物業設備部問與答之室外維修專業篇1

　　1.問：(不含六期)需更換燃氣報警器怎么辦?

　　答：直接聯系客服提供電話64274782(司先生，業主自費)。

　　2.問：天然氣泄漏怎么辦?

　　答：①保持鎮靜,打開窗戶通風;②關閉燃氣總閥門;③切記不要開閉電源，不使用明火，不接打電話和手機，報警也要遠離漏氣點;④立即撥打96777。

　　3.問：天然氣軟管安裝需注意什么?

　　答：①長度不要超過1米;②離灶臺面不要低于0.1米;③要定期更換，一般使用三年。

　　4.問：使用燃具時怎么辦?

　　答：一定注意通風，如果通風不足，燃氣燃燒不完全，會產生一氧化碳使人窒息。

　　5.問：業主長期不在家,天然氣該怎么辦?

　　答：關閉燃氣總閥門，防止漏氣造成事故。

　　6.問：發現業主家里燃氣管道懸掛重物,該怎么辦?

　　答：燃氣管道懸掛重物管道容易損壞。

　　7.問：安裝燃氣熱水器的用戶怎么辦?

　　答：認真閱讀《使用說明書》，學會正確使用。最好不要使用直排式熱水器。

　　8.問：燃氣灶打不著火怎么辦?

　　答：首先查看是否有氣，如是脈沖點火器的灶具，扳動按鈕查看是 否有火星出現，如沒有，告訴用戶更換灶具; 如是用電池的灶具，查看電池是否有電，用新電池仍無火星出現，說明高壓包壞或線路短路。

　　9.問：住戶家里沒有天然氣怎么辦?

　　答：①查看表前后兩個截門處于通氣狀態;②查看切斷閥是否關閉;③如是預付費氣表，查看卡里是否有費(僅限怡錦園)。

　　10.問：一個樓上下一串幾戶沒有天然氣怎么辦?

　　答：查看立管閥門。

　　11.問：整懂樓沒有天然氣怎么辦?

　　答：查看地下室燃氣總閥和總切斷閥。

　　12.問：小區有燃氣味怎么辦?

　　答：一般是燃氣減壓箱自動放氣所致，告訴業主不必驚慌，但一定報打96777。

　　13.問：發現個別業主私自改天然氣管道怎么辦?

　　答：給業主講其危害性和實際案例。

　　14.問：墻面起鼓怎么辦?

　　答：①鏟掉起鼓部位②刷108膠1遍③刮2遍膩子④打磨⑤滾涂料。

　　15.問：墻面需粉刷怎么辦?

　　答：按粉刷流程施工

　　16.問：墻磚有裂縫怎么辦?

　　答：勘測墻面主體是否有裂縫，如有裂縫找工程部聯系處理，如沒有裂縫按普通墻面修補程序處理。

　　17.問：地面大理石裂縫怎么辦?

　　答：如果不是粉碎性裂縫，建議用大理石膠修補。

　　18.問：地面大理石下沉怎么辦?

　　答：起開原大理石，夯實墊層

　　19.問：墻面大理石松動怎么辦?

　　答：建議拆下，用云石膠粘貼

　　20.問：墻面干掛大理石脫落怎么辦?

　　答：建議拆下，用細銅絲固定，并用云石膠粘貼

　　21.問：地面維修安全問題怎么辦?

　　答：①大型工程用圍檔，并貼敬示語②小型維修用雪糕桶用貼敬示語

　　22.問：天花板松動或脫落怎么辦?

　　答：先查看龍骨是否脫落，再更換

　　23.問：滲水磚下陷或起鼓怎么辦?

　　答：①拆除地磚，②用細沙找平基礎地面，③粘貼地磚

　　24.問：路面下陷怎么辦?

　　答：簡單處理用水泥沙漿抹平

　　25.問：推拉窗不好用怎么辦?

　　答：更換滑輪

　　26.問：窗紗壞了怎么辦?

　　答：更換紗窗

　　27.問：缺少紗窗怎么辦?

　　答：制做紗窗，并告之保安加強巡視

　　28.問：下井溝維修怎么辦?

　　答：①做好警示標志，②最好雙人作業，③打開井蓋先通風10-15分鐘，④保持通訊通暢，⑤最好預先告訴班長或主管

　　29.問：更換玻璃怎么辦?

　　答：①注意不要劃傷身體;②測量尺寸注意框量。

　　30.問：墻面打孔怎么辦?

　　答：首先查看有無暗埋管線

篇2：長春市物業專項維修資金問答

　　1、物業專項維修資金繳存比例是多少?

　　本市市區內購房人購買商品房、經濟適用房、集資合作建房的，按照購房款的2.5%繳存物業專項維修資金;公有住房出售的，購房人按照房改售房款2%的比例繳存;出售單位按照售房款35%的比例繳存。

　　2、目前我市有幾種繳存方式?

　　目前，我市物業專項維修資金繳存方式有三種：窗口繳存、代收代繳、上門繳存三種方式。

　　窗口繳存：長春市物業維修基金結算中心設置兩個收款窗口，分別設在市房地產產權交易中心二樓大廳、市物業維修基金結算中心基金核算部。購房人辦理產權交易時，應當持購房發票、商品房買賣合同、申請辦理房屋買賣登記表等要件到上述窗口繳存。

　　代收代繳：由開發商或售房單位負責統一辦理房屋產權交易的，可與長春市房地產管理局簽訂維修資金代收協議，并按協議及時將物業專項維修資金存入到管理機構指定的專用賬戶，持繳款證明到中心核算部窗口進行審核，經核準后方可辦理房屋交易手續。

　　上門繳存：為方便廣大產權人，物業維修基金結算中心工作人員可到售房現場辦公收款。

　　3、房屋所有權變更時，維修資金是否變更，如何變更?

　　產權人轉讓房屋所有權時，由買賣雙方持房屋產權變更證明和繳存的物業維修資金專用票據以及相關的身份證明等要件到結算中心基金歸集部辦理更名手續。

　　4、產權人繳存維修資金時應獲取什么憑證

　　無論產權人采取何種方式繳存物業維修資金，都要向產權人開具由省財政廳統一印制的物業維修金專用票據，不得出具其他憑證。

　　5、如何查詢物業維修資金賬面余額?

　　產權人只要持本人身份證明及繳存的維修資金專用票據到結算中心核算部即可查詢。若要查詢“小區”或者一幢樓繳存的維修資金，須由小區業主大會選舉的業主委員會相關人員，持業主委員會出具的介紹信，方可查詢。

　　6、采暖分戶改造是否列入維修資金使用范圍?

　　采暖分戶改造應由熱經營企業和產權人按規定分別承擔相應的費用。

　　7、購買房屋滿兩年(房屋保修期內)，就發生墻體裂縫等損壞，應由誰負責維修?

　　住房共用部位、共用設施設備在保修期內發生的大修、更新和改造的費用，應由建設單位負責，不能使用專項維修資金。供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設施設備的維修、養護責任應由相關單位承擔。

　　8、《辦法》中對物業專項維修資金的使用為什么沒有加以詳細闡述?

　　《辦法》只是對物業專項維修資金的使用進行了概括性的闡述，并未在細節上做出規定，原因是物業專項維修資金的使用涉及維修范圍界定、承包合同、工程預算、費用分攤等專業性較強的工作，十分復雜。目前市物業維修基金結算中心正在起草操作性強的《物業專項維修資金使用細則》，擬于20**年4月前出臺，方便產權人合理利用資金。

來源：長春日報