**鎮教育系統提升群眾滿意度工作實施方案

　　為切實轉變工作作風，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯系，切實有效解決群眾關心的教育熱點、難點問題，提升廣大人民群眾對教育工作的滿意度，努力辦好讓人民滿意的教育，馬村鎮教辦黨總支召開專題會議，研究制訂了本方案。

　　一、指導思想

　　以*****大、十八屆三中全會精神和xxx在黨的群眾路線教育實踐活動總結大會上的講話精神為指導，堅持思想教育與制度教育相結合，持續深入改進作風，發揮人民監督作用，提高領導干部的領導能力和執行能力，大興教育系統風清氣正、心齊事成的優良作風，構建教育系統作風建設常抓、細抓、長抓工作機制，努力提升人民群眾對教育的滿意度。

　　二、目標任務

　　在20--年教育前期工作的基礎上，開展好第四季度系列活動，有效促進全鎮教育系統機關作風、中小學校校風切實得到轉變優化，合理解決通過走訪群眾、調查群眾暴露出的熱點、難點問題，讓人民群眾看得見、聽得到、感受到教育作風建設、教育各項工作、教育惠民政策的成果，確保我鎮教育系統在縣、市群眾滿意度測評活動中的領先位次。

　　三、重點工作

　　(一)加快20**年度教育民生項目建設，讓群眾看得見教育的新變化

　　各學校結合校舍標準化建設、薄弱學校建設、“兩熱一改”工程、初中學校提升工程、幼兒園改造工程，抓住建設大好時期，倒排工期，確保完成今年各項建設、改造任務。

　　(責任人：XX)

　　(二)加強學校、幼兒園規范化、精細化管理，辦人民滿意學校

　　1、規范學校、幼兒園管理，促進學校精細、內涵發展。落實學校管理主體責任，調動社會、學生家長參與學校管理的積極性，辦好家長學校，加強家校聯系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認可。

　　2、規范各項收費管理和教育財務管理，促進校務公開透明。嚴格執行收費公示和收費結算有關規定，嚴格執行教育收費校(鄉)財縣管，厲行勤儉節約，嚴禁私設小金庫，規范財務收支行為。

　　3、規范辦學行為，促進師生教育教學活動規范化。嚴格規范招生行為，嚴格執行上級規定的作息時間、課程計劃，不布置超規定時間的家庭作業，不向學生推銷或介紹教輔材料，不加重學生學習和經濟負擔。

　　4、強化學校周邊環境治理，營造安全、穩定有利于學生身心健康發展和成長的外部環境。重點整治學校及周邊小賣部、飲食攤點、網吧、煙酒煙花炮竹經營點，靠近交通要道的學校要布設斑馬線、減速帶、警示標志。在學生上下學時段，學校要安排人員在校門口值班，保證學生安全。

　　5、提升學校后勤服務水平，創設溫馨舒適的工作、學習、生活環境。學校要努力改善師生工作、學習、生活條件，尤其是要改善好師生宿舍、取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。

　　(負責人：XX)

　　(三)著力提升教育質量，努力辦人民滿意教育

　　1、抓好學生行為習慣和養成教育，培養學生良好品質，促進校風、學風進一步優化，爭做有道德的文明學生。

　　2、堅持面向全體學生，促進學生全面發展。采取切實措施控制學生輟學，加強對學困生、貧困生的心理健康教育，努力幫助他們順利完成學業。

　　3、規范教學常規工作管理。教師在教學常規工作的各個環節，要考慮全體學生和個體學生的特點，努力促進每一個學生學有所獲，學有所樂，全面進步。

　　(責任科室：XX)

　　(四)抓好師德師風和教育行風建設，努力做人民滿意的教師

　　1、廉潔從教，落實立德樹人根本任務。嚴格執行廉潔從教、依法治教、以身立教相關規定。滿懷愛心公平公正對待每一位學生，滿腔熱情關愛每一位學生，耐心細致教育每一位學生，嚴禁教師體罰、變相體罰、有辱學生身心健康成長的行為。不搞有償家教，不參與任何形式的有償輔導班，不接受學生家長宴請及饋贈，保持良好的師生關系。

　　2、以“教師訪萬家”活動為抓手，開展教師家訪活動。各學校結合“萬名教師訪萬家”活動方案，組織教師開展卓有成效的教師家訪活動，通過教師家訪，解決學生學習、生活中的困難，搭建學校與家庭合作育人的橋梁，攜手促進特殊群體學生、特殊需求學生健康成長和進步。

　　(責任人：XX)

　　(五)深入開展傳統文化進校園活動，提升學校文化品位和學生文化素養

　　結合“文明城市”創建和傳統文化進校園活動，從最基礎的工作抓起，從校園布局、教室布置入手，開展系列教育活動，發揮環境育人功能，提升學生文化素質，帶動和影響社會文明素質的提升。

　　(責任人：XX)

　　(六)落實好教育惠民政策，努力促進教育公平

　　各學校要認真做好本學年度貧困學生資助、寄宿生生活補助工作，通過調查摸底，公示公開等環節，把真正應該資助、救助的學生資助好、救助好，讓全體學生都能感受到教育惠民政策的公平、正義，堅決杜絕人情救助、關系救助。

　　實施好學生營養餐工程。確保學生營養餐吃得好，吃得安全，真正通過學生營養補充，促進學生健康成長。

　　(責任科室：XX)

　　(七)開展群眾宣傳教育活動，突出抓好教育熱點、難點問題整改

　　各學校要在第四季度要更加切實做好教育政策、教育管理、教育質量的宣傳員，教育教學的指導員，學校發展的監督員，家校溝通的聯絡員，努力促進教育系統各項工作再上新水平。

　　通過各學校教育工作滿意度模擬測評，突出抓好教育熱點、難點問題的整改。各學校通過聘請教育行風監督員，召開教育行風座談會，學生家長座談會，建立家長、學生評教機制，發放教育工作群眾滿意調查表等活動，發現教育系統和本單位存在的群眾反映強烈的熱點、難點問題，明確責任和時限進行整改。11月上旬，各學校普遍進行群眾滿意度測評活動，通過測評發現的問題要進一步整改。對于在縣、市民生工作測評中群眾反映的教育熱點、難點問題，將使用責任倒查機制，追究相關單位責任。

　　(責任人：XX)

　　四、保障措施

　　(一)統一思想，提高認識

　　群眾滿意度測評不僅是對教育工作的評價，而且也是促進教育行風建設，提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育的必然要求。各學校要高度重視群眾滿意度測評活動，在建中促評，在評中促建，實實在在抓好各項重點工作的落實。

　　(二)加強領導，抓好落實

　　鎮教辦黨總支成立由教辦主任錢念懷任組長的提升教育系統群眾滿意度工作領導小組，統籌工作領導、實施和督查，結合工作重點，制定實施方案，分解包保學校，由鎮教辦負責人親自抓，務必抓出成效。實行提升群眾滿意度工作周報告制度，從10月27日起，各學校工作周報告經鎮教辦具體包保人簽字認可后，于當周周四下午6點前報鎮教辦。各學校要確保測評前期工作中發現的問題得到及時整改，在我鎮民生工作滿意度測評中，要確保好名次。

　　(三)強化督導，注重實效

　　鎮教辦要結合責任分工，做好各學校提升滿意度工作的指導和調度，及時推廣好的經驗和做法，整體促進教育系統群眾滿意度提升工作效果，為辦好人民滿意的教育貢獻力量。

　　附件1：馬村鎮教育系統提升群眾滿意度工作領導小組

　　附件2：馬村鎮提升群眾滿意度工作包保分工

　　馬村鎮教辦

　　二〇**年十月十八日

　　附件1：

　　馬村鎮教育系統提升群眾滿意度工作領導小組

　　組長：

　　鎮教辦主任

　　副組長：

　　董學建

　　鎮教辦副主任

　　中學校長

　　成員：

　　附件2：馬村鎮提升群眾滿意度工作包保分工

　　包保人

　　包保單位

　　中學

　　中心小學

　　中心幼兒園

　　歐隆小學

　　張海小學

　　四合村小學

　　李樓小學

　　李樓幼兒園

　　楚營小學

　　楚營幼兒園

　　南陸小學

　　常廟小學

　　呂樓小學

　　隆昌小學

篇2：鎮教育系統提升群眾滿意度工作實施方案

　　**鎮教育系統提升群眾滿意度工作實施方案

　　為切實轉變工作作風，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯系，切實有效解決群眾關心的教育熱點、難點問題，提升廣大人民群眾對教育工作的滿意度，努力辦好讓人民滿意的教育，馬村鎮教辦黨總支召開專題會議，研究制訂了本方案。

　　一、指導思想

　　以*****大、十八屆三中全會精神和xxx在黨的群眾路線教育實踐活動總結大會上的講話精神為指導，堅持思想教育與制度教育相結合，持續深入改進作風，發揮人民監督作用，提高領導干部的領導能力和執行能力，大興教育系統風清氣正、心齊事成的優良作風，構建教育系統作風建設常抓、細抓、長抓工作機制，努力提升人民群眾對教育的滿意度。

　　二、目標任務

　　在20--年教育前期工作的基礎上，開展好第四季度系列活動，有效促進全鎮教育系統機關作風、中小學校校風切實得到轉變優化，合理解決通過走訪群眾、調查群眾暴露出的熱點、難點問題，讓人民群眾看得見、聽得到、感受到教育作風建設、教育各項工作、教育惠民政策的成果，確保我鎮教育系統在縣、市群眾滿意度測評活動中的領先位次。

　　三、重點工作

　　(一)加快20**年度教育民生項目建設，讓群眾看得見教育的新變化

　　各學校結合校舍標準化建設、薄弱學校建設、“兩熱一改”工程、初中學校提升工程、幼兒園改造工程，抓住建設大好時期，倒排工期，確保完成今年各項建設、改造任務。

　　(責任人：XX)

　　(二)加強學校、幼兒園規范化、精細化管理，辦人民滿意學校

　　1、規范學校、幼兒園管理，促進學校精細、內涵發展。落實學校管理主體責任，調動社會、學生家長參與學校管理的積極性，辦好家長學校，加強家校聯系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認可。

　　2、規范各項收費管理和教育財務管理，促進校務公開透明。嚴格執行收費公示和收費結算有關規定，嚴格執行教育收費校(鄉)財縣管，厲行勤儉節約，嚴禁私設小金庫，規范財務收支行為。

　　3、規范辦學行為，促進師生教育教學活動規范化。嚴格規范招生行為，嚴格執行上級規定的作息時間、課程計劃，不布置超規定時間的家庭作業，不向學生推銷或介紹教輔材料，不加重學生學習和經濟負擔。

　　4、強化學校周邊環境治理，營造安全、穩定有利于學生身心健康發展和成長的外部環境。重點整治學校及周邊小賣部、飲食攤點、網吧、煙酒煙花炮竹經營點，靠近交通要道的學校要布設斑馬線、減速帶、警示標志。在學生上下學時段，學校要安排人員在校門口值班，保證學生安全。

　　5、提升學校后勤服務水平，創設溫馨舒適的工作、學習、生活環境。學校要努力改善師生工作、學習、生活條件，尤其是要改善好師生宿舍、取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。

　　(負責人：XX)

　　(三)著力提升教育質量，努力辦人民滿意教育

　　1、抓好學生行為習慣和養成教育，培養學生良好品質，促進校風、學風進一步優化，爭做有道德的文明學生。

　　2、堅持面向全體學生，促進學生全面發展。采取切實措施控制學生輟學，加強對學困生、貧困生的心理健康教育，努力幫助他們順利完成學業。

　　3、規范教學常規工作管理。教師在教學常規工作的各個環節，要考慮全體學生和個體學生的特點，努力促進每一個學生學有所獲，學有所樂，全面進步。

　　(責任科室：XX)

　　(四)抓好師德師風和教育行風建設，努力做人民滿意的教師

　　1、廉潔從教，落實立德樹人根本任務。嚴格執行廉潔從教、依法治教、以身立教相關規定。滿懷愛心公平公正對待每一位學生，滿腔熱情關愛每一位學生，耐心細致教育每一位學生，嚴禁教師體罰、變相體罰、有辱學生身心健康成長的行為。不搞有償家教，不參與任何形式的有償輔導班，不接受學生家長宴請及饋贈，保持良好的師生關系。

　　2、以“教師訪萬家”活動為抓手，開展教師家訪活動。各學校結合“萬名教師訪萬家”活動方案，組織教師開展卓有成效的教師家訪活動，通過教師家訪，解決學生學習、生活中的困難，搭建學校與家庭合作育人的橋梁，攜手促進特殊群體學生、特殊需求學生健康成長和進步。

　　(責任人：XX)

　　(五)深入開展傳統文化進校園活動，提升學校文化品位和學生文化素養

　　結合“文明城市”創建和傳統文化進校園活動，從最基礎的工作抓起，從校園布局、教室布置入手，開展系列教育活動，發揮環境育人功能，提升學生文化素質，帶動和影響社會文明素質的提升。

　　(責任人：XX)

　　(六)落實好教育惠民政策，努力促進教育公平

　　各學校要認真做好本學年度貧困學生資助、寄宿生生活補助工作，通過調查摸底，公示公開等環節，把真正應該資助、救助的學生資助好、救助好，讓全體學生都能感受到教育惠民政策的公平、正義，堅決杜絕人情救助、關系救助。

　　實施好學生營養餐工程。確保學生營養餐吃得好，吃得安全，真正通過學生營養補充，促進學生健康成長。

　　(責任科室：XX)

　　(七)開展群眾宣傳教育活動，突出抓好教育熱點、難點問題整改

　　各學校要在第四季度要更加切實做好教育政策、教育管理、教育質量的宣傳員，教育教學的指導員，學校發展的監督員，家校溝通的聯絡員，努力促進教育系統各項工作再上新水平。

　　通過各學校教育工作滿意度模擬測評，突出抓好教育熱點、難點問題的整改。各學校通過聘請教育行風監督員，召開教育行風座談會，學生家長座談會，建立家長、學生評教機制，發放教育工作群眾滿意調查表等活動，發現教育系統和本單位存在的群眾反映強烈的熱點、難點問題，明確責任和時限進行整改。11月上旬，各學校普遍進行群眾滿意度測評活動，通過測評發現的問題要進一步整改。對于在縣、市民生工作測評中群眾反映的教育熱點、難點問題，將使用責任倒查機制，追究相關單位責任。

　　(責任人：XX)

　　四、保障措施

　　(一)統一思想，提高認識

　　群眾滿意度測評不僅是對教育工作的評價，而且也是促進教育行風建設，提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育的必然要求。各學校要高度重視群眾滿意度測評活動，在建中促評，在評中促建，實實在在抓好各項重點工作的落實。

　　(二)加強領導，抓好落實

　　鎮教辦黨總支成立由教辦主任錢念懷任組長的提升教育系統群眾滿意度工作領導小組，統籌工作領導、實施和督查，結合工作重點，制定實施方案，分解包保學校，由鎮教辦負責人親自抓，務必抓出成效。實行提升群眾滿意度工作周報告制度，從10月27日起，各學校工作周報告經鎮教辦具體包保人簽字認可后，于當周周四下午6點前報鎮教辦。各學校要確保測評前期工作中發現的問題得到及時整改，在我鎮民生工作滿意度測評中，要確保好名次。

　　(三)強化督導，注重實效

　　鎮教辦要結合責任分工，做好各學校提升滿意度工作的指導和調度，及時推廣好的經驗和做法，整體促進教育系統群眾滿意度提升工作效果，為辦好人民滿意的教育貢獻力量。

　　附件1：馬村鎮教育系統提升群眾滿意度工作領導小組

　　附件2：馬村鎮提升群眾滿意度工作包保分工

　　馬村鎮教辦

　　二〇**年十月十八日

　　附件1：

　　馬村鎮教育系統提升群眾滿意度工作領導小組

　　組長：

　　鎮教辦主任

　　副組長：

　　董學建

　　鎮教辦副主任

　　中學校長

　　成員：

　　附件2：馬村鎮提升群眾滿意度工作包保分工

　　包保人

　　包保單位

　　中學

　　中心小學

　　中心幼兒園

　　歐隆小學

　　張海小學

　　四合村小學

　　李樓小學

　　李樓幼兒園

　　楚營小學

　　楚營幼兒園

　　南陸小學

　　常廟小學

　　呂樓小學

　　隆昌小學

篇3：房產公司銷售員工招聘提升離職管理

　　房產公司銷售員工招聘、提升及離職管理

　　*ZZ機構將遵循公平、平等、競爭、擇優的原則，面向社會公開招聘。

　　*銷售人員聘用的基本條件：思想品德端正，遵紀守法，作風正派。具有高中以上文化程度（其中大專以上者占2/3以上），并具有與所聘崗位相適應的專業知識，能力和技術知識、水平。有開拓創新意識，有事業心和責任感。身體健康、五官端正、舉止文明。

　　*招聘程序：員工的招聘嚴格按照項目需要的編制、名額進行，各項目或部門增加人員計劃，經總經理批準后實施。辦公室面試，并要求應聘人員填寫《求職申請表》，附上職稱證書和最高文憑（A4紙）復印件。部門經理或總經理進行復試、審查、簽署意見。批準錄用后，由辦公室安排上班并組織崗前培訓。

　　*新員工一般要經過1個月試用期。

　　*所有人員和ZZ機構都是平等的合作關系，而不僅僅是雇傭關系。在合作期限內，甲乙雙方可以解除合作關系，但必須辦理相關的離職手續。

　　*員工的聘用、解聘、升職、降職和調配必須嚴格按照公司或項目需要的編制、名額及程序進行。

　　*公司為每一個員工提供最佳的培訓和任職機會；當某些領導職位空缺時，同等條件下，將優先從公司現有員工中選拔。

　　*公司職員提升必須具備的條件：具有在公司工作的良好業績，經濟效益明顯，工作效率高，計劃性強；具有與新任職務所相適應的領導能力、組織能力和業務能力；具有做好新職工作的自信心、責任心；個人品德好，團結協作精神強；身體健康。

　　*具有下列情況者，可以辦理免職、調離或降職：調任新職務的。不能勝任所擔任職務的。違反國家法律或不遵守公司制度和紀律，已經不適合繼續擔任該職務的。公司裁減項目、部門、職務的。其他原因等。

　　*部門經理具有在所轄范圍內調配員工的權利，總經理具有在全公司范圍內調配員工的權利。

　　*員工解聘條件：不能勝任。員工自行提出變動工種或調整工作，經研究無法另行安排的。員工患病1個月以上不能復工或經治療不能從事正常工作的。公司因生產、經營、技術條件發生變化，無法安排富余人員或需要裁減員工的。其他原因。

　　*有下列情況者，公司有權將其員工辭退：違反公司保密紀律和工作紀律，影響正常工作秩序的。由于員工未履行職責或有失職、過失行為，給公司造成經濟損失或嚴重后果的。工作態度惡劣，損害公司利益和形象的。有貪污、盜竊、欺詐、賭博、腐化、營私舞弊等違法行為和劣跡的。無理取鬧、打架斗毆，嚴重影響社會秩序或犯有嚴重錯誤，受到記過以上處分的。

　　*凡要求辭職者辦理辭職或辭退手續的程序：本人須在離開工作崗位前7天以書面形式向所在部門提出申請報告，并填寫《員工離職審批表》交所在部門。經部門經理批準后，送辦公室審核，報總經理批準。

　　*被公司辭退員工程序，接到公司通知后，由辭退部門經理填寫《員工辭退審批表》，送辦公室審核，被辭退者按通知時間辦理離職手續。

　　*辭職或辭退的員工，均須按照“員工交接手續清單”的要求，向公司結清費用、債務、交清物品以及所負責部門的檔案、文件等。

　　*未按規定申請辭職者或自動離職者，公司視情況扣除該員工全部或部分應發工資。

　　*辭職、辭退的員工所欠公司的物品、債務、費用、罰款及檔案、文件等，如不按時按規定清還，公司有權從該員工工資、獎金或浮動工資中扣除，情節嚴重的公司有權追究法律責任。