職業經理人的五大要素

　　一、重視和發展專業化服務市場

　　隨著專業科學技術的快速發展，市場競爭越來越激烈。物業管理已經不僅僅限于對不動產的日常管理和維護，而是擴展到滿足廣大居民生活需求的各種服務。但實際上，靠企業本身所生產的服務產品不可能全面滿足業主的要求，這就需要進一步實現專業化管理。

　　物業管理企業應該利用職業經理人的優勢，通過組織和落實社會專業服務資源，為業主提供服務，這就需要重視和發展專業化服務市場，使專業化的服務市場不斷成熟和規范。只有這樣，物業管理經理人才能按照專業化要求真正代表業主實施質量監控，有效地利用整個社會資源，從而提高對業主服務的質量。

　　物業行業在相當長一段時間內仍屬于微利行業，所以企業必須走專業化，集約化經營的發展道路。這是因為規?；?，集約化經營能為物業企業降低成本，同時，規?；?、集約化經營能為物業企業積聚更多的專業人才，使人才有施展才干的舞臺，使人才的聰明才智得到充分的發揮，從而能為企業積累更多的資金，增強市場競爭能力，增強企業抗風險能力。

　　二、堅持依約管理，規范運作

　　物業管理是集社會化、專業化、企業化、市場化經營為一體，寓經營與管理于服務之中的一種服務性行業。它管理的職責范圍在管轄區內，但管轄區內也并不只是物業管理一家的事，它還涉及城市規劃、園林、市容環衛、電力、通信、公用、公安、市政、城管監察等十幾個主管部門。因此，作為物業管理職業經理人必須按合同約定，通過優質服務來增強企業效益。

　　首先，職業經理人是通過自己專業知識與管理經驗獲得的自賦角色，它的活動范疇在合約之內。社會和業主對物業職業經理人的權利，義務及行為規范有著特殊的要求。因此，經理人必須自覺意識到角色賦予自己的各項要求和義務。要到位，不能越位，并以自己的聰明才智完成角色賦予的各項任務。

　　其次，職業經理人是企業的經營管理者，或以企業經營管理為職業的一個社會階層。職業經理人不是“老板”，不是業主，他是一個被雇傭者。在日常的經營管理活動中，他必須對股東會、董事會、業主大會負責，必須完成股東會、董事會、業主大會交給的各項任務和合同約定的各項任務和合同指標。如果他不能完成，就將失去經理這個職位。同理，業主，業委會或業主大會也能從合同約定的條款中來考核經理人的業績。

　　三、職業經理人要從具體的事務中解脫出來

　　物業管理最基本的職能就是按合約、按分等定級的標準為業主（使用人）提供完美的服務。但提供完美的服務不是叫經理人整天忙于具體事務中。一個物業公司如同一個工廠，總經理（廠長）的主要精力和時間是放在為業主當好家、理好財，站在業主的立場上真正代表業主行使對服務方的質量監控以及咨詢策劃等方面?？匆粋€職業經理人合格不合格，不是看你是否忙，而是看你管理經營決策與服務的效果，看你完成本職工作的業績。

　　四、必須構架強有力的經理人團隊

　　一個物業管理企業的發展前途，歸根結底取決于經理人團隊的發展趨勢和方向。如果一個企業有一個強有力的、不斷更新、不斷完善、不斷提高的經理人團隊，就能保持它那永不枯竭的生機。反之，沒有這樣的經理人團隊，公司的生命力就是短暫的，有限的，甚至是危險的?？v觀我國現代工商業發展史，不難得出這樣的結論。要招聘或選擇一兩個好經理并不難，但要組織成一個精明強悍的，高水準，高效率的經理人團隊卻不容易，特別是要培養出長期的，持續的，強有力的，與時俱進的經理人團隊更是難上加難。鑒于上述原因，必須使經理人具有較強的計劃、組織、領導、協調、溝通及控制能力，具備職業經理應具備的基本素質。同時作為整個行業還必須嚴格職業經理人業績評議考核制度，對一些品德不佳者，缺乏業績或管理不力者，應淘汰出局，以確保經理人隊伍的水準。

　　五、物業職業經理人也須資本化

　　物業職業經理人是市場經濟的產物，它雖然年輕，卻有頑強的生命力。在以法治國，以德治國的今天，公司法人治理結構是公司制的核心。一個企業只有解決治理結構問題，將人力資本、貨幣資本和項目資本有機結合，企業

篇2：萬科職業經理人核心素質

　　一、工作觀念

　　1、勇于承擔工作責任,有進取意識。

　　2、集團利益至上,具有全局觀念。

　　3、以積極的態度和角度對待困難和遺留問題。

　　4、接納差異,用人所長的領導心胸。

　　5、善待客戶,一切從市埸出發。

　　6、尊重規范,不斷改進。

　　7、具開放心態,善用、整合資源,善于創新突破,有能力找到解決問題的辦法。

　　8、不回避矛盾,大膽管理。

　　9、思維嚴謹,工作計劃性強。

　　10、客觀敏感把握,控制到位。

　　二、管理技能

　　1、善于激勵,有號召力。

　　2、能營造有效溝通的氛圍。讓溝通成為習慣。

　　3、有效授權控制得當。

　　4、培養指財下屬,鼓勵別人學習。

　　5、科學決策。

　　6、壓力管理。

　　7、組織管理。

　　8、時間和會議管理。

　　三、專業技能

　　1、精通本行業的時間的專業技能。

　　2、知道如何應用。

　　3、有系統的理解能力。

　　4、專業創造力。

篇3：成功職業經理人六大素質

　　成功職業經理人六大素質

　　在市場競爭高度激烈的今天和未來，職業經理人是一個比較特殊的群體，在社會的目光中是一類才華橫溢的人，是一個充滿誘惑的職業，是一種驕傲和榮譽。

　　職業經理人存在的理由是因為市場存在著很多問題，他們具備解決這些問題的能力；是不是具備解決市場問題能力的職業經理人就能生存下來呢？答案肯定是否定的，那要具備什么樣條件的職業經理人才能在激烈的市場競爭中長久生存下來，被社會認可呢？

　　一是要具有說服資產所有者的能力；職業經理人的經營觀與資產所有者的經營觀在很多方面是不一致的，或者說是有沖突的，職業經理人的觀點和經營理念必須得到資產所有者的認同，才能產生具體的作用，任何經營理念的實施都需要成本，支付最大成本的是資產所有者，資產所有者在支付成本的過程會考慮很多因素，由于站的角度不同，產生分歧就在所難免，所以，職業經理人必須有良好的溝通能力，說服資產所有者支持你的經營觀，這是職業經理人成功的第一步。

　　二是要具可持續發展的戰略眼光；要對整個宏觀經濟形勢有較好的把握，對行業的走勢有精確的判斷；在此基礎上，職業經理人對你服務的事業要有可行的規劃，短期要有成績，中期要有效益，長期要有希望，要做到核心業務、增長業務和種子業務平衡發展，合理調配三重業務的在公司的作用，使公司朝著可持續的方向發展。

　　三是要能快速切入，快出成績，得到中高層管理者認同；職業經理人的工作無非是經營和管理兩大主題，當職業經理人開始進入服務的公司，面臨很多挑戰，讓職業經理人為難的是，在眾多的挑戰中必須快速出成績，也就是無論是在經營還是管理上拿出讓中高層管理者可以信服的東西，得到中高層管理者的認可，否則，職業經理將面臨眾多的責難，最終是“出師未捷身先死”，因這資產所有者從某種角度來說也同樣是很看重短期利益的。

　　四是要有很強的實戰操作能力；職業經理人制定了企業發展的戰略規劃后，如何逐步實施戰略方案，職業經理人必須具有很強的操作能力，操作能力中最關健的能力是對人才的組織管理能力，職業經理人制定的戰略實施方案，有些需要自身帶領團隊親自的去操作，以便達到自己想要的效果，如自身沒有實戰操作能力和組織能力，很難讓各階層的人認可，所有的人會指斥職業經理人是只會說，不會做，是一個空談家、幻想者。

　　五是要有很強的資源整合能力；職業經理人要實現你自己制定的發展戰略，就必須整合內外的一切資源來為你的戰略服務！否則你制定的戰略將成為一句空話；整合資源的能力不僅僅是一個公關能力，首先你必須是一個思想者，并且是一個超越性的思想者,思想才是最強的整合力。

　　六是綜合健康的心態；職業經理人會遇到很多困難、很多矛盾、很多不公平的現象，又是他不可能回避的；也許職業經理人總是認為，我做的一切都對得起資產所有者，是資產所有者對不起我，是周圍所有的人，都是他們對我不公，由于職業經理人的付出，有此想法從某種意義上講是有一定的道理，但各種困難和矛盾都使得職業經理人必須有綜合健康的心態。

　　留不住的是過去，看得見的是未來，要知道地球不因為你而停止轉動，世界不因為你有什么不同，但職業經理人畢盡是一個創造財富的群體