質量手冊：樓宇入住及裝修控制程序
1 目 的
對業主、住戶入住過程進行控制，使業主、住戶在最短的時間內順利入住，并確保業主和住戶對房屋的裝修符合要求。
2 適用范圍
適用于對公司管理的物業入住過程及對入住前、后房屋裝修的管理。
3 職 責
3.1 管理部物業主管負責樓宇入住過程的策劃、組織和協調工作。
3.2 管理處負責入住的具體實施，負責批準裝修申請和質量監控。
3.3 工程部負責對業主、住戶的房屋裝修的有關工程技術和質量問題進行監督控制。
4 程 序
4.1 入住準備
4.1.1 管理處相關人員根據分工，應做好以下準備工作：
a.編制《業主、住戶入住資料清單》，保證入住前必要的文字資料齊備;
b.適宜的辦公場所;
c.對各崗位人員進行專業培訓、考核合格后上崗。
4.1.2 對新竣工的物業，如需要舉辦入住典禮儀式，由管理部經理負責安排和組織，保安部負責維護現場秩序。
4.1.3 入住手續的辦理應盡量提供一條龍服務，為住戶節省時間，保證辦理入住手續簡潔、方便。
4.2 入住過程的控制
4.2.1 辦理入住手續工作流程：
驗收證件--住戶登記--鑰匙交接--設備資料交接--交接驗房--入住
4.2.2 驗收證件
向業主、住戶交樓時必須查收有財務部簽發的《收訖各項費用通知單》，方可辦理交樓手續。
4.2.3 住戶登記
協助業主、住戶填寫《住戶登記表》，并將業主、住戶身份證、戶口或護照簽證復印存檔。
4.2.4 鑰匙交接
與業主和住戶當面清點所有房間鑰匙，填寫《鑰匙交接清單》。
4.2.5 設備資料交接
與業主和住戶當面清點所有設備資料、說明書，填寫《設備及資料交接清單》，請住戶簽字確認。
4.2.6 驗 房
管理處人員應隨業主和住戶前往住所，登錄水、電等表底數，檢查所有家具、房屋設備內裝修狀況，填寫《交樓問題清單》，對存在的質量問題應約定時間限期維修，具體執行管理工作手冊的有關規定。
4.2.7 入 住
業主和住戶入住后，管理處物業主管應將交樓有關的文件資料整理完畢，交檔案管理員存檔，對外籍人士應填寫《外籍人士臨時居住登記卡》交保安部存檔。
4.2.8 業主自行出租房屋的交接：業主委托物業公司辦理交樓手續時，應根據《城市房屋租賃管理辦法》出具租賃合同等有關書面文件，并明確水、電等物業管理費的承付方和起止日期。
4.3 對房屋裝修的控制
4.3.1 住宅或商用房屋需進行裝修時，應執行《建筑裝修工程施工企業資質等級標準》和《建筑裝飾裝修管理規定》的有關規定，業主或住戶應填寫《二次裝修申請表》向管理部申請批準。
4.3.2 裝修人員憑已審批的《二次裝修申請表》，營業執照及裝飾裝修資質證明等有關證件到管理部辦理《裝飾裝修施工隊伍責任書》，繳納有關費用，按期開工。對個體裝修從業人員，應攜帶個人身份證辦理手續。
4.3.3 裝修中，非結構性變動應由工程部負責查驗、批準;對結構性變動及專用設備(如管線、儀表等)的變動，應向主管部門申請批準，工程部可進行有償代辦。
4.3.4 工程部應加強對裝修作業現場的監督管理，防止擾民、污染或 安全事故發生。
4.3.5 裝修后的驗收：業主、住戶裝修完畢后應通知管理處。業主和住戶除按照裝修合同進行驗收外，并由管理處組織工程部按照本公司《房屋裝修管理規定》進行驗收，對違章情況應限期糾正，填寫《裝修情況登記表》。
4.3.6 業主、住戶在管理部對其裝修驗收并在《裝修情況登記表》中填寫驗收合格意見后，方可正式啟用。
5 相關文件
5.1 《城市房屋租賃管理辦法》
5.2 《建筑裝飾工程施工企業資質等級標準》
5.3 《建筑裝飾裝修管理規定》
5.4 《房屋裝修管理規定》
6 質量記錄
6.1 《業主、住戶入住資料清單》
6.2 《收訖各項費用通知書》
6.3 《入住手續完成確認書》
6.4 《住戶登記表》
6.5 《鑰匙交接清單》
6.6 《設備及資料交接清單》
6.7 《交樓問題清單》
6.8 《外籍人士臨時居住登記卡》
6.9 《二次裝修申請表》
6.10 《裝飾裝修施工隊伍責任書》
6.11 《裝修情況登記表》
篇2：小區裝修施工報建程序通知
關于小區裝修施工報建程序的通知
致各裝修負責人：
您們好！為了進一步完善小區裝修施工報建程序，更好地為各施工單位服務，請在辦理圖紙審批時，按如下要求備齊相關資料到**管理處辦理報建手續：
一、裝修公司具備營業執照、資質證書。（復印件加蓋公司公章）
二、電腦圖紙（標明尺寸時不可以手繪標明）
三、室內裝修圖紙需注明各層部位、施工項目，如需要更改室內的，要有原來未更改圖紙和更改后的圖紙，并標明尺寸、需用的施工材料、水電圖紙。
四、花園裝修要求：所有施工圖紙要標明比例尺寸
1、魚池、泳池需要鋼筋結構圖并注明標高、水電分布圖。
2、花架、涼亭需要立面圖并注明標高及鋼筋結構圖；景墻需要效果圖。
3、花架、涼亭、景墻等建筑物若在相鄰業主花園旁邊修建的，需要與鄰居簽訂四鄰協議方可以報建施工。
4、圍欄只能夠修建通透型的，不能建造密封式的圍墻。申報圍欄式要出示圍欄的效果圖并標明尺寸。圍欄若要在相鄰業主共有的地方修建，需要與鄰居簽訂四鄰協議方可以施工。
5、花園平面圖需要注明尺寸、標高以及花園排水方向，增設排水井口位置。
上述事項請各施工單位嚴格執行，否則我司將無法為您辦理裝修施工報建手續，此規定從20**年*月*日實施。
**管理處
20**-*-*
篇3：物業程序文件：裝修管理控制程序
物業公司程序文件：裝修管理控制程序
1.0目的
通過對顧客裝修過程的控制，確保裝修符合規定要求。
2.0范圍
適用于顧客入住后進行裝修的全部過程。
3.0職責
3.1工程部負責制定《建筑、裝飾管理手冊》，并對管理處進行不定期的裝修檢查。
3.2管理處負責辦理具體的裝修手續并進行裝修過程的管理。
3.3管理處負責一般裝修方案的審批。工程部負責對結構、室內管線等有重大改動的裝修方案的審批。(商場、寫字樓裝修方案由消防局主管部門審批)。
4.0內容
4.1裝修申報
4.1.1裝修方案的審批。業主裝修前需填寫房屋裝修的審批表，將擬定裝修方案及相關資料報管理處審批。
1)無違反相關規定的一般裝修方案(如：結構、管線、外觀的變更、防水層的破壞等)，管理處可進行審批。
2)結構、管線、外觀等有重大變動的裝修，管理處需將相關資料報公司工程部審批。
3)商場、寫字樓部位的裝修需報消防局主管部門審批。
4.1.2裝修施工單位的審查。業主裝修前攜帶裝修施工單位營業執照、資質證書、施工人員身份證明等資料報管理處審批。管理處對相關資料進行審查。
4.1.3辦理施工許可證。裝修方案審批合格，裝修施工單位審查合格后，管理處與業主簽定《房屋裝修管理協議書》，按照相關規定收取裝修押金，辦理裝修施工許可證及裝修施工人員出入證等相關手續。
4.2裝修施工過程的管理
4.2.1裝修過程中，管理處負責裝修管理的人員每天檢查裝修情況，嚴格按《建筑、裝飾管理手冊》的內容與標準檢查，發現有違反規定的，按相關規定要求業主整改，對于拒不執行的，可根據《深圳市家庭居室裝修管理規定》及《業主公約》中相關規定強制執行。
4.2.2房屋裝修完畢，管理處按《建筑、裝飾管理手冊》及協議中約定的相關標準進行驗收，對于不符合要求的，督促業主及時改正后再進行驗收。
4.2.3重大裝修，需經公司工程部驗收。商場、寫字樓裝修需經消防局主管部門驗收。
4.2.4從驗收合格之日起十日內管理處對裝修情況復驗，合格后將押金退還顧客和施工單位。
4.2.5對裝修檔案的管理應放入業主檔案內，保存期至業主搬遷后。
5.0引用文件與記錄
FG/G《北京市家庭居室裝修管理規定》
WI/Z*《建筑、裝飾管理手冊》