E房地產開發公司電話管理制度

　　1.0所有來電，務必在三響之內接聽。對方掛斷之后，方為通話完畢，任何時候不許用力擲聽筒。

　　2.0當接到外來電話時，應使用溫和的禮貌用語，如：“您好，**公司”；“謝謝”；“再見”等。

　　3.0通話過程中，應仔細傾聽對方講話，并以恰當的語氣詞給對方以認真的反饋。

　　4.0當對方發出邀請或會議通知時，應表示謝意。

　　5.0應注意講話的語氣、措辭，要熱情誠懇、親切友善，不得在電話里頂撞對方或使用粗俗語言及生硬語氣。

　　6.0遇到重要來電，應在電話機旁作好記錄，即左手接電話，右手記錄有關事項，提高通話效率。

　　7.0每個職員都有義務傳送電話。如對方要找的職員不在公司，應將對方姓名、地址、電話號碼等內容記下（對方認為不便時除外），并及時轉告有關部門人員。

　　8.0上班時間原則不得使用電話談私事，如確有急事須打私人電話，應簡明扼要,一般不超過3分鐘。

　　9.0用電話談業務，應簡明扼要，以免影響其他客戶通話，通話時音量適度調低，并注意語氣文明。

　　10.0一般員工業務聯系使用長途電話，應填好話單，經部門負責人批準并報辦公室核準后，方可使用，用畢應如實在“長話登記簿”上填寫、簽名。部門理人員使用長途電話聯系業務。

　　11.0未經批準擅自撥打長途電話者，一經查出，按話費的5-50倍罰款。

篇2：某貿易公司電話管理制度

>　　貿易公司電話管理制度

　　第一條本公司員工遇特殊情況因私需用工作電話，必須經公司領導批準。

　　第二條電話出現故障，及時向有關人員報，任何單位和個人不得擅自更換電話機使用，否則本月電話費由責任人承擔。

　　第三條本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。

　　第四條總臺文員接聽外線電話的標準用語為："您好，××公司"當方告知分機電話時，說："請稍等!"如分機占線，說"電話占線，請稍后再打!"接聽內線電話的用語為："您好，總臺!"其他內容視情回答，總的要求是規范、簡潔、禮貌。

　　第七章車　輛

　　第一條車輛駕駛員必須嚴格遵守交通法規，文明駕駛、安全行車，并保持車況良好、車容整潔、裝置齊全有效。

　　第二條司機要服從調配，隨叫隨到，由業務部和老板調度，嚴禁私自出車，私自出車發生事故由駕駛員本人承擔全部責任。

　　第三條無特殊情況，車輛一般不得私自改變行駛路線和私用，如發現處以罰款，情節嚴重者調離車隊。

　　第四條如有車輛因執照不全或違章行駛、停放受罰，公司對罰款概不報銷。

　　第五條車輛損失屬人為造成，由駕駛員負擔損失的50%。半途發生故障需就近修理，返回后司機報車隊修理情況。

　　第六條車輛用油，加油時要開發票才能報銷。

　　第七條未經批準不得將車輛交給他人駕駛，嚴禁無證駕駛車輛，嚴禁酒后駕車和疲勞駕駛，否則，一切責任由駕駛員自負。

　　第八條本公司員工因私事需用車者，經老板同意。

　　第九條車輛管理其它制度

　　1、車隊司機和車輛的手續、維修和保養及其它技術工作由司機負責管理。

　　2、車輛使用中安全第一，如發生安全事故按國家相關法律和公司制度處理，司機為責任人、隨車人負連帶責任。

　　3、車輛在途中不準隨意改變行車路線，嚴禁辦私事，違者給予處罰，舉報者獎勵。

　　4、車輛放置后司機要隨手鎖門。

　　第十條要做到把公司的車當自己的車一樣愛護。

篇3：區政府電話管理制度

>　　某地區政府電話管理制度

　　一、全體職工應嚴格控制電話使用，盡量減少通話次數，壓縮通話時間，所有電話一律實行定額包干，每三個月結算一次，以平均數為準，節余50%歸科室，超支部分扣科室負責人工資。

　　二、各科室電話只作工作電話，如利用工作之便打私人長途的，一經查出，按話費多少從科室負責人次月工資中扣除。值班人員在值班期間不得打私人長途，如查出，按通話費多少，從值班人員次月工資中扣除。

　　三、持單機者，凡在外地出差，以出差天數為準，進行核算。在外地學習期間，只付月租費，超支扣工資，節余不歸已。

　　四、行署、行辦領導應本著節約的原則，控制電話使用，移動電話按紀檢委的規定辦理。