物業收房驗房詳細流程

　　收房驗房是物業公司的一項重要工作，它涉及到房屋交接過程中的各個環節，要求十分具體和詳細。

　　一、準備工作

　　1. 制定驗房計劃：根據樓盤的交付時間和項目規模，確定驗房時間，并進行人員的調配和安排。

　　2. 確定驗房標準：根據相關法律法規和物業公司的要求，制定一套詳細的驗房標準，包括房屋內外部構造、設備設施、裝修質量等各個方面的要求。

　　二、團隊培訓

　　1. 培訓收房驗房人員：對物業公司的收房驗房人員進行培訓，使他們熟悉房屋的各個部位和設備設施的正常工作狀況，了解常見的質量問題和維權要求。

　　2. 培訓溝通技巧：對驗房人員進行溝通技巧的培訓，使他們能夠與購房者、開發商和業主代表進行有效的溝通，解決問題和糾紛。

　　三、驗房準備

　　1. 查閱樓盤信息：收集樓盤的相關資料，包括建設規劃、交房時間、質量要求等，以便于驗房人員了解樓盤的基本情況。

　　2. 驗房工具準備：準備各種驗房工具，如測量工具、手電筒、放大鏡、電池、照相機等，以便驗房人員進行實地查看和記錄。

　　四、驗房流程

　　1. 樓棟驗收：驗房人員按照樓棟分組，組織驗房人員逐棟逐單元對房屋外立面、公共區域、電梯等進行檢查，確認不存在破損、滲漏等質量問題。

　　2. 房屋驗收：驗房人員按照樓層分組，逐戶對房屋的各個部位進行細致檢查，包括墻體、地板、天花板、門窗、衛生間、廚房等，記錄存在的問題和質量缺陷。

　　3. 設備設施驗收：驗房人員對房屋內的設備設施進行檢查，包括供水管道、排水管道、電路、空調、熱水器等，確認設備設施的正常安裝和運行。

　　4. 包裝物回收：驗房人員對房屋內的各種包裝物進行清點和回收，確保購房者不受打包材料的困擾。

　　五、問題處理

　　1. 記錄問題：驗房人員要詳細記錄存在的問題和質量缺陷，拍照并標注位置，做好準備工作，以便后續跟進。

　　2. 溝通解決：物業公司和開發商要及時與購房者溝通，解釋問題的原因和解決方案，協商修復事宜，確保購房者的權益。

　　3. 整改跟蹤：物業公司要及時跟進開發商整改問題的進度，確保問題能夠及時解決，做好后續的驗收工作。

　　4. 維權支持：對于購房者的維權要求，物業公司要提供專業的支持和解決方案，協助購房者維護自身權益。

　　六、驗房報告

　　1. 編寫驗房報告：根據收房驗房的實際情況，物業公司要編寫詳細的驗房報告，包括樓棟、單元、房屋的基本情況，存在的問題和質量缺陷，以及后續解決方案和進度計劃。

　　2. 報告發布：物業公司要將驗房報告及時發布，發送給購房者、開發商和業主代表，以提供相關信息和保證透明度。

　　七、驗房記錄管理

　　1. 建立記錄數據庫：物業公司要建立完整的驗房記錄數據庫，將每個房屋的驗房情況記錄下來，以備日后維權和補救措施。

　　2. 驗房數據分析：物業公司要定期對驗房數據進行分析，總結存在的問題和不足，提出改進建議，以提高后續工作的效率和質量。

篇2：收房未入住還需全額交物業費？

　　近日，有網友在紅網百姓呼聲發文稱：《湖南省物業服務收費管理辦法》重新修訂，自2022年5月15日起施行，有效期5年。其中包括已辦理房屋交付手續但未入住或使用的空置房交納物業費按不超過90%繳納。

　　我是碧桂園梓山府一期的業主，從交房之日起到現在，房子一直因未能湊齊裝修款而閑置，并未裝修更未入住，希望物業費繳納90%以下。但是經與物業的夏管家溝通，其反映已將該情況向公司反映，但是公司拒不執行該辦法，要求業主我全額繳納物業費。

　　碧桂園梓山府物業公司有何權利不執行省發改委等相關部門頒布的最新辦法。業主該如何保障該有的權利。請相關部門給業主主持公道。

　　益陽市住房和城鄉建設局(人民防空辦公室)回復：

　　網友：

　　您好!您在《百姓呼聲》，反映“益陽碧桂園梓山府拒不執行湖南省發改委文件”的問題收悉。對此，我局高度重視，就您反映的相關問題進行了調查了解，現將有關情況回復如下：

一、基本情況

　　碧桂園梓山府項目(佳寧娜·梓湖御園)全區規劃面積96.9萬平方米，高層住宅規劃面積為73.7萬平方米，商業規劃面積為4.5萬平方米，規劃戶數為4846戶。梓山府項目(佳寧娜·梓湖御園)由佳寧娜(湖南)實業有限公司開發建造，2017年7月31日廣東碧桂園物業服務股份有限公司益陽分公司(碧桂園生活服務集團股份有限公司益陽分公司)通過公開招投標的方式中標進入梓山府項目提供物業服務。

　　該項目共分三期開發交付，首次交付時間為2018年11月20日，目前已交付一期和二期，交付戶數為2645戶，實際收樓戶數為2221戶。目前物業服務收費標準為：電梯洋房2.1元/月·平方米，商業物業費為4.05元/月·平方米。

　　該項目現為前期物業服務，實行政府指導價，實行政府指導價的普通商品住宅前期物業收費，具體標準由物業服務企業與建設單位在核定的政府指導價范圍內，通過前期物業服務合同約定。梓山府項目的前期物業收費標準，已經價格主管部門備案。

二、法律依據

　　(一)《湖南省物業管理條例》

　　第二十五條 在業主大會選聘物業服務企業之前，建設單位應當按照國家和省有關規定選聘前期物業服務企業，簽訂書面前期物業服務合同，實施前期物業管理服務。

　　(二)《湖南省物業收費管理辦法》(湘發改價調【2017】4號)

　　第九條 實行政府指導價的普通商品住宅前期物業服務收費，具體標準由物業服務企業與建設單位在核定的政府指導價范圍內，通過前期物業服務合同約定;建設單位與物業買受人簽訂的商品房買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的物業服務標準及物業服務內容，涉及物業買受人共同利益的約定應當一致。

　　實行政府指導價的其他物業服務收費，具體標準由物業服務企業在當地指導價范圍內，根據物業服務實際情況與業主大會或業主大會授權的業主委員會協商確定。

　　第二十條 物業服務費用交納義務人應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。

　　逾期不交納的，業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業服務企業可以依法追繳。

　　(三)根據《湖南省物業服務收費管理辦法》(湘發改價費規〔2022〕271號)

　　第十五條 物業服務費用交納義務人依照以下規定確定，第五款規定，業主按照物業服務合同約定時間，為已辦理房屋交付手續但未入住或未使用的空置房交納物業服務費時，物業服務費按不超過90%交納，具體優惠幅度由市、縣確定。

　　第二十五條規定，本辦法自2022年5月15日起施行。有效期五年?！逗鲜“l展和改革委員會湖南省住房和城鄉建設廳關于印發<湖南省物業服務收費管理辦法>的通知》(湘發改價調〔2017〕4號)同時廢止。

　　本辦法實施前已簽訂物業服務合同且尚未到期的，物業服務及其收費標準等仍按原合同約定執行，合同到期后或終止解除后按本辦法規定執行。

　　(四)《民法典》

　　第九百三十九條 建設單位依法與物業服務企業訂立的前期物業服務合同，以及業主委員會與業主大會依法選聘的物業服務人訂立的物業服務合同，對業主具有約束力。

三、意見

　　(一)廣東碧桂園物業服務股份有限公司益陽分公司(碧桂園生活服務集團股份有限公司益陽分公司)于2017年7月31日，通過公開招投標的方式中標取得梓山府項目的前期物業服務，如前期物業服務合同未約定空置房收費標準，物業服務企業足額收取物業服務費，未違反國家法律法規。

　　(二)我局將結合正在開展的“加大物業服務收費信息公開力度，讓群眾明明白白消費”專項行動，進一步加大監管力度，會同發改、市監部門督促開發企業、物業服務企業嚴格按照《商品房買賣合同》《前期物業服務合同》的約定履行職責與義務，提供質價相符的物業服務，讓業主明白消費，滿意消費。

　　如物業服務企業存在違反國家法律法規的行為，我們將依法嚴肅查處，維護業主的合法權益。

　　(三)按照“基礎吹哨、部門報到”的原則，加強與屬地街道(社區)及各職能部門聯動，解決物業管理區域糾紛，提升小區居民幸福指數。

篇3：物業收房驗房詳細流程

　　物業收房驗房詳細流程

　　收房驗房是物業公司的一項重要工作，它涉及到房屋交接過程中的各個環節，要求十分具體和詳細。

　　一、準備工作

　　1. 制定驗房計劃：根據樓盤的交付時間和項目規模，確定驗房時間，并進行人員的調配和安排。

　　2. 確定驗房標準：根據相關法律法規和物業公司的要求，制定一套詳細的驗房標準，包括房屋內外部構造、設備設施、裝修質量等各個方面的要求。

　　二、團隊培訓

　　1. 培訓收房驗房人員：對物業公司的收房驗房人員進行培訓，使他們熟悉房屋的各個部位和設備設施的正常工作狀況，了解常見的質量問題和維權要求。

　　2. 培訓溝通技巧：對驗房人員進行溝通技巧的培訓，使他們能夠與購房者、開發商和業主代表進行有效的溝通，解決問題和糾紛。

　　三、驗房準備

　　1. 查閱樓盤信息：收集樓盤的相關資料，包括建設規劃、交房時間、質量要求等，以便于驗房人員了解樓盤的基本情況。

　　2. 驗房工具準備：準備各種驗房工具，如測量工具、手電筒、放大鏡、電池、照相機等，以便驗房人員進行實地查看和記錄。

　　四、驗房流程

　　1. 樓棟驗收：驗房人員按照樓棟分組，組織驗房人員逐棟逐單元對房屋外立面、公共區域、電梯等進行檢查，確認不存在破損、滲漏等質量問題。

　　2. 房屋驗收：驗房人員按照樓層分組，逐戶對房屋的各個部位進行細致檢查，包括墻體、地板、天花板、門窗、衛生間、廚房等，記錄存在的問題和質量缺陷。

　　3. 設備設施驗收：驗房人員對房屋內的設備設施進行檢查，包括供水管道、排水管道、電路、空調、熱水器等，確認設備設施的正常安裝和運行。

　　4. 包裝物回收：驗房人員對房屋內的各種包裝物進行清點和回收，確保購房者不受打包材料的困擾。

　　五、問題處理

　　1. 記錄問題：驗房人員要詳細記錄存在的問題和質量缺陷，拍照并標注位置，做好準備工作，以便后續跟進。

　　2. 溝通解決：物業公司和開發商要及時與購房者溝通，解釋問題的原因和解決方案，協商修復事宜，確保購房者的權益。

　　3. 整改跟蹤：物業公司要及時跟進開發商整改問題的進度，確保問題能夠及時解決，做好后續的驗收工作。

　　4. 維權支持：對于購房者的維權要求，物業公司要提供專業的支持和解決方案，協助購房者維護自身權益。

　　六、驗房報告

　　1. 編寫驗房報告：根據收房驗房的實際情況，物業公司要編寫詳細的驗房報告，包括樓棟、單元、房屋的基本情況，存在的問題和質量缺陷，以及后續解決方案和進度計劃。

　　2. 報告發布：物業公司要將驗房報告及時發布，發送給購房者、開發商和業主代表，以提供相關信息和保證透明度。

　　七、驗房記錄管理

　　1. 建立記錄數據庫：物業公司要建立完整的驗房記錄數據庫，將每個房屋的驗房情況記錄下來，以備日后維權和補救措施。

　　2. 驗房數據分析：物業公司要定期對驗房數據進行分析，總結存在的問題和不足，提出改進建議，以提高后續工作的效率和質量。