【案例分享】物業服務合同糾紛中的舉證責任

　　案情簡介

　　A物業公司與某小區建設單位簽訂了《前期物業服務合同》，約定由A物業公司為小區提供物業服務。李某是小區的業主，拖欠了兩年物業費沒有繳納，A物業公司多次催討未果，遂將李某起訴至法院。A物業公司提交了前期物業服務合同、物業服務資質證書、催繳單等材料。

　　被告認為：物業公司服務不到位幾乎是沒有服務，并且其提交的材料不足以證明其提供了合同約定的服務內容，還需要舉證證明其提供的物業服務的具體內容，包括保安、清潔、物業維修養護記錄、綠化維護記錄等資料，證明其全面實際履行了合同義務。

　　根據《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》第五條第二款的規定：對合同是否履行發生爭議的，由負有履行義務的當事人承擔舉證責任，故應當由A物業公司舉證證明其服務到位。

　　我們再來看一下以下法院判決：

　　一審法院意見：

　　A物業公司與建設單位簽訂的《前期物業服務合同》真實有效，對業主具有拘束力。A物業公司按約提供了物業服務，李某理應按約及時支付物業費，李某未按約交納物業費已構成違約，按合同約定應當支付相應滯納金。李某在案件審理中雖然指出物業服務存在多處不足，但未能出示任何證據予以證實。法院不予采納，故判決支持了A物業公司的訴訟請求。

　　爭議點：物業公司是否應當對前期物業服務合同的履行負舉證責任?

　　一般合同糾紛中的舉證責任法律適用

　　1、《民事訴訟法》第64條：“當事人對自己提出的訴訟請求，有責任提供證據”。即“誰主張，誰舉證”的一般舉證責任原則。

　　2、《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》第五條規定：“在合同糾紛案件中，主張合同關系成立并生效的一方當事人對合同訂立和生效的事實承擔舉證責任;主張合同關系變更、解除、終止、撤銷的一方當事人對引起合同關系變動的事實承擔舉證責任。對合同是否履行發生爭議的，由負有履行義務的當事人承擔舉證責任。

　　物業服務合同的特殊性

　　要弄清物業服務合同中的舉證責任，我們先要分析合同性質。物業服務合同屬于繼續性合同，是指債的內容、非一次性給付即可完結，而是繼續地實現，總債權取決于給付時間的長短。

　　并且物業服務合同里約定的內容非常多，包括對房屋共用部位和公用設施設備的日常管理和維修養護，對小區公共秩序的維護、小區的清潔和保安服務、綠化養護管理等綜合管理服務。其中涉及各種專項合同內容和維修記錄表等資料文件。

　　因此，如果物業服務合同的舉證責任單純的按照《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》進行套用的話，要求物業服務企業對其履行物業服務合同承擔舉證責任，會加重物業服務企業的舉證責任，影響責任分配的公正性。

　　業主舉證的合理性

　　物業服務合同的性質決定了合同不是一次履行完畢的，而是隨著時間的推移而持續進行。因為履行方不可能將合同履行的每一時刻都予以記載，這也不符合繼續性履行合同的習慣。

　　因此，將部分舉證責任轉移于到業主方，即由合同的相對方承擔合同沒有履行或者瑕疵履行的證明責任。這種舉證責任的轉換雖然沒有明確規定在各地高級人民法院的指導意見中，但因其考慮到繼續性合同的特殊性，同時也是出于對證據距離遠近的考量，從而在司法審判實踐中普遍適用。

　　在物業合同糾紛案件中，如果要求合同履行方舉證其全面適當地履行了全部合同義務，在事實上很難實現。相反，如果要求接受履行方來證明對方沒有適當履行合同則相對較為容易。

　　總結，盡管法律實踐中一般是由業主方對物業服務的瑕疵進行舉證，但為了避免風險，物業公司在日常服務中可以做一個記錄，比如做好門衛值班記錄，值班記錄主要用以證明有人值守;做好保潔綠化記錄，證明對小區環境的維護等等，這樣能夠更好的保障物業方的權益。

篇2：口頭協議糾紛舉證方法

　　口頭協議糾紛舉證方法

　　合同訂立的形式有書面和口頭和其他形式。合同訂立過程中一般建議采用書面協議，這樣日后產生合同糾紛也有書面合同來證明雙方的權利義務，但是現實生活中，許多人因為各種原因，比如合同雙方當事人是熟人，或者嫌麻煩，而采取了口頭商定的策略?？陬^協議的訂立不利于明確雙方的權利義務，如果一方不履行合同內容，另一方該怎么辦呢?雖然口頭協議是具有法律效力的，但是必須要有證據來證明口頭協議的存在。

　　1、如果口頭協議約定時，有其他第三方證人在場或者有錄音的話，對方不履行口頭協議，可以直接向法院起訴，讓第三方證人出場或者錄音證明口頭協議的存在。

　　2、如果沒有證人在場的話，最好跟對方再次協商，如果協商不成，可以用錄音的方式盡量錄取到口頭協議存在的證據，然后到法院提起訴訟，要求對方履行口頭協議或者賠償。

　　根據我國《合同法》第十條規定，當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。

　　法律、行政法規規定采用書面形式的，應當采用書面形式。當事人約定采用書面形式的，應當采用書面形式。