物業作業指導文件：綠化作業指導書
1.目的
為了保證各管理處所管轄范圍內的綠化工作正常進行，提高綠化完好率指標。
2.范圍
本程序適用于各管理處所轄范圍的綠化養護工作。
3.定義
無
4.職責
部門/崗位工作職責
環境負責人負責審核落實養護計劃，并指導、監督、抽查各綠化崗位工作情況。
綠化負責人負責制訂綠化養護工作計劃，現場日常綠化養護工作監督管理，巡視各崗位工作情況。
綠化養護人員1.經常巡視綠地制止踐踏草地、亂倒垃圾或在樹上曬衣物等行為，清理綠化帶上的雜物；
2.巡視綠化植物生長情況，預防病蟲害的發生；
3.對損壞或生長弱的苗木要及時修補、扶植、更新；
4.對缺土、缺肥、缺水、有病蟲害植物要及時培土、施肥、除病蟲害、拔草；
5.對造型樹木、花籬、花球、花叢要及時修剪。
5.方法及過程控制
5.1管理處環境負責人依據《綠化養護管理控制程序》及《綠化養護檢查標準》制定綠化養護工作的檢查計劃，本計劃必須在規定時間內完成對管理區域內所有綠化工作進行全面檢查。
5.2現場綠化負責人必須每日對綠化養護效果進行監督檢查并記錄《綠化效果每日檢查記錄表》并每月編寫《工作評估報告》。
5.3在現場綠化養護工作中對各種植物進行消殺作業時，具體操作辦法按《消殺作業控制程序》執行，每次綠化消殺作業后填寫《消殺（毒）工作記錄表》，并負責對每次綠化現場消殺效果進行總結評估并編寫《工作評估報告》。
5.4在綠化養護工作中對各種植物進行整形修剪作業時，其中園林機械操作的具體方法，參考執行《園林機械操作養護作業指導書》。
5.5綠化養護標準（國家一級標準）
5.5.1草坪養護標準：
5.5.1.1覆蓋率95%以上。
5.5.1.2雜草控制在5%以下。
5.5.1.3生長茂盛、顏色正常，不枯黃。
5.5.1.4每年修剪4次以上。
5.5.1.5病蟲害控制在4%以下。
5.5.2.花卉養護標準：
5.5.2.1成活率98%以上。
5.5.2.2生長勢超過平均生長量、株形完整。
5.5.2.3開花繁茂、葉色正常。
5.5.2.4基本無雜草。
5.5.3樹木養護標準：
5.5.3.1超過平均生長量。
5.5.3.2主側干分布均勻，完整美觀。
5.5.3.3枝干無機械損傷，葉片大小，薄厚正常，不倦、不黃、無非正常落葉。
5.5.3.4蛀干害蟲、介殼蟲為害株數2%以下，食葉蟲為害在10%（單株）以下。
5.5.3.5缺株2%以下。
5.6春季（3～5月）
5.6.1拆除防寒設施并收存好，以備冬季再用。
5.6.2初春對草坪、綠地、花卉、樹木視土壤情況澆返青水。隨澆水對生長勢弱的植物施用肥料。
5.6.3對缺植、壞死的花木草坪及時清整、翻耕、補植、補種，使綠地無大面積缺損。作好新植花卉、樹木的管理、養護工作，包括作好樹穴劃、苗木購置、運輸、種植、養護等具體工作。
5.6.4對原有綠化、花卉、樹木進行養護管理包括：澆水、修剪、清除雜草、雜物，根據需要適時施肥。
5.6.5對花灌木進行一次預防性的噴施殺蟲劑。
5.6.6對植物護欄適時進行粉刷。
5.7夏季（6～8月）
5.7.1綠色植物進行重點養護管理，根據氣候條件進行澆水或排水，殘花黃葉及時摘除。
5.7.2對草坪進行適時修剪。
5.7.3對所有樹木進行一次全面的農藥噴灑，將病蟲害控制在規定范圍以下。
5.7.4對花卉等生長勢弱的植物追施一次肥料。保證花卉長勢超過平均生長量，提高開花率。
5.7.5隨時加以修剪，保持植物造型完好，在修剪中避免造成機械損傷。
5.8秋季（9～11月）
5.8.1對植物每周澆水兩次逐漸減少到半月一次，一月一次，直至全面停止澆水。（視植物具體品種和天氣情況決定）
5.8.2對缺植草坪補植完整，并對草坪、綠地進行一次全面的修剪。
5.8.3對樹穴、草坪、綠籬全面清除雜草、清理雜物。
5.8.4及時修剪花木的枯黃枝、殘花，對綠地、盆缽宿根花卉進行一次農藥噴灑，消殺蟲害減少越冬蟲卵。
5.8.5價值高及耐寒性較差的植物進行防寒操作，系、綁竹桿，扎、綁彩格編織布于植物的西北方。（冬季主要風向）
5.8.6在11月中旬對全部植物灌凍水，以利于植物安全越冬。
5.8.7對重點部位的柵欄進行粉刷、油漆。
5.8.8做好越冬防寒材料計劃，購買越冬、防寒所需材料物品。
5.9冬季（12～2月）
5.9.1定期檢查防寒裝置牢固度，發現問題及時整固。
5.9.2對部分喬木、落葉進行冬季修剪。
5.9.3對所有綠化用具進行全面的清檢
維修，登記注冊。5.9.4組織全體養護人員對一年的綠化工作情況進行總結，發現問題并找出解決方法。
5.9.5做好新春的工作計劃和部署，進行綠化養護管理方面的業務學習。
5.9.6做好新年度綠化用工具、材料的購置準備工作。
5.10綠化工作人員行為規范：
5.10.1工作時間必須身著員工工作服，佩戴工作牌。
5.10.2 按時上班到崗，監守工作崗位，不得到其他崗位串崗，不許進行工作以外的各種活動，有問題及時請示、匯報。
5.10.3夏季操作嚴禁出現裸露，衣著不整行為；冬季操作嚴禁將工服遮蓋，衣帽夸張。
5.10.4按時完成本人管理內的草坪、綠籬、喬木、灌木、 花卉的日常管理工作，包括：澆水、施肥、修剪、打藥除蟲、雜草雜物的清除等。
5.10.5工作人員應注重儀表，與人交談有禮貌，使用"請，謝謝，您好，再見"等禮貌用語。對待顧客應尊重，禮讓，不卑不亢。
5.10.6積極完成領導交給的其他臨時性工作，盡職盡責，不得延誤。
5.10.7工作人員應聽從上級或綠化負責人的安排，服從領導。對于有異議的地方，可提出來并與上級領導傾談或直接與綠化負責人反應，切不可在工作時間出現不理智的言行舉止。
5.10.8對損壞綠化設備、設施的人員要給予及時的制止，對隨意占用綠地、損壞綠化植物的應及時制止，并上報上級主管部門。
5.11其它方面
5.11.1應按照CI要求對名貴植物（單價在500元以上的植物）進行名稱標注，并將植物名錄備案管理，編制《植物名冊》。
5.11.2植物名牌安裝位置應妥當、醒目，標識清晰、完整、干凈。
5.11.3在節假日期間使用盆栽、綠藤、花卉進行造型設置，并定時檢查保養。
5.11.4在節假日、寒暑假期間注意巡查減少人為破壞，并對受損花木及時采取補救措施。
5.11.5根據實際情況對綠化工作采取相應的措施，如在大風天氣對高大植物進行捆綁固定，雨季及時排除積水，旱季增加澆水量等。
5.11.6及時更換生長期、花期短的時令性植物。
5.11.7定期清洗維護綠化設施，如花壇、花盆、支架等定期保養，維護景觀整體性。
6.支持性文件
TJzzWY7.5.1-H02《綠化養護管理控制程序》
TJzzWY7.5.1-H02-01附件1 《綠化工作檢查標準》
TJzzWY7.5.1-H03《消殺作業控制程序》
7.質量記錄和表格
TJzzWY7.5.1-H03-01-F1 《綠化效果每日檢查記錄表》
TJzzWY7.5.1-H02-01-F2《植物名冊》
TJzzWY7.5.1-H03-F1《 消殺（毒）工作記錄表》
TJzzWY7.5.1-H03-F2《 工作評估報告》
篇2：大廈綠化管理作業指導書
大廈綠化管理作業指導書
1.0目的
確保大廈共公區域綠化達到國家級行業要求的標準。
2.0范圍
公司管轄的zz廣場公共區域所有綠化工作的檢查監督。
3.0職責
對zz廣場公共區域所有綠化工作的檢查監督指導，確保所管轄的區域內進行綠化作業時的安全。
4.0 作業用具
剪草機、噴霧器、撒水壺、鋤頭、平行剪、水管、手套、口罩。
5.0 作業準備
5.1作業人員穿戴整齊、整潔、注意形象；
5.2作業區域、剪修、澆水、施肥、噴藥要設警示牌及安全標志；
5.3在進行作業時要注意周邊區域的人、物、車輛及其它物品的安全；
5.4檢查作業用具是否符合安全要求。
6.0工作內容
6.1 綠化工作檢查內容
分類內容檢查頻次填寫表格
剪 修喬木無枯枝，樹不阻車輛和行人通過，主側枝分布均勻。日檢《環境日常檢查記錄表》
灌木成型，整齊，新長枝不超過30厘米。日檢《環境日常檢查記錄表》
黃金葉成型，整齊，新長枝不超過30厘米。日檢《環境日常檢查記錄表》
臺灣草路牙、井口、水溝、散水坡邊整齊、草坪目視平整。日檢《環境日常檢查記錄表》
施 肥喬木、
灌木采用穴施或溝施，施肥、澆水及時，覆土平整，施肥料不露出土面。日檢《環境日常檢查記錄表》
草地播施和噴施，不傷花草。日檢《環境日常檢查記錄表》
花卉保證基肥，追施化肥，少量多次，不傷花草。日檢《環境日常檢查記錄表》
防 病
治 蟲無明顯枯枝、死枝、有蟲害枝條在5％以下。日檢《環境日常檢查記錄表》
抗 旱花卉、苗泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗。日檢《環境日常檢查記錄表》
樹木、
草地冬季早晚不澆水，夏季中午不澆水，澆水時不遺漏，澆水透深度為：樹木3厘米，草地2厘米，無旱死、旱枯的現象。日檢《環境日常檢查記錄表》
日常護養管理中耕、 除雜草無明顯雜草，臺灣草地純度在90％以上，樹木底下土面層不板結，透氣良好。日檢《環境日常檢查記錄表》
補栽
補種無明顯黃土裸露，最大裸露塊在0.4平方米，裸露面積在總面積的0.5％以下；缺株在0.8％以下。日檢《環境日常檢查記錄表》
防風、排澇、巡視
看管暴風雨過后12小時，草地無1平方米以上地積水，樹木無異常倒斜，斷枝落葉在半天內處理。日檢《環境日常檢查記錄表》
護養員自身形象穿整齊的工作服，配帶工作證，按時上下班，注意自身形象。日檢《環境日常檢查記錄表》
6.2注意事項
6.2.1 放長假期間注意做好室內花卉的護理工作。
6.2.2臺風暴雨前應注意加固部分易受損植物，并注意好低凹地的排水順通。
6.2.3修剪工作完工后收拾干凈現場樹枝，碎葉。
6.2.4 嚴禁將綠化工具存放在綠化帶中。
6.2.5藥水殺蟲作業時，應站在上風方向，避開行人及物品，注意不得接觸生活水源等。
6.2.6對使用完畢的藥水空瓶，應用垃圾袋裝好封閉后運往垃圾站。
6.3 檢查范圍
6.3.1大廈外圍綠化點包括喬、灌木，草坪，四季花木。
6.3.2 B座4A層花圃包括四季花木，草坪。
6.3.3大廈室內區域包括A座16樓公司辦公室及管理處辦公室盆栽花卉；首層A、B座及中心大堂盆栽花卉；地下室，飯堂，倉庫及辦公室盆栽花卉。
7.0綠化養護服務供方評價標準
7.1每月由甲方負責人及乙方負責人對綠化轄區養護進行考核，考核達95分（含95分）甲方付100%當月服務費。95分以下，每扣1分可扣當月乙方服務費總額的5%，以此類類推。
7.2按照環境日常檢查記錄表和綠化服務合同規定，如在月內服務次數缺少一次及以上，服務質量出現不合格三項以上，則月評價時取消供方資格，反之可繼續留用。
7.3按照月評審的結論，如在半年內按規定服務的次數缺少三次以上，服務質量不合格出現六項以上，半年評價時取消供方格，反之可繼續留用。
8.0記錄
《環境日常檢查記錄表》
《zz廣場綠化工作檢查標準及扣款細則》
篇3：綠化消殺作業指導書
物業管理有限公司作業指導書
--綠化消殺作業指導書
1.目的
為綠化消殺工作提供作業指引，及時消滅植物病蟲害。
2.范圍
適用公司各部門的綠化消殺工作。
3.方法和過程控制
3.1消殺注意事項：
3.1.1對農藥有皮膚過敏者或身體狀況不佳者嚴禁從事消殺工作。
3.1.2在進行消殺工作時要做好消殺工作標識，明確顧客應注意的事項。
3.1.3作業時工作人員要戴好膠手套，口罩，注意風向，噴殺工作應從下風區域開始，先噴高處后噴低處，嚴禁藥水噴到行人。作業后用肥皂水洗擦皮膚裸露處。
3.1.4室外進行消殺作業時應避開陽光強烈的正午，盡量選在晴朗天氣的陰涼無風時候進行，以防中暑或中毒。
3.1.5消殺濃度不宜過高，對施用的藥品應每隔一段期限進行一次更換。否則長期過高濃度或長期施用一種藥品會使病蟲產生抗藥性，不利于消殺工作的有效進行。
3.1.6園林植物消殺時，可能一次不能將病蟲害完全殺死，故應在消殺后及時觀察病蟲害是否得到防治。如沒有,須每周進行一次補殺。同時，考慮所選用的藥品是否合適.
3.1.7 園林植物在同一次消殺時，嚴禁酸性農藥和堿性農藥同時或混合使用。
3.1.8 為防止病蟲產生抗藥性，一種藥品連續使用五次后，應該更換。
3.2 消殺方法
3.2.1 植物葉片發生缺刻、孔洞、網狀等機械損傷時多為螟蟲、毛毛蟲等咀嚼式口器昆蟲危害，采用觸殺劑、胃毒劑(如敵百蟲、敵敵畏、辛硫磷、水胺硫磷)之類的農藥進行防治。危害嚴重時用500-800倍液進行防治，輕度危害時采用800-1000倍液進行防治，預防時采用1000-1500倍液進行噴霧。
3.2.2 植物葉片發生畸形、卷曲、皺縮等損傷時多為蚜蟲、蚧殼蟲等內吸式口器害蟲危害，采用內吸劑藥品(如氧化樂果、樂果、甲胺磷)進行防治。所需濃度同上。
3.2.3 當植物樹干發生孔洞，并有明顯木屑時多為天牛幼蟲等蛀干害蟲危害，可采用棉花頭蘸熏蒸劑(如敵敵畏)堵塞洞口熏蒸進行防治。
3.2.4 植物發生萎蔫(缺水除外)，多為地下害蟲危害(如地老虎、蠐螬)，可采用200-500倍的敵敵畏、敵百蟲、蚨喃丹液進行澆灌防治，嚴重時必須挖開植物根部進行澆灌處理。
3.2.5 如植物葉片發生黃化(缺肥除外)、萎縮、變色、不正常時多為病態，可采用治療病害的百菌清、多菌靈、甲基托布津等進行噴殺。如采用的消殺只是預防性質則可采用石硫合劑、波爾多液進行噴殺，但一般只在春季和入冬時進行。
3.2.6 有時植物呈現病態時是由于植物本身缺少某種元素或土壤偏酸或偏堿造成，這時須補充微量元素或進行土壤的改變。
3.2.7對蚯蚓的消殺應在陰雨天氣進行：將藥物均勻投撒在土壤表層，再淋少量水，使藥物能充分溶解不滲入土中。
3.3 評估
每次消殺工作結束后，由消殺責任人對本次消殺在《 消殺工作記錄表》做好記錄，并于次日后由監督人員對本次消殺效果予以評估，部門每月須對消殺效果進行總結并記錄在《 消殺工作記錄表》附頁;對于消殺外包的部門每季度須對服務供方進行評估，并記錄在《 服務供方工作評估報告》中。
3.4 消殺藥品的管理
3.4.1 消殺藥品嚴格按照《危險品管理程序》的有關內容予以貯存、保管，嚴格領用。
3.4.2 任何消殺人須于消殺工作完成后清洗消殺工具，及時歸還。消殺責任人須嚴格執行上班領借用工具和物品，下班時及時歸還工具和物品，嚴禁將任何物品及工具置于單車棚、宿舍或其他公共區域。
4.質量記錄表格
**WY7.5.1-H02-04-F1 《 消殺工作記錄表》
**WY8.2.3-H01-01-F2 《 服務供方工作評估報告》