小區停車費標準規定
1. 收費原則
1.1. 公平原則：停車應按公平原制定，不偏袒任何一方。
1.2. 合理原則：停車費應合理，并考慮小區業主的經濟承受能力。
1.3. 透明原則：停車費制定過程和規定應具備透明度，讓業主了解標準的確定依據。
2. 收費對象
2.1. 小區業主：小區業主停放在小區內的車輛應繳納停車費。
2.2. 訪客：訪客停放在小區內的車輛也應繳納相應的停車費。
3. 收費標準
3.1. 基礎收費標準：設定每輛車每月100元作為基礎收費標準。
3.2. 區域差異設定：根據停放區域的不同，設置不同的停車費標準。
標準區域：中心區域的停車位，每輛車每月200元。
普通區域：中心區域以外的停車位，每輛車每月150元。
4. 停車費計費方式和周期
4.1. 計費方式：停車費計費方式可以選擇按月或按季度進行計費。
4.2. 收費周期：一般情況下，停車費按自然月或季度計費并于次月或次季度開始按收費標準收費。
5. 免費停車特權
5.1. 特殊車輛：對于小區業主的特定車輛，如殘疾車輛、警用車輛等，可以免費停放。
5.2. 特殊時段：可以設定特定時間段內免費停車，如晚上11點至早晨6點。
6. 收費管理與方式
6.1. 停車卡：為已繳納停車費的業主和訪客提供停車卡，作為停車憑證，進行管理和監督。
6.2. 繳費方式：可以提供多種繳費方式，如現金支付、POS機刷卡、微信支付等便捷的繳費方式。
6.3. 收費巡查：設立專職或兼職人員進行停車場巡查，確保繳費情況的準確性和及時性。
7. 退費與續費
7.1. 退費政策：對于退房或車輛變更等情況，提供一定的退費政策，并有明確的退費流程。
7.2. 續費提醒：在停車費到期前提前通知業主續費，以確保繳費的連續性。
8. 處罰措施
8.1. 逾期未繳費：對于逾期未繳費的車輛，采取一定的處罰措施，如停車限制、罰款等。
8.2. 違規停車：對于未按規定停放車輛的違規行為，采取相應的處罰措施，如罰款、拖車等。
9. 定期評估與調整
9.1. 定期評估：每年或每季度進行停車費制度的評估，收集業主反饋、市場調研等信息，調整制度。
9.2. 合理調整：根據小區發展和市場環境的變化，合理調整停車費標準，保證制度的合理性和公正性。
篇2：物業案例：為了5塊錢停車費堵小區大門
為了5塊錢停車費堵小區大門 結果領了個“罰200+拘5日”套餐
來源：城市商報
近日，相城區渭塘派出所接警稱轄區某小區西門被堵住了出入口。接到報警后，民警立即趕往現場，只見一名中年大媽坐在地上，嘴里嚷著：“不交，不交，才超過了幾分鐘而已，怎么又要交錢呢?你不放我們走，我們就堵門了?！?/p>
民警上前了解，原來王先生夫婦因為停車費的問題與保安發生了爭執。王先生的兒子在相城渭塘新買了房，但是沒有買停車位，小區的物業對于沒有車位的業主按照超過2小時收5塊錢。當天一家人準備開車出門，計時器上顯示超過2個小時，保安攔下來要收取5塊錢停車費，否則不放行，王先生就和保安吵了起來。這事兒不是第一回了，就在前幾天發生了相同的一幕，同樣是渭塘派出所出面調解，保安最后放行了。但這回的保安大哥態度強硬，堅決不放。因為王先生的車堵了小區的出口，保安只能讓后面的車從入口放行。王先生的老婆趙大媽一不做二不休，干脆坐到了入口的地上和保安對著干。這下出入口全部堵塞，附近的車主、行人都過來勸說，但是王先生夫婦不管不顧，不停對保安大哥破口大罵，這樣的狀態持續了半個多小時，直到警察來。
物業經理表示，小區的停車收費有依據，并在各單元的公告欄里都有公示，并不是胡亂收費。上一次已經和王先生夫婦解釋過了，甚至把通知貼到了小區保安亭，“她既沒有車位，超時了還不交停車費，給我們工作帶來困擾，也給其他出入的業主造成不便?！?/p>
目前，王某涉嫌擾亂公共秩序，根據治安管理處罰法給予行政拘留五日處罰，趙大媽處200元罰款。
篇3：物業案例:停車費上調（租賃方式變更，非固定變固定）
停車費上調（租賃方式變更，非固定變固定）。
客戶期望：
期望不要隨意漲價，漲價應征得業主同意。
處理意見：
(1)情緒安撫、費用構成解釋：客服管家立即與客戶聯系，并進行安撫和解釋，告知業主調價是因為停車方式變更(非固定變更固定)，還有設備和服務均有所提升(如道閘系統升級，巡視崗位增加，巡邏頻次增加、標識更新，照明改造等方面)，因對價格進行相應調整;同時隨意漲價，也是根據周邊市場也都是同等價位，并沒有高出市場。
(2)對客公示：客服管家應告知業主，并非隨意漲價，調整的價格是通過在單元大堂以及公告欄公示的，對客通知上也明確了調整的時候和開始辦理時間等。
(3)關系維護：客服管家應告業主，以后會關注重要信息的通知工作，盡可以對重要通知，通過微信、短信等方式通知到位，保障業主及時知曉。并會認真記錄業主的合理化建議，反饋給相關領導。