研究所大學生暑期培訓心得：北聯大

　　在NIBS五周的時間一轉眼就過去了，從剛來時的不適應，到現在的依依不舍，我從中學會了很多，也懂得了很多。我覺得自己很幸運，能在暑期來NIBS學習，不管以后走到哪里，我都不會忘記在NIBS五周時間經歷的點點滴滴。

　　實驗室篇

　　我很榮幸能來到z老師的實驗室做五周的summer student，感謝實驗室的每一個人對我的幫助，尤其是帶我的師兄，不僅在實驗上幫助我，更讓我學習到了人生的很多道理，和師兄師姐們聊天開闊了我的視野，也讓我堅定了今后人生的方向。

　　我們實驗室可以說是氣氛最好，大家最活躍的實驗室，張老師對我們就像朋友一樣，完全沒有PI的架子，每個月幾乎都會組織大家聚餐，大家感覺整個實驗室就是一家人，我來的第一周正好就趕上了大家去張老師家聚餐，也加快了我熟悉實驗室和這里每一位師兄師姐。

　　我的專業是生物，而我們實驗室主要偏化學，本來覺得我不會很快適應，但我在實驗室的五周合成了四個有機物，能有這樣的效率帶我的侯師兄功不可沒，他從每一個細節教我，細心的指導，從剛來時候的不太懂，到現在可以自行完成反應，我收獲了很多，非常感激侯師兄對我的幫助，也使我對化學產生了濃厚的興趣，對我今后的方向也產生了影響，感謝NIBS能給我這樣一個機會和平臺讓我知道了我今后的目標。

　　每周二晚上的小會和每周四下午的組會是大家一起交流的平臺，大家在那里可以暢所欲言，交流大家不同的想法，研究每一個課題中的問題，使大家共同進步，在最后一周的組會上，我也將把我這五周的學習成果展示給大家。

　　年會篇

　　年會是NIBS每年的一個重頭戲，不僅有PI的精彩匯報，還有實驗室之間的poster評比，每年的年會時間都正好安排在我們summer student來的時候，目的就是讓我們更了解我們的研究所。年會也是大家一個放松的機會，一年學習和工作的勞累得以在年會的時候得到充分的休息和放松，回想起年會的四天也是我來NIBS最快樂的時光。

　　朋友篇

　　當我們懷著一樣的夢想，一樣的追求來到NIBS，在這里我們相聚、相識，短短五周的日子里我們一起生活，一起實驗，一起努力奮斗，超越了時間的友誼在這里聚集。盡管時間飛逝，我們即將各奔東西，不舍和留戀涌上我們的心頭，但是在NIBS的時光會是我們終身寶貴的財富。無論將來我們何去何從，我們都會記得在NIBS留下的深刻記憶，在這里結下的不解的情緣，共同追尋的夢想和孜孜不倦的追求，帶著這份情誼繼續我們成長的道路。

　　結語

　　感謝NIBS帶給我的一切，讓我知道了更多，懂得了更多。感謝張老師對我五周學習的肯定，給我提供了良好的學習環境。感謝侯師兄對我的無私幫助與關心，才有我今天在NIBS的成果。感謝實驗室所有的師兄師姐，讓我見識到了什么是真正的科研。感謝NIBS所有人，你們的付出我會永遠銘記在心。

篇2：職業生涯規劃培訓心得體會

　　職業生涯規劃培訓心得體會

　　一、培訓時間：20**年10月22日16：00--19：00

　　二、培訓地點：新疆z物業有限公司辦公室

　　三、培訓講師：z東z集團人力資源部z

　　四、參加人員：部分公司員工

　　五、培訓內容：職業生涯規劃

　　六、培訓心得：下文

　　為了讓我們更好的服務工作，提高自己的綜合素質，公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓。這是公司內部培訓的第一次，通過這次培訓，讓我進一步提高思想覺悟。

　　宋老師以“職業生涯規劃”為核心內容，通過講解案例，與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業生涯規劃有了一些想法，提高了對職業和崗位職責的認識水平。

　　由于現在處于職業生涯的前期階段，有很多需要學習的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結束了本次培訓，歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統的，而且我們也提出了我們對現狀的一些看法，但是最終還沒有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓中增加更多的互動，在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調動大家工作的積極性。

　　本次培訓實實在在，沒有長篇大論，切合實際，我對本次培訓很滿意。

篇3：物業公司首問責任制培訓心得體會

　　物業公司“首問責任制”培訓心得體會

　　首問責任制作為公司最新發布的一項問責制度，對于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規定；并且對于隨意作為、違規作為或不作為后該怎么辦、該承擔什么樣的責任也作了詳細列舉。顯然，這些都是十分必要的。責任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實。

　　問責制度若是缺失，我們的工作便無規可依，失職時也便無規可鑒。如今公司就問責制度已制定完成，并且公布下發，那有效的工作監督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執行該制度，但員工的積極參與才是最關鍵、最有效的。

　　“有什么素質的員工，就有什么素質的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進，各項投訴均能得到有效解決，那我們的服務還會差嗎？“快樂服務，創造價值”、“讓業主滿意”也就會不再那么困難。

　　我們都了解，物業管理既是對物的管理，更是對人的服務；我們工作的本質是以業主為主要客體的勞務服務。語言親情化，行為人性化的服務態度，為業主排憂解難的服務理念是我們所必需的。

　　公司的問責制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導性意見，而這些無非就是為了強化員工的崗位責任，增強服務意識，提高工作效率。歸根結底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考，站到業主的角度，便能真正地了解業主的需要，理解業主的難處，正確地調整服務的角度，從而“讓業主滿意”。

　　確實，“讓業主滿意”是我們不懈追求的目標。但我們更應當樹立誠信的服務意識，具備企業的經營意識、法律意識，從而更好地運用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業主反映的各種問題。

　　對于本人職責范圍內的事項，必須嚴格按照公司的相關程序及時處理；不能及時處理的，明確回復具體期限，并予以解釋，同時密切跟進該事項的進展。（而一些新開發的樓盤）我們的員工還應具備“誰的責任誰負責”的意識，清楚地掌握哪些是物業的責任，哪些是裝修施工的責任，哪些又是開發商建設遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽，與業主的交流、講述，整理出基本思路，針對業主的意圖作出合理的解釋或答復處理。不能麻木的討好業主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會丟了誠信，破壞了公司的信譽。

　　首問責任制，一項規章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們再多一份對物業工作的熱情，多一份對業主的善意，我們的制度也就會不再那么難以落實，各項工作的開展就不再那么困難。