物業經理人

良好溝通解決停車費問題

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  秋末冬初的一個夜晚,寒風瑟瑟。時鐘已敲了11下,某公寓管理處辦公室卻依然燈火通明,物業管理處經理、業委會全體人員正在開協調會。業委會堅持認為把所有停車收入全部歸入維修資金賬戶,支出費用由業委會審批后再從維修資金中列支是對的,業委會收取部分停車費,用于小區綠化改造也沒什么不可以。物業管理處則認為停車費收入應在扣除必要的管理成本后再歸入維修資金,以前業委會收取部分停車費及支出收入是不規范的,容易產生混亂,也不利于業主代表對該費用的監督。雙方各執已見,相持不下,只能休會。

  第二天,管理處將此情況立即向上級領導作了匯報。上級公司領導十分重視,特邀請區房產辦、公司管理處、業委會一起參加溝通協調,著重就有關停車費、維修資金管理、??顚S玫确矫娴膯栴},學習有關法規,從而形成共識。良好的協調溝通和相關法規學習,使業委會由認識模糊轉向掌握扎實的監督知識,業委會對以前違規操作表示歉意,同意以后由物業管理處統一操作,業委會將加強監督和支持配合。

分析

  本案例中業委會對小區內停車管理服務費收入的處置是認真的,動機也是良好的,即停車費收入用于改善小區環境,問題是在專業管理和法律法規知識上尚有欠缺。如何使業委會按規范運作,行使好業委會的監督職能,本案例中的物業管理公司有兩點做得很好。

  碰到業委會欠缺專業管理知識時,不是抱怨,而是邀請房地產管理相關行政主管部門和業委會、物業管理處共同學習政府頒布的有關法律法規,相互協調溝通。這樣既充分尊重業委會對物業管理處的監督作用,又能按法律法規來規范操作。

  涉及具體財務規定,耐心地向業委會解釋清楚,做到合理地執行有關財務規定。根據物業管理有關條例和規定,小區內道路場地屬于小區全體業主所有,機動車輛停車費按區物價部門規定執行,業委會應委托物業管理處統一進行車輛管理及收費,扣除管理成本后,余款存入維修資金賬戶,歸全體業主共同所有,并設立單獨賬目,專項用于小區內的公共設施的維修和更新。業委會認為停車費收入全部納入維修資金,顯然忽視了車輛停放的管理成本。另外,業委會既然把小區管理全權委托給物業管理公司,它就不能再收取任何費用,業委會的職能主要是強化對物業管理的監督和支持。

  (房地產時報)

篇2:業委會小區停車費收取說明

  業委會關于小區停車費的收取說明

  最近有多位業主向業主委員會反映:物業向其收取停車費240元/月,這與業委會之前公布的150元/月不同,現業委會對其解釋如下,要求z物業公司嚴格執行。

  1)業主第一輛在小區內停放的車輛,每月收費150元/月,第一輛車指:業主在20**-09-01前已經取得的固定停車位或臨時停車位,且每月交納固定停車費。

  2)業主第二輛在小區內停放的車輛(不論是固定還是臨時),每月收費240元/月。

  目前小區車位供不應求,不鼓勵一個業主家庭占有2個及以上車位,已經在20**-9-1前獲得多個車位的業主保持現狀,20**-9-1以后新申請車位的業主只能獲得一個車位。

  物業服務合同中已經約定:從停車泊位費中提取7665元/月(稅前)補貼乙方管理費用,剩余部分歸全體業主共同所有,因此上述停車費調整不影響物業服務企業的實際收入。對于已經多收取的通車費,應根據業主要求返回或抵扣下月停車費。

  同時在物業服務合同中第二十一條約定:乙方違反本合同的約定,擅自提高收費標準的,對超出標準的部分,業主有權拒絕支付;已經支付的,業主有權要求乙方雙倍返還。

  特此通知

  上海/區花園村*第二屆業主委員會

  20**年10月14日

篇3:物業關于收取機動車輛停車費用的通告

  物業關于收取機動車輛停車費用的通告

  尊敬的業主:

  為了規范和加強EE項目車輛管理,保持小區良好的交通秩序,根據《物價局關于加強車輛停放服務收費管理的通知》精神,EE物業服務中心從20**年11月20日開始將對小區內地下停車場的車輛和臨時停放在小區地面停車場的車輛實施公開收費。望各位業主、車主在見此公告后,11月20日前到物業服務中心辦理相關車輛停放手續,凡在規定的時間內未辦理車輛停放手續的業主或車主,車輛一律按EE臨時停放收費標準執行收費。

  注:凡未辦理車輛保險的機動車輛一律不予辦理車輛停放手續和停放車輛。

  如您有任何疑問,請致電物業服務中心(電話: ***或***)

  謝謝您的關注與支持!

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  EE物業服務中心

  二0**年十一月三日

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