近期，我們接到多位物業同行的咨詢，對于物業公司如何制止違反法律、法規、管理規約的行為，如何把握尺度，存在疑惑。比如侵占公共樓道、綠地;違章裝修、搭建;隨意停放車輛等，今天我們就來說說，小區秩序維護，究竟如何有所為，有所不為。

　　首先需明確，物業公司按照物業服務合同的約定為業主的房屋、設施、場地提供服務。根據《物業管理條例》第四十六條“對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業服務企業應當制止，并及時向有關行政管理部門報告”的規定，物業服務企業對于物業管理區域內公共秩序的職責在于“制止”和“報告”兩項(對房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項還有告知義務)。同時，法律也賦予物業公司對業主違反法律與管理規約、妨害物業服務的行為予以起訴的權利。那么，物業公司對哪些行為應當制止、報告乃至起訴呢?我們試舉一二說明。

　　不當使用公共部位行為

　　業主擅自占據樓道擺放物品，安裝外置晾衣架、連廊放衛星接收器等行為，雖然違反管理規約，但沒有造成嚴重后果，物業公司能當場制止的應制止，制止不了的應發函并報告主管部門。物業公司沒有權利收走業主物品或強制拆除晾衣架等設施，一方面沒有采取此類強制措施的權利，可能構成侵權，另一方面還會把矛盾焦點引到自己身上，得不償失。對此類行為，物業公司應履行“制止”和“報告”的義務。

　　封露臺、封陽臺等違章裝飾裝修行為

　　業主未經規劃審批擅自封露臺、封陽臺，需區別對待。封露臺屬于擅自搭建構筑物，是嚴重的違法行為，對外立面改變較為明顯，須經規劃主管部門批準。對于業主擅自封露臺行為，物業公司應當予以制止，而不能引導統一封閉，防止后期因為構筑物安全事故牽連物業公司承擔責任;制止無效的，應當報告主管部門，，行政主管部門未采取有效措施的，物業公司可以起訴相關業主。對于封陽臺，目前社會公眾大多認為是對專有部分的合理使用，各地立法和執法尺度也不一。如當地對封陽臺行為無監管和處罰措施，管理規約也沒有禁止性規定的，建議物業公司可以采取必要的引導。

　　破壞建筑物，侵犯其他業主權益行為

　　業主擅自在建筑物外墻打孔、私挖地下室等破壞建筑物或者影響建筑物安全的裝修行為，可能導致其他業主權益受侵害的，應當視嚴重性而定。如擅自在外墻打孔涉及相鄰業主糾紛，物業公司應當居中調解、勸導，以發函等方式告知上述行為可能破壞外墻防水、保溫性能的不利后果，并可以要求行為人出具承諾書，保證不出現滲漏等質量問題，否則由行為人承擔全部責任。對于私挖地下室等可能導致建筑安全隱患的嚴重違法行為，必須立即制止，制止無效的應當報告主管部門;主管部門未采取有效措施的，應起訴業主要求停止違法行為，恢復原狀。

　　物業公司的權利，來自于法律法規和物業服務合同以及業主的授權,雖然法律賦予物業公司對業主某些違法行為予以起訴的權利，但是，權利大未必是好事，如果做不到，反而容易遭人詬病。工作中，物業公司應注意有所為、有所不為，依法、依合同提供服務。

篇2：物業公司合法合規履行制止和報告義務

　　物業管理區域內相關秩序的維護

　　是行業內公認的難題，

　　特別是業主違規裝修、私搭亂接

　　甚至違規群租的行為，

　　物業公司再三規勸、阻止

　　仍收效甚微。

業主對此不認可，

認為物業公司不履職，

職能部門也未能在隱患初期及時發現，

導致小區違法違規行為屢禁不鮮。

　　附最新版

違法違規行為整改通知書

違法違規行為報告書

　　《民法典》第九百四十二條規定，對物業服務區域違反治安、環保、消防等法律法規的行為，物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理。

《民法典》明確規定了物業服務企業的制止義務和報告義務

　　簡言之，。

如何合情合理、合法合規地操作尤為重要

　　考慮到物業管理服務本質上是一種專業的民事服務，并不能承擔社會管理的職能，所以物業服務企業發現違法違規行為后，。根據經驗，我們建議：

一、明確重點違法違規行為的內容

　　違規裝修：《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第五條，住宅室內裝飾裝修活動，禁止下列行為：

　　1.未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出的設計方案，變動建筑主體和承重結構;

　　2.將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛生間、廚房間;

　　3.擴大承重墻上原有的門窗尺寸、拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體;

　　4.損壞房屋原有節能設施，降低節能效果;

　　5.其他影響建筑結構和使用安全的行為。

　　私搭亂接：《民法典》第二百七十一條，業主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。第二百七十三條，業主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務;不得以放棄權利為由不履行義務。

　　違規群租：《商品房租賃管理辦法》第八條，出租住房的，應當以原設計的房間為最小出租單位，人均租住建筑面積不得低于當地人員政府規定的最低標準。廚房、衛生間、陽臺和地下儲藏室不得出租供人員居住。

二、制定統一的整改通知單和違法違規行為制止記錄

　　物業服務企業在發現業主的違法違規行為時，首先可以口頭勸阻，口頭勸阻無效的，可以向業主發送整改通知書，要求行為業主立即停止相關違法違規行為并恢復原狀。同時，做好違法違規行為制止記錄，留存通知書回執、現場照片等相關證據。業主不配合簽收通知書的，物業服務企業可以采取郵政特快專遞的方式送達業主，必要時可將通知書照片打印貼至業主房門及所處樓幢單元門。

違法違規行為整改通知書

　　(物業項目名稱) (房號/地點) (業主姓名)：

　　經查，發現你存在如下違法違規：

　　(一)

　　(二)

　　(三)

　　我公司根據《民法典》第九百四十二條的規定(如有其他約定，可附帶提及)，要求你立即全面停止違法建設行為，限你于 年 月 日前自行整改，并恢復原狀。逾期不改正的，我公司將根據有關法律法規的規定，提請行政主管部門實施行政處罰。

　　特此通知。

　　接收人簽名：送達人簽名：

　　物業服務企業名稱(蓋章)：

　　年 月 日

　　注：本通知書一式兩份，業主、物業服務企業各一份。

三、制定統一的報告書

　　違規裝修等行為依法應當由房產主管部門進行行政處罰或處理，私拉亂接等行為依法應當由城管等部門進行行政處罰或處理。違規群租等行為依法應當由屬地派出所進行處理。建議物業服務企業填寫《 違法行為報告書》，向有關行政管理部門報告。

違法違規行為報告書

　　(行政主管單位名稱)：

　　我公司現發現 區 (物業項目名稱) (房號/地點)存在以下違法違規行為：

　　(一)

　　(二)

　　(三)

　　對此，我公司已予以制止，但行為人拒不改正。根據《民法典》第九百四十二條的規定(如有其他約定，可附帶提及)，特向貴部門報告，請依法處理。

　　附件：違法違規行為記錄及影像資料

　　聯系人： 聯系電話：

　　物業服務企業名稱(蓋章)：

　　年 月 日

　　注：本報告書一式兩份，行政單位、物業服務企業各一份。

四、完善小區《管理規約》

　　《管理規約》是由本物業管理區域業主大會會議通過的對物業的使用、維護和管理、業主的共同權益的維護、物業共用部分的經營和收益分配等公共管理權的行使、物業管理區域內的應急預案、業主應當履行的義務、違反管理規約應當承擔的責任等事項依法作出的約定。

　　可以說，《管理規約》類似于本物業管理區域的“專有法律”，一經業主大會通過，對全體業主具有約束力。建議物業服務企業和業委會學會運用小區《管理規約》，增加業主違規裝修、私搭亂接、違規群租等違法違規行為改正的義務，拒不改正的必要時可增加承擔違約責任和訴訟責任的條款。

　　日常管理中，

　　物業公司能夠

　　明確規范化“制止和報告”義務，

　　既能充分履職，

　　維護好業主與物業企業長久的和諧關系，

　　又能發現隱患，

　　依靠業主自我治理和

　　相關行政部門的力量及時處理。

　　小區違法違規行為逐步減少，

　　安全美麗和諧的居住環境逐步提升。

篇3：黨風廉政建設、制止奢侈浪費工作的總結報告

　　黨風廉政建設、制止奢侈浪費工作的總結報告

　　關于元旦、春節期間加強黨風廉政建設、制止奢侈浪費工作的總結報告

　　**年元旦、春節期間，為貫徹落實中紀委《關于**年元旦春節期間嚴格遵守廉潔自律規定堅決禁止浪費行為的通知》(以下簡稱通知)的要求，切實加強元旦、春節期間的黨風廉政建設，制止奢侈浪費、公款送禮等不正之風的發生，*局黨委、紀委高度重視，積極部署，采取多項有力措施，加強治理防范，取得了明顯成效?，F將有關情況報告如下。

　　一、加強領導，嚴格紀律

　　為確保將此項黨風廉政工作落實到實處，局紀委成立了由紀委書記**為組長、各處廉政聯絡員為成員的黨風廉政建設檢查小組，負責對我局內部元旦、春節期間的黨風廉政建設情況進行檢查監督，明確要求廉政聯絡員對本處室工作人員春節、元旦期間的廉政守法、依法監管行為進行監督，并制定了嚴格的監督檢查紀律。

　　二、加強教育，提高認識

　　做好元旦、春節期間的黨風廉政建設工作，是深入貫徹《*中央關于加強黨的執政能力建設的決定》，進一步增強干部廉潔自律意識，鞏固廉潔自律工作成果的具體體現。“雙節期間”，是各種不正之風多發、易發階段，我局黨委、紀委將這項工作列入了重要議事日程，通過組織學習、討論等多種形式進行黨風廉政建設宣傳教育活動，營造濃厚輿論氛圍，切實增強黨員干部、特別是領導干部的廉潔自律意識，自覺按照中央提出的“八個堅持，八個反對”和“四大紀律，八項要求”的規定，筑牢思想道德防線，防止不廉潔行為的發生。

　　一是利用每周一全局學習會時間，深入學習中紀委和保監會紀委的各項規定和要求，教育和引導全局干部牢固樹立廉潔意識，增強紀律觀念和法制觀念，警示全局干部潔身自愛，自覺抵制各種腐敗浪費行為。

　　二是召開機構廉政聯絡員座談會，重申廉潔自律的重要意義，提出春節拒收“利是”的要求。**年11月，我局召開機構廉政聯絡員座談會，局黨委副書記**語重心長地講述了廉潔自律對自身發展的意義，并針對廣東地區有在春節期間拜年送“利是”的風俗，詳細地分析了其利害關系，要求每位監管干部不要收取公司領導拜年時送的“利是”。

　　三、具體落實舉措

　　(一)對外公開發布《*局廉政承諾》，進一步強化廉政意識。

　　**年12月，我局對外公開發布《*局廉政承諾》，通過在**協會網站公示、郵寄給各機構、發布廉政信息等多種形式，明確我局廉政承諾內容，并公布監督電話，自覺接受社會各界和機構的監督。

　　在《*局廉政承諾》中，我局明確承諾“廉潔自律，拒收錢物。凡是被監管對象送給*局工作人員的現金、有價證券、貴重物品等，一概拒收;無法當面拒絕的，立即上交，并對送錢物的人署名登記，由*局紀檢部門退回送禮人所在單位紀檢部門或內部審計部門，情節嚴重的予以通報。各機構應積極配合，杜絕逢年過節請客送禮的不良風氣。”

　　(二)合理安排調研及檢查工作，不得刻意在元旦春節期間安排檢查調研工作。

　　春節前夕，局黨委要求各處室除安排局黨委已確定的調研及檢查外，不得再安排調研及檢查工作，以避免在此期間可能引發的黨風廉政問題。

　　(三)通過舉辦新春聯誼會、新春茶敘等活動，加強*局與機構之間的交流，杜絕春節前后迎來送往、請客送禮的陳舊陋習。

　　一是**年1月初，指導同業公會印發通知(見附件一)，要求會員單位不要在春節前后到*局拜年送禮，我局除接受同業公會理事長前來拜訪外，未同意安排任何機構來*局進行禮節性拜訪;二是春節前，2月3日，由同業公會組織召開了“新春茶話會”，利用早晨茶點時機，同仁聚集一堂，總結過去，展望未來;三是春節后，2月18日，由學會組織召開了新春茶敘，互祝美好未來。市政府副市長親臨茶敘，帶來了市委、市政府對**業的期望和祝賀。

　　通過上述提前打招呼、敲警鐘的方式，促使我局黨員干部自覺抵制鋪張浪費等不良風氣，有效地遏制了春節期間的奢侈浪費現象。各公司對我局在節日期間樹新風、“平安廉潔度新年”的形式給予了高度評價。

　　反腐倡廉工作是一項長期而艱巨的工程，我局將在今后的工作中以“***“重要思想為指導，把黨風廉政教育與學習實踐“***“重要思想相結合，把反腐敗形勢教育、黨紀政紀、法律法規教育與保持共產黨員先進性教育相結合，把黨風廉政教育與加強基層黨組織建設相結合，不斷改進工作，開拓思路;不斷加深廣大黨員對黨風廉政工作的認識;不斷豐富宣傳教育的形式，注意將集中性的宣傳教育活動與平時的宣傳教育緊密配合，以形成一個相互促進，相互補充的有機整體，使我局黨風廉政建設工作取得更大的成效。

　　附件一：《關于元旦春節期間文明、簡樸過節有關問題的通知》