物業管理費年度結算的溫馨提示

　　尊敬的各位業戶：

　　非常感謝您在20**年對物業服務中心的支持與配合，在您們的全力支持與配合中，服務中心即將順利完成20**年年度的各項物業服務工作。通過您我的共同努力，金地博登湖已成功創建為東莞市優秀住宅示范小區。有效提高了金地博登湖小區的知名度和您的物業價值。

　　各位業戶，時值年尾，物業公司也將在20**年12月20日完成費用結算，結算結果將作為下一年度物業服務的經費投入，為了確保大家享受優質的物業服務，保障各公共設施設備的高效運作，不對大家的生活造成影響，服務中心提示您在百忙之中抽出時間繳納物業服務費用。也請各位呼吁未按相關法律要求及服務協議繳納服務費用的業戶盡快到服務中心繳納。公共設施、設備、及場地使用已超過5年，如果保養、維修不及時，定會帶來嚴重的生活困擾。所以服務中心真誠希望各位業戶為自己和他人負責，共建一個“和諧、文明、舒適”的生活小區。

　　為了維持物業的正常使用，保障全體業主的共同利益，物業公司已于20**年7月1日根據《物業管理條例》相關規定及《前期物業服務協議》的約定，依法啟用滯納金權利。物業使用人未按時向物業服務企業繳納物業服務費，逾期繳納的，物業服務企業將征收每天萬分之五的滯納金。

　　金地物業管理有限公司年度費用結算將于12月15日開始實施，請欠繳費用住戶務必在20**年12月21日前交清所有欠繳的物業管理費用。

　　詳情請咨詢客服中心服務熱線：0769-820**777

　　深圳市金地物業管理有限公司

　　**物業管理服務中心

　　二〇**年十二月一日

篇2：園區物業管理費催繳作業規程(三)

　　園區物業管理費催繳作業規程(三)

　　1、目的

　　通過對管理費的催繳，確保物業管理處日常工作的順利運行。

　　2、適用范圍

　　適用于各類住戶

　　3、職責

　　3.1財務部提供管理費帳單

　　3.2客戶服務部催繳管理費

　　4、程序要點

　　4.1 每月20日前財務部開據小區各住戶管理費繳款通知書。

　　4.2財務部將管理費繳款通知書送交客戶服務部。

　　4.3客戶服務部根據業主要求分派管理費繳款通知書。

　　4.4每月7日財務部開據未繳款住戶的第一次催款通知書。

　　4.5財務部將第一次催款通知書送交客戶服務部。

　　4.6客戶服務部核對催款通知后根據業主要求分派催款通知書。

　　4.7每月14日財務部開據未繳款住戶的第二次催款通知書。

　　4.8財務部將第二次催款通知書送交客戶服務部。

　　4.9客戶服務部核對催款通知后根據業主要求分派催款通知書。

　　4.10每月20日財務部開據未繳款住戶的第三次催款通知書。

　　4.11財務部將第三次催款通知書送交客戶服務部。

　　4.12客戶服務部核對催款通知后根據業主要求分派催款通知書。

　　4.13在發放催款通知書的同時，客戶服務部應以電話或上門拜訪的形式不斷進行催款，同時記錄住戶所提出的各類問題。

　　4.14將各類問題提交有關部門，敦促迅速加以解決，縮短應收帳款的回收期。

　　4.15做好各類催繳工作的書面記錄及匯總分析。應同時為每個業主建立欠費催繳檔案，歸入相應的業主檔案中。

　　5.0 記錄

　　5.1 《物業管理費欠費明細一覽表》

　　5.2 《物業管理費欠費明細分類表》

　　5.3 《管理處催款情況匯總表》

　　物業管理費欠費明細一覽表

　　一、物業管理費欠繳明細一覽表類別說明及解決方法： 資料更新日期： 年 月 日

　　類 別 解 決 方 法

　　A類：易主

　　B類：開發商

　　C類：對物業管理

　　D類：業主在管理費未結清的情況下，進行房屋買賣且未辦理更名手續。導致物業無法和新業主聯系

　　E類：推托，無理由

　　F類：由于客觀原因，業主目前尚無法聯系

　　G類：業主要求免繳

　　H類：業主無法查帳、發票

　　I類：業主提出待業主委員會成立

　　J類：其他

　　名稱 A類 B類 C類 D類 E類 F類 G類 H類 I類 J類 欠費合計 應收款 實收款

　　戶數

　　欠費金額

　　占總欠費% % % % % % % % % % %

　　制表人： 審核人：

篇3：商業大廈管理費收繳管理規定

　　商業大廈管理費收繳管理規定

　　財務部用戶資料管理崗及審核崗每月1日出當月管理費付款通知單，由管理部派送給用戶，并設付款通知單簽收本簽收。外地用戶由財務部通過郵遞方式通知繳費。

　　付款通知單一式兩聯，各費用項目分別列示，并注明費用所屬期。除管理費為當月費用外，其余的水電費、維修費均為上月應繳費用。

　　管理費繳交期限分四個階段進行。正常繳交期為當月1日至當月15日。逾期繳交的用戶每日按應繳的加計滯納金。電話催繳期與書面催繳期同時進行。

　　(1)電話催繳期：正常期后次日(當月16日)起至當月底。

　　(2)初次催款通知催繳期從當月16日發出書面催繳通知起，期限為7天。

　　(3)暫停服務通知書視情況而定，當月30日發出，期限一般不超過7天。

　　所有關于用戶的通知書一般由管理部人員派送到各用戶，并由用戶在催款通知書簽收本上簽收。派送完畢后，管理部人員應在簽收本上簽名。當用戶收到暫停服務通知書后，繳清欠費，財務部收款人員應及時發出恢復服務的通知，通知工程部及管理部恢復對該用戶的正常服務，并做好發文記錄。若用戶現金繳交費用時，財務部收款員必須先當面點清繳款額，然后進行現鈔真偽鑒別。

　　催繳人員應嚴格按照催收程序進行催款，電話催收管理費用時，應態度和藹、語氣柔和地通知用戶應繳交所欠款項，禁止對用戶措詞不當或態度惡劣。收款人應將用戶繳交款項記錄在管理費收繳記錄本上，以便核查。應收款項于每月核對費用的繳交情況并進行統計，編制管理費欠費情況統計表，并詳細編列欠兩個月以上管理費用戶明細表，以便查閱。