關于超市商品“棄兒”的調查報告

　　一、超市商品棄兒現象

　　我來到超市收款處，看到幾乎每個收銀臺前的貨架上都擺著雜七雜八的東西，有的甚至淹沒了原本應放置在那里的商品。我客氣詢問收銀員姐姐，她倒是很習慣的回答，把東西放在貨架上就算不錯了，還便于回收，一些顧客甚至會把東西隨手亂放。

　　逛超市時，人們屢屢發現商品放錯位置，超市的工作人員也很無奈的說“部分顧客亂拿亂放的行為，不僅加大了工作人員的勞動強度，也給超市造成了巨大損失。”我又在超市內隨便逛逛，我看到一位顧客很自然的將一盒糕點放在賣掛面的貨架上。就算我是超市工作人員，看到這現象也不不能怎么樣吧，畢竟顧客是上帝啊!在雜糧區我發現有多包洗衣粉。

　　我想肯定不止一家超市存在這種現象，別的超市可能也有。于是，在另一家大型超市內我看到，一位女顧客拿出了已放在購物車里的一盒鮮肉，左看右看之后，便將鮮肉隨手扔在了冰淇淋賣區的冰柜中，轉身又去挑選其他貨物了。在超市中來來回回轉了幾個來回，發現狀況幾乎和另一家的一樣，賣牙刷的地方一袋燒賣躺在上面，賣大豆油的地方牛奶竟然也占有一席之地。林林種種。

　　這是一位老奶奶把一盒餅干放在了賣香腸的柜臺上，我滿臉笑意的走上前去，笑著問“老奶奶，你為什么不把餅干放回去呢?”還好這位奶奶的脾氣比較好，“記不住這東西在哪放的了?再說再放回去也很麻煩。超市的人會收拾的。”我笑了笑。也許這不僅僅是老奶奶的心態吧。

　　二、超市商品棄兒的成因

　　我的一個在超市工作的姐姐告訴我說“很多顧客拿了商品后，又改變主意不買了，他們中絕大多數的人都會把商品隨手放在臨近的貨架上，而不是放回原位。這種情況我們是根本沒有辦法的，最近正值假期，超市顧客也比平時多，隨意丟棄的現象就更多了。”

　　“最讓我們頭疼的還是一些生鮮食品，它們離開冷藏環境不僅融化了，還會影響到其他產品，而這類商品往往占遺棄商品中的大多數，等我們發現時，商品都融化了，無法繼續出售了。還有一些顧客在買生鮮果蔬時，一些顧客喜歡用力掐捏，之后還不買。這些果蔬也很容易變質影響銷售。還有一些有的是因為拿了蔬菜忘記過秤，懶得回去再稱，有的是找不到原來的貨架。更多的情況是，他們一下子拿了很多東西，臨時決定大量精簡，許多商品被就地放下。”諸如此類的事情每天都很多。我們沒什么可以約束顧客的，只能讓工作人員頻繁的清理，盡量減少損失。

　　超市棄兒不僅讓超市受到損失，尤其是一些生鮮類的，根本無法回收，夏天情況更是嚴重，還給超市的工作人員帶來工作上的不便，大大增加了工作量，還讓超市的商品順序顯得很混亂，要是工作人員不頻繁的清理，相信也會給顧客購物帶來不便?？鞓返募倨?，要是你全家大小開心購物時，再買吃的東西的地方，看見了生活用品，相信你也不會很舒服吧，高漲的購物心情相信也會降溫吧!

　　三、超市商品棄兒解決辦法

　　我想，面對那么多的商品棄兒，超市工作人員更多的是無奈吧，除了安排人員不停地清理，應該也沒什么太有效的方法，我想身為顧客的我們，應該文明購物，把不要的商品放到原來的貨架上，即使不能放到原來的貨架上，至少也應該放到指定的地方去，這樣不僅給超市減少了損失，也給我們自己購物帶來方便。再就是，超市應該多設立一些“棄兒的家”而不應該僅僅在收銀臺處，這樣方便顧客找到放置棄兒的地方。我想“棄兒之家”多了，那無家可歸的棄兒就少了。商品的順序就會好很多啊。解決棄兒的問題，不僅需要我們顧客的努力超市也應該多想想辦法。顧客方便多了，自然超市的麻煩就少了啊!!

　　四、超市商品棄兒帶來的思考

　　“超市棄兒”讓超市人員傷透了腦筋，可是秉持著顧客是上帝的原則，超市又能怎么樣呢?除了無奈，還真是別無選擇啊!那么敢問，上帝就是因為這樣才毫無顧忌的拋棄那些曾被選中的商品嗎?縱然不要了，那也應該把“他們”送回家啊!

　　“超市棄兒”反映不僅僅是一個顧客，一個公民，一個人的習慣問題，其實反映的更是一個人的道德素養，一個國家的公民素質?；蛟S你輕輕的一放，給你自己是帶來可能很小的便利?？墒?，卻給更多的人帶來不便。不僅超市的工作人員要不停的收拾，清理。也許有的人的快樂購物因你的隨手一放，而心情大打折扣。

　　天下的每一個父母，都望子成龍，望女成鳳，都希望自己的兒女在各個方面都是上上之人選。教育兒女要明理，誠信，高素質，高修養。所以寧愿砸重金在子女的教育開銷上。其實不然，父母就是孩子最好的老師。父母的小小舉動都會成為孩子學習的標準。所以你的好形象就不要因為這小小的丟棄舉動減分。并

　　應該借此機會好好的教育。

　　超市棄兒反映的不僅僅是人們的不良購物習慣，更是人們內心的世界和道德修養的體現。也許老奶奶簡單的一句“超市人員會清理的”如此簡單的一句話，翻譯的不僅僅是老奶奶的心理，更是大多數購物人的心理。依靠別人，仰仗別人，別人能做的，自己就不會去做。也許清理是他們的本職工作。但是我們有什么理由讓別人為我們自己的便利而“買單”呢?文明購物體現的不僅僅是一個人的習慣，更是一個人的修養。

　　構建和諧社會，提高國民素質，不是你的責任，我的責任，是我們大家的責任?？康氖俏覀兇蠹野?所以不要以為那只是小事啊，那可是國民素質進步的一個小小的臺階啊。“千里之行，始于足下”。國民素質的提高并非是一蹴而就的事，那可是一步步走出來的啊!

　　因為在公共場所的這些行為，或多或少、或直接或間接，都造成了對他人利益的損害、對公共秩序規則的破壞。然而，在國民素質和社會環境之間，在不文明行為和公共秩序之間，我們可以粗略地找出這樣的惡性循環：公德心的薄弱和公共意識的缺乏，造就了一種只顧自己不管別人的行為。?

　　那么什么是素質呢?

　　素指構成事物的基本成分，如元素、要素、素養等;質則指事物的根本點，如性質、本質、資質、品質和質量等;素質一詞在指事物時，就是表示事物的本來性質，在指人時，即表示人的素養、資質和品質。

　　中華民族，作為世界上人口最多，其歷史之悠久，文化之豐富，在世界民族之林中獨樹一幟，為人類的發展與進步做出了偉大的貢獻。作為一個整體，她以其獨特的內涵，特色鮮明的文化結構和傳統得到了世界各民族的推崇和敬重，她是最偉大的民族。

　　我們的民族是一個偉大的民族，勿庸置疑，而眾多國人之言行實為丑陋，這也是不爭的事實。究其源乃素質低下，各種意識的缺少或淡漠。

　　國人的丑陋其實就是國人意識淡漠，素質低下的外現。

　　“超市棄兒”讓我們看到了了中國人名那種強烈的個人主義和淡薄的集體觀念。以及人們那強烈的依賴感和團隊意思的的缺乏。

　　中國國民整體素質不高，一些公民社會公德意識不強、法制意識淡漠、判斷榮辱與是非的能力較低。

　　家國天下皆有人組成，想要提高一個團體，一個民族，一個國家的素質，只有提高每一個人的素質。那么如何提高個人素質呢?

　　素質——常常是評判一個人的第一印象。具有良好素質，對一個人非常有用，甚至是終身受益。修養是個人魅力的基礎,其它一切吸引人的長處均來源與此.修養指的是一個人理論,知識,藝術,思想等方面的一定水平,通常也是一人綜合能力與素質的體現.

　　良好的個人素質，不僅對人有益處，而且對國家也非常有好處。良好素質的人，引來是人們的敬仰而反之你在別人眼。

　　提高素質首先我們要學會做人。我們提倡做人，我們說做人要有個性，但是我們提倡的的是有理性的個性，而非無理性的任性。要自信，但是不要自大。要講誠信，誠實守信也是一種美德。具有團隊精神，群體意識，合作精神。

　　只有懂得做人才會做事。只有做高品質的人才能做高質量的事。

　　“超市棄兒”讓我們看到了自身的不足，更讓我們找到了自身的缺陷，但是也是一個機會。讓我們改正自己，完善自己。

　　祖國的繁榮，靠的是我們每一個人。讓我們為我們的祖國母親增光添彩。

　　讓我們的祖國屹立于世界之巔，讓外國人景仰我們的國家。讓外國人對我們的國家產生敬畏，產生崇高的景仰。

　　讓我們的文明古國繼續發揚她的優良傳統，讓文明成為我們國家的代名詞，讓文明在你我之間傳遞。

　　讓中華兒女一起努力吧!!

　　指導教師：張琦

篇2：饒州小商品市場調查與思考報告

　　饒州大市場 為何“有場無市”

　　--對饒州小商品市場調查與思考報告

　　饒州大市場位于鄱陽縣城城北汽車站斜對面，北緯三路南側，是我縣招商引資的項目之一。占地1.7萬平方米，總建筑面積3.2萬平方米。有商鋪212套，商品房24套，功能設計為“小商品零售批發市場”。20**年9月開建，于20** 年9月底竣工。近來，廣大干群對這一市場的建設與運作議論頗多。為此筆者對此進行了調查，發現一些情況。

　　群眾描述現狀： “一熱一冷”

　　房產銷售熱 該市場從開工到竣工不到一年半間，所有商鋪與商品房均已銷售完畢，到目前為止，這是鄱陽市場與房地產開發史上最好的成績。開發商賺得盆滿缽滿。因為屬于較早開發的市場，當時鄱陽的店面與商品房的需求量較大，加上地理位置較好，靠近汽車站，買主甚是看好，以為生意好做，所以銷售呈現一片“火熱”。

　　市場形成冷 整個饒州大市場總共212家店鋪全部銷售一空，但到現在為止，開業的卻不到10家，而且經營的還不是小商品，有的經營網吧，有的是開診所，幾乎與小商品無關。整個市場顯得冷冷清清，凄涼蕭條，與投資商宣傳的“饒州大市場，商機無限”相去甚遠。買主當初“發財致富”的美麗憧憬變成了憂心忡忡的“水中花、鏡中月”。一股火熱的投資熱情被澆得一片冰涼。饒州大市場的“商機”變成了置房業主的“傷心”。整個市場顯得一片 “寒冷”。

　　那么，為什么會出現這種“有場無市”的現象呢?

　　有關人士分析原因：“三不一少”

　　市場定位不準確 有關人士分析，這個市場定位為“小商品零售批發市場”是不符合我們縣情的。一是我縣交通不發達，縣城不靠近高速公路與鐵路，港口也沒有發揮大作用，運輸成本比較高，更不是小商品生產基地，在小商品的價格上沒有競爭優勢，對外地批發商沒有足夠的吸引力。二是鄱陽縣面積大，但是與周邊城市比較接近，象蘆田、饒埠、古 南、古縣渡、凰崗等鄉鎮基本上是到樂平的贛東北大市場，甚至到義烏小商品批發市場批發小商品。游城鄉以北又基本到景德鎮或九江批發小商品，只有靠近縣城的雙港、團林、四十里街、珠湖、高家嶺、蓮湖、三廟前等鄉鎮來縣城批發小商品。三是原本就有比較多的小商品批發市場和零售市場，容量不夠。如果是搞零售的話，地理位置也不是很好，不是人口集聚地，沒有人氣哪來財氣?四是市場不專業很難做大做強。如果像水產品批發市場那樣，按照本地的優勢和特色，做個專業的市場會很容易降低成本，形成規模，而且可以吸引外地的客戶。而小商品市場則不能把外地的客商吸引過來，只能局限于本縣范圍內，所以很難把市場培育起來。五是開發商經營思想與建設市場的要求有一定的出入，他們只是把開發市場當作單純的房地產開發，只管建設不管啟動。

　　基礎設施不完善 饒州大市場基礎設施不完善、不配套，也是市場難以啟動的另一主要原因。一是當由時政府規劃，開發商承諾建設的北緯三路和停車場等設施，至今還沒有開工。饒州大市場市場汽車難進去，貨也難出來，運輸有障礙，市場沒有一個很好的交通環境和經營氛圍，增加不了人氣也就增加不了財氣和商機。按照規劃和設計的要求，饒州大市場的北緯三路東西長177 米，南北寬30 米，市場東側路南北長97 米，寬12米，西邊還有停車場等，在市場竣工時要全線貫通和啟用(要求20**年10月底拆遷平整到位，年底硬化到位)。但是上述必建工程至今依然故我，不見動靜，卻成為名副其實的垃圾堆?！梆堉荽笫袌?，交通便利、環境優美”也就成為一句空話。二是市場內的綠化、亮化、美化嚴重不足。按規定人均2-4平方米，饒州大市場的綠化面積不得少于500平方米，而饒州大市場基本沒有綠化，只有幾棵即將要死的盆景“形影相吊，孤芳自賞”，更不要說美化、亮化。整個大市場顯得沒有一點生機。三是生活設施欠缺。水電還沒有完全進戶，而且只有一個進水閘，根本無法滿足市場的供水需要，給生活和經商帶來極大的不便，甚至是阻礙。四是公用的下水管道不是密封的，夏天一到，就污水橫