物業轄區綠化服務控制程序

　　1目的

　　為業主和住戶提供空氣清新、優美的園林環境。

　　2適用范圍

　　適用于物業管轄區域內的綠化服務。

　　3職責

　　3.1總經理或副總經理負責綠化服務合格供方的審批;

　　3.2管理處負責對綠化服務合格供方的選擇、評價并對綠化服務質量進行監督考評。

　　4程序

　　4.1綠化工作是物業服務質量的重要窗口，是關鍵服務工作之一。管理處應根據本轄區的實際情況，選擇和評價合適的綠化服務合格供方，具體執行《采購控制程序》。

　　4.2管理處編制《綠化工作手冊》，包括綠化服務質量標準、監督考評辦法。

　　4.3管理處建立綠化服務質量檢查制度，落實人員對綠化服務質量進行檢查考核，填寫《綠化服務質量周檢表》和《()季度服務質量考評表》，具體執行《過程和服務的監視和測量程序》。

　　4.4綠化服務的有關記錄由管理處按《質量記錄控制程序》進行管理。

　　5相關文件

　　《采購控制程序》

　　《過程和服務的監視和測量程序》

　　《質量記錄控制程序》

　　《綠化工作手冊》

　　6質量記錄

　　《綠化服務質量周檢表》QR-824-04

　　《()季度服務質量考評表》QR-824-05

篇2：物業公司項目綠化管理控制程序

　　物業公司項目綠化管理控制程序

　　1.0 目的

　　通過對各轄區的綠化環境實施全面指導和監督管理，為住戶創造最佳的生活環境。

　　2.0 范圍

　　適用于公司管轄項目的綠化工作。

　　3.0職責

　　3.1清潔綠化部負責制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。

　　3.2質管部每月(季)對各管理處進行綠化檢查。

　　3.3管理處負責對日常綠化的維護并對各分包方進行監督。

　　4.0程序

　　4.1綠化工每天要對管轄區內的園林景觀及花草樹木進行保養、修剪和整形。

　　4.2根據花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發育所需的營養。

　　4.3清潔綠化部負責制定綠化工作程序、檢查和驗收標準，并定期對綠化工作人員進行行業務知識的培訓、考核。

　　4.4清潔綠化部要根據花木病害發生規律，制定預防管理措施，防止病蟲害的發生。

　　4.5管理處在日常生活和管理中要對本管轄區的綠化進行維護，要制止一切對綠化植物、綠化設施的破壞行為。

　　4.6質管部在每月(季)檢查中要對花木造型美觀定期修剪，防止病蟲害等情況進行檢查，根據問題對管理提出要求，并限期糾正綠化中存在的不合格項。

　　4.7在臺風暴雨來臨時 ，管理處要對易吹折的樹木做好預防措施，防止在臺風暴雨期間花木遭受損害。

　　5.0相關文件和記錄

　　WI/Q 《清潔綠化管理手冊》

篇3：物業管理手冊:綠化服務控制工作程序

　　物業管理手冊：綠化服務控制程序

　　1、目的

　　為業主提供空氣清新、優美的生活和工作環境。

　　2、適用范圍

　　適用于管轄區域內的綠化服務。

　　3、職責

　　3.1綠化承包方或工程部負責管轄區域內的綠化服務。

　　3.2物業服務中心負責對綠化服務質量進行監督、考評。

　　3.3品質部負責對綠化服務質量進行抽查。

　　4、程序

　　4.1根據公司要求，綠化服務應做到：

　　4.1.1專業人員養護：及時修剪，保持良好的觀賞效果；根據需要澆灌、施肥、松土和噴灑藥物。

　　4.1.2草坪生長良好，基本無枯死，無雜草、雜物現象。

　　4.2綠化承包方根據4.1條款的要求，制定各類綠化服務規范，明確規定不同種類綠化工作具體的要求，包括綠化類型、種植養護時間、養護方法、使用工具、施肥要求等作出具體規定。執行《綠化委托管理合同》。

　　4.3工程部根據《工程部綠化技師作業指導書》要求落實相關工作。

　　4.4建立綠化服務質量檢查制度，對綠化服務質量考核進行量化，物業服務中心對綠化服務質量進行日常檢查，填寫《服務過程檢驗單》；品質部負責抽查，填寫《品質部抽檢單》。

　　5、相關文件

　　5.1《綠化委托管理合同》

　　5.2《工程部綠化技師作業指導書》

　　6、相關記錄

　　6.1《服務過程檢驗單》JW/JL-8.3-1-001

　　6.2《品質部抽檢單》JW/JL-5.4.5-003