某集團大廈應急工作規程

　　1.0目的

　　通過建立應急分隊、明確各級人員職責，確保妥善處理大廈發生的各類突發應急事件。

　　2.0適用范圍

　　適用于**集團大廈處理突發性事件的應急處理。

　　3.0職責

　　3.1管理處經理負責對員工進行事件處理的培訓，組織員工處理突發性事件。

　　3.2管理處全體員工是應急分隊的成員，遇突發應急事件時應服從指揮、聽從安排，按職責分工參與應急搶險工作。

　　4.0工作程序

　　4.1建立管理處應急組織架構圖

　　應急分隊總指揮

　　管理處經理助理

　　應急分隊副總指揮......

　　4.2.1治安安全事故組

　　組長：保安部部長成員：全體保安。

　　負責治安、火災、水災、臺風、暴雨、地震等事件的處理，協助設備故障搶修的現場維護和警戒；

　　4.2.2搶修事故組

　　組長：工程部主管成員：全體工程人員

　　負責供配電、空調給排、電梯、消防等設備故障搶修工作；遇火災、水浸、臺風、暴雨、地震等事故，切斷電源或停止/啟動空調，供水、送風、排煙、電梯、消防設備；保障搶險救災的設施設備正常運轉。

　　4.2.3現場保障組

　　組長：服務部部長成員：服務部員工、清潔部員工

　　負責現場保護工作，維護現場公共秩序，保障通道暢通，協助現場排險工作。

　　4.2.4后勤保障組：

　　組長：工程部主管助理成員：工程運行值班人員

　　保障應急、搶修設備設施的正常運行，應急物資的供給。

　　4.3應急分隊工作

　　4.3.1應急分隊是在大廈管理處經理直接指揮下，由各部門員工組成的一支應付各種突發性事故、災害、案件的組織。

　　4.3.2應急分隊總指揮由管理處經理擔任，經理不在時總指揮由以下管理人員擔任。其排序如下：

　　管理處經理經理助理服務部部長工程部主管保安

　　部長保安部領班

　　4.3.3遇緊急情況，應急分隊有權調動大廈各部門的人員，使用各種應急設施、設備。

　　4.3.4應急分隊全體成員應服從命令，聽從指揮，無條件服從分隊領導及各組組長調配。

　　4.3.5發生突發情況時，分隊各成員應在第一時間內趕到現場按照分工，各司其責，在處理突發事件中應機智靈敏，勇往直前，直至完成任務。

　　4.3.6應急分隊應定期進行訓練、演習和業務培訓，各成員要積極參與，不得無故缺席。

　　4.3.7分隊各組應定期檢查各自的工作，保證人員能在突發事件中迅速到位，設施設備能及時啟動和使用。

　　4.4各級人員在應急處理中的主要職責

　　4.4.1管理處經理職責

　　a.管理處經理是大廈應急事件處理的總指揮，全體員工應全力配合，服從指揮，積極投入應急搶險救災工作。

　　b.接到應急信號后，即組織指揮全體員工并親臨現場督導搶險排險。

　　c.勇敢果斷，冷靜處理；根據現場情況分析及時采取相應措施，將險情及時排除及將損失減至最低限度。

　　d.督導主要負責部門做好善后處理工作，寫出事件《突發事件報告》。

　　4.4.2管理處經理助理職責

　　a.管理處經理助理是應急事件處理的副指揮。經理不在時，履行經理職責。

　　b.當好參謀，根據經理的安排具體組織搶險救災工作。

　　c.聽從經理命令，按照經理指示，向參加搶險救災人員布置任務，并檢查執行情況。

　　d.負責組織搶險現場保護和人員、物資的疏散工作。

　　e.協助經理督導主要部門做好善后處理工作。對部門提交的《突發事件報告》收集后報經理審閱。

　　4.4.3服務部部長職責

　　a.服務部部長是應急現場保障組組長，當發生應急事件時，負責組織人員維護現場秩序，疏導現場人員和物資。

　　b.對受驚嚇人員做好安慰工作，并負責將人疏散到安全地方。

　　c.做好后備支援應急力量，隨時候命，配合其他分組做好應急搶險工作。

　　4.4.4工程部主管職責

　　a.工程部主管是應急搶修事故組組長，負責組織人員搶修設備事故，當遇火災、水浸，臺風暴雨時負責現場應急處理和提供后勤設備保障。

　　b.遇設備故障，就應即采取措施分析設備故障原因，并及時組織人員搶修。

　　c.遇火災、水浸、臺風暴雨時，負責組織人員趕赴現場搶險救災。

　　d.負責寫出因設施故障、水管、水浸等事故的《突發事件報告》。

　　e.做好后備支援力量，當遇火警等事故時，組織人員趕赴現場協助搶救，保證設備正常運行。

　　4.4.5保安部部長職責

　　a.保安部部長是治安安全事故組組長，負責組織人員搶救火險、治安、自然災害等事故，當遇到設備搶修時，組織人員協助搶修。

　　b.制訂火警、治安、自然災害等應急處理方案。

　　c.遇緊急情況時分析現場情形，及時向經理報告，并根據現場情況采取有效措施進行排險。

　　d.遇緊急情況，負責召集休息及宿舍保安員參加搶險。

　　e.險情排除后，寫出事件《突發事件報告》。

　　4.4.6保安領班職責

　　a.保安領班在非辦公時間擔負著整個大廈的安全重擔，當發生緊急事件時，負責現場指揮。

　　b.遇緊急情況時，即組織本班人員趕赴現場搶險。并立即向部門管理處領導匯報。

　　c.負責現場偵察，確定險情后即采取措施指揮隊員到現場疏導人員，搶救物資,排除險情。

　　d.根據現場情況向隊員布置排險任務，檢查執行情況，并針對現場變化及時調整部署。

　　e.做好設備運行

記錄，消防監控中心值班做好設備運行監控，保障正常動作。

　　f.險情排除后，做好現場保護工作。

　　4.4.7管理員、文員、保安員、技工職責

　　a.接到或遇到緊急信號，應即報告領導并在確保安全的情況下采取相應措施進行處理和控制。

　　b.堅守崗位、服從指揮。明確本職崗位職責和任務，堅決執行上級領導的指令。

　　c.積極參加搶險救災工作。

　　d.負責疏導現場人員，搶救物資。

　　e.負責設施、設備運行的監控，保證設施設備正常投入使用。

　　f.負責現場保護，維持現場秩序。

　　g.險情排除并經確定可清理現場后，負責清理現場。

　　5.0相關文件

　　5.1《發生火警的應急處理》WI04-01-02

　　5.2《治安事故的應急處理》WI04-01-03

　　5.3《意外事故的應急處理》WI04-01-04

　　5.4《自然災害的應急處理》WI04-01-05

　　5.5《電梯運行出現異常的應急處理》WI04-01-06

　　5.6《供配電系統發生故障的應急處理》WI04-01-07

　　5.7《中央空調系統發生故障的應急處理》WI04-01-08

　　5.8《給排水設施設備發生故障的應急處理》WI04-01-09

　　6.0記錄

　　6.1《突發事件報告》QR/GR-022

篇2：高空作業應急規程

1、高空作業墜落事故應急預案

①產生高空墜落其主要原因是思想麻痹大意,作業之前設有按以高空安全工作規程執行。
②準備工作做得倉促,有的工作可以在地面上先做來做,導致在向處工作時間加長消耗體力,引發墜落事故。
③高空作業使用的安全工作在作用前未作認真檢查。
④高處作業時站在箱子、木桶、鐵桶不牢固的結構上工作,而引起墜落。
⑤梯子不牢固或爬竹梯時底下沒人扶梯,梯子向后滑或向兩側倒而墜落。
⑥遇到下雨刮大風在高處工作,無特殊防護裝置,引起墜落事故。

2、預防高空墜落措施

①凡在離開地而3米以上的地點進行高空作業時強調作業人員應集中精力,嚴格按以高空安全工作規程執行,防止發生事故。
②凡能在地面上預先做好的工作都必須在地面上工作盡是減少高空作業。
③在沒有腳手架或者沒有樽的腳手架上工作,必須綁好安全帶,掛牢安全繩或采取其他可靠的安全保護措施。
④高處作業應一委使用工具袋。較大的工具、材料應用繩拴在牢固的構件上,不問候語隨做一日和尚撞一天鐘亂放,以防墜落傷人。
⑤進行高處作業時,除有關人員,不問候語其他人在工作地點的下面通行或逗留。工作地點下面應有圍欄或保護,防止落物傷人。
⑥不問候語將工具及材料上下投擲,要用安全繩子系牢后上下吊送。防止打傷下方工作人員或擊毀腳手架,工作人員必須戴安全帽。
⑦使用人字梯必須設有堅固的絞鏈和限制開度的拉鏈。更不準用人拉單梯當作人字梯使用。
⑧電梯通道上,門戶前或機械轉動部分附近使用梯子時,應有人監護,采取其他安全保護措施。
⑨小區(大廈)外墻鋪設的雨水管,采光并鋪設的排水管,溫水管修理補漏或更換管子時按規定進入危險場所
A、必須戴安分了符合標準的安全帽,并帽帶。
B、合格的安全帽。
C、凡老外架防護作業點,必須在離地面4米搭設固定的安全平網。
⑩外墻外面清洗時,除在合同中明確提出發生一切事故均由訊息工期方自負外,還必須做好高空作業人員防墜落及高空失落工具砸傷地面人、車輛的監理工作。

3、腳手架上工作

A、要認真檢查腳手架綁扎固定是否牢固。
B、腳手架上的踏板能否承受訊息工期工作時工具、材料,等載重。
C、腳手架上的保護樽講師團是否到位及牢固程度。
D、工作時必須帶齊安全帶的掛釣系掛在牢固構件上。
E、所用工具材料要用繩子吊送,不問候語將工具及材料上下投擲,地面工作人員必須戴安全帽。

4、梯子上工作

A、要先仔細檢查鋁合金梯、竹梯、木梯是否堅固完整。
B、梯子的支柱應能承受工作人員拾工具、材料的重量。
C、在梯子上工作時,梯與地面的夾角應為60度左右,肯操作人員必須登在距梯頂不于1米的梯蹬上工作。人在梯子上不問候語移動梯子。
D、梯子要安置穩固,在水泥或光滑堅硬的地面上作用梯子,具下端與固定物縛住?？吭诠茏由?。禁止把梯子回設在木箱等不穩固的支持物上或容易滑動的物體上使用。

5、高空墜落處理程序

①緊急救護的基本原則是在現場采取積極措施保護伏特加見物不見人一,減輕貪生怕死,減少痛苦。并根據受傷程度進行救護。
②各管理處離醫院遠的,應配備急救箱有效急救藥品。
③出血必須先止血。
A、傷口滲血:用消毒紗布蓋住傷口,然后進行包扎。若包扎后扔有較多滲血,可再加繃帶,適當加壓止血或用布帶等止血。
B、傷口出血呈噴射狀或鮮血液涌出

篇3：火災應急規程

火災應急預案

無論何時,一旦發現有火災苗頭,如煙、油、味、色等異常狀態,每一位員工都必須立即向消防監控室報警(注意當現場異味為液化氣等易燃氣體時,嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警,應該脫離現場到安全區域后再報警,以防電火花引爆易燃氣體),請其派人查明真相,并做好應急準備。

1.0 目擊報警
1.1 小區任何區域一旦著火,發現火情的人員應保持鎮靜,切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小,目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅,先滅火后報警。
1.3 如火勢較大,自己難以撲滅,應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。
1.4 關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延,并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,迅速從安全通道撤離,同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,以防停電被困。
1.6 切勿在火警現場附近高喊:“著火了” ,以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現場前,報警者應采取相應的措施,使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
1.8 帶電物品著火時,應立即設法切斷電源,在電源切斷以前,嚴禁用水撲救,以防引發觸電事故。

2.0消防監控室報警
2.1 消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告后,應立即通知保安人員趕赴現場確認,并通知消防專管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經理或當班領班,由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程物料部經理。
2.4 值班人員堅守崗位,密切觀察火警附近區域的情況,如有再次報警,應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問,注意不要慌張,告訴業主:“火情正在調查中,請保持冷靜,如果需要采取其它措施,我們將會用緊急廣播通知您” ,同時提請業主關好門窗。
2.5 接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時,立即按要求報警,并派人前往路口接應消防車。
2.6 接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時,立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播,注意廣播時要沉穩、冷靜,不要驚慌,語速要適當,語音要清晰。特殊情況下,應派保安員或管理員逐單元上門通報,通報順序為:
起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3.0 報警要求
3.1 內部報警應講清或問清:
A. 起火地點;
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報警人姓名;
F. 報警人電話。
3.2 向“119”報警應講清:
A. 小區名稱;
B. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);
C. 火災發生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火