一、物業管理職業經理人的定義和作用
對中國物業管理行業而言,未來的五年將是高速發展的黃金時期,這個階段需要一大批優秀的物業管理職業經理人。物業管理職業經理人的定義為:具備物業管理行業注冊資質,可以全面承擔一個物業管理企業或一個物業管理項目的運作,能夠有效地組織人、財、物各項資源,獨擋一面地帶動組織為客戶提供專業的物業經營、管理服務,并實現管理和盈利目標。
物業管理職業經理人是一個專業化程度很高的職業(全美國注冊物業經理人僅在萬人左右),需要積累相當多的理論與實踐經驗,并取得注冊資質后才具備基本條件。物業管理職業經理人要獨擋一面,帶領團隊去實現經營管理目標,也可以說,物業管理公司把一個物業管
理項目全權交托給職業經理人了。一個素質優秀的職業經理人可以救活一個管理項目。反之,用錯一個職業經理人,不但難以實現其經營管理目標,甚至有可能丟失項目,喪失競爭的機會,耽誤寶貴的時光。
物業管理職業經理人已經成為本行業最為稀缺的寶貴資源。之所以稀缺,是因為職業經理人具備獨立承擔一個物業管理企業或一個物業管理項目的綜合素質。優秀的物業管理職業經理人不是隨便花錢可以雇請來的,亦不是單靠培養、[[鍛煉就一定能塑造出來的,這種人才往往是可遇不可求。特別是在行業激烈競爭的形勢下,物業管理職業經理人更是寶貴的資源,物業管理企業要創造品牌、開拓市場在很大程度上要靠這批職業經理人的努力,可以說,物業管理企業之間的競爭就是職業經理人團隊之間的競爭。

二、物業管理職業經理人的職業使命
物業管理職業經理人不但要管理好自己所負責的物業項目,而且要承擔相應的社會責任,為社會環境的優化和和諧社會的建設做出自己的貢獻。
1.為社會環境優化做出貢獻。
物業管理職業經理人要具備綠色經營、管理、服務這一全新理念,樹立企業的綠色形象,給企業創造出可持續發展的廣闊空間。面對“綠色”挑戰,物業管理企業首先要做的就是在經營、管理、服務上下工夫,不局限于企業的內部操作和自身資源的“綠色”配置與利用,還要把“綠色”概念傳達給小區的每一名業主,包括與物業管理企業合作的其它產品供應商,以形成一個完整的經營、管理、服務“綠色”鏈。
2.更新傳統工作觀念。
物業管理工作中許多長期得不到解決的老問題,追根溯源往往在于觀念的保守陳舊。要從根子上解決問題,職業經理人就必須換個腦筋、更新觀念,這是職業經理人在市場競爭中最重要的制勝法寶。
物業管理職業經理人要轉變觀念,把以管為主的傳統觀念轉變為以服務為主。只有這樣,才能擺正位置,明確工作重點,將物業管理目標定為客戶滿意、社會滿意而不是局限在領導滿意。物業管理的一切工作都應圍繞著業主,通過服務去體現,向業主負責,將業主是否滿意作為檢驗物業管理工作成敗的主要評價指標,最大限度地滿足業主的需求。
3.制定競爭策略。
物業管理職業經理人要制定團隊的發展規劃和發展目標。沒有好的工作思路就不會取得好的工作業績,思路不清,競爭很難勝出。物業管理行業的實踐證明:如果在企業發展的戰略上未有突破,無論下多大功夫抓管理都不會有好的效果。因此,職業經理人應拿出至少30%的精力考慮企業、團隊的發展戰略和競爭策略問題。
4.對解決社會就業難題做貢獻。
物業管理職業經理人管理好一個企業,不僅能創造社會財富,還能為社會創造就業機會,為建設和諧社會作貢獻。有關數據表明,截至20**年底,我國物業管理企業總數已超過2萬家,從業人員超過230萬人,已成為吸納高、中、低各層次人才的重要行業。
5.為提高居民生活質量作貢獻。
物業管理職業經理人把提高居民生活質量作為自己的使命,是由物業管理行業的特點所決定的。實踐證明,優秀的物業管理對提高居民的生活質量,為居民創造清潔、優美、舒適方便、文明安全的居住環境起著重要的作用。
6.為企業的發展作出貢獻。
在實現企業的可持續發展方面,物業管理職業經理人的作用體現在確立企業可持續發展戰略、培養顧客忠誠度、打造企業品牌、規避行業風險等方面。為實現企業利潤的最大化,物業管理職業經理人在破除“物業管理行業微利”的慣性思維、建立科學的物業管理成本體系、開辟社區經濟新境界、創造物業管理企業的管理新模式方面必須做出努力。

三、物業管理職業經理人必須具備的職業能力:
1.思想力
物業管理職業經理人的“思想力”包括以下幾個方面:反思與批判能力;具有責任感和敢于擔責的精神;強烈的獨立性和自主性。
2.駕馭力
職業經理人提高駕馭市場經濟的能力,可以從以下幾方面入手:積極探索并努力把握市場經濟的內在運行規律,按客觀規律辦事;增強對新的市場環境和形勢的認知能力,樹立可持續的***;致力提高企業核心競爭力,強化企業核心運營領域,構建優秀的企業品牌。
3.執行力
通常來講,真正關系到企業興衰的因素有三個:戰略(決策)、團隊、運營(流程)。而要促使這三個關鍵因素完美結合并達到最佳效能,其關鍵就在于企業的執行力。而物業管理企業執行力的強弱主要是看職業經理人執行力的強弱。
4.學習力
物業管理職業經理人要不斷地創新和不斷地變革,不斷汲取新資訊、新知識,不斷地學習與研究,致力把企業鍛造為一個學習研究型的組織。
5.溝通力
組織、溝通、協調能力對于物業管理職業經理人來說是非常重要的,具備這些能力,物業管理服務工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事化了;反之,則會誤會重重,隔閡加深。物業管理團隊中的成員,需要規范的管理,也需要文化的滋潤。溝通體現了尊重,溝通營造了健康、和諧的氣氛,溝通是調動積極性的重要手段,在物業管理工作中往往能起到事半功倍的效果

篇2：萬科職業經理人核心素質

　　一、工作觀念

　　1、勇于承擔工作責任,有進取意識。

　　2、集團利益至上,具有全局觀念。

　　3、以積極的態度和角度對待困難和遺留問題。

　　4、接納差異,用人所長的領導心胸。

　　5、善待客戶,一切從市埸出發。

　　6、尊重規范,不斷改進。

　　7、具開放心態,善用、整合資源,善于創新突破,有能力找到解決問題的辦法。

　　8、不回避矛盾,大膽管理。

　　9、思維嚴謹,工作計劃性強。

　　10、客觀敏感把握,控制到位。

　　二、管理技能

　　1、善于激勵,有號召力。

　　2、能營造有效溝通的氛圍。讓溝通成為習慣。

　　3、有效授權控制得當。

　　4、培養指財下屬,鼓勵別人學習。

　　5、科學決策。

　　6、壓力管理。

　　7、組織管理。

　　8、時間和會議管理。

　　三、專業技能

　　1、精通本行業的時間的專業技能。

　　2、知道如何應用。

　　3、有系統的理解能力。

　　4、專業創造力。

篇3：談職業經理人規避高薪風險

　　談職業經理人如何規避高薪風險?

　　永遠讓老板欠你的!!

　　在職業經理的打工生涯中,大家都會遇到高薪風險,但往往被大家忽視,一般我們習慣按照”人往高處走,水往低處流””不想做元帥的兵不是好士兵!”等等這一所謂的積極思維模式來指導我們的行動方向,我們先不說這句話有什么不對,其實這句話本身并沒有什么不對,問題出在我們在用這句話來指導我們的擇業或處事的時候,出現了偏差,人們往往是給自己制定了一個不切合實際的目標,或者說是理想!人們習慣了給自己畫一個大大的餅,一種習慣思維認為.目標太小了就變成了小人物了或是沒有出息了!所以在在制定目標時就遠離了實際,把自己的夢想當成了目標(呵呵,又有名言佐證:心有多大,事業就有多大)特別是一些公司和單位(比如直銷公司)更是故意給每個人規劃了一個所謂的藍圖.從表面上看,是沒有錯,聽聽也非常有道理,但關鍵在于,這個理論本身它忽視了人與人之間的個體差異,人因為出身的家庭背景,所受的教育,自身潛質等等個體差異,不是任何人都能適合的.我們言歸正傳說說職業經理人如何規避高薪風險?依本人在十幾年的職業經理生涯中所見所聞,一般我們會遇到這樣的風險(或者說會遇到這樣的誘惑):一.在私營企業打工,是不是老板的工資給你越高越好?二:同行業或各行業中,其它企業的老板許諾給你比原單位高出很多的工資,我們如何對對待?三.高職位高薪資的誘惑!作為一名職業經理,要想規避風險,主要是對自身有個正確的定位和自我評價,既不要妄自菲薄也不能自以為是自視太高,老板給你定工資或自己提工資要求時,記住一點很重要:就是永遠讓老板覺得少給你一份工資!!讓老板欠你的,如果事實是相反的,那么你的風險就非常大,每天都有被老板炒的風險,從人性的角度講,當老板認為給你的工資高出或者說高出許多他本來所預計的工資額時.他就會每天盯住你,看看你是否值這個”錢”你想想看,如果在這樣的眼光下干活,你的感覺會是怎么樣的?也許因為老板當時需要依仗你,忍住不發作,但時間絕對不會太長.

　　作為一名職業經理人,在自己的能力沒有達到某一崗位要求時,千萬別強求,即便老板或上級器重你,你最好的做法是:你可以挑戰這個崗位,但最好不要享受這個崗位所帶來的薪俸或是略低于這個崗位的薪資去接受這份工作,這樣讓老板或你的上級認為,你是個敢于挑戰的人而不是一個貪婪的人!即便你有不足,就變得可以原諒和可以接受了……

　　至于外單位的高職位,高薪資,那就更加應該慎重了,如果在本單位已經沒有發展空間了,那么選擇是毫無顧慮的,無論什么結果,總比在本單位呆差等”死”好,反之則應謹慎,往往很多人因為經不住高職位和高工資的誘惑而讓自己身涉風險之中.因為自身不具備相應崗位的能力或者說對新環境的適應能力等原因(很多私企被一些所謂的老員工大功臣控制著,他們排拆新人,特別是我們這些空降兵!他們會想盡辦法讓你出局的)你會莫明其妙地成為他們的“敵人”成為眾矢之的。如果沒有一定的掌控能力，那是很可怕的，不過也不是說不能去承受挑戰，只要對自己的能力有了正確的認識，并作好崗前準備，做到胸有成竹，那么一切又將另當別論了。。。。。。文章