物業經理人

業戶檔案資料管理具體措施

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  業戶檔案資料管理具體措施

  業戶檔案資料是在業戶入伙以后逐步建立起來的,其內容包括業戶的姓名、家庭情況、工作單位、聯系方法、管理費收繳情況、室內裝修管理資料及物業獨用部分使用及保養維修情況等業戶檔案資料是在業戶入伙以后逐步建立起來的,其內容包括業戶的姓名、家庭情況、工作單位、聯系方法、管理費收繳情況、室內裝修管理資料及物業獨用部分使用及保養維修情況等。

  1.業戶檔案的收集

  物業設立檔案室,建立相應規章制度,對業戶檔案進行嚴格管理。資料收集堅持內容豐富的原則。在實際工作中從需要出發,擴大資料來源,從時間上講是在業主入伙時開始收集歸檔,實行業戶一戶一檔。

  2.業戶權籍資料管理

  從業戶入伙開始,應著手權籍資料的收集工作,權籍資料的收集、整理、歸檔,應做到條理清晰、完整齊全,便于查閱。管理和使用好權籍資料,動態反映業戶權籍狀況,為業戶需求提供服務。

  3.業戶檔案的整理

  各個業務范圍上收集到的信息資料,統一交檔案員集中整理,整理的重點根據資料內容、來源進行分類,做到條理清晰、便于查閱。

  4.業戶檔案的歸檔

  管理處的業務接待將收集到的業戶資料每月五日前提交檔案中心。鬃物業檔案中心員按照物業管理自身的內在規律和聯系,將資料分類有序地保存,并輸入計算機存檔,運用計算機的先進手段進行檔案資料的管理。

  5.檔案的利用

  為業戶服務工作及時提供檔案資料,直接或間接地為業戶管理服務,從而有效地提高服務質量和服務水平。

  6.業戶檔案的管理

  業戶檔案的使用應有嚴格的規定,借閱必須由具備規定條件的人員經登記后方可借出,歸還時須由專人進行檢查,如有破損,立即修復,嚴重時追究有關人員的責任。業戶檔案存放時要做好防火、防潮、防蛀工作,計算機使用時應防止電腦病毒侵入。

篇2:物業公司財務管理措施

  物業公司財務管理措施

  (一)設立財務管理機構。我們將在管理處下設行政財務部,并設會計、出納和收款員等專、兼職財務人員,負責管理處的財務管理工作。

  (二)建立規范、透明的財務體系

  1、根據永潤大廈的實際情況,制定切實可行的財務管理制度,并嚴格執行。

  2、深圳XX物業管理有限公司對永潤大廈物業管理處的財務工作定期進行檢查,并每年對財務帳目進行一次審計。

  3、管理處財務工作由管理處經理主管,凡涉及管理處資金使用的,除較大金額需報告總公司領導外,一律由管理處經理簽字審批后方可使用。

  4、管理處每三個月向廣大業主公布一次收支帳目,接受業主的質詢和監督。

  5、管理處于每年初制定當年的物業管理費預算報告,并提交業主委員會審批,經批準后實施。

  (三)加強財務管理的職能物業管理收費與其他行業比較而言相對較低,收入來源較少,如何為業主節約每一分錢顯得十分重要。為此,我們將充分發揮財務管理在成本管理和成本控制方面的職能,從加強計劃、統計、成本考核等環節入手,減少各種不必要的開支,杜絕浪費,在持續提高管理服務質量的同時有效降低管理成本。

  三、管理服務費及代收代繳費用的收取

  (一)我們將在管理處設置專職收款員,負責物業管理服務費及各項代收代繳費用的收取。對于部分在交費時間上有困難的業主,我們將采取節假日照常辦公、預約上門服務的形式,方便業主交費,提高費用收繳率。

  (二)在費用收取方式上,我們在接管初期將采用人工收費和電腦劃帳同步進行,力求盡量盡量減少現金的收取,提高收款工作效率。

  (三)對于極少數欠交管理服務費用的業主或租戶,我們將采用電話催交、發催款通知單的形式進行催交,必要情況下管理處經理、經理助理進行上門拜訪或在大廈公告欄中予以公布,敦促其交費。對于拒不交納的,我們將采取法律手段作為催繳方式,以確保全體業主的利益。

篇3:ZS花園物業管理處財務管理措施

  花園物業管理處財務管理措施

  (一)設立財務管理機構。我們將在管理處下設行政財務部,并設會計、出納和收款員等專、兼職財務人員,負責管理處的財務管理工作。

  (二)建立規范、透明的財務體系

  1、根據zz假日花園的實際情況,制定切實可行的財務管理制度,并嚴格執行。

  2、**物業管理廣州有限公司對zz假日花園物業管理處的財務工作定期進行檢查,并每年對財務帳目進行一次審計。

  3、管理處財務工作由管理處經理主管,凡涉及管理處資金使用的,除較大金額需報告總公司領導外,一律由管理處經理簽字審批后方可使用。

  4、管理處每半年向廣大業主公布一次收支帳目,接受業主的質詢和監督。

  5、管理處于每年初制定當年的物業管理費預算報告,并提交業主委員會審批,經批準后實施。

  (三)加強財務管理的職能

  物業管理收費與其他行業比較而言相對較低,收入來源較少,如何為業主節約每一分錢顯得十分重要。為此,我們將充分發揮財務管理在成本管理和成本控制方面的職能,從加強計劃、統計、成本考核等環節入手,減少各種不必要的開支,杜絕浪費,在持續提高管理服務質量的同時有效降低管理成本。

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