關于印發《臨床、醫技科室6S管理制度》的通知
各臨床、醫技科室:
為進一步提升醫院管理水平,優化臨床、醫技科室工作環境,提升醫院對外形象,促進全體員工科學高效工作,結合臨床、醫技科室實際和職能科室6S管理經驗,經院領導研究決定,制定了《臨床、醫技科室6S管理制度》?,F印發給你們,請認真學習,并嚴格遵照執行。
臨床、醫技科室6S管理制度
為進一步優化臨床、醫技科室工作環境,理順現場秩序,提高工作效率,鞏固安全保障,提升對外形象,結合職能科室《辦公區域6S管理制度》(院字〔20**〕10號)文件精神,制定該6S管理制度。
一、6S管理目的
通過整理整頓辦公物品,清掃清潔辦公場所等行動,促進辦公環境、工作效率、對外形象、安全質量等持續提升。
二、6S管理內容
6S指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。
1.整理:對辦公區、休息室的所有物品進行分類,區分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等。
2.整頓:對非必要物品果斷丟棄,對必要物品、常用物品和貴重物品要妥善保存,放置整齊、加以標識,做到隨用隨取,減少尋找時間,使得秩序井然,并經常保持良好狀態。
3.清掃:對辦公區域、辦公設施、休息室定期進行清掃、清洗,保持干凈整潔。
4.清潔:維護整理、整頓、清掃后的整潔美觀狀態。
5.素養:養成良好習慣,將上述四項內容持之以恒、不折不扣地執行下去。
6.安全:時刻樹立安全意識,建立安全工作規范。
三、6S管理規定
通過明確責任部門,劃分責任區域,嚴格操作規范及相關管理規定,逐步建立起責任明確、內容全面、嚴格規范的6S管理體系。
1.責任部門
由黨委副書記負責,醫務科、護理部、院辦室、政工科、后勤科和督查室抽取人員組成6S管理小組,負責醫院臨床、醫技科室辦公區域6S管理的推動工作,并且對6S管理開展情況進行指導、監督、檢查、評比、獎罰和公布。
2.責任區域
責任區域按科室進行劃分,科室管理范圍即為責任區域。各科室責任區域可分為個人責任區、多人責任區和公共責任區三部分。個人責任區包括主任辦公室、副主任辦公室、護士長辦公室以及其他人員辦公桌區域,主要指個人的桌面、抽屜、電腦、資料、文件夾等,每個人均有責任做好個人責任區的6S工作。多人責任區包括醫生辦公室(值班室)、醫生休息室、護士工作站、治療室、換藥室和護士休息室、活動室(不含地面),多人責任區由科主任、護士長安排科室人員輪流管理。公共責任區指病房、走廊、洗手間等公共場所(含多人責任區地面),公共責任區實行主要管理和督促管理相結合原則,公共責任區的6S工作主要由后勤部門安排保潔人員主管,科主任、護士長負責督促管理。
3.操作規范
j各責任區內物品需在規定位置擺放,使用需符合操作規程。
每天下班之前,須整理、整頓、清掃、清潔辦公區域、休息室。個人桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、文件夾、資料盒(框)、水杯,其它物品一律不得保留;室內其他物品要保持清潔、無臟污;切斷不用電器電源。文件柜內物品擺放需按次序進行,各種資料需標明名稱分類擺放。
k個人抽屜應每星期整理一次,對于用不到的東西,應從抽屜里清理出去;上級文件、報刊等不便于整理的資料要指定存放區域分類擺放,定期處理。
l椅子需擺放整齊,不得將衣物等掛在椅背上。
?、軐ι釛壍奈募?、資料,應遵照安全、保密的原則進行銷毀,原則上每月底最后一天集中到院辦室統一銷毀。
?、菖c工作無關的個人物品必須放置到抽屜里,如飯盒、雨具等。
?、薇仨毰鍘乜?,胸卡要保證干凈,不得污面。
4.張貼規定
各科室不得隨意張貼通知、宣傳等,科室內需報醫務科或護理部批準后,統一位置規范張貼,科室外需報宣傳部,并經主管院領導批準后,在規定位置規范張貼。
5.禁煙規定
我院為無煙醫院,所有員工要嚴格遵守無煙醫院相關規定。
6.禮儀規定
j有電話鈴聲響起、客人來訪時,要及時接聽、接待,接聽電話及接待客人時應使用禮貌用語,大方得體。
k注意儀表與形象,做到著裝整齊,梳妝適宜,以飽滿的精神投入工作。
具體規范參照醫院《員工文明行為及語言規范手冊》執行。
四、6S檢查考核
為保證6S管理在各臨床、醫技科室得到不折不扣執行,院6S管理小組將定期檢查和臨時抽查,監督各科室6S管理規定執行情況,對于檢查出來的問題,各科室要在3天之內進行整改。6S管理小組要在每月25日前檢查完畢并將檢查結果以書面形式于28日前報院領導,檢查結果與科室綜合目標考核掛鉤,在科室內部質量管理中占4分權重。
附件:
1、總醫院臨床科室6S管理考核標準
2、總醫院醫技科室6S管理考核標準
臨床科室6S管理考核標準
科室:
日期:*年*月*日
項目
考核內容
分值
扣分標準
扣分
責任人
醫生辦公室(值班室)
1、醫生辦公室、值班室、會議區要求保持干凈、整齊、規范、統一,物品擺放有序、干凈整潔。
2、醫用標識按要求掛放、張貼。
3、值班室懸掛統一的科室公開欄看板(醫院統一制作),考勤表、各類通知、常用文件統一按指定標示懸掛公開。
4、科室管理資料、上級文件等文檔類資料全部分類入盒,并整齊碼放在文件柜中,做到按要求更新。
5、不準懸掛張貼與醫療無關的字畫和其他物品。
6、會議桌只許整齊擺放醫學及科室管理類資料,不準堆放其他雜物。
7、地面、墻面、學習看板、臺面、桌面干凈無塵。
8、會議桌如果設水晶板,水晶板下壓置資料要整齊有序,不得壓置與科室管理無關的內容。
9、洗手池要保持干凈衛生,周邊區域按照手衛生管理規定管理到位。
10、草本類植物要保持生機旺盛,不得出現殘枝敗葉或空置花盆。
20
一處做不到或不符合要求扣1-2分
個人辦公區
1、個人物品要按統一標準擺放,整齊有序。
2、各個電腦擺放成行成列,位置適中,及時清潔辦公桌面,不得隨意放置與工作無關的雜物。
3、電腦屏幕定期整理,保持干凈清新桌面,不得在電腦中亂拷東西,除允許外不能插U盤和移動硬盤。
4、辦公桌玻璃板或水晶板下不得壓置與工作無關的畫片、照片及非每日使用的資料、文件、通知等紙張,保持桌面的清潔。
5、文件框允許擺放少量醫學書籍和病歷資料,但必須整齊有序。
6、病歷書寫結束后及時將病歷放入病歷夾中。
7、工作期間白大褂整潔得體、佩戴胸卡。
8、不吸煙、不喝酒,個人區域內不得出現煙頭。
9、不得出現長明燈、長開電腦現象。
10、接打電話、與人交流講文明,講禮貌,不得出現不文明現象。
10
一處做不到或不符合要求扣1分
醫生休息室
1、被褥疊放整齊,床面干凈。
2、門后統一掛衣物,不得將衣物隨意掛放。
3、保持桌面、臺面、地面干凈,無煙頭,不堆放雜物,垃圾及時清理。
4、電話、電視定期擦拭,表面無污漬。
5、個人物品一律放入更衣柜內。
10
一處做不到或不符合要求扣1-2分
主任(副主任)辦公室
1、物品擺放有序、干凈整潔。
2、保持桌面、臺面、地面干凈,無煙頭,不堆放雜物,垃圾及時清理。
3、各種文件盒標識齊全,并整齊碼放在文件柜中,做到按要求更新。
4、電話定期擦拭,表面無污漬。
5、個人物品一律放入文件柜內。
10
一處做不到或不符合要求扣1-2分
護理站
1、保持工作區域安靜、嚴肅。
2、物品按標識擺放,物品使用后及時歸位,放置整齊、合理、定位、有序,每日定時清潔臺面、地面。玻璃板或水晶板下不得放置與工作無關的畫片、照片及非每日使用的資料、文件、通知等紙張,保持桌面的清潔。
3、工作人員在工作時間必須按規定著裝,白大褂整潔得體,儀表符合規范。
4、保管好護士站內物品。交接班時應做到事清、物清,臺面清潔整齊。
5、接打電話、與人交流講文明,講禮貌,不得出現不文明現象。
10
一處做不到或不符合要求扣1-2分
治療室
1、操作臺:按標識擺放各種物品。(1)治療盤兩個,專用皮試盤一個,加藥帶蓋方盤一個。(2)輸液藥品按輸液卡擺放在擺藥盒內。(3)櫥柜、吊柜內按標識擺放物品,消耗性物品及時補充,保證數量。操作臺面、各柜、抽屜內、治療盤內物品擺放整齊有序。
2、治療車:治療室內放置兩輛治療車,車各部位清潔無雜物,使用后及時歸位。
3、電冰箱:按規定位置擺放,冰箱內物品擺放整齊,及時除霜,不準放置食品。
4、生活垃圾桶、醫療垃圾桶、利器盒:按規定位置擺放,生活垃圾、醫療垃圾、廢棄利器按要求分類放置,桶外清潔無垃圾。
5、非醫療用品不得在室內存放。
10
一處做不到或不符合要求扣1-2分;
發現一次亂扔醫療垃圾扣3分。
換藥室
1、操作臺:按規定放置換藥物品,整潔有序,滅菌物品標識清晰,無過期。
2、無菌柜:按標識放置無菌物品,整潔有序,滅菌物品標識清楚,無過期。
3、換藥車:按規定位置放置,車各部位清潔無雜物,使用后及時歸位。
4、診斷床:按規定位置放置,床上鋪一次性床罩,保持清潔整齊。
5、污物桶:按規定位置放置,換藥盤等需要重新滅菌的物品使用后放污桶內,蓋蓋。
6、醫療垃圾桶:按規定位置放置,醫療垃圾放入醫療垃圾桶。
7、無關人員不準入內。
8、非醫療用品不得在室內存放。
10
一處做不到或不符合要求扣1分;
發現一次亂扔醫療垃圾扣3分。
護士休息室
1、按規定擺放更衣柜。
2、護理人員個人物品一律放入柜內。
3、護士鞋放本人柜頂。
4、護士服按統一高度掛值班室門后面。
5、值班室和衛生間由值班護士定時打掃,干凈整潔,無異味。
10
一處做不到或不符合要求扣1-2分
護士長辦公室
1、物品擺放有序、干凈整潔。
2、保持桌面、臺面、地面干凈,不堆放雜物,垃圾及時清理。
3、各種文件盒標識齊全,并整齊碼放在文件柜中,做到按要求更新。
4、電話定期擦拭,表面無污漬。
5、個人物品一律放入文件柜內。
10
一處做不到或不符合要求扣1-2分
醫技科室6S管理考核標準
科室:
日期:*年*月*日
項目
考核內容
分值
扣分標準
扣分
責任人
辦公室(值班室)
1、辦公室、值班室、會議區要求保持干凈、整齊、規范、統一,物品擺放有序、干凈整潔。
2、醫用標識按要求掛放、張貼,不準懸掛張貼與醫療、科室管理無關的字畫和其他物品。
3、值班室懸掛統一的科室公開欄看板(醫院統一制作),考勤表、各類通知、常用文件統一按指定標識懸掛公開。
4、科室管理資料、上級文件等文檔類資料全部分類入盒,并整齊碼放在文件柜中,做到按要求更新。
5、會議桌只許整齊擺放醫學及科室管理類資料,不準堆放其他雜物。
6、地面、墻面、學習看板、臺面、桌面干凈無塵。
7、會議桌如果設水晶板,水晶板下壓置資料要整齊有序,不得壓置與科室管理無關的內容。
8、洗手池要保持干凈衛生,周邊區域按照手衛生管理規定管理到位。
9、各種檢查結果指定專用區域存放,不得隨意放置。
10、草本類植物要保持生機旺盛,不得出現殘枝敗葉或空置花盆。
40
一處做不到或不符合要求扣1-4分
個人辦公區
1、個人物品要按統一標準擺放,整齊有序。
2、各個電腦擺放成行成列,位置適中,及時清潔辦公桌面,不得隨意放置與工作無關的雜物。
3、電腦屏幕定期整理,保持干凈清新桌面,不得在電腦中亂拷東西,除允許外不能插U盤和移動硬盤。
4、辦公桌玻璃板或水晶板下不得放置與工作無關的畫片、照片及非每日使用的資料、文件、通知等紙張,保持桌面的清潔。
5、文件框允許擺放少量醫學書籍和病歷資料,但必須整齊有序。
6、工作期間工作服干凈整齊、佩戴胸卡。
7、不吸煙、不喝酒,個人區域內不得出現煙頭。
8、不得出現長明燈、長開電腦現象。
9、接打電話、與人交流講文明,講禮貌,不得出現不文明現象。
10、辦公椅要定位擺放,長時間離開時要辦公椅歸位。
20
一處做不到或不符合要求扣1-2分
檢查室(門診)
1、操作臺:各種設備定期擦拭,操作臺面干凈整潔,各柜物品擺放整齊有序。
2、診斷床:按規定位置放置,床上鋪床單或一次性床罩,床單做到定期清洗(至少一周一次),保持清潔整齊;按要求設置隱私隔離簾,做到定期清洗,保持清潔美觀。
3、生活垃圾桶、醫療垃圾桶:按規定位置擺放,桶外清潔無垃圾。醫療垃圾放入醫療垃圾桶,亂扔扣3分。
4、室內不得懸掛與醫療行為無關的牌板、資料及推銷類宣傳物品。
5、草本類植物要保持生機旺盛,不得出現殘枝敗葉或空置花盆。
20
一處做不到或不符合要求扣1-4分
科室
公共環境
1、草本類植物要保持生機旺盛,不得出現殘枝敗葉或空置花盆。
2、科室倉庫保持定期整理,各種物品整齊碼放、標識準確到位。
3、科室門牌要與工作性質對應。
4、科室對外宣傳及時報宣傳部審定,統一規劃、統一制作。
5、各種提醒、通知類標識要統一、美觀,無隨意打印或手寫類張貼物品。
20
一處做不到或不符合要求扣1-4分
篇2:農村銀行營業辦公場所6S管理獎懲制度
農村銀行營業及辦公場所6S管理獎懲制度
一、目的
為規范我行營業及辦公場所秩序、提高工作效率,有效地加速我行營業及辦公場所工作環境和工作狀況的改進,同時滿足我行“三行”建設的內在需要,將“三行”建設工作有效落地,樹立我行良好的內外形象,特制定本制度。
二、范圍
6S管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)范圍全行營業場所及辦公區域;獎懲制度適用于全體員工。
三、責任區域劃分
個人責任區:是指個人的桌面、抽屜、電腦、個人文件柜以及個人辦公桌周圍一米之內的地面。個人責任區的6S工作,由各人每日下班前對個人責任區域實行5-10分鐘6S活動。
公共責任區:是指綠植、公共通道、茶水柜、公用文件柜和未分配到個人的辦公區域。公共責任區的6S工作由各支行、部(室)制定部門公共責任區域6S輪值排班負責。
四、6S獎懲制度
總行辦公室6S檢查由總行6S推行小組組織相關部室人員實施;支行檢查日常由各家主持工作生長和掛鉤經理共同負責,總行6S推行小組負責抽查,發現支行行長和掛鉤經理應發現而未發現的問題雙倍處罰責任人員。
檢查過程中,檢查小組人員發現不符合6S規范時,需拍攝相關照片,同時進行說明,并限在三日內進行整改;檢查結束后,檢查結果按月下發至支行、部(室)進行通報,各支行、部(室)對檢查結果如有異議,可在三日內進行申訴,如超期,則視為默認。
發加油卡標準:支行、部(室)個人責任區域如出現一處不符合6S規范,責任人個人發加油卡一張,同時支行、部(室)負責人承擔連帶責任,發加油卡一張;公共責任區域一處不符合6S規范,當天6S輪值負責人發加油卡一張,同時支行、部(室)負責人承擔連帶責任,發加油卡一張。
發表揚卡標準:支行、部(室)6S檢查結果為98分以上,發表揚卡一張;支行(部)6S檢查結果為98分以上時對掛鉤經理發表揚卡一張;支行、部(室)在6S執行過程中,積極創新,創新做法如能夠在其他支行、部(室)得到廣泛應用,發表揚卡二張。
獎懲時效:6S檢查結果下發三日后,考核辦配合6S檢查小組負責執行各支行、部(室)獎懲。每張加油卡和表揚卡金額各50元。
五、附則
本制度機關部(室)自印發之日起執行,支行(部)待6S落地后執行。
篇3:辦公室6S管理制度
辦公室6S管理制度
第一章辦公室6S管理規定
6S管理即指整理、整頓、清掃、清潔、修養和安全。由于前五個詞組日文的羅馬拼寫和第六個詞組英文的字母拼寫中,第一個字母均為“S”,故簡稱為“6S”。6S管理起源于日本,現已成為企業現場管理的經典之作。
1.2 6S管理之內容⑴ 整理:首先,對工作現場物品進行分類處理,區分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等;
?、?整頓:對非必要物品果斷丟棄,對必要物品要妥善保存,使工作現場秩序昂然、井井有條;并能經常保持良好狀態。這樣才能做到想要什么,即刻便能拿到,有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂;
?、?清掃:對各自崗位周圍、辦公設施進行徹底清掃、清洗,保持無垃圾、無臟污;
?、?清潔:維護清掃后的整潔狀態;
?、?修養:將上述四項內容切實執行、持之以恒,從而養成習慣;
?、?安全:上述一切活動,始終貫徹一個宗旨:安全第一。
第二章 為何實行6S管理
2.1 實行6S管理,是理順工作現場秩序和提高工作效率的重要管理手段。
2.2 將6S管理引用到辦公室管理,能有效地加速辦公室工作環境和工作狀況的調整及改良,最終結果:提高了工作效率;同時置身于優美的辦公環境,也有一種美的感受。2.3 辦公室代表公司的窗口,為了發揮窗口的作用,樹立企業良好的對內對外形象。
第三章 如何推動6S管理
3.1 責任部門
行政部統一管理公司辦公室6S的推動工作,負責組建一個由各部門指定人員參加的6S管理小組,該小組有權對各部門6S開展情況進行指導、監督、檢查、評比、獎罰和發布。
2 責任區
?、?個人責任區是指個人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個人辦公桌周圍一米之內的地面。每個人均有責任做好個人責任區的6S工作;
?、?公共責任區是指大堂、花草、電梯走廊、公共通道、樓梯口、安全口、茶水間、洗手間和未分配到部門的辦公區域。公共責任區的6S工作由行政部制定標準,并指定專人管理。
3 個人6S操作規范
?、?員工每天下班離開辦公室之前,均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、文具架和茶杯,其它物品一律不得保留;
?、?個人抽屜應每星期整理一次,對三個月內用不到的東西,應從抽屜里清理走,最下面一個抽屜用于存放私人物品;
?、?文件柜要每半個月整理一次,并按大小、類別、使用頻率等進行分類建檔,貼上標簽;若有變動,標簽應及時更新;
?、?對舍棄的文件、資料,應遵照安全、保密的原則進行銷毀。3.4 張貼規定
?、殴炯案鞑块T需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經行政部許可,其張貼期限遵循下列規定:一般張貼品保留3-5天,重要張貼品保留7-10天;⑵ 每份張貼物的左下角應注明張貼天數及起止時間,到期應由貼出人負責收回。5 吸煙規定
?、?公司提倡禁煙,任何人不得在辦公室內吸煙。
?、?發現員工在禁煙區吸煙,每人每次罰款100元
?、?遇有客人來訪,接待人員應注意提醒客人公司的吸煙規定。若發現客人在禁煙區吸煙,則處罰該客戶的接待人員,每次罰款100元。
6 其它規定
?、?員工應遵守公共責任區內的6S規定;
?、?接聽電話及接待來訪客人時言行應大方得體;⑶ 工作時間提倡使用普通話;
?、?注意儀表與形象,做到著裝整齊,梳妝適宜,以飽滿的精神投入工作。
第四章 附則
4.1 本規定未盡事宜以公司員工手冊或其它有關規定為準。
4.2 本規定的解釋、修訂及廢止權歸行政部。
3 本規定自頒發之日起開始生效。
本文包含以下附件:
附件一 辦公室6S檢查記錄表
附件二 辦公室6S檢查評比規則
附件三 辦公室6S檢查評比等級公布表
辦公室6S管理評比規則
1.由行政部組織“6S管理檢查小組”對公司內部定期檢查,逢單周周五為檢查日;
2.每次檢查10個方面(檢查前列明),全部合格者,得10分,每一處不合格扣1分;
.評比等級:
?、?獲得9~10分為優; ⑵ 8~8.9分為良; ⑶ 7~7.9分為中;
?、?6.5~6.9分為及格; ⑸ 6.5分以下為差;
.每次檢查,將檢查記錄交給各部門負責人一份,督促當事人在期限內整改;
5.雙周周一公布上周評比結果,并張貼于公告欄;
6.各部門的6S管理執行情況,將作為對部門負責人及員工的工作考核內容之一;
7.公司在年中及年末對成績突出的部門予以獎勵;
8.評比活動從20**年6月份開始。