物業經理人

物業工程經理崗位職責

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  物業工程經理崗位職責

  a.全面負責工程維修部工作,對大廈強電、弱電、空調、給排水、土建、消防運行及維修負責,落實公司管理制度和工作標準,保證各設備設施運行正常,不出現重大工程事故或較大人為責任事故;

  b.負責樓宇設備設施的管理工作,建立詳細的設備設施臺帳,對管轄的的設備設施做好現場標識,完善和提高設備管理水平。負責改造或新增樓宇設備的購進、安裝調試、使用、維修保養。負責設備的報廢(申請或建議)及處理;

  c.落實公司年度工程管理目標,制訂、落實重要設備及一般設備的的維修及保養計劃;

  d.組織編制工程維修部日常運作、管理工作程序和規章制度,建立設備、設施的安全操作、運行、維護保養、檢修、應急處理等技術文件;對客服務標準和規范,提高專業管理水平;

  e.協調并妥善處理與政府、行業管理部門的關系,確保電力、供水、煤氣、通訊、電視等正常工作,按政府管理部門的要求,定期完成電力、防雷、消防等各項安全檢測,使排 水、空氣質量、噪音等達到環保要求;

  f.做好一線服務、與其它職能部門的溝通、協調工作,及時為客戶提供優質服務;

  g.制定工程維修部年度、月度培訓計劃,組織專題安全和技術培訓,確保工程人力資源得到合理的使用和不斷提高人員的工作能力和技術水平;

  h.落實公司用人政策和各項規章制度,做好部門團隊建設,提高部門專業技術水平;

  i.負責匯總、制定和申報工程維修部年度、月度預算、采購計劃;組織制訂設備設施年度保養、檢修計劃及設備大修計劃,保證工程維修費用的合理使用;

  j.根據工作計劃,組織做好各系統設備運行、維護保養、檢修、大修、項目改造等工作,督促工程維修部各級人員對管理范圍內的設備、設施實施全面、有效的管理,按各系統設備運行標準,保持設備、設施良好運行,設備完好率達到98%以上,確保建筑環境、供電、給排水、通風空調、電梯、消防、電訊、電視、監控等滿足客戶使用要求。在緊急情況發生時,組織安排各級人員,按應急處理方案實施有效控制處理,確保人員和設備設施的安全;

  k.組織實施對工程外包單位的管理、評審和考核。對外包商實施有效的監控和管理。組織安排工程整改項目的招投標、簽訂合同和施工配合,調配合適人員參與項目施工監理和竣工驗收等工作;

  l.負責客戶二次裝修方案的審核和施工現場的監管,參加管理處組織的二次裝修驗收,跟蹤二次裝修工程遺留問題的整改;

  m.負責組織做好對客服務工作,處理對客服務過程中出現的各種投訴,不斷提高服務質量;

  n.組織制訂經濟、有效的運行方案,應用新技術,實施節能措施,定期進行能耗和其它運行成本的統計核算,合理控制和降低運行成本;

  o.完成上級領導交給的其他工作。

篇2:安管部經理工作職責

  安管部經理工作職責

  1.負責擬定物業公司治安、消防季度、年度工作計劃。

  2.負責維護物業公司內部秩序,預防治安事件發生;協助、配合公安部門有關治安和違法犯罪案件的偵破工作。

  3.負責編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結報告。

  4.妥善處理業主有關安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。

  5.落實 “五防”(防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害)工作,定期檢查“五防”設施,增強小區安全措施的監管。

  6.負責制定夜間值勤、巡邏的流程和要求,對小區夜間安全工作進行不定期抽查。

  7.適時完善小區的安全應急措施,并負責督促各部門員工嚴格執行和落實。

  8.定期檢查消防設備設施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

  9.負責對本部門員工的培訓、考核、評估工作及聘免和推薦。

  10.做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業務水平。

  11.完成上級交辦的其他任務。

  安管部經理工作細則(量化):

  1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查,發現值班/安全管理問題及時糾正處理。

  2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

  3.每周至少1次在夜間對本物業區域進行查崗查哨,并做好相關記錄。

  4.及時收集各班次反映的值勤異常問題,及時給予解決。

  5.每周二,召開部門工作例會,總結及布置工作。

  6.指導/督導/輔導部門主管、領班執行、落實工作任務的進度及力度。

篇3:物管中心總經理/經理/主任崗位職責

  物管中心總經理/經理/主任崗位職責

  a)領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標/指標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責。

  b)組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

  c)結合物業特點,提出業務發展建設與資源調配的建議。

  d)接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導,協調本中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

  e)組織制定物管中心工作計劃,審批各部門的年度工作計劃。

  f)對在管物業的服務工作進行抽查。

  g)負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。

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