物業設備部問與答之室內維修專業篇1

　　第一部分 室內維修專業篇

　　1.問：保安老是把澤2上面的工具車搬到地下室，而且撒氣損壞工具車怎么辦?

　　答：①制定科學可行的規章制度，②與治安部溝通，工作不要情緒化

　　2.問：客服老是報錯單子，讓維修工來回跑路怎么辦?

　　答：維修工在去現場前再核實一遍。

　　3.問：臨時加班工資和正常上班工資一樣怎么辦?

　　答：按公司規定實施。

　　4.問：飯卡錢不夠怎么辦?

　　答：自己充值。

　　5.問：馬桶長流水怎么辦?

　　答：①皮塞老化，②水位太高溢水

　　6.問：馬桶正常使用堵怎么辦?

　　答：①從簡單疏通開始，用皮揣子，②用手搖疏通機，③讓業主自己聯系廠家拆馬桶

　　7.問：馬桶掉進軟東西怎么辦?如毛巾

　　答：用用手搖疏通機。

　　8.問：馬桶掉進硬東西怎么辦?如水杯

　　答：先用簡單辦法處理，如不可行，建議業主自己找人拆馬桶。

　　9.問：水龍頭漏水怎么辦?

　　答：建議更換。

　　10.問：馬桶底座滲水怎么辦?

　　答：一般處理方法是在馬桶底座周圍打玻璃膠，不建議挪開馬桶看排水管是否對起。

　　11.問：馬桶不穩怎么辦?

　　答：用白水泥添實，不建議緊地栓

　　12.問：馬桶蓋松動怎么辦?

　　答：可以緊固螺絲。

　　13.問：馬桶溢水怎么辦?

　　答：調節上水閥或浮球。

　　14.問：馬桶上水閥失靈怎么辦?

　　答：建議更換。

　　15.問：馬桶按鈕失靈怎么辦?

　　答：拉繩是否斷，或羅紋脫落。

　　16.問：坐便延時開關壞怎么辦?

　　答：建議更換

　　17.問：地漏返味怎么辦?

　　答：①浮球泛味情況較多，建議更換，②水封式，往地漏倒水即可。

　　18.問：衛生間有味怎么辦?

　　答：①查看地漏，②查看臉盆存水彎。

　　19.問：臉盆返味怎么辦?

　　答：①查看臉盆存水彎，②下水接口處是否透氣。

　　20.問：高位水箱不出水怎么辦?

　　答：檢查連桿是否脫落，皮塞拉繩是否斷。

　　21.問：墻里滲水怎么辦?

　　答：首先檢查墻里面有無管道。

　　22.問：PPR管接頭滲水怎么辦?

　　答：鋸掉更換管件，用熱溶機。

　　23.問：PVC管接頭滲水怎么辦?

　　答：鋸掉更換管件，用專用膠。

　　24.問：鋼管接頭滲水怎么辦?

　　答：可鋸開加活接頭，重新上。

　　25.問：活接頭滲水怎么辦?

　　答：換油壬墊。

　　26.問：單元門關不上怎么辦?

　　答：一般是門面變形或合頁松動下垂，建議板金或固定合頁。

　　27.問：單元門鎖不上怎么辦?

　　答：主要是電子鎖無電;開門按鈕常閉在開門狀態;機械鎖有卡住不正常復位。

　　28.問：在維修過程中，業主堅持自己錯誤的想法怎么辦?

　　答：如果業主懂，就將一些維修的方法和技巧讓業主選擇，如堅持先聲明，如有損壞我們不負責任。

　　29.問：接到維修單怎么辦?

　　答：見入戶維修流程

　　30.問：接到維修單，到了業主家門口怎么辦?

　　答：用中指輕輕敲門三下，或按門鈴，人正對門鏡，雙手自然下垂。

篇2：長春市物業專項維修資金問答

　　1、物業專項維修資金繳存比例是多少?

　　本市市區內購房人購買商品房、經濟適用房、集資合作建房的，按照購房款的2.5%繳存物業專項維修資金;公有住房出售的，購房人按照房改售房款2%的比例繳存;出售單位按照售房款35%的比例繳存。

　　2、目前我市有幾種繳存方式?

　　目前，我市物業專項維修資金繳存方式有三種：窗口繳存、代收代繳、上門繳存三種方式。

　　窗口繳存：長春市物業維修基金結算中心設置兩個收款窗口，分別設在市房地產產權交易中心二樓大廳、市物業維修基金結算中心基金核算部。購房人辦理產權交易時，應當持購房發票、商品房買賣合同、申請辦理房屋買賣登記表等要件到上述窗口繳存。

　　代收代繳：由開發商或售房單位負責統一辦理房屋產權交易的，可與長春市房地產管理局簽訂維修資金代收協議，并按協議及時將物業專項維修資金存入到管理機構指定的專用賬戶，持繳款證明到中心核算部窗口進行審核，經核準后方可辦理房屋交易手續。

　　上門繳存：為方便廣大產權人，物業維修基金結算中心工作人員可到售房現場辦公收款。

　　3、房屋所有權變更時，維修資金是否變更，如何變更?

　　產權人轉讓房屋所有權時，由買賣雙方持房屋產權變更證明和繳存的物業維修資金專用票據以及相關的身份證明等要件到結算中心基金歸集部辦理更名手續。

　　4、產權人繳存維修資金時應獲取什么憑證

　　無論產權人采取何種方式繳存物業維修資金，都要向產權人開具由省財政廳統一印制的物業維修金專用票據，不得出具其他憑證。

　　5、如何查詢物業維修資金賬面余額?

　　產權人只要持本人身份證明及繳存的維修資金專用票據到結算中心核算部即可查詢。若要查詢“小區”或者一幢樓繳存的維修資金，須由小區業主大會選舉的業主委員會相關人員，持業主委員會出具的介紹信，方可查詢。

　　6、采暖分戶改造是否列入維修資金使用范圍?

　　采暖分戶改造應由熱經營企業和產權人按規定分別承擔相應的費用。

　　7、購買房屋滿兩年(房屋保修期內)，就發生墻體裂縫等損壞，應由誰負責維修?

　　住房共用部位、共用設施設備在保修期內發生的大修、更新和改造的費用，應由建設單位負責，不能使用專項維修資金。供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設施設備的維修、養護責任應由相關單位承擔。

　　8、《辦法》中對物業專項維修資金的使用為什么沒有加以詳細闡述?

　　《辦法》只是對物業專項維修資金的使用進行了概括性的闡述，并未在細節上做出規定，原因是物業專項維修資金的使用涉及維修范圍界定、承包合同、工程預算、費用分攤等專業性較強的工作，十分復雜。目前市物業維修基金結算中心正在起草操作性強的《物業專項維修資金使用細則》，擬于20**年4月前出臺，方便產權人合理利用資金。

來源：長春日報