(一) 毆斗應急處理程序 :

　　1.接警

　　2.處理措施

　　3.監控通報

　　4.善后事宜

　　(二)毆斗應急處理方案:

　　1.大廈內嚴禁任何人士毆斗,管理員一旦發現有毆斗情況時,必須即時制止及控制事態。如屬群毆或已有人員、財產受傷害及損失時,必須立即撥打"110"報警方到現場處置。

　　2.各崗管理人員在報警同時,應立即采取應急程序如下:

　　2.1大廈各管理崗位按突發事件二級危機方案,做好人員進出控制工作,必要時封閉各進出通道的人員進出。巡邏及機動管理員立即趕赴報警區域處警,監控中心對事發及相鄰區域進行監控攝像控制。

　　2.2大廈當值最高級別員工應立即安排人員至現場,即時制止毆斗事件,控制住事態發展,并將肇事者帶離公共場合后處理,以減少對其他人士和大廈營業秩序的影響。

　　2.3管理員協同警方"110"處警人員對肇事原因、受傷人士及現場損失情況做進一步核查,了解事發原因和受損情況,并做好受損現場保護工作。如有人員受傷,則跟進治療情況至管理處接管。

　　3.監控中心管理員在發布危機警戒令同時,按規定通報大廈主管及公司有關人士,通報順序如下:

　　3.1大廈主管;

　　3.2公司主管人士;

　　3.3肇事者親屬、同事、監護人等至大廈協助處理;

　　3.4若非"110"急案,根據主管和公司指令向地區警署報案或備案處理;

　　3.5如有人員受傷,立即向"120"醫療救護中心求援;

　　4.管理處在現場得到控制后,應對毆斗事件作調查及善后處理,一般情況要求如下:

　　4.1由管理處配合警方、公司人士對事件進行調查,了解事發經過和起因、當事人個人資料、受損情況, 并由當事人肇事者對其行為和產生的破壞、傷害情況簽名認可,結具賠償和承擔一應責任(包括大廈聲譽影響)的書面證明資料。

　　4.2管理處安排對事發區域作適當的清理工作,以便盡快恢復正常營業秩序。(受保護現場須隔離,并保持至警方勘查后為止)。

　　4.3大廈主管根據屬下之事件報告,于當日內向公司遞交相關事件經過報告及處理、善后 事宜。

　　(三)毆斗應急處理注意事項:

　　1.管理員在處理毆斗事件時應避免動用武力。

　　2.對當事人進行調解時,應避免在公共場合或進出通道處進行,以免滋擾其他人士,及擴大 不良影響。

　　3.管理處對現場損失情況應即時拍照取證,并在肇事者或其他承保人同意承擔責任后,合 理向其追究經濟賠償。

　　4.如罪犯逃離大廈,管理處應向現場人士了解案件起因及肇事者體貌特征等資料,并提供警方予以處理。

　　5.在警方到達前如有現場人員欲離開,管理員須作其個人陳述記錄和聯系方法,以便供警方取證。

篇2：X學院人文科學系學生打架斗毆預防處理辦法

　　某學院人文科學系學生打架斗毆預防處理辦法

　　為了建設優良校風，創造文明校園環境，維護學院正常的教學、生活秩序，構建和諧校園，促進同學們和睦相處，預防處理好學生打架斗毆，人文科學系特制定本辦法。

　　1、人文科學系全體職工和學生，特別是學生干部，在遇到學生打架斗毆時有義務出面制止，并盡快聯系學工辦老師來處理事件。

　　2、班主任老師、思政老師要不斷的教育學生；同學之間相互理解、體諒、團結友愛、和睦相處、學會克制自己。

　　3、一旦發生學生打架斗毆，班主任老師、思想政治工作老師聞訊以最快速度，第一時間趕到現場，阻止事態的進一步發展，并調查取證。

　　4、隔離參與打架雙方人員，要求其單獨的實事求是的寫出事情發生經過。隱瞞事實者嚴肅處理。

　　5、請目擊證人寫出佐證材料。

　　6、本系學生打架斗毆治療指定醫院為校醫務室、紅十字會醫院、湖南農業大學醫院、旺旺醫院、湘雅附二。事件涉及的學生未到指定醫院就醫，費用自理。

　　7、斗毆雙方有受傷者，本人提出申請就醫治療，由學工辦老師批準后，首先到校醫務室或紅十字會醫院或湖南農業大學醫院就診。校醫務室醫生或紅十字會醫院或湖南農業大學醫院要求學生轉院，方可轉院治療。斗毆雙方有受傷較為嚴重者，速送能治療的醫院就診。

　　8、對是否做照片、CT等醫療檢查，由醫生決定，學生不得主動要求醫生做以上檢查，若堅持要做檢查，檢查結果顯示有問題，則由對方支付，無問題則自理。

　　9、事件當事人及相關人員，不得主動要求醫生開出藥品，否則相關費用自理。

　　10、學工辦要求就診方提交病歷本審查。斗毆雙方原則上互相賠付對方醫藥費，并且首先由本人墊付醫藥費。斗毆雙方嚴格按照雙方協調處理的賠付期限賠付到位。

　　11、醫藥費不得弄虛作假，若發現有作假行為，核實后，除核減作假金額部分外，還要賠付作假同等金額部分給對方。

　　12、學工辦原則上不支持索要營養費，若不是面部受損毀容,也不支持索要美容費。

　　13、學生違紀處分依據《學生違紀處分規定》之第三十二條給予處分。

　　14、對于與事件發生無關的學生，主動參與打架，要加重處分；學生干部主動參與斗毆者，學工辦將要求其本人主動辭職。

　　本辦法與20**年2月開始實施。

篇3：商場打架斗毆應急處理流程

　　商場打架斗毆應急處理流程

　　1 當值時發現有爭吵、打架斗毆現象時要及時制止。

　　2 勸散圍觀人群，收繳打斗兇器，如有傷亡或損物等，應立即報告有關部門或公安機關處理。

　　3 制止原則：勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方，勸離現場；持有器械斗毆則應先制止持械一方；有傷員則先送醫院救治。

　　4 由客戶服務部或保安部出面調解，如個人力量單薄請求增援。

　　5 在制止爭吵、打架斗毆雙方時，切記不能動粗或惡言相向。