企業經營管理成功衡量良性與病態的25項指標

　　.....咨詢公司在全球范圍內有30多年的咨詢服務經驗，為無數企業把過脈，該公司發現，企業的工作氛圍有健康的也有病態的，企業氛圍的好壞將直接影響生產力。

　　以下25個方面是TM1公司在為各家企業進行評估時選用的指標，逐一閱讀并分析一下你所在的企業是否健康。

　　1. 良性：工作效率很高。

　　病態：要辦成一件事很難，工作缺乏效率。

　　2. 良性：質量就是每天工作中的生命，每位員工都朝這個目標努力。

　　病態：質量只不過是工作的要求，由于疏忽大意產生的紕漏時有發生。

　　3. 良性：員工們享受在一起工作的時光，閑暇時間也會與同事小聚，互相間開誠布公地交流。

　　病態：同事之間不太友好，互相嘲笑，散布流言，缺乏溝通。

　　4. 良性：競爭來自外部，員工一致對外。

　　病態：競爭對象在企業內部，企業內部的權利爭奪無休止。

　　5. 良性：企業內如果出現變化或改革，全體員工會盡全力配合。

　　病態：在企業面臨調整時員工予以抵制，反對革新。

　　6.良性：企業的規章制度全體員工無一例外必須遵守。

　　病態：有法不依，或是根據個人喜好來決定。

　　7.良性：職員樂于承擔責任，渴望承擔更多的責任。

　　病態：員工不愿承擔額外的職責，無論是直接的還是間接的。

　　8.良性：無論是普通員工還是管理人員都時刻準備著在必要時出一份力，每個人都是企業的主人。

　　病態：領導、員工都抱著事不關己、高高掛起的態度，對不屬于份內的事情永遠袖手旁觀。

　　9.良性：工作完成即時到位。

　　病態：工作任務不能按時完成，交貨時間一推再推。

　　10.良性：互相尊重是企業內人際關系的基礎。

　　病態：員工間彼此缺乏尊重，對他人報以污言穢語，莽撞行事，做事不考慮他人感受。

　　11. 良性：長期高質量的完成工作。

　　病態：工作質量參次不齊。

　　12.良性：員工工作有動力，樂于自主決策、為企業革新獻計獻策。

　　病態：員工認為憑借自己的力量不足以改變企業面貌，因此不愿站出來說話。

　　13.良性：企業內部從上到下都有彼此認同的文化氛圍。

　　病態：不存在“認同”文化，或者這種文化在上下級之間不平衡，因此員工心中沒有努力工作的動力。

　　14.良性：生產安全事故較少、鮮有損失，員工很少要求企業作出賠償。

　　病態：生產安全事故、損失等屢見不鮮。

　　15.良性：企業對員工的技術資質、人性關懷投入巨大。

　　病態：企業極少在員工身上投入精力財力，如果有也只是在專業技術方面。

　　16.良性：工作中的問題都能在領導層和普通員工間公開討論。

　　病態：盡管每個人都明白企業存在的問題，但就是不能坦誠公開地拿出來討論。

　　17.良性：上級對于下級的反饋意見十分重視，把它看作使企業進步的機會。

　　病態：企業內部提出批評意見的方式不恰當，接受批評一方的態度也很蠻橫、譏諷。

　　18.良性：員工敢于大膽表達想法。

　　病態：員工不敢直言，因為害怕受冷落，受排擠，被看成是惹是生非的人。

　　19.良性：企業領導受到尊重和仰慕，這份尊重不是職位帶來的，而是因為他是真正的，稱職的領袖。

　　病態：企業領導令人畏懼，他的提議和想法在背后受到抵制，員工私下對他說三道四。

　　20.良性：員工之間不會因為意見不同而氣惱，因為他們知道意見相左是常有的事，分歧得到調節、問題得到解決后，工作效率反而更高了。

　　病態：同事之間千方百計避免產生分歧，不愿討論切磋、不愿當面表達不同意見，就算心中有好點子也不愿說。

　　21.良性：每天來上班時同事之間相互打招呼問好。

　　病態：同事之間視而不見，或是只同自己小圈子里的同事寒暄。

　　22.良性：工作中哪里出了問題，首先想到的是查找原因解決問題而不是追究責任。

　　病態：工作中出了問題立即追查責任人，并且認為只有把當事人從這個職位上趕走才能解決問題。

　　23.良性：有員工犯了錯誤，其他人會盡力幫助他改正，提一些建設性的意見和建議。

　　病態：犯了錯誤的員工受到所有人的職責和懲罰。

　　24.良性：客戶對該企業提供的服務表示滿意。

　　病態：客戶對該企業的服務抱怨不斷。

　　25.良性：企業重視顧客投訴，能虛心接受批評意見。

　　病態：企業忽視或掩飾顧客的意見，并對有怨言的顧客橫加指責。

篇2：企業文秘科科長職務分析樣本

　　文秘科科長職務分析樣本

　　崗位名稱：文秘科科長

　　直接上級：辦公事主任

　　下屬崗位：秘書、檔案管理員、總機話務員

　　崗位性質：全面主持文秘室的工作

　　管理權限：對本科職責范圍內的工作有指導、指揮、協調、監督管理的權力

　　管理責任：對所承擔的工作全面負責

　　主要職責：

　　1.草擬各類文書、文件、報告、總結及其他材料;

　　2.為公司領導人撰寫文稿等工作;

　　3.負責對文件的收發存管理工作;

　　4.對下屬的評價、考核和激勵;

　　5.負責做好來客的日常接待工作;

　　6.負責對公司檔案管理工作;

　　7.負責對公司文印工作的管理;

　　8.做好對各種類文件、資料鑒定及統計管理工作;

　　9.負責對各種類會務的安排工作;

　　10.負責對公司印章、法人章的監督管理和辦公室印章管理;

　　11.有對下屬的人事推薦權和考核、評價權;

　　崗位要求：

　　1.具有大專以上的文化程度;

　　2.具有較強的文字組織和秘管理協調工作能力;

　　3.原則性強，具有較強責任感

　　參加會議：

　　1.參加公司召開的辦公室人員的有關會議;

　　2.參加每月季度工作協調會;

　　3.參加每年度公司評比會

篇3：某企業公司保密制度

　　保密制度

　　為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

　　一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

　　二、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　1、公司經營發展決策中的秘密事項;

　　2、人事決策中的秘密事項;

　　3、專有技術;

　　4、招標項目的標底、合作條件、貿易條件;

　　5、重要的合同、客戶和合作渠道;

　　6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;

　　7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。

　　三、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發、傳遞、保管，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

　　四、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

　　五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。

　　六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。

　　違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名。

　　七、檔案室、微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。

　　八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。