物業公司售樓案場人員配置標準
住宅類型基礎住宅高端住宅豪宅配置說明
塔樓、板樓、多層、小高層、高層公寓、花園洋房、大平層別墅(獨棟、雙拼、聯排)
崗位設置人員配置標準
售樓處經理0~111基礎住宅可不設，設主管1人行使管理職責
主管0~10~10~1高端住宅、豪宅項目售樓處面積≥3000㎡，可增設主管1人?；A住宅如未設經理，可設主管1人
管家售樓處0~20~22~4根據售樓處的平面布局及管理要求而定
樣板間0~1/個0~1/個1~2/個如樣板間在同一樓層內，可設置1人兼管2個樣板間
門童0~30~32~4根據崗位數量而定
吧臺服務員1~42~42~4人員為一處水吧的設置
工程主管--0~10~1高端住宅售樓處面積≥3000㎡，可設置1人
工程技工0~20~20~2根據物業維修責任及維修范圍而定，售樓處面積≥10000㎡，可適當增加配置
秩序維護員主管0~10~10~1售樓處面積≥3000㎡，可設置1人
領班0~10~10~2如未設置主管，可設領班1人;豪宅項目根據管理需要而定
中控員1~31~32~4根據監控室的面積大小、設備配置而定，配置簡單的可采取非常駐值守方式，由其他崗位人員兼顧。
迎賓崗1~32~32~4根據售樓處的平面布局而定
車場崗1~42~42~4停車位數量≥40個，可設置4人
巡視崗0~20~20~3根據巡視面積大小而定
形象崗0~21~42~4根據現場平面布局及要求而定
電瓶車司機1~2/輛1~2/輛1~2/輛總數不多于4人
秩序維護員樣板間0~1/處0~2/處0~2/處根據樣板間的布置及服務要求而定
夜間值班0~40~40~4根據夜間值崗的要求和檢查范圍而定
景觀示范區1/5000-7000㎡1/4000-6000㎡1/3000-5000㎡總人數控制在6人以內
替休1/5~8人1/5~8人1/4~7人按照秩序維護各崗位總人數之和計算，需根據人員每周工作天數、時長而定
清潔員領班0~10~11基礎住宅、高端住宅售樓處面積≥3000㎡，可設置1人
售樓處1/400-700㎡1/300-600㎡1/300-500㎡人數不應少于2人，控制在15人以內，若售樓處面積≥10000㎡，可根據實際情況適當增加，衛生間是否單獨設置清潔員根據實際需要而定。
樣板間0.5~1/個0.5~1.5/個1~2/個需根據樣板間數量、面積及平面布局而定
景觀示范區1/3000-5000㎡1/2000-4000㎡1/1000-3000㎡根據景觀示范區包括的內容及要求配置，總人數應控制在12人以內
替休1/5~8人1/5~8人1/4~7人按照清潔各崗位總人數之和計算
其他綠化技工、內勤、影音室服務等------根據現場實際情況而定
售樓處人均服務面積(㎡/人)120~16090~13060~100=售樓處面積/售樓處服務人員數量(指為除景觀示范區外其他區域服務的人員數量，包括售樓處、停車場、入口)
備注：
1、根據項目住宅類型對應的配置標準編制銷售示范區服務人員架構;
2、表中所列各崗位僅供參考、具體崗位設置及名稱需根據項目實際情況進行相應調整;
3、以上人員配置標準為參考數值，因銷售示范區建筑形態、服務需求各異，屆時需根據實際情況及開發商要求進行調整。
篇2：房地產集團公司案場出納職位描述
房地產集團公司案場出納職位描述
崗位描述：
1、負責地產售樓收銀、開票;
2、負責收款臺賬及報表的填報與歸檔，并與財務辦理錢款和票據的移交工作;
3、負責合同與認購表審核，老帶新審核;
4、負責營銷傭金績效審核;
5、負責明源系統、財務系統收款錄入核對工作;
崗位要求：
1、大專及以上學歷，財務相關專業，持有會計從業資格證;
2、勤勞，做事細心、有責任心;
3、有良好個人形象，責任心強;
4、有良好的職業操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度。有1年以上地產財務收銀工作;
篇3：大型樓盤銷售案場管理制度
大型樓盤銷售案場管理制度
一、售房部工作規范
1.員工必須關心公司、關心項目、忠于本職工作、遵守職業道德。
2.員工應準時上班，不遲到，不早退，不曠工。
3.員工在工作時間應堅守工作崗位，接待來訪，業務洽談等應在洽談區內進行。
4.上班時間不得吃東西或吸煙，不得高聲喧嘩、聊天。
5.切實服從領導的安排和調配，按時完成任務，不得拖延、拒絕或終止工作。
6.必須按輪流接待表或值班表當值，不得撞離職守、個人調離，調換更值時需經主管或經理同意。
7.必須如實向上司匯報工作，堅決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。
8.必須發揮高效率和勤勉精神，對所從事的工作認真、負責、精益求精。
9.員工必須遵守"守法、廉潔、誠實、敬業"的道德。
10.不得玩忽職守、違反工作、影響公司的正常運作秩序。
11.員工禁止索取非法利益。
12.員工未經公司批準不得兼職。
13.員工有義務保守公司和項目的相關機密。
15.禁止用公款謀取個人利益。
16.所有員工對違反本制度的人或行為，都有權向公司舉報或投訴，所有投訴嚴格保密。
17.對違反本制度的，視其對公司造成的損害程度等給予通報批評、罰款、開除等處分。
18.負有監督責任的主管人員疏于職守的，視情節給予處分。
19.違反制度給公司造成經濟損失的公司將向其追索賠償。
20.售房部員工如遇工作上的問題，不得擅自與甲方溝通，應把問題上報經理，由經理統一協調解決。
二、儀態儀表及服飾規范
1. 儀態
所有必須以立姿工作的售樓人員，其正確的站立姿勢應是：雙腳與兩肩同寬，自然垂直分開(體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹)。
所有以坐姿工作的售樓人員，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋。
工作時間，身體不得東倒西歪，前傾后仰。
雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲口袋或隨意亂放，不抓癢、挖耳、摳鼻孔、不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。
不得用手指或筆桿等物品指客人或為客戶指示方向。
銷售人員必須保持身體、面部、手部清潔，提倡每天洗澡、換內衣。
上班前不吃有異味食物，保持口腔清潔。
頭發要常洗、整齊，男員工頭發以不蓋過耳朵及后衣領為適度，不得化妝，不準燙發，頭發不應有頭屑;女員工上班要化淡妝，不得留長指甲，不得涂有色指甲油。
2. 工裝及工牌
為樹立企業形象、增強員工榮譽感，展示員工精神風采，售房部人員在通過試用期以后，即配發統一工裝。
工裝分夏裝和冬裝兩款。每年每人配發兩次工裝，每次配發兩套。
男裝夏裝為短袖上衣和藍色長褲，冬裝為西裝領帶襯衣;女裝夏裝為套裙，冬裝為職業套裝。
所有員工必須保持衣著整潔，注意個人衛生。
男員工上班需穿深色皮鞋及深色線襪;女員工上班可穿肉色或淺色絲襪、深色中高跟皮鞋。
工作期間，所有員工要穿工裝，并佩帶胸卡，不得任其歪歪扭扭。
胸卡由公司統一制作、發放、管理;
各級員工均須妥善保管胸卡，如有遺失或損壞，應及時補辦;
員工胸卡僅限本人佩戴，不得擅自借與他人或非本單位人員使用;
辭(退)職人員，均應將工作牌交回方可離職;
3. 表情
員工應隨時注意個人形象，談吐講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。
面對顧客應表現熱情、親切、真實、友好，必要時還要有同情的表情，做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。
和顧客交談時應眼望對方，頻頻點頭，表示對對方的談話認真傾聽。
在售樓處不得大聲說話、叫喊，亂丟亂碰物品;咳嗽、打噴嚏應轉身向后，并說對不起。
接待客戶時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情。
銷售人員在服務、工作、打電話與顧客交談時，如有客人走近，應主動示意，以表示已注意到他(她)的來臨，不得無所表示，等客戶先開口。
4. 言談
銷售人員和客戶交談，聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不宜過高，也不要過低，以免客戶聽不清楚。不要急功近利的推銷樓盤，要給客戶一種“銷售人員”的形象。
不準講粗話，使用蔑視和侮辱性的語言。不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。
不得模仿他人的語言和語調說話。不開過分的玩笑。
說話要注意藝術，多用敬語，“請”、“謝”字不離口。
要注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“某某先生/小姐