三星級酒店前廳收銀領班崗位職責
崗位名稱：前廳收銀領班
直接上級：核單員、前廳主管
具體職責：
1.對直屬上級負責；
2.以身作則，帶領屬下員工嚴格執行《員工手冊》和各項規章制度；
3.每天檢查所屬員工的儀容儀表等是否符合規定；
4.不折不扣的貫徹酒店各項規章制度和上級決議通知精神，做好上傳下達；
5.以最佳的工作面貌投入工作，耐心、熱情、準確、快捷的為客人服務，給客人在最后離店時留下一個好印象；
6.按酒店規定的收費標準向客人收取費用；
7.熟練掌握電腦的操作步驟及熟記各項費用、編碼和助記符號；
8.負責安排所屬員工的排班和考勤、調班的批核，做好人力安排和協調；
9.監督所屬員工的工作和行為，處理屬下員工的紀律問題及時糾正和訓導；
10.負責酒店各代用券的領取、發放、回收整個流程的控制；
11.負責隨時抽查收銀處備用金，檢查收銀點的繳款情況；
12.負責前臺收銀各種單據、文件、合同的整理及保存歸檔；
13.負責對發票的使用、保管和監控；
14.負責前廳收銀處備用物料的領用；
15.定期或不定期對帳夾進行抽查；
16.負責客房應收帳帳款的控制和追收；
17.負責與相關部門、崗位之間的工作協調與溝通；
18.負責及時發現收銀處存在的管理漏洞并提出解決方案；
19.負責與客人溝通，了解客人需求，征求收集客人意見，并上報上級；
20.檢查交班本反映事項的落實情況；
21.督導所屬員工妥善保管、愛護和正確使用各種機械設備。如電腦、打印機、POS機、驗鈔機等，保證各項設備的正常運行；
22.負責檢查所管轄收銀點的消防、安全、衛生等管理工作；
23.定期或不定期對收銀員進行業務培訓、技能考核，提高收銀員的業務水平，品德修養；
24.完成和協助其他財務人員完成上級下達的任務。
篇2：酒店前臺收銀領班崗位職責
酒店前臺收銀領班崗位職責
一、層級關系
1、直接上級：收銀主管
2、直接下級：前臺收銀員、前臺兌換員
二、任職資格
1、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公;
2、中專以上文化程度，年齡在20--30之間;
3、有較強的語言能力，能用一種以上外語進行對客服務。
4、具有一年以上的飯店收銀工作經驗，熟練掌握飯店前臺收銀、兌換、記帳等業務流程，掌握酒店管理的有關知識;
5、具有獨立處理現場事件的能力。
6、身體健康，能勝任本職工作。
三、崗位職責
1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定;
2、現場指導當班的工作，及時處理、解決工作中發現的問題， 幫助下屬員工處理疑難問題、協助處理客人的帳目解釋工作;保證收銀結帳工作順利進行;
3、臨時頂替因病、事假缺席員工的工作;
4、負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度和工服、工號牌的穿戴情況;
5、定期、不定時地抽查收銀員、兌換員的備用金、并書面報告主管;
6、定期檢查保險箱寄存情況;
7、協助收銀員做好交接班工作;
8、進行日常業務培訓;
9、定期整理協議單位、VIP的協議書、長包房協議，并隨時抽查收銀員的掌握情況，作為業務評估的標準之一;
10、承辦上級交辦的其他工作。
篇3：C酒店餐廳收銀領班崗位職責
酒店餐廳收銀領班崗位職責
一、層級關系
1、直接上級：收銀主管
2、直接下級：餐廳收銀員
二、任職資格：
1、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公;
2、中專以上文化程度，年齡在20--30之間;
3、有較強的語言能力，能用一種以上外語進行對客服務。
4、具有一年以上的飯店收銀工作經驗，熟練掌握飯店收銀、記帳等業務流程，掌握酒店管理的有關知識;
5、具有獨立處理現場事件的能力。
6、身體健康，能勝任本職工作。
三、崗位職責：
1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定;
2、現場指導當班的工作，及時處理、解決工作中發現的問題， 幫助下屬員工處理疑難問題;保證收銀結帳工作順利進行;
3、編排各餐飲營業點收銀員班次，臨時頂替因病、事假缺席員工的工作，幫助較忙營業網點的營收工作;
4、負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度和工服、工號牌的穿戴情況;
5、定期或不定期地抽查收銀員的備用金、并書面報告主管;
6、負責各營業點收銀員業務培訓工作;
7、協助收m.airporthotelslisboa.com銀員做好交接班工作，對餐廳未處理完的事情進行跟蹤解決;
8、負責領取、管理發票和各種帳單;
9、定期整理協議單位、VIP的協議書，并隨時抽查收銀員的掌握情況，作為業務評估的標準之一;
10、對重要事情、重大事情及時上報領導;
11、承辦上級交辦的其他工作。