物業服務中心每日、每周、每月、每季、每年的工作要求
一、每日工作
1、巡視所管理的物業一遍，巡視內容為：
(1)查小區內是否有違章行為(有無亂搭、亂建、違章裝修，墻壁有無亂涂、亂畫、張貼廣告，有無亂擺攤販);
(2)小區內是否有不安全隱患(房屋是否出現嚴重破損，消防通道是否被堵，室外輸電線路是否完好，有無亂拉亂搭，內有無可疑人員活動);
(3)小區內環境與衛生是否符合標準(樹木花草有無損壞，房前屋后，公共場所有無亂丟扔垃圾，垃圾桶是否倒請，有無亂停放車輛，亂晾曬衣物，有無影響正常休息的噪聲源);
(4)基礎設施是否完整(道路有無損壞，室外上下水道是否滲漏，路口攔護栓，路障是否完好，娛樂設施有無損壞)。
以上內容巡視完畢要做好巡視記錄，發現問題，能處理的應立即處理之，重大問題和不能處理的問題應向物業經理匯報。
2、收繳業主(住戶)管理費、各項規定費用;
3、接待業主(住戶)來訪和處理有關物業管理的投訴;
4、解答業主(住戶)提出的有關物業管理業務咨詢;
5、安排保養、維修任務，驗收修繕質量;
6、做好工作日記(內容為：記錄每天完成的工作，發現和處理問題，上級領導的指示，急待解決的事務，住戶投訴等)。
7、整理內務(包括打掃辦公室;整理文件、資料圖書報刊;清潔整理辦公桌、椅及其他辦公用具等)。
二、每周工作
1、走訪住戶(內容：與住戶交換物業管理意見，了解住戶有什么困難和需要;掌握住戶家庭基本情況，包括：戶主、年齡、職業、工作單位、單位和住家電話，家庭人口以及人口結構，掌握住戶產權歸屬和變更或租戶的變更，住房的戶型變化、結構、質量現狀、保養和維修狀況);
2、初審住戶裝修申請，并報上級審批;
3、檢查公共設施是否完好(內容包括：電梯運行是否正常;樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品、有毒物品;公共照明是否完好，配電箱，水表設備是否有破損，小區內信報箱是否有破損)，發現問題應及時處理或報有關部門，并協助處理。
4、檢查垃圾桶是否噴灑藥物，各樓層公共部位是否清潔。
5、檢查房屋使用情況，有無長期空房戶、擅自轉租戶、了解房地產信息。
三、每月工作
1、編制本月保養維修報表，制定下月保養維修計劃報物業部;
2、編制管理費和各項規費收繳報表并報公司財務部;
3、組織修剪物業內的樹木、花草一次;
4、對本月維修項目進行一次回訪，聽取住戶意見。
5、整理物業管理資料、檔案、對發生異動的(包括：房屋產權變動、承租戶變動、管理費變動)作出修改;
6、與有關單位聯系，交換情況一次(包括：居委會、派出所，房屋產權單位等)，如有重要情況須用書面報告和反映;
7、辦公室大掃除一次(包括：窗戶玻璃、屋面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)。
四、每季度工作
1、組織檢查小區內消防設施(包括：消防栓、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設備、消防通道等)是否完整無缺，能否正常使用，發現問題及時報告有關部門處理;
2、打開各糞池、井蓋、檢查化糞池、下水道有無淤塞，發現問題及時組織有關人員處理;
3、組織對樹木花草進行一次施肥;
4、清理管理費和各項規費，并編制季度報表;清查是否有漏收、錯收;采取措施對拖欠管理費的住戶進行追收;
5、編制季度維修保養計劃和報表;
6、辦一期物業管理?？?，宣傳表揚小區內的好人好事和新風尚，指出小區內存在的問題，增強住戶參與管理的意識。
五、每年工作
1、參加一次上級主管部門舉辦的短期專業培訓;
2、對小區內的住戶全部走訪一遍;
3、組織清理一次化糞池;
4、編制年度管理費和各項規費收繳報告;
5、編制下年度維修保養計劃;
6、整理物業管理檔案資料，寫出資料異動報告，對發生異動的資料進行修改，保持檔案資料與實際一致;
7、與有關單位交流開展物業管理的體會和經驗;
8、組織召開一次住戶代表大會，聽取住戶對物業管理的意見和建議，提高住戶參與管理的積極性;
9、總結年度工作，寫出書面總結;
10、制定下年度工作計劃。
篇2：物業服務保安的工作要求
物業服務保安的工作要求
一、保安工作的重要性
保安工作是社會治安管理的一項重要工作，旨在維護社會的安寧和秩序。合格的保安員能夠有效地預防和應對各種安全風險，保護人員和財產的安全，維護社會的和諧穩定。
二、保安工作的基本崗位
1.門崗保安：
(1)負責進出門崗的人員和車輛的登記和檢查工作;
(2)熟悉門崗周邊環境，及時發現異常情況，并妥善處置;
(3)協助處理進出門崗人員可能引發的糾紛和爭執;
(4)記錄進出門崗的人員和車輛信息，定期報告給主管領導。
2.巡邏保安：
(1)負責巡邏片區內各個區域，確保安全;
(2)注意觀察周圍環境，發現可疑人員或異常情況及時匯報;
(3)保持警惕，防止各類安全事件的發生;
(4)疏導人員、管理車輛，保證正常的交通秩序。
3.監控保安：
(1)運用監控設備對工作區域進行實時監控;
(2)監控設備故障及時修復，確保正常工作;
(3)發現異常情況，及時向相關部門報告;
(4)負責監控記錄的保存和備份，保護監控數據的安全。
4.物資保安：
(1)負責倉庫或重要物資的看守和管理;
(2)進行安全巡查，確保重要物資的完好無損;
(3)責任心強，防止物資被盜失或破壞;
(4)配合倉庫管理人員做好清點和盤點工作。
5.活動保安：
(1)負責大型活動現場的安全維護;
(2)保證參與活動的人員的安全和秩序;
(3)制定應急預案，做好各類突發事件的處理;
(4)積極協調，做好各方面的工作安排。
三、保安工作的崗位要求
1.必備素質：
(1)遵守法律法規，具有高度的紀律性和責任感;
(2)身心健康，勇敢堅毅，具備較強的應變能力;
(3)具備良好的溝通能力和團隊合作精神;
(4)具備較強的觀察力和判斷力，能夠快速反應。
2.專業知識和技能：
(1)熟悉保安工作的法規和規章制度;
(2)掌握基礎的安全防范知識，了解安全器材的使用方法;
(3)熟悉使用相關安防設備和技術，如監控系統、報警系統等;
(4)具備基本的急救知識和技能，能夠處理常見的傷病情況。
3.工作經驗：
(1)良好的職業操守，具備一定的保密意識和職業道德;
(2)有從事相關工作的經驗者優先考慮;
(3)有過軍隊、警察或安保部隊工作經歷者優先考慮;
(4)有相關職業培訓證書者優先錄用。
四、保安工作的培訓和發展
1.培訓：
(1)新進保安人員需要參加保安員基礎培訓;
(2)定期組織保安知識和技能的培訓;
(3)增強保安員應變能力和工作技能的培訓。
2.發展：
(1)根據保安員的工作表現和能力，提供晉升機會;
(2)鼓勵保安員參加職業技能等級考試，提高職業素質;
(3)推薦優秀的保安員參加各類專業競賽或評選活動。
五、保安工作的總結
保安工作是一項使命光榮的職業，保安員要具備高度的責任心，嚴格遵守法律法規，保護人民群眾的生命和財產安全。通過培訓和發展，不斷提高自身素質和專業能力，為社會的安寧和穩定做出積極貢獻。