物業經理人

天津萬科物業管體系文件控制細則

2075

  1.目的為體系文件編寫格式及編碼方法提供指引

  2.范圍適用于公司質量管理體系文件控制

  3.方法和過程控制 3.1 文件格式

  3.1.1 質量手冊表頭格式(宋體,小四、加黑)

  天津萬科物業管理有限公司質量手冊編號

  名稱章節版本第頁共頁

  編制更改審核批準生效期

  3.1.2 程序文件表頭格式(宋體,小四、加黑)

  天津萬科物業管理有限公司程序文件編號

  名稱版本第頁共頁

  編制更改審核批準生效期

  3.1.3作業指導文件表頭格式(宋體,小四、加黑)

  天津萬科物業管理有限公司作業指導文件編號

  名稱版本第頁共頁

  編制更改審核批準生效期

  3.1.4程序文件和作業指導文件內容格式

  1.目的--闡述編制該文件的作用

  2.范圍--指明該文件適用的部門或領域

  3.職責--明確在該活動或過程中相關人員或部門的職責

  4.定義--對文件中不好理解或容易產生歧義的名詞術語給予解釋(可刪減)

  5.方法和過程控制--對過程中各環節的先后順序、相互作用及控制方法進行詳細闡述

  6.支持性文件--在該文件實施中涉及到的其它文件(可刪減)

  7.質量記錄表格--在該文件實施中需要用到的記錄表格(可刪減)

  3.1.5 文件內容格式

  3.1.5.1文件內容使用宋體小四號字體,行間距為固定值22磅

  3.1.6表格格式

篇2:房地產公司質量體系文件資料控制工作程序

  房地產公司質量體系文件資料控制程序

  1.目的

  通過對質量體系運行有關文件的控制,確保在項目的開發建設過程中能得到和使用相關的有效文件。

  2.范圍

  本程序適用于公司所有與質量活動有關的文件控制,包括外來文件和資料。

  3.職責

  3.1工程部是文件控制的主管部門,主要負責:

  a.指導、監督各部門對文件控制的執行情況;

  b.質量手冊和質量管理作業文件的歸口管理工作。

  3.2總經理工作部負責公司的檔案管理工作以及圖書、標準、規范、信函傳真等外來文件和資料的歸口管理工作;

  3.3各部門負責分管范圍內的文件管理工作;

  3.4項目部負責圖紙及工程項目的有關文件的歸口管理工作。

  4.控制程序

  4.1受控文件的范圍:

  4.1.1用以指導質量體系運行的文件和資料,包括質量手冊、程序文件和質量管理作業文件;

  4.1.2用以指導項目具體運作的文件和資料;

  4.1.3外來文件和資料,包括:法律法規、標準、規范等圖書資料以及信函、傳真等其它外來文件和資料。

  4.2文件和資料的編制與審批

  4.2.1根據質量體系文件中的有關規定,由文件的歸口管理部門負責編制文件,并由規定的授權人進行審核和批準:

  a.《手冊》和程序文件由工程部編制,管理者代表審核,公司總經理批準;

  b.質量管理作業文件由各歸口管理部門編制,部門經理審核,管理者代表批準;

  c.項目運作性文件由歸口管理部門編制,根據各業務活動的有關規定,由相應人員進行審核和批準。

  d.外來文件由總經理工作部負責審核、登記,由總經理工作部經理或分管副總經理批準下發。

  4.2.2文件的編寫要求,執行Q/TZH-WI-007《質量體系文件編寫導則》的規定。

  4.3文件的標識與發放

  4.3.1文件的編制部門依據Q/TZH-WI-006《文件編碼規定》所規定的范圍和方法,對文件進行編號。

  4.3.2對質量手冊和質量管理作業文件,需加唯一性標識以識別,對合同、工程圖紙以及其它項目運作性文件,具備授權人簽字或蓋章后即為有效,日常使用的法律法規等資料,不需加蓋受控章。

  4.3.3根據文件的發放范圍,由發放部門做好發放登記,填寫"文件發放登記表"。公司內部編制的文件,可在文件的原件上加蓋發放章,登記發放情況。

  4.3.3各部門資料員負責簽收文件,填寫"文件接收登記表"。

  4.4文件的更改

  4.4.1文件需要更改時,由更改部門填寫"文件更改申請/通知單",說明更改的理由和內容,并由原審批人審批,當原審批人因故不能審批時,應向指定的審批人提供審批所需要的背景資料。

  4.4.2文件的原編制部門負責將審批通過的"文件更改申請/通知單"發至各部門資料員。

  4.4.3各部門資料員根據"文件和資料更改申請/通知單"進行更改,在文件的"更改記錄"中做好記錄。對于局部改動,采用手寫更改方式,并在更改處注明更改狀態,以字母"G"加順序數字表示,如"G3"代表本文件和資料的第三處更改。如一頁中有多處改動或考慮到文件的完美性,可采用換頁的方式進行修改。文件經過多次修改或主要內容修改后,應換版發行。

  4.4.4對圖樣的修改,執行Q/TZH-WI-010《圖紙管理規定》。

  4.5文件的保存與回收

  4.5.1對歸檔文件和資料的保存和管理,執行Q/TZH-TY-WI-008《檔案管理辦法》。

  4.5.2對各部門保存的文件資料,由部門資料員負責妥善保管,防止污損遺失,保存期限為一般為3年,超過保存期的,由各部門資料員負責進行銷毀并做好記錄。

  4.5.3受控文件不得隨意復印,需要時,應向其歸控管理部門申請,批準后,方可進行復制。

  4.5.4文件換版后,由原發放部門負責將作廢版本進行回收,并進行記錄,對作廢的文件和資料需保留以備參考時,應加蓋"作廢"章予以標識。

  4.6外來文件的控制

  4.6.1對外來文件,由接收部門負責進行簽收、登記和處理,納入到受控文件的管理范圍。

  a)上級機關下發的行政和管理性文件以及房地產開發的法律法規,由總經理工作部負責簽收登記,交分管領導簽批后貫徹實施;

  b)工程施工技術類文件,由工程部負責保存和處理,對


建筑施工類的國家、地區和行業標準、工藝、技術規范等,由工程部審核其是否為有效版本,并提供有效版本清單,發放項目部使用。

  c)項目經營運作的有關文件和顧客提供的文件等,由策劃營銷中心負責處理。

  4.6.2各部門按照分工管理范圍,負責主動收集相應的外來文件(如:最新頒布的法律法規、技術標準、規范、上級政府主管部門的有關政策等),并對文件的落實情況進行相應的跟蹤。

  4.7項目部負責工程項目的圖紙使用管理,執行Q/TZH-WI-010《圖紙管理規定》。

  4.8總經理工作部負責公司的檔案管理,各部門按分工做好本部門的檔案管理工作,執行Q/TZH-WI-008《檔案管理辦法》。

  4.9總經理工作部負責公司的信函管理,做好信函的收發和處理工作,執行Q/TZH-WI-011《信函管理辦法》。

  4.10總經理工作部負責公司的圖書資料管理,執行Q/TZH-WI-009《圖書資料管理辦法》。

  4.11工程部負責對各部門的文件控制情況進行日常的監督檢查,并結合質量管理體系審核以及整改等工作,進行檢查指導。

  5.質量記錄

  5.1QR05-01文件發放登記表

  5.2QR05-02文件接收登記表

  5.3QR05-03文件借閱登記表

  5.4QR05-04文件更改申請/通知單

  5.5QR05-05受控文件清單

  6.支持性文件

  6.1Q/TZH-WI-006《文件編碼規定》

  6.2Q/TZH-WI-007《質量體系文件編寫導則》

  6.3Q/TZH-WI-008《檔案管理辦法》

  6.4Q/TZH-WI-009《圖書資料管理辦法》

  6.5Q/TZH-WI-010《圖紙管理規定》

  6.6Q/TZH-WI-011《信函管理辦法》

  6.7Q/TZH-WI-012《文件受控專用章管理規定》

篇3:公司體系管理文件:聘任書

  公司體系管理文件:聘任書

  企業名稱_________ 聯系人_________   _____年___月___日

  報到時間_________年___月___日 上 下午______時______分

  報到地_____________

  應聘保證書

  企業名稱_________ 負責人__________

  貴公司于_________年___月___日所發錄用通知已經收到。本人肯定按貴公司所要求時間報以,保證如約到貴公司就職,上述保證由本人親屬提供擔保。

  姓名_________ (簽字或印鑒)現住址___________

  親屬擔保人 ________(簽字或印鑒)現住址____________

  _________年___月___日

  聘任書

  聘字第______號

  茲聘請_________先生(小姐)為本公司______部 職稱______

  在聘期間

  自_________年___月___日起

  至_________年___月___日止

  此 聘

  總經理

  _________年___月___日發

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