醫院醫療質量管理制度范文2

　　醫療質量是醫院發展之本，優質的醫療質量必然產生良好的社會效益和經濟效益。為保證我院在醫療市場競爭中保持優勢、不斷發展，根據我院具體情況，特制定我院醫療質量管理制度，以求正確有效地實施標準化醫療質量管理，提高醫療質量，確保醫療安全。

　　一、指導思想

　?。ㄒ唬嵭腥尜|量管理和全程質量控制。建立從患者就醫到離院，包括門診醫療、病房醫療和部分院外醫療活動的全程質量控制流程和全程質量管理體系。明確管控內容并將其納入醫療管理部門的日常工作，實施動態監控并與科室目標責任制結合，保證質控措施的落實。

　?。ǘ┮砸幷轮贫群歪t療常規為依據，本制度將在運行中不斷修訂完善。

　?。ㄈ娀黜椺t療技術細節控制，認真落實各項醫療核心制度，將醫務人員的醫療行為最大限地引導到醫療規范中來。

　?。ㄋ模┵|量控制部門有計劃、有針對性地進行干預，對多因素影響或多項診療活動協同作用的質量問題，進行專門調研，并制定全面的干預措施。

　　二、醫療質量管理體系

　　全程醫療質量控制系統由醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量控制小組的院、科兩級管理組織組成。

　?。ㄒ唬┽t院醫療質量管理委員會

　　醫院醫療質量管理委員會由院領導、專家教授、醫教科、護理部負責人組成，院長任主任，院長是醫療質量管理工作的第一責任者。醫療質量控制辦公室（醫務部）作為常設的辦事機構。其職責分述如下：

　　1、醫療質量管理委員會職責

　?。?）教育各級醫務人員樹立全心全意為患者服務的思想，改進醫療作風，改善服務態度，增強質量意識。保證醫療安全，嚴防差錯事故。

　?。?）審校醫院內醫療、護理方面的規章制度，并制定各項質量評審要求和獎懲制度。

　?。?）掌握各科室診斷、治療、護理等醫療質量情況．及時制定措施，不斷提高醫療護理質量。

　?。?）對重大醫療、護理質量問題進行鑒定，對醫療護理質量中存在的問題，提出整改要求。

　?。?）定期向全院通報重大醫療、護理質量情況和處理決定。

　?。?）對院內有關醫療管理的體制變動，質量標準的修定進行討論，提出建議，提交院長辦公會審議。

　　2、醫療質量控制辦公室職責

　?。?）醫療質量控制辦公室接受主管院長和醫療質量管理委員會的領導，對醫院全程醫療質量進行監控。

　?。?）定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫療質量問題，協調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。

　?。?）抽查各科室住院環節質量，提出干預措施并向主管院長或醫院醫療質量管理委員會匯報。

　?。?）收集門診和病案質控組反饋的各科室終未醫療質量統計結果，分析、確認后，通報相應科室人員并提出整改意見。

　?。?）每季度向醫院提出全程醫療質量量化考核結果，以便與績效工資掛鉤。

　?。?）定期編輯醫療質量簡報和不良醫療文件在院內部網上公布。

　?。ǘ┛剖裔t療質量控制小組職責

　　科室是醫療質量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫療質量的第一責任者?？剖屹|控小組職責如下：

　?。?）各科室醫療質量控制小組由科主任或副主任、護士長和其他相關人員3-5人組成。

　?。?）結合本專業特點及發展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規范并組織實施，責任落實到個人，與績效工資掛鉤。

　?。?）定期組織各級人員學習醫療、護理常規，強化質量意識。

　?。?）參加醫療質控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。

　　三、醫療質量控制指標

　?。ㄒ唬┻^程控制指標如下：

　　1．門診醫師

　?。?）嚴格執行首診醫師負責制。

　?。?）詢問病史詳細、物理檢查認真，要有初步診斷。

　?。?）門診病歷書寫完整、規范、準確。

　?。?）合理檢查，申請單書寫規范。

　?。?）具體用藥在病歷中記載。

　?。?）藥物用法、用量、療程和配伍合理。

　?。?）處方書寫合格。

　?。?）第二次就診診斷未明確者，接診醫師應：a. 建議?？凭驮\；b.請上級醫師診視；c. 收住院。

　?。?）第三次就診診斷仍未明確者，接診醫師應：a. 收住院；b. 患者拒絕住院需履行簽字手續。

　?。?0）按?？剖罩尾∪?。

　?。?1）按病情需要，注明特殊入院方式：車送或陪護。

　　2．病房住院醫師

　?。?）病人入院30分鐘內進行檢查并作出初步處理。

　?。?）急、危、重病人應即刻處理并向上級醫師報告。

　?。?）按規定時間完成病歷書寫（普通病人24小時、危重病人6小時內完成；首次病程記錄當班完成，急診病人術前完成）。

　?。?）病歷書寫完整、規范，不得缺項。

　?。?）24小時內完成血、尿、便化驗，并根據病情盡快完成肝、腎功能、胸透和其它所需的?？茩z查。

　?。?）按?？圃\療常規制定初步診療方案。

　?。?）對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

　?。?）按規定時間及要求完成病程記錄（會診、術前討論、術前小節、轉出和轉入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節和死亡討論等一切醫療活動均應有詳細的記錄）。

　?。?）對所管病人的病情變化應及時向上級醫師匯報。

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10）診療過程應遵守消毒隔離規定，嚴格無菌操作，防止醫院感染病例發生。若有醫院感染病例，及時填表報告。

　?。?1）病人出院時須經上級醫師批準，應注明出院醫囑并交代注意事項。

　　3．病房主治醫師

　?。?）及時對下級醫師開出的醫囑進行審核，對下級醫師的操作進行必要的指導。

　?。?）新入院的普通病人要在24小時內進行首次查房。除對病史和查體的補充外，查房內容要求有：①診斷及診斷依據；②必要的鑒別診斷；③治療原則；④診治中的注意事項。

　?。?）新入院的急、危、重病人隨時檢查、處理，并向上級醫師匯報病情。

　?。?）及時檢查、修改下級醫師書寫的病歷，把好出院病歷質量關，并在病歷首頁簽名。

　?。?）入院3天未能確診或有跨專業病種的病例時應及時舉行科內或科間會診。

　?。?）待診病人在入院1周內仍診斷不明時，向主任請示病例討論或院內會診。

　?。?）按科室規定正確分級使用抗生素和?？朴盟?。

　?。?）手術和介入治療前親自檢查病人，做好術前準備，按手術分級管理標準擬訂嚴密的手術方案并實施。術后即刻完成術后記錄，24小時完成手術記錄。

　?。?）術后嚴密觀察患者病情變化，并做好術后工作。

　?。?0）負責治愈患者出院的審批手續，并向上級醫師匯報。

　　4．病房主任（副主任）醫師

　?。?）組織或參與制定本科質量管理方案、各項規章制度、診療和操作常規。

　?。?）指導下級醫師做好醫療工作，督促檢查下級醫師執行各項制度和診療常規。

　?。?）對新入院的普通病人要求72小時內進行首次查房；危重病人至少每日查房1次；病人病情變化應隨時查房；每周組織全科查房2次。

　?。?）查房內容除對病史和查體的補充外，普通病人應有：①診斷及其診斷依據；②鑒別診斷；③治療原則；④有關方面的新進展。未確診病人應有：①鑒別診斷；②明確的診斷思路和方法；③擬定相應的治療措施。危重病人應有：①當前的主要問題；②解決主要問題的方法。

　?。?）疑難病例及入院1周未確診病例，組織科內討論或院內會診，必要時向醫務處申請院外會診或遠程會診。

　?。?）指導和監督下級醫師正確分級使用抗生素和?？朴盟?。

　?。?）組織術前和重要治療前病例討論，指導下級醫師做好術中、術后醫療工作。重大手術和重要治療要親自參加。

　?。?）審批未愈患者出院，并指導病人出院后的繼續治療。

　?。?）審簽主治醫師審查的轉科、出院病歷。

　　5、其他：

　?。?）急診搶救病人院后開始處置時間≤5分鐘。

　?。?）院內急會診到位時間≤10分鐘。

　?。?）急診檢查一般項目報告出結果時間≤2小時。平診檢查一般項目報告時間≤24小時。

　?。ǘ┙K末控制指標如下：

　　1、出入院診斷符合率≥90%

　　2、急重癥搶救成功率≥84%

　　3、無菌甲級愈合率≥97%，無菌切口感染率≤0.5%

　　4、病床使用率≥85%

　　5、院內感染率≤7%，漏報率為0

　　6、傳染病漏報率為0

　　7、合理使用抗生素

　　8、平均住院天數，平均門診人次。

　　9、平均門診人次醫療費用。

　　10、單病種人均住院費用。

　　11、病歷質量甲級率≥90%，不能出現丙級病歷。

　　12、臨床與放射診斷符合率≥90%

　　13、臨床診斷與病理診斷符合率≥90%

　　14、三日確認率≥95%

　　15、*片甲級率≥30%,不能出現丙級

　　16、麻醉死亡率＜0.02%

　　17、化驗室質控VIS＜150

　　18、門診病歷合格率≥90%

　　四、檢查考核辦法：

　　1、科主任每周組織質管小組進行自查。制度不落實的，每次扣2分；執行

　　不完整的，每項扣1分。各項扣分均到個人,并與個人獎金掛鉤。

　　2、醫務部每周對各科室抽查1-2次。診療環節中的質量問題,每項指標扣個人2分，扣主任1分；統計指標，每項不達標扣個人1分，科主任0.5分。

　　3、每分分值按醫院員工手冊之規定執行。

篇2：X市人民醫院院長醫療質量查房制度

　　某市人民醫院院長醫療質量查房制度

　　院長查房是院長深入科室調查研究的基本過程，是院長帶領相關職能科室檢查工作、現場辦公、解決問題的途徑，也是對職能科室工作的考核。為了提高醫療質量，促進科室管理科學化、標準化、規范化，使院長對臨床、醫技科室的管理，醫、教、研和人才培養情況有了更加深入的掌握，特制定醫院院長醫療質量查房制度。

　　1、查房內容：三級查房，病案質量，護理質量，科研教學，醫院感染管理，醫療缺陷管理及指標完成情況。

　　2、人員組成：院領導、相關職能科室負責人和醫院質量管理委員會成員。

　　3、查房時間：每月一次。

　　4、查房對象：查房前3天，由醫院質量管理委員確定被查科室，范圍包括全院各臨床、醫技科室。

　　5、查房方法：查房當日準時參加被查科室交班后，參加被查科室三級查房，或（和）查閱病歷和各種分類資料、查現場、看操作、現場提問、詢問病人等形式進行。

　　6、情況反饋：在現場查房后進行，向被查科室反饋查房情況，重點通報存在問題，查房資料記錄歸檔。

篇3：X市人民醫院醫療質量管理制度

　　某市人民醫院醫療質量管理制度

　　1、醫院必須把醫療質量放在首位，把質量管理納入醫院的各項工作中。

　　2、全院職工每年要進行2～3次醫療質量、醫療安全意識教育。要使全院職工牢固樹立 “以病人為中心、以質量為核心、以安全醫療為生命線”的思想，認真履行救死扶傷的崇高職責，醫技科室、行政、后勤科室要有服務臨床的觀念，為滿足臨床而努力工作。

　　3、醫療質量管理委員會下設的九個小組，根據每個小組制定的檢查方案，定期對全院醫療質量進行檢查，對質量檢查中發現的問題要進行認真研究，并制定相應的整改措施和對策。

　　4、每季度召開一次醫療質量管理會議，會議針對醫療質量檢查中存在的問題進行討論分析，提出具體整改意見，并評估落實效果。

　　5、質量管理工作應有文字記錄，并由質量管理組織形成報告。