物業經理崗位競聘演講稿

　　本人這次參加競聘就是繼續在本崗位發光發熱，讓本人填報這個崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現有的基礎上將工作做得更好。

　　接下來我將從五個方面談談本人參加此次競聘的優勢和今后的工作思路。

　　一、安全無小事

　　為確保業主財產不受損失，這些都需要我和我們的員工兢兢業業、盡職盡責，都需要其他部門的大力配合。在實際工作中，我們的工作則可能不止這些。我們的工作還必須體現盡職盡責，協調合作的特性，這是工作職責所要求的。我們不能只管不理，不能簡單地只管安全的問題，還要搞清如何更好地為業主服務。

　　隨著社會的進步，按照公司領導和本崗位的職能要求，就必須將自己放在一個洞察全局、務實進取的位置上去展開工作，因此，以后的工作將不再是過去的一種簡單配合，而是將各部門融合起來。要有自己的工作成效如何帶動部門的整體進步。

　　二、有過硬的業務素質和道德素質

　　物業工作人員的形象、工作作風和工作態度，直接反映了公司的形象，越來越受到整個社會的關注，因此僅有過硬的業務素質和能力是不夠的，必須要做到業務素質和道德素質雙過硬。

　　本人從參加工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質建設，自覺地將自己的形象作為公司的窗口，自己對自己所承擔的那份形象負責，自己對自己所承擔的那份責任負責。對待業主熱情細致、耐心周到，始終堅持善待別人就是善待自己的觀點。

　　如果此次本人競聘成功，本人將一如既往地追求思想道德素質和業務素質雙過硬這一目標，并且會嚴格要求本部門人員加強思想道德素質和業務素質的提高，使整個部門成員都成為德能雙過硬，適應形勢，符合時代發展的新時期的物業人。

　　本人是一名要求上進的人，從進公司的那一刻起，就將這顆滾燙的赤誠之心獻給我們的事業，無論在任何時刻，任何工作崗位上，也無論此次競聘的結果如何，本人一顆赤誠之心都將獻給我所熱愛的物業事業。

　　三、參加本次競聘的意義

　　在物業工作多年，但真正的參加競聘還是頭一回，心里的緊張不亞于參加競聘的每一位，今天站在這里演講，是介紹自己，闡述觀念，也接受領導和同事的點評。

　　從徘徊不定到決定應聘，從不自信到自信，多少也有一些壯犢搏虎易，老驥伏櫪難的感悟?？傊?，不論此次是否能夠競聘上，都對我本人是一個歷練。

　　從某種意義上講，參加競聘本身就意味著一種成功。既使我沒有競聘上，我也決心一如既住地在任何工作崗位上做好本職工作，支持、配合其他同事做好各項工作。

　　四、帶領好團隊

　　保安部工作的進步關鍵體現在本部門員工團結互助，而本部門工作的進步則最終要落實到一大批熱愛物業事業、道德素質高、業務水平強的員工肩上。作為公司的一員，更有責任和義務，將自己的工作經驗與他們交流，同時要擅于學習、 總結、汲取他人的工作經驗，其他部門的先進經驗和工作做法，也是我們借鑒的對象。

　　如果本人此次競聘成功，本人將親力親為的工作，與本部門同事共同協作，互相學習，使工作邁向一個新臺階。一個人在一個崗位上不可能干一輩子，工作經驗是一點一滴積累總結出來的，經驗是自己的，也是大家的，在位時，應當毫無保留，無私奉獻，承前啟后，這樣才能使我們的事業持續穩步的發展，才能使我自己的人生有些閃光之處。

　　今天，我在競聘演講中提出互幫互學，團結一致，是對我今后工作的一個要求，讓我們共同營造一個進取、溫馨和團結的環境，讓我們的事業呈現積極向上、團結一致、好學實干的工作、學習氛圍。

　　五、熟悉本崗位工作

　　本人退伍參加工作以來，從事物業管理多年，自己的業務和管理能力得到很好地鍛煉，可以說對競聘本崗位的工作比較熟悉。雖然文化水平有待提高，但本人經驗較豐富，能熟練掌握各類業務技能，不斷提高自己業務技能和理論知識。

　　年輕力壯，志在千里，在工作中應當忘我工作，要敢于競爭，畢竟這個工作是我最熱愛的事業，我愿永遠為之奮斗!

　　謝謝大家，我的演講到此結束!

篇2：物業經理競聘演講稿五

　　物業管理公司經理競聘演講稿(5)

　　各位領導、同志們：大家好!非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。我是19*參加工作，1998年之前主要從事商業管理和行政管理工作，1998年5月加入了**房地產開發公司，開始了我從事物業管理的職業生涯?？梢哉f三年來的物業管理工作使我對物業管理這一新興行業有了一個全面的掌握和認識，并結合我學習的MBA專業對管理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

　　目前沈陽物業管理公司350余家，除原來房管部門翻牌59家，其余290家都是專業的物業管理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業管理機構也會競相涌入國內市場，今年開始中海物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和沈陽的一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加激烈。學管理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把40多萬人裁減到20多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是最大的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。物業企業的生存前提是什么?是優質的管理服務!隨著管理范圍的擴展，物業企業壯大了，賣的是什么?是品牌!物業企業要發展，靠的是什么?還是品牌!品牌是產品個性化的表現，它是產品特性的濃縮。物業管理提供給業主(客戶)的產品就是服務，服務質量鑄造了企業品牌。圍繞建立企業品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

　　一、優質的管理服務是品牌的基礎質量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業提出了“讓業主滿意、讓業主感動，提供超越業主期待服務的，全國一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業宗旨，并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標，來確保鑫逸物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到，5分鐘進入現場，30分鐘公司解決問題，3小時解決不了時給業主一個滿意的答復。20**年底前在東逸花園外環境完善的前提下，鑫逸物業力爭一次性通過ISO9002質量管理體系標準ISO14000環境管理體系標準的雙認證。

　　二、優秀的管理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。優秀的技術、管理人才是企業最寶貴的財富，只有高素質的技術與管理人才，才能推動公司的發展，所創品牌才會有“后勁”，企業的品牌才得以營造和積聚。由于物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節，生產過程在前臺，暴露在業主面前，服務人員的一個笑容，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴，因此，人最重要。首先在選擇員工時，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也;才，德之資也?！蓖瑫r也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。綜合部每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。比如：在物業管理理論培訓中，關于物業管理定位，我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發商負責，又要為業主負責，開發商蓋一棟樓經過了無數曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結晶，業主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在?再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每27個遭遇到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他8-16個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，如果這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續，讓業主覺得有頭有尾。物業管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求從事物業管理的人才，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神，而且要有精業務、通技術、善管理、懂經營的管理人才、技術人才和經營人才，只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。

　　三、健全的管理制度是品牌的保證在嚴格遵照政府有關物業管理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系，規范的服務標準，嚴密的考核辦法，使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優質的服務質量與高效的管理運作。比如：在鑫逸物業為保障管理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位，我要求5個部門的29個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現問題我不找責任人，我要追究檢查人。

　　四、全方位的創新是品牌的本質因為創新是品牌持續的根本和關健。

　　第一，管理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工：優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的管理方法，來優化管理制度與組織運營模式。

　　98年在鑫龍物業時提出酒店式的管理，就是通過營造酒店式的環境，利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。今后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化管理最高境界發展，比如，目前保安在查驗業主身份*時常引起業主不滿，業主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質的培養，而且需要現代化技術、設備的配合。其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

　　第二，技術創新。普及管理項目的計算機網絡運用技術，提高工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強管理人員素質，同時進一步研究開發物業管理軟件，以適應高效管理與質量管理的要求，提升物業服務的科技含量。

　　第三，服務創新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率100%，設備完好率100%，客人投訴處理率100%，合同履行率100%。建立“業主服務滿意體系”1個目標--服務滿意;2個理念--關注業主、持續改進;3個干凈--辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈;4個不漏--不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;5個良好--設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。物業管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說，如果她負責的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證8小時之內，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個來回大約30分鐘，平均8分鐘上下一趟樓，扣除作業時間一小時走5趟，一天走40趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走1000趟，一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規范，不形成一種融洽的企業文化，不體現一個公平的獎懲機制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”，物業無小事，都不簡單，什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。

　　作為一個服務公司的管理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。最后，我引用日本企業管理大師土光敏夫的名言來結束我的發言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。謝謝大家!