E房地產開發公司辦公管理制度

　　1.0保持制服整潔清潔，儀表端莊，男性不敞懷、赤膊，女性不過于暴露，淡妝為宜。

　　2.0面部、手部等身體外露部分要清潔，頭發要整潔。

　　3.0在外衣左胸處端正佩戴工作牌。

　　4.0辦公室盡量使用普通話交流，交談應控制音量，不得影響他人，不得有不文明語言。

　　5.0稱呼：下級對上級在職務前冠姓；上級對下級或同事之間，稱呼姓名、名，或某先生、某小姐等，或在職務前冠以姓或名。

　　6.0接聽電話時，使用普通話，語調友善，堅持使用”您好，**公司花園”或“謝謝”、“再見”等用語。

　　7.0對待、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此良好關系。

　　8.0必須嚴格遵守值班時間，按時上、下班（交接班），不得無故遲到、早退。

　　9.0不得在當值時間內為個別做職責范圍以外及對私人服務的工作。

　　10.0不得參與樓宇買賣或租賃事務，若提出要求，應請其直接向公司詢問。

　　11.0不準損壞公司名譽和對公司有欺詐及不誠實行為。

　　12.0不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益的事情。

　　13.0不得向或與公司業務有關的任何人士收受或索取任何形式的禮物或賞錢。

　　14.0所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財物，對各公物如有損壞，須負責賠償。

　　15.0遇緊急或突發事件期間，各員工必須依時當值，堅守崗位，并按照公司所頒布之批示進行工作。

　　16.0必須遵守和執行公司所發出的一切通告，照章辦事。

　　17.0公司實行上下班打卡制度。

　　18.0上班打卡后，須做好各自的環境衛生，盡快進入工作狀態。

　　19.0下班前須整理好各自的辦公桌面，檢查電源、門窗是否關好后，方可打卡下班。

　　20.0辦公桌面不得擺放與辦公用品無關的物品；辦公用品應擺放整齊有序、合理；愛護公物，若有損壞、丟失、污染等，應予以賠償，并按違規處理。

　　21.0查閱與工作有關的報紙、雜志、信息等，需經部門負責人許可方可查閱；辦公時間內，禁止看報、串崗、聊天。

　　22.0禁止在辦公時間內做私事，或從事與公司無關的一切活動。

　　23.0禁止在辦公室內吸煙、就餐（中午值班員除外）、吃零食、高聲談笑、喧嘩。

　　24.0辦公時間嚴禁私人會客，特殊情況可在接待區會見，但時間不得超過10分鐘。

　　25.0禁止相互打聽員工的收入情況和涉及公司機密的事項。

　　26.0不得參與外單位與本公司的競爭行為，一經查證，立即開除；造成損失者，視情節輕重，追究其責任。

　　27.0不論何時辦公區一律嚴禁一切娛樂活動（公司正式組織開展的活動除外）。

　　28.0外來訪客統一由服務臺接待。接待小姐應熱情、友好、真誠，具有良好的精神風貌。待詢明客人來訪目的后，盡快通知有關部門或人員。未經部門負責人同意，應婉勸客人不得進入辦公區域。

　　29.0恪盡職守，認真踏實，盡心盡力，主動積極地做好本職工作。

　　30.0兢兢業業，精益求精，加強學習，不斷提高自己的業務水平。

　　31.0對工作中出現的問題不回避，不推諉，不互相指責，勇于承擔屬于自己的失和責任。遇到問題要積極主動地協商解決。

　　32.0服從指揮與安排，不推辭，不挑不選，不無故拖延，無論份內外的工作都應主動、熱情、高速、高效完成。

　　33.0本著“客戶至上、服務第一”的基本原則，認真對待客戶反映的問題，并及時解決，不推、不拒、不拖延，不當之處應耐心給予解釋。

　　34.0隨時巡視、檢查工作或設施的運行運轉情況，做好交接班工作和協調工作。

　　35.0互相學習，互相幫助，共同上進，提高處理解決問題的能力。

篇2：總公司辦公管理制度監督檢查細則

>　　總公司辦公管理制度監督檢查細則范本

　　第一條為貫徹總公司有關辦公制度的精神，特制定本細則。

　　第二條本細則適用于總公司全體職工。

　　第三條為對全公司辦公制度的執行情況進行全面的監督和檢查，總公司辦公室獨自或召集其他管理部門或專業公司人員組成檢查小組對總公司各部門、各專業公司的衛生保持、遵守辦公秩序、文件管理、印章使用、車輛維護保養、大樓物業管理等情況進行定期和不定期的全面檢查。

　　第四條各單項檢查具體內容如下：

　　衛生保持情況，包括桌面、地面的潔凈等。

　　遵守辦公秩序情況，包括物品擺放、手機與呼機的使用、遵守禮貌和著裝要求、執行辦公區域有關規定等。

　　文件發放情況，包括文件是否齊全、是否按要求組織學習、貫徹落實清況等。

　　印章使用情況，包括是否按規定及印章使用程序使用印章。

　　車輛維護保養情況，包括車輛清潔情況、車內設備維護、保養情況。

　　大樓物業管理情況，包括公共場合的衛生整潔和保持、樓內設備的維護與保養、維修是否及時、食堂衛生等。

　　第五條檢查實行打分制，設立好、較好、一般、較差、差五個等級，分別對應為5分、4分、3分、2分、1分。

　　連續4次保持單項平均5分者，予以全公司通報表揚，一年內始終保持單項平均5分的單位，提請人事本部給予物質獎勵。

　　單項平均分數在之分以下的第一次給予警告，全公司通報批評;第二次處罰當事人的100元;第三次處罰當事人500元;四次以上者，提請人事本部給予降職、降工資級別的處分。

　　確屬各單位領導教育不力、管理不嚴的，按照總公司人事管理規章制度有關獎罰的規定辦理。

　　第六條各單位制定衛生值班制度，每日一人;負責本單位當日桌面衛生并負責保持本單位工作環境的衛生整潔。

　　檢查當日如出現之分以下情況，追究衛生值日人員的責任，視為當事人。

　　第七條各單位使用的車輛應指定專人管理，負責維修、保養車輛，并負責保持車輛內外清潔。檢查當日出現之分以下的情況，追究指定負責人的責任，視為當事人。

　　第八條各單位未制定衛生值日制度，未指定專人負責車輛清潔和維護保養者，按照總公司有關職工獎罰的規定追究各單位負責人領導責任。

　　第九條本細則由總公司辦公室負責解釋。

篇3：集團總公司辦公管理制度

　　集團總公司辦公管理制度范本

　　第一章 總 則

　　第一條為使**公司系統的辦公工作實現規范化、程序化、制度化，迸一步加強管理和協調，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進EE公司戰略目標的實現及各項業務的發展，制定本制度。

　　第二條總公司辦公室負責本制度的組織實施和管理監督。

　　第二章 經理辦公會議

　　第三條總公司經理辦公會議分為管理工作會和業務工作匯報會。

　　第四條每月第一、二、四周的周一上午8：40分召開管理工作會議，由總經理(或指定其他總公司領導)主持，總公司其他領導及各管理部門正副職總經理(主任)參加，必要時指定人員列席。主要研究公司重大事項，如經營戰略、重大經營決策、重要規章制度;決定重大投資或貿易項目、重要對外關系、主要工作部署以及需要經理辦公會議討論研究的其它事項。

　　第五條每月第三周周一上午8：40分召開業務工作匯報會，由總經理(或指定副總經理)主持，總公司其他領導、各部門、各專業公司負責人參加，必要時指定人員列席。業務工作匯報內容包括：組織機構建設情況、職工思想狀況和具體業績、業務發展情況等。匯報單位應于會前認真準備，屆時全面匯報。

　　第六條各部門及各專業公司需要提請經理辦公會研究的事項，應在會議召開的上周五前以書面形式提出并附背景說明，送辦公室匯總篩選后，報總經理確定會議議題。議題確定后，由辦公室通知有關部門做好會前準備(包括會議材料等)。

　　第七條經理辦公會議對議定的事項形成相應決議或決定，總經理有最終集中決策及決定權。

　　第八條辦公室指定專人作好經理辦公會議記錄，并整理存檔。重要決議事項形成會議紀要，印發有關單位或人員。辦公室對需貫徹落實的事項進行催辦、督察并反饋情況。

　　第九條總公司領導會議由總經理主持，總公司其他領導參加，不定期召開，必要時由辦公室主任負責記錄和督促會議議決事項的協調落實。

　　第三章 公文處理

　　第十條各部門原則上不得以部門名義對EE公司系統外的單位制發正式文件。

　　第十一條國務院各部委及國務院扶貧辦來文(包括各部門收到或代領的)，均應交由辦公室統一登記、傳閱和歸檔。有關文件經辦公室同意，部門可復印留存。

　　第十二條凡以總公司名義發出的公文、函件及用總公司印章的，辦公室對內容和文字有權審核，并負有把關責任。

　　第十三條辦公室負責文書檔案的管理工作并負責指導全系統的文檔工作。

　　第十四條辦公室負責制定總公司保密工作條例并指導全系統的保密工作。

　　第四章 內部呈批

　　第十五條總公司各部門、EE各專業公司、子公司等以書面形式向總公司領導匯報工作或請求批準有關事項，須使用呈批件。

　　第十六條總公司各部門的呈批件，由該部門直送分管領導，領導簽批后直接退該部門辦理。屬于分管領導權限之外的，必須交由辦公室呈報總經理閱批，批后經分管領導閱后退呈報部門或根據領導批示處理。

　　第十七條專業公司、子公司的呈批件，按呈報內容自行送交相關管理部門或分管領導。需報總經理審批的，應交由辦公室負責呈送，批后按領導批示處理。

　　第十八條呈批件由總公司領導簽批后，原件交辦公室歸檔存查，呈報單位必要時可留復印件。

　　第十九條辦理呈批件必須打印，按規定填寫，規范用表，由承辦人及呈報單位負責人簽字;如有附件應齊全有效。一般應一事一呈。需要一事多批的，第二次呈報時應附上次批示意見。

　　第二十條承辦部門要認真負責，收、交、轉、送要做到快速、準確、交接手續齊備，應建立收發文和交接制度，指定專人負責登記和存檔。

　　第二十一條各部門及各專業公司應指定一名正式職工作為聯絡員，負責聯絡工作。包括簽領文件、接聽通知并向本單位領導及人員傳達、報迭呈批件及其他相關事務。

　　第五章 印章使用

　　第二十二條凡涉及公司重要合同、協議、對外承諾、擔保、資產轉移等事宜的法律文書及其他重要事由的文件，須經法規室審核，報總經理簽批后用印。

　　第二十三條呈送國務院扶貧辦及各部委的文件，須由辦公室主任核稿，報總經理簽批后用印。

　　第二十四條涉及總公司領導具體分管業務的一般性函件、報表、證明等，由辦公室秘書處審核，經分管領導簽批后用印。

　　第二十五條除上述之外的一般性函件、介紹信或其他事由等，由辦公室主任批準后用印。

　　第六章機要文書

　　第二十六條機要室主要負責總公司文件和有關材料的打印。打印內容須經辦公室主任(或分管領導)審核簽字。

　　第二十七條各單位需制發的業務公文、函件及其他材料等均應自行打印。

　　第二十八條辦理復印、傳真等應填寫"機要室業務申請單"，經部門負責人簽字后，送機要室辦理。每季未由辦公室統計費用后轉財務本部，計入部門費用。

　　第二十九條一般業務性外發傳真由部門負責人簽字;重要傳真件外發由總公司分管領導簽字。

　　第三十條收到傳真件應及時通知收件人簽字領取。

　　第三十一條各部門及個人的郵件自行發送或領取，屬于總公司領導的，辦公室負責辦理。

　　第七章 接 待

　　第三十二條凡客人來訪的，登記后由被訪單位派人接見并引入。

　　第三十三條總公司領導的客人來訪由辦公室接待員負責接待，其他來訪客人由被訪單位自行安排接待。

　　第三十四條業務談判需用會議室或談判間，應提前與辦公室聯系，由接待員負責安排。

　　第八章 其 他

　　第三十五條處以上干部每隔周六上午8：30一一EE：30應到公司集體議事。臨時有事或有病的，須向總公司分管領導請假。

　　第三十六條總公司各部門、各專業公司正副職以上(含)領導每日應于晚六時下班、臨時有事的，須向總公司分管領導請假。

　　第三十七條總公司各部門對各專業公司、子公司實行歸口管理，每季度未各專業公司、子公司相應的機構或相對固定的人員向歸口管理部門匯報工作、呈報報表及其他材料。

　　第九章 附 則

　　第三十八條本制度由總公司辦公室負責解釋。

　　第三十九條各專業公司、子公司在貫徹執行本制度的同時，可根據實際情況，制定實施細則。