售樓人員行為規范及違規處罰

　　一、行為規范

　　1、上班時間未經批準不得私自脫崗外出。離開崗位，要向主管或銷售經理報告；

　　2、上班時間不得在銷售接待區喝水、吃東西、吸煙；

　　3、不得在工作時間閱讀與工作無關的書籍、報紙、雜志；

　　4、不得在工作時間從事娛樂活動，不得打牌、下棋、玩電子游戲等；

　　5、不得在客戶視線范圍內化妝；

　　6、不得在上班時間睡覺；

　　7、不允許長時間接打私人電話；

　　8、不允許在辦公區內高聲喧嘩，談笑，不得閑聊與工作無關的事情；

　　9、不允許著裝不齊，衣衫不整上崗；

　　10、不得在銷售資料上亂涂亂畫；

　　11、不允許使用客戶專用紙杯；

　　12、上班前及上班時間不得飲酒；

　　13、不得搬弄事非，挑撥同事間的關系；

　　14、不允許銷售人員做私單，替客戶炒房，從中謀取利益；

　　15、嚴禁使用公話撥打信息臺或私人長途電話；

　　16、杜絕和客戶爭吵現象。

　　二、違規處罰

　　1、違反上述第1-11條者，處以20元/次罰款處罰，三次以上處以50元/次罰款處罰；

　　2、違反上述第12條者，停崗一天，并處以100元/次罰款處罰；違反二次以上者，予以辭退處罰；

　　3、違反上述第13條者，予以辭退處罰；

　　4、違反上述第14條者，予以辭退處罰；

　　5、違反上述第15條者，除賠付相應話費外，另處該話費2倍的罰款；

　　6、違反上述第16條者，處以100元/次罰款處罰，二次以上者，予以辭退處罰。

篇2：售樓人員行為規范違規處罰

　　售樓人員行為規范及違規處罰

　　一、行為規范

　　1、上班時間未經批準不得私自脫崗外出。離開崗位，要向主管或銷售經理報告；

　　2、上班時間不得在銷售接待區喝水、吃東西、吸煙；

　　3、不得在工作時間閱讀與工作無關的書籍、報紙、雜志；

　　4、不得在工作時間從事娛樂活動，不得打牌、下棋、玩電子游戲等；

　　5、不得在客戶視線范圍內化妝；

　　6、不得在上班時間睡覺；

　　7、不允許長時間接打私人電話；

　　8、不允許在辦公區內高聲喧嘩，談笑，不得閑聊與工作無關的事情；

　　9、不允許著裝不齊，衣衫不整上崗；

　　10、不得在銷售資料上亂涂亂畫；

　　11、不允許使用客戶專用紙杯；

　　12、上班前及上班時間不得飲酒；

　　13、不得搬弄事非，挑撥同事間的關系；

　　14、不允許銷售人員做私單，替客戶炒房，從中謀取利益；

　　15、嚴禁使用公話撥打信息臺或私人長途電話；

　　16、杜絕和客戶爭吵現象。

　　二、違規處罰

　　1、違反上述第1-11條者，處以20元/次罰款處罰，三次以上處以50元/次罰款處罰；

　　2、違反上述第12條者，停崗一天，并處以100元/次罰款處罰；違反二次以上者，予以辭退處罰；

　　3、違反上述第13條者，予以辭退處罰；

　　4、違反上述第14條者，予以辭退處罰；

　　5、違反上述第15條者，除賠付相應話費外，另處該話費2倍的罰款；

　　6、違反上述第16條者，處以100元/次罰款處罰，二次以上者，予以辭退處罰。