交換機遠端維護合同范文

　　買方：__________________

　　名稱：__________________

　　電話：__________________

　　傳真：__________________

　　遠程服務號：____________

　　郵編：__________________

　　賣方：__________________

　　郵政編碼：______________

　　電話號碼：______________

　　傳真號碼：______________

　　開戶名稱：______________

　　開戶銀行：______________

　　帳號：__________________

　　簽約時間：______________

　　_________公司，根據下述條款，為買方提供維護服務。

　　1.合同有效期

　　賣方依據買方 hicom330設備的配置，為買方提供為期一個日歷年的維護服務。

　　此設備型號為_______系統版本為____________安裝日期_______。

　　維護時間

　　常規服務

　　賣方在買方付款七日內提供服務，

　　周一至周五上午9：00-下午5：30為正常工作時間、國家公共假期除外，包括元旦、春節、五一勞動節、國慶節。

　　熱線電話：___________________________

　　2.24小時服務

　　除常規服務外，如果設備突然完全癱瘓，設有24小時熱線服務：在17：00以后或是星期六、星期日或國家公共假期：熱線電話：__________________

　　3.維護范圍

　　維護服務是賣方根據買方設備具體配置，通過調制解調器對買方的_________數字程控交換機進行遠端維護，保證買方設備正常運行，或將設備恢復正常運行.

　　一年_________次的遠端訪問(不低于_________次)，及時處理系統的隱患及數據備份。

　　根據用戶要求，及時從遠端給予技術支持，如收集故障信息，處理故障。

　　按用戶要求，通過調制解調器修改用戶系統數據，服務等級及功能存儲碼。

　　對整個系統運行和處理能力進行診斷性檢查.

　　用戶數據分析，包括裝載用戶提供的信息，和對信息進行分析、評估。

　　為故障現場的買方人員提供技術解決方案，分析故障原因及應及時采取的措施以將故障造成的損失降到最低。

　　如買方設備出現軟件故障，

　　賣方應修改軟件及補丁文件。

　　賣方在買方出現主要問題時將優先處理。

　　如需工程師現場維護，工時費給予特殊的優惠-每小時_________元。

　　參加sbcs用戶協會，及時得到服務信息，參加定期舉行的用戶交流活動。

　　4.付款

　　4.1買方支付

　　合同基本款項_________元人民幣

　　lbuv24接口板_________元人民幣

　　是

　　否

　　同步調制解調器_________元人民幣

　　是

　　否

　　合同總金額：rmb______________________

　　(大寫)

　　4.2付款方式

　　上述金額需_________%提前支付，以匯票或支票寄至上述銀行帳戶。

　　違約責任

　　將通過雙方友好協商來解決，不能解決者按照_________規定提交國家有關部門申請仲裁.

　　此合同一式兩份，買賣雙方各執一份，除非書面文字，否則任何修改及口頭協議都無效.

　　買方簽字：_____________

　　賣方簽字：_____________

　　簽訂日期：：___________

篇2：物業管理軟件購買與維護服務合同

　　物業管理軟件購買與維護服務合同

　　編號：________

　　甲方：____集團有限公司

　　乙方：深圳市*計算機軟件有限公司

　　甲、乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供物業管理軟件系統之事達成共識，并一致同意簽署如下合同條款，共同恪守。

　　一、乙方向甲方提供乙方擁有知識產權的"*物業管理系統8.0版"(包含8個并發站點)壹套(以下簡稱軟件)及軟件相關服務(功能及技術指標詳見本合同附件《軟件的功能及技術指標》，服務細則詳見第三條)。安裝地點為：________。

　　二、甲方按本合同第四條付款方式向乙方支付該軟件及相關服務的所有款項，總價為RMB35000元整(大寫人民幣叁萬伍仟元整)。

　　三、乙方所提供的服務

　　1.配套資料：

　　(1)乙方向甲方提供系統的安裝軟件壹份，即光盤一張，加密狗一個。

　　(2)乙方向甲方提供軟件《用戶操作手冊》壹本。

　　(3)乙方向甲方提供軟件教學光盤一張。

　　2.售后服務：

　　(1)服務期為軟件安裝之日起一年，服務期內乙方免費提供該軟件系統相關的日常維護、技術支持服務，以及同版本軟件的升級。

　　(2)乙方負責培訓甲方的操作和技術維護人員，培訓地點為乙方會議室。

　　(3)系統檢查服務：

　　◆例行檢查時間間隔：

　　乙方負責對軟件系統進行例行檢查，每兩個月檢查一次。

　　◆檢查內容

　　檢查數據庫服務器：檢查數據庫的運行狀況。

　　檢查各PC端軟件：檢查各計算機物業管理用戶端軟件使用情況。

　　◆檢查方式

　　制定例行檢查計劃：根據軟件系統的檢查時間，*公司制定相應的檢查計劃，其中包括每次例行檢查時間、例行檢查小組成員、例行檢查內容。

　　核實例行檢查方案：例行檢查前，由乙方提前三個工作日通知甲方協調具體檢查時間。

　　◆檢查結果處理

　　例檢記錄：每次檢查完成后，于7個工作日內提交例行檢查報告。包括檢查發現的問題、系統現狀評價、改進建議。

　　3.軟件系統運行維護服務：

　　當軟件系統出現故障，乙方進行遠程維護，當遠程維護無法解決時，乙方將派工程師前往現場維護。

　　4.技術咨詢：

　　當需要技術咨詢服務時，須由甲方維護管理小組書面提出問題，并直接與乙方維護小組負責人或小組成員聯系，聯系方式可以是電話、傳真、電子郵件;

　　電話：________。

　　傳真：________。

　　電子郵件：________。

　　四、付款辦法：

　　甲方在合同簽訂后預付購買軟件款的50%，軟件安裝完成后五個工作日內將剩余的50%付清。共計全部付款金額為：RMB35000元整(大寫人民幣叁萬伍仟元整)。

　　五、合同雙方的義務：

　　1.甲方：

　　(1)甲方必須安排專門人員協助乙方進行軟件的實施工作，支持乙方的工作。甲方須以書面方式向乙方提出各項要求，包括安裝、培訓、修改意見、維護要求等。

　　(2)甲方必須配備專業的計算機維護人員及專職操作人員。

　　(3)甲方必須安排獲得乙方培訓合格證的操作人員按乙方提供的技術要求和操作手冊正確使用軟件。甲方無證人員操作軟件而導致的軟件故障，甲方承擔全部后果。

　　(4)甲方不得對軟件進行非法拷貝、解密，支持、協助乙方做好該軟件的知識產權和版權保護工作，否則，由此導致的一切后果均由甲方負責。

　　(5)當甲方操作人員變動時，須自行解決好交接工作。維護期內，乙方免費為甲方培訓相關的操作人員。

　　(6)甲方要按本合同規定的付款辦法按時支付合同款項給乙方。

　　(7)甲方應當在公司總部和需要遠程功能的工作站點上配備Modem或寬帶網絡，以便進行遠程維護。

　　(8)甲方必須自備MS SQL Server2000及WIN98\2000\NT\*P等軟件。

　　2.乙方：

　　(1)乙方應當按本合同規定及時提供售后服務，如因乙方單方面原因而未能及時提供售后服務，則視為乙方違約，應承擔相應的違約責任。

　　(2)在服務工作中，乙方要認真、細致地聽取甲方的意見。

　　(3)乙方有責任保守甲方商業秘密。

　　(4)乙方應按合同提供等額發票。

　　六、合同雙方的權利：

　　1.甲方：

　　(1)甲方有權對軟件售后服務提出意見，對服務情況進行反饋。

　　(2)甲方對所購軟件擁有永久使用權。

　　2.乙方：

　　(1)乙方有權在軟件售后服務工作中要求甲方提供配合、協助和支持。

　　(2)乙方擁有該軟件的全部版權。

　　七、其它

　　(1)甲乙雙方任何一方不履行本合同，或履行中違反合同要求的，則違約方需向守約方承擔違約責任，賠償守約方的直接經濟損失;如一方違約致使合同目的無法達到，另一方可解除本合同，并要求違約方賠償經濟損失，包括直接損失和間接損失。

　　(2)合同中的未盡事宜，雙方在執行中協商解決，協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

　　八、本合同一式二份，甲、乙雙方各持一份，自雙方簽字蓋章之日起正式生效執行。

　　甲方(蓋章)：________乙方(蓋章)：________

　　簽字代表：________簽字代表：________

　　日期：________日期：________

篇3：電梯維護保養合同范本

　　電梯維護保養合同范本

　　客戶名稱：_____花園物業管理分公司

　　維保服務提供方：_____電梯工程有限公司

　　地址：__________花園

　　簽約日期：20__年1月

　　合同號：LT

　　日期：20_____年1月1日

　　訂合約人：_____花園物業管理分公司(以下簡稱甲方)

　　_____電梯工程有限公司(以下簡稱乙方)

　　經充分考察和協商，甲方決定選擇乙方為其物業管理范圍之聚云苑電梯提供維護保養服務，為明確電梯維護保養服務相關事項， 特訂立以下條款。

　　一、總則

　　1、設備項目

　　甲方委托乙方對以下設備提供維護服務。

　　表1：《維保梯型及數量》

　　2、合同期

　　此合同于20__年1月1日開始，至20__年12月31日止，合同期暫定為5年。

　　3、合同價格

　　合同價格，詳見維保費用表：第一個月維保費4200元，于20__年1月31日前支付，以后的維保費在每月30日前支付。

　　二、乙方服務內容、標準及責任

　　1、服務內容及標準

　　(1)乙方將根據合同條款除日常巡檢之外(見附件一~附件二)，每月不少于三次對電梯設備進行保養，并認真填寫各項有關維護記錄并交甲方存檔，以系統方式提供優良的維護服務。

　　(2)維保項目基本應按照甲方提供的保養要求資料(見附件三~附件八)進行分時段，分次的保養，但不限于其中的各項。

　　(3)乙方在為甲方服務的同時，應按照甲方的規定對電梯機房及電梯附屬設施設備進行清潔，并達到乙方要求。

　　(4)急修服務

　　隨時向甲方提供全天候的急修服務，當電梯發生故障時，乙方的急修服務將于15分鐘內趕到現場，兩小時處理完畢使電梯正常運行。重大故障處理恢復正常運行的時間不得超過24小時。特殊情況需經甲方同意方可延長處理時間。

　　(5)電梯設備故障率

　　單臺電梯月故障率不高于0.34次/月·臺；

　　2、責任范圍

　　(1)乙方應指派兩人或兩人以上的維護保養技術人員組成一個小組進行24小時值班，向甲方提供全天候的服務，以保證電梯設備性能良好，隨時處于安全良好的運行狀態。

　　(2)乙方委派人員須嚴格遵守甲方的有關管理規定和制度。

　　(3)在正常使用情況下，電梯設備機件損壞而需更換時，由乙方免費提供所有的零部件(包括電路板和主機等)，裝璜部分除外。

　　(4)乙方應免費提供備品配件并上門安裝、調整。乙方應每年對設備進行一次綜合性安全和質量檢查；乙方應每年進行一次鋼絲繩檢查，并向甲方提供結論報告；乙方應對設備每年進行一次平層測試，并向甲方提交測試報告；乙方每兩年提供一次限速器部件現場校驗工作，以減少停梯時間。

　　(5)除人為損壞和人力不可抗拒因素外，乙方應無條件保證甲方電梯安全正常使用并承擔相應的責任。

　　(6)乙方在實施維修保養作業過程和填寫、保管、交付維修保養相關記錄時，須符合甲方實施ISO9002品質保證體系的相關要求和甲方的其它管理要求。

　　(7)乙方將承擔在合同實施和完成期間乙方公司員工的一切安全責任及勞動保護責任。

　　(8)乙方將負責配合甲方辦理電梯的年檢申報手續，配合政府部門對服務期內的設備實施年檢，并對整改項目進行免費整改(大修項目除外)。

　　(9)乙方對電梯的保養具體時間須滿足業主的合理要求并經過物業公司認可，如遇特殊情況需提前征得物業公司同意后方可實施作業，乙方同時應設置好現場安全警示標志。

　　(10)乙方須配合甲方對設備維護保養情況進行檢查測試，檢查測試中發現的問題乙方應負責及時整改維修。

　　(11)當發生或發現非設備本身質量、安裝和保養責任事故時，乙方應及時通知甲方整改。當事故嚴重影響設備安全運行時，有權通知甲方停止使用該設備。

　　三、甲方責任及權利

　　1、負責對乙方服務項目的執行和服務質量進行考核確認，并有權根據服務質量對乙方實施獎懲。

　　2、保存該電梯的有關技術資料。

　　3、甲方有義務向乙方委派的維修保養技術人員提供住宿和出入之方便。

　　4、出于安全需要甲方不能直接允許其他人員修理、改動、更換、干擾設備的任何部件，否則，對由此產生的損失乙方將不負任何責任。

　　5、電梯及其所有附件均為甲方財產，乙方不負任何保管責任。

　　6、因甲方管理使用不當或人為損壞而需修理和更換的，甲方承擔費用。

　　7、服務期內，第三方若對本合同設備進行改造、修理、裝飾、更換的，應在實施前書面通知乙方。工程結束后，通知乙方檢查。

　　8、若乙方違約或服務未能達到甲方要求，甲方有權終止委托合同。

　　四、獎懲標準及違約責任

　　定義：故障---非人為因素和不可抗力因素造成電梯無法正常運行的現象均屬于故障。

　　1、甲方對電梯故障率評定獎懲

　　2.1獎勵：單臺電梯連續三個月無故障，甲方將給予乙方獎勵，每臺75元(從合同生效之日起，以三個月為一次評審周期)。

　　2.2處罰：

　　2.2.1接故障報修報告后，乙方現場值守人員未能在15分鐘內趕到現場的，每發生一次扣罰該電梯當月維保費的10%。

　　2.2.2電梯一般故障應在2小時內處理完畢，超過12小時未能處理的，扣罰該電梯當月維保費的20%，超過24小時的扣該電梯當月維保費的40%，48小時電梯未能恢復正常運行，扣罰該電梯全年維保費。

　　2.2.3乙方將確保在維保期內，每臺電梯在正常使用情況下故障率不超過0.34次/月(也就是一臺電梯三個月內故障次數不能超過一次)，如故障次數超過標準一次，甲方將扣除乙方該電梯維保費100元作為處罰；如故障次數超過標準二次，甲方將扣除乙方該電梯維保費到250元作為處罰；如故障次數超過標準三次，甲方將扣出乙方該電梯一個月的維保費。如故障次數超過標準四次，甲方將扣除乙方該電梯半年的維保費，如故障次數超過標準五次(含五次)，甲方將扣除乙方該電梯全年的維保費(注：從合同生效之日起，每三個月為一次評審周期)。

　　2、甲方及乙方在合同期內如發生違約，則每次違約金為每月總維保費的40%。

　　3、若乙方違約，除扣罰乙方違約金外，如果導致甲方人員或業主人身及財產損害損失的，由乙方承擔相關責任。

　　五、其它約定事項

　　1、服務期內，甲方需要增設設備功能時，雙方可另行簽訂修理合同，乙方應予以價格優惠。

　　2、因國家頒布或修訂有關標準而需對設備進行改造時，雙方也可簽訂修理合同，乙方應給予價格優惠。

　　3、保養中產生的各類廢棄物，乙方應妥善收存轉甲方按照當地環境管理有關法律及有關規定予以處理。

　　4、甲方可將在本合同中約定承擔的責任、義務和享有的權利轉予甲方認可的具有履行該合同能力的單位或個人，而無需經乙方同意，該合同的有效性不受影響。

　　5、本合同如有未盡事宜，雙方可另行商定并簽訂協議作為合同附件。

　　6、除本合同以外，經雙方確認的協議附件，均視為本合同的組成部分，具有同等效力。

　　7、任何一方需終止合同，必須提前二個月書面通知對方，在結清所有費用后辦理終止事宜。

　　8、雙方發生爭議時，應先協商，如協商不成，任何一方可依法向甲方所在地的人民法院起訴。

　　9、本合同一式四份，雙方各持貳份。

　　六、附件

　　附件一：《電梯設備日巡檢記錄》

　　附件二：《電梯設備周巡檢記錄》

　　附件三：《電梯設備半月保養記錄》

　　附件四：《電梯設備月保養記錄》

　　附件五：《電梯設備季保養記錄》

　　附件六：《電梯設備半年保養記錄》

　　附件七：《電梯設備年保養記錄》

　　附件八：《電梯設備故障維修記錄》

　　甲方：________乙方：________電梯工程有限公司

　　聯系地址：________聯系地址：________

　　甲方代表：________乙方代表：________

　　聯系電話：________聯系電話：________