P物業分公司裝修管理程序

　　1.目的：控制裝修行為，確保物業的完好性，保障顧客利益。

　　2.范圍：適用于分公司各業務部門。

　　3.職責

　　3.1客服部主管授權工程部主管負責審批裝修申請和裝修方案。

　　3.2客服部主管指定專人負責建立裝修管理檔案并對裝修過程進行巡查，監督整改和驗收工作。

　　3.3分公司總經理負責監督及檢查此項工作的實施。

　　4.方法和過程控制

　　4.1裝修申請

　　4.1.1商戶或承租戶進行室內裝修前，須向服務中心提出裝修申請。

　　4.1.2裝修施工單位須填寫《裝修申請表》，交驗裝修單位營業執照復印件(加蓋公章)、《承建資格證書》原件及復印件(加蓋公章)、稅務登記證原件(加蓋公章)、裝修合同復印件各1份和室內更改水電的須提交水電施工圖紙。

　　4.1.3工程部主管負責審批裝修申請，對裝修資質證明、施工時間、施工方案等進行審核，于三日內做出批復，符合裝修審批條件的，辦理《裝修許可證》、《臨時出入證》并簽訂《裝修管理責任書》，并通知施工單位和商戶或承租戶交納裝修保證金和其他費用。

　　4.1.4裝修工程的進行必須遵從有關法規。如需改變建筑物主體或承重結構，需由申請人向服務中心提交建筑物原設計單位或有相應資質的設計單位提出的設計方案及政府設計審批部門的審批證明材料。商鋪裝修須到政府消防部門辦理消防申報手續后方可開工。裝修管理員在裝修巡查中發現有違章情況，服務中心發放《裝修違章通知書》限令期限整改，商戶或承租戶整改完畢報服務中心驗收，工程部驗收合格后，方可繼續開工。

　　4.1.5對于自行裝修的、在一周以內的小型施工， 商戶或承租戶辦理裝修申請手續并簽訂《裝修責任擔保書》。

　　4.1.6對不符合規定條件自行施工的裝修工程，服務中心可根據有關法規進行制止。

　　4.1.7如裝修工程延期，須到服務中心辦理延期手續，服務中心在《裝修許可證》上注明期限，并簽字蓋章。

　　4.1.8如在裝修過程中，施工單位需要動火，需到服務中心辦理動火申請，需到服務中心辦理《動火許可證》，安全部需現場檢查是否配備消防器材等，方可同意施工。

　　4.1.9前臺人員每天需統計裝修情況，在每天17：30前填寫《裝修情況統計表》報各部門負責人。

　　4.2裝修驗收

　　4.2.1裝修工程結束，商戶還須先到政府消防部門申請驗收合格后，通知服務中心對裝修工程進行驗收。

　　4.2.2服務中心裝修驗收包括核驗施工項目是否與裝修審批項目相符，施工過程是否損壞公共設施或出現違規行為等，經管理處驗收合格后，3個月后辦理裝修保證金退還手續。

　　4.2.3裝修施工單位搬運物資時，須填寫《物資搬運放行條》，清除裝修垃圾并清掃現場，方可撤離。

　　4.3建立檔案

　　4.3.1服務中心建立裝修管理檔案，包括《裝修申請表》、《裝修許可證》、《裝修管理責任書》、《裝修施工人員登記表》、裝修方案及裝修施工單位資料。

　　4.3.2《臨時出入證》有效期為一個月，可延續，服務中心須及時收回無效《臨時出入證》，與裝修資料共同存檔。

　　施工單位交驗《承建資格證書》原件及復印件、營業執照復印件(加蓋公章)、稅務登記證原件(加蓋公章)，合同復印件各一份和室內更改水電施工圖紙

　　辦理《裝修許可證》、《出入卡》

　　裝修施工

　　服務中心驗收

　　返修

　　裝修檔案歸檔

　　三個月后退還保證金

　　No

　　Yes

　　商戶或承租戶報消防部門驗收

　　服務中心審批

　　商戶或承租戶填寫《裝修申請表》

　　簽定《裝修管理責任書》

　　交納裝修保證金及其它費用

　　4.4裝修管理流程圖

　　5.相關支持文件

　　KF-CQ03-01《裝修現場監控作業指導書》

　　6.質量記錄和表格

　　KF-CQ03-01-F1《裝修現場監控記錄表》

　　KF-CQ03-01-F2《裝修申請表》

　　KF-CQ03-01-F3《裝修許可證》

　　KF-CQ03-01-F4《裝修施工人員登記表》

　　KF-CQ03-01-F5《裝修違章通知書》

　　KF-CQ03-01-F6《出入卡》

　　KF-CQ03-01-F7《物資搬運放行條》

　　KF-CQ03-01-F8《裝修管理責任書》

　　KF-CQ03-01-F9《裝修責任擔保書》

　　KF-CQ03-01-F10《裝修方案圖紙審批意見》

　　KF-CQ03-01-F11《裝修統計表》

　　KF-CQ03-01-F12《動火許可證》

篇2：物業程序文件：裝修管理控制程序

　　物業公司程序文件：裝修管理控制程序

　　1.0目的

　　通過對顧客裝修過程的控制，確保裝修符合規定要求。

　　2.0范圍

　　適用于顧客入住后進行裝修的全部過程。

　　3.0職責

　　3.1工程部負責制定《建筑、裝飾管理手冊》，并對管理處進行不定期的裝修檢查。

　　3.2管理處負責辦理具體的裝修手續并進行裝修過程的管理。

　　3.3管理處負責一般裝修方案的審批。工程部負責對結構、室內管線等有重大改動的裝修方案的審批。(商場、寫字樓裝修方案由消防局主管部門審批)。

　　4.0內容

　　4.1裝修申報

　　4.1.1裝修方案的審批。業主裝修前需填寫房屋裝修的審批表，將擬定裝修方案及相關資料報管理處審批。

　　1)無違反相關規定的一般裝修方案(如：結構、管線、外觀的變更、防水層的破壞等)，管理處可進行審批。

　　2)結構、管線、外觀等有重大變動的裝修，管理處需將相關資料報公司工程部審批。

　　3)商場、寫字樓部位的裝修需報消防局主管部門審批。

　　4.1.2裝修施工單位的審查。業主裝修前攜帶裝修施工單位營業執照、資質證書、施工人員身份證明等資料報管理處審批。管理處對相關資料進行審查。

　　4.1.3辦理施工許可證。裝修方案審批合格，裝修施工單位審查合格后，管理處與業主簽定《房屋裝修管理協議書》，按照相關規定收取裝修押金，辦理裝修施工許可證及裝修施工人員出入證等相關手續。

　　4.2裝修施工過程的管理

　　4.2.1裝修過程中，管理處負責裝修管理的人員每天檢查裝修情況，嚴格按《建筑、裝飾管理手冊》的內容與標準檢查，發現有違反規定的，按相關規定要求業主整改，對于拒不執行的，可根據《深圳市家庭居室裝修管理規定》及《業主公約》中相關規定強制執行。

　　4.2.2房屋裝修完畢，管理處按《建筑、裝飾管理手冊》及協議中約定的相關標準進行驗收，對于不符合要求的，督促業主及時改正后再進行驗收。

　　4.2.3重大裝修，需經公司工程部驗收。商場、寫字樓裝修需經消防局主管部門驗收。

　　4.2.4從驗收合格之日起十日內管理處對裝修情況復驗，合格后將押金退還顧客和施工單位。

　　4.2.5對裝修檔案的管理應放入業主檔案內，保存期至業主搬遷后。

　　5.0引用文件與記錄

　　FG/G《北京市家庭居室裝修管理規定》

　　WI/Z*《建筑、裝飾管理手冊》

篇3：物業裝修管理程序(2)

　　物業的裝修管理程序（二）

　　1目的

　　本程序明確了對物業裝修的申報、審批、管理的實施控制，確保物業整體結構的完整，以便用戶合理、安全地使用物業。

　　2適用范圍

　　適用于本公司經營管理的所有物業的裝修管理。

　　3相關標準要素

　　GB/T19002-ISO90024.9

　　4相關文件

　　4.1《物業租賃合同的簽定》

　　4.2《物業的供電管理》

　　4.3《物業的供水管理》

　　4.4《物業的消防管理》

　　5責任

　　5.1整個裝修程序中，應以經營部為中心面對業主(客戶)，各相關部門密切合作。

　　5.2消防治安部負責裝修項目的消防安全審查工作。

　　5.3機電工程部負責裝修項目的機電部分審查和水電供應工作。

　　5.4物業管理部及各管理處負責裝修期間的管理工作。

　　5.5住宅樓房管理處負責審批和管理住戶裝修。

　　6裝修實施程序

　　6.1商用和工業用房裝修辦理程序。

　　6.1.1業主(客戶)辦理租賃或入伙手續后，需進行內部裝修的向經營部申報裝修，并填寫裝修申報表。經營部根據業主（客戶）裝修內容向客戶提出具體要求申報資料，包括房屋裝修平面圖、水電布置平面圖、水電設備表、招牌及廣告牌透視圖等。

　　6.1.2經營部負責將有關資料會同裝修單位或業主（客戶）送往相關部門，包括消防治安部、物業管理部、沙河管理部、機電工程部等，各相關部門以會簽單確認接收資料的時間。

　　6.1.3各相關部門按職責進行審圖，消防治安部指導業主（客戶）辦理消防報批手續。

　　6.1.4業主（客戶）辦好消防報批手續后，將消防局報審批文送消防治安部和所在管理處。

　　6.1.5經營部負責辦理交施工水電費押金手續，機電工程部負責辦理施工用水用電手續。

　　6.1.6施工單位持消防局報審批文和經營部經理簽字批準的裝修申請表到管理處辦理入場施工手續。

　　6.1.7施工過程中，由管理處負責日常監督，相關部門監管，發現問題及時處理。

　　6.1.8裝修完畢，管理處負責辦理完工手續。業主（客戶）通知機電工程部驗收水電設施，辦理正式送電手續，經營部負責辦理裝修臨時水電費結算押金退還手續。

　　6.1.9管理處負責監督業主（客戶）在正式開業前到消防主管部門辦理驗收手續。并將消防主管部門的驗收批文報送消防治安部和管理處。

　　6.1.10商用和工業用房裝修，要每天檢查一次，從裝修開始到裝修結束止。

　　6.2住宅裝修辦理程序

　　6.2.1樓房管理處值班員受理所轄樓房內住戶的裝修申報表,管理處主任負責審批并向用戶交待裝修注意事項。

　　6.2.2管理處主任審查批準后交給值班員辦理裝修押金等有關手續。

　　6.2.3樓房管理處值班員與住戶辦理完有關裝修手續后，要對住戶裝修特別是初期裝修，進行檢查監督，防止損壞樓房結構。

　　6.2.4樓房管理值班員接到住戶裝修完畢要求退還押金的要求后，要到現場檢查裝修垃圾是否清理干凈，有沒有損壞公用設施后，酌情扣減或全部退還裝修押金。

　　6.2.5住戶裝修要在開始拆除打鑿期間，每天檢查一次；完工后，綜合檢查一次。

　　7記錄

　　7.1《裝修檢查記錄表》

　　7.2裝修申請表（業主、住宅裝飾用此表）

　　7.3裝飾申請表（商業、工業、寫字樓租賃或投資部分的房屋裝飾用此表）