售樓部銷售主管崗位職責

　　1制定銷售計劃

　　◇根據年度、季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經理落實階段售樓部銷售目標。

　　2培訓

　　◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經理商討并形成最終培訓計劃。

　　◇負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其他相關專業人士培訓），提高售樓員的銷售技巧及專業素質，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創造最佳銷售業績。

　　3促成

　　◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。

　　◇簽約促成，簽訂正式合同時，現場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶簽約。

　　◇交樓促成，交樓時，現場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶收樓。

　　4銷控

　　◇根據項目部的指示和銷售動態，負責銷控管理和調整的執行，并將最新的房源信息告知售樓人員。

　　◇每天與甲方現場銷售負責人、財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經理。

　　5處理投訴

　　◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現場解決；重大投訴須按相關流程將記錄內容及處理建議上報項目經理直至甲方負責人，取得處理意見后，及時告知客戶并協助解決。

　　◇處理售樓員內部投訴，輕微投訴現場解決；重大投訴上報項目經理。

　　6階段總結

　　◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結客戶最關心的問題及市場對廣告內容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。

　　◇月度銷售總結：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。

　　◇促銷效果分析總結：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結，并提出相關建議，及時上報項目部。

　　7溝通協調

　　◇外部：與甲方、施工單位、物業管理公司、銀行、律師樓等項目協作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發展。

　　◇內部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務部、行政部等部門保持高效溝通；充分協調售樓員之間關系。

　　8總部工作例會

　　◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。

　　9績效考核

　　◇每月對銷售主管助理的銷售業績及工作能力進行考核并上報銷管部。

　　◇每月計算銷售員酬金和獎罰結果上報銷管部。

　　10控制費用

　　◇控制售樓部辦公費用，節約開支。

　　11資料保管

　　◇負責保管銷售現場的一切單據、文件。

　　◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。

　　12其他

　　◇杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為發生。

篇2：銷售主管職責

　　1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。

　　2、根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。

　　3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經理。

　　4、主持周會和每日例會。

　　5、每日確認各業務員當日業績。

　　6、根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略),并負責具體銷售方案實施。

　　7、銷售現場日常管理工作。

　　8、根據公司規定,m.airporthotelslisboa.com定期對業務員進行考核。

　　9、參與并制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。

　　10、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

　　11、好項目解釋,現場業主投訴等工作。

　　12、定項目月度公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發布等,上報部門經理及總經理,在批準后負責月度公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發布的實施,并進行資金(費用)的計劃與控制,做到有計劃按步驟的開展活動宣傳工作。

　　13、負責對銷售代表的日常管理。

　　14、負責培訓及市場調研,收集房地產信息并進行分析、評估,提交市場調查報告。

　　15、協助本組銷售代表與客戶談判,簽署認購書、預售契約并進行審核。

　　16、及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報。

　　17、完成銷售經理交辦的臨時性任務。

　　18、對銷售經理交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理并立即形成文字,發放各人。

篇3：地產項目異地案場銷售主管崗位職責

　　地產項目異地案場銷售主管崗位職責

　　(1)協助案場經理做好案場的日常管理工作在案場經理探親或不在案場時能承擔案場經理的工作。

　　(2)負責監督、協調置業顧問之間的關系，并指導置業顧問的銷售工作。

　　根據樓盤具體情況，每天向案場經理匯報銷售情況及存在問題并提出有利建議。

　　(3)負責案場考勤，統計銷售日報表。

　　(4)收集、整理有關銷售資料，并每周每月協助案場經理完成銷售統計。

　　(5)參與銷售業務及周、月的電腦統計分析，現場銷售客戶記錄的收集與匯總，每月將客戶統計資料(如每天前往案場的人數、來電次數、成交記錄、備注、分析表)交案場經理.

　　(6)注意與開發商財務部的工作協調，協助案場經理做好傭金的結算工作。

　　(7)根據樓盤的實際情況情況和客戶的有關正常合理化問題和建議,及時整理上報案場經理并盡快處理。

　　(8)負責及監督置業顧問的每日排班及輪值工作。

　　(9)負責及監督案場置業顧問和客戶的糾分，處理職責范圍內的突發事件，協調處理客戶關系。

　　(10)執行銷售經理安排的其他工作。

　　(11)每月或定期向案場經理提交個人工作總結及工作計劃。

　　(12)協助銷售代表完成有難度的銷售工作，控制案場SP活動。

　　(13)負責一般事務的聯絡工作，與開發商的相關部門及土地、房產局的業務聯絡。

　　(14)協助開發商辦理房產證，土地證等相關工作。

　　(15)督促銷售代表的工作，按公司計劃完成公司制定的銷售計劃，保證高質量的接待服務

　　(16)把外部信息及時匯報到銷售中心。

　　(17)定期召開例會，進行培訓，記錄。

　　(18)負責檔案管理，起草審核當前銷售業務的認購書、合同、通知、傳真等文件，處理往來函件。

　　(19)潛在客戶資料統計管理。

　　(20)價格系統的調整(如價目表、付封款方式)。

　　(21)負責會議紀要的記錄及督促落實。

　　(22)負責辦公設備、文具的保管和發放。

　　(23)據合同規定制定客戶應繳樓款金額及時間表，并落實到具體置業顧問，監督催款情況。

　　(24)負責購銷合同的申領及客戶關系處理、個別事件的應變協調。

　　(25)展銷期或活動協助策劃部的宣傳推廣活動。

　　(26)負責按揭的準備工作及辦理。

　　(27)負責案場和上海展廳購房合同的準備。