物業服務月度工作匯報

　　物業服務過程中發現，部分業主汽車因電瓶老化或長期停放導致電瓶虧電影響業主出行，本月物業公司購置了汽車搭電神器，增加了汽車電瓶充電服務，方便業主出行的同時，也細化了我們的服務內容。我們將再接再厲，切身的想業主之所想，不斷的完善我們的服務工作。

　　現將本月工作向廣大業主做出匯報如下：

　　一、客服服務

　　1、本月共開具派工單據271張，其中公區維修170單，業主家維修101單，未完成0單，管家持續跟進;

　　2、發布小區各類溫馨提示;

　　3、張貼及更換各類通知通告;

　　4、幫業主家更換門鎖電池、查水表、清理雜物、刷水卡、送快遞等貼心服務;

　　5、客服部布置攝影比賽作品展示牌;

　　6、客服管家上門為業主送攝影必賽的獎品;

　　7、客服部配合創衛督導組隊園區進行創衛檢查;

　　8、協助環境部清理婚慶氣球，彩花等布置;

　　9、對樓道雜物巡查管理，協助環境部幫業主清理樓道雜物;

　　10、客服管家對各樓棟進行裝修巡查;

　　11、客服部協助工程對園區及業主家維修工作。

　　二、公共區域維修服務

　　1、對各樓棟設施設備日常維修巡檢維修;

　　2、各樓棟墻磚定期巡查維修;

　　3、樓道頂梁起鼓瓷磚及時修復;

　　4、各樓棟大堂重點檢修，更換及維修閉門器、墻磚、紗窗、臺階及門把手;

　　5、園區里的設施設備日常巡檢，維修，保養;

　　6、修復園區透水磚路面;

　　7、維修園區水系噴頭;

　　8、處理維修水管漏水的工作;

　　9、每周定期對園區外圍大理石進行巡檢維修，發現問題及時處理;

　　10、幫業主家查看沒水沒電情況、修密碼鎖、修窗戶、換空開、換燈具、修衣架、疏通下水道、送電等等日常的貼心服務;

　　11、對地下車庫設施設備日常巡查、保養、維修;

　　12、地下車庫風筒防銹刷漆工作;

　　13、處理地下車庫墻面起鼓現象;

　　14、修補地下車庫損壞的墻面;

　　15、商鋪巡查時發現破損路面，及時修復商鋪路面。

　　三、公共秩序維護服務

　　1、樓內及園區日常巡邏工作;

　　2、清理園區及大堂自行車、電動車;

　　3、持續加強園區、下房、車庫、樓道等重點部位巡查工作;

　　4、重點部位巡查工作時發現業主家車窗未關，立即上報聯系業主;

　　5、裝修巡查制止噪音施工;

　　6、定期巡查巡更點使用情況，發現有損壞的及時進行更換;

　　7、清理消防跑水工作;

　　8、消防水泵房日常巡查;

　　9、日常幫助業主刷水卡、搬家具、送東西、籃球及自行車打氣等貼心服務;

　　10、增加汽車電瓶充電服務，幫助業主為虧電車輛充電;

　　11、幫助指引結婚車輛進入園區;

　　12、對秩序夜班員工進行不定時查崗，未發現睡崗現象;

　　13、每天早例會對秩序員進行軍訓;

　　14、對物業全體員工進行20--年度春季消防演練的培訓;

　　15、本月秩序部員工收到業主送來的錦旗;

　　16、對園區商鋪進行日常巡檢工作。

　　四、環境衛生服務

　　1、園區及大堂樓內各種設施設備日常維護保養、清潔等工作;

　　2、園區內路面沖洗工作;

　　3、園區禮花紙屑清理工作;

　　4、地下車庫及天井玻璃定期集中擦拭;

　　5、地下車庫設施設備日常清潔擦拭;

　　6、地下車庫路面日常清潔擦拭;

　　7、特殊車輛車位頂噴淋管保護工作;

　　8、電梯轎廂日常清潔維護保養;

　　9、各樓棟消防通道雜物清理及日常清潔;

　　10、園區路燈清潔擦拭;

　　11、園區路面雜草清理工作;

　　12、園區健身房、活動室日常清潔工作;

　　13、園區水系漂浮雜物打撈工作;

　　14、園區水系旁遮陽傘擺放到位;

　　15、園區垃圾桶日常刷洗工作;

　　16、日常對商鋪衛生清潔工作;

　　17、處理園區石材磚油漬;

　　18、維修墻皮善后清理工作;

　　19、樓頂衛生日常清理工作;

　　20、園區竹柵欄換新編制安裝工作;

　　21、幫助園區綠化人員扶正被風刮倒的樹木;

　　22、日常幫助業主清理地面、送快遞、抬家具、收拾下房雜物等貼心服務。

篇2：XT小區物業服務四月份工作匯報

　　xt小區物業服務四月份工作匯報

　　現將四月份主要工作匯總如下：

　　春風楊柳萬千條，小區綠化注新顏。續上月小區綠化工平整出六號樓北、小廣場、11號樓東側等部分裸地，本月在此處種植燕尾草、三七、八寶景天草坪和植被。支出3.6萬元。美化了小區形象，提升了宜居小區環境狀況。

　　7日，市住建局維修基金管理處，來小區檢查驗收相關維修工程事宜;

　　12日，唐山市某社區來我小區參觀取經。

　　15日，石家莊電視臺科普欄目組，進社區宣傳活動;

　　維修人員：本月分別完成：門鈴、對講機、單元門禁修復44個;單元、地下室、電梯和候梯間，供電等22個/處;更換水表、閥門和排除上、下水故障12處;上門服務、其它公共部分服務6處。

　　13、14日，修復東大門飲水機，更新兩臺飲水機過濾芯;確保飲用水安全。

　　繼續排查小區樓宇落水管隱患;針對部分樓體外墻滲水問題，外聘施工人員高空作業進行補漏修復;

　　20日開始對小區地下消防管道腐蝕嚴重的和破裂管道進行更新，支出7.6萬元;確保消防和綠地用水安全。

　　電梯人員：本月繼續對電梯進行保養工作，準備本月迎接年檢和特檢局驗收;10日,修復1-2單元電梯支出：12800元;確保業主使用電梯安全。

　　綠化人員：對小區綠地內雜草、樹枝進行修剪清理、打農藥;對主要道路兩側樹木落葉，進行集中清理打包工作待運出;根據天氣情況實施綠地澆灌工作。

　　保安工作：

　　堅持正常巡邏，加大小區巡視安檢力度和頻次，確保了小區安全;13日發現6-1東側一輛冀A21796左前窗未關;18日發現13-14號樓北側之間一輛冀A0AG22左前窗未關;保安人員及時通知車主處理。

　　20日，更新檢測干粉滅火器。其中：更新淘汰32具、維修檢測86具，支出6340元。確保電梯機房、供電機房、車庫等重要部位安全。

　　保潔工作：除全天候對保潔工作，每天進行日常錄像監控和實地抽查;樓宇和道路、廣場等，衛生執行完成情況; 21日，開始對小區綠地內樹枝葉，非生活零散垃圾等清運8車，支出1600元。確?！拔逡弧逼陂g環境衛生處于良好狀況。

　　24日，清洗小區二次供水蓄水池。保障業主飲用水安全。

　　對所需維修的電梯進行公示。(如圖所示)

　　附：部分相關工作情況的圖片