酒店前廳部副經理崗位職責（2）

　　1．協助前廳部經理，保證前廳工作的順利進行；

　　2．督導前臺各部門主管工作，深入了解員工的服務態度及工作質量，及時同前廳部經理商議，解決各種問題；

　　3．檢查和指導大堂副經理的日常工作；

　　4．直接參與每天的日常接待工作；

　　5．制定本部門的物資設備供應計劃；

　　6．掌握當天客情及預訂情況；

　　7．參加主管例會，了解員工的思想情況；

　　8．負責工會的各種活動；

　　9．檢查、負責本部的安全、防火工作；

　　10．完成上級交辦的其他任務。

篇2：酒店前廳部副經理崗位工作職責

　　酒店前廳部副經理崗位職責

　　一、層級關系

　　直接上級：前廳部經理

　　直接下級：接待部主管、商務主管、禮賓部主管、大堂副理、賓客關系主任

　　二、任職要求

　　1、自然條件：男24-45歲，女24-45歲；身高：男1.75米以上，女1.62米以上。

　　2、文化程度：大學本科畢業或同等學歷以上，酒店管理相關專業。

　　3、工作經驗：曾在同檔星級酒店前廳部任經理職務，熟悉前廳部運作及管理程序。

　　4、語言能力：流利國語、較強的英語口語表達能力。

　　三、崗位職責

　　1、直接參與所負責部門每天的日常接待工作。

　　2、直接督導總臺及各部門主管工作，深入了解員工事務、服務態度及工作質量，及時向前廳部經理匯報，解決各種工作問題。

　　3、負責培訓所負責分部員工的業務技能、服務標準、禮儀規范、外語等。

　　4、檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態、工作程序、工作效率，保證對客熱情有理，服務周到。

　　5、掌握當天客情及預訂情況。

　　6、制定本部門的物資設備供應計劃。

　　7、參加主管例會，了解員工的思想狀況。

　　8、檢查、負責本部門的安全、防火工作。

　　9、完成上級交辦的其他任務。