物業經理人

地產文化性格現實傳統

1972

當居住不再通過文化紐帶來聚集,而是通過商業力量塑造的時候,房地產的商業化便促成了現代居落。而在同一個居落里,有中國人、美國人,有暴發戶、文人和教授。于是,文化上的缺失使得許多地產項目成為一具平庸的居住外殼。

與所有那些告別福利制度的行業一樣,如今房地產已經成為最時髦的行業。比起上世紀五六十年代那個住宅緊缺時代,人們對自己的居住方式有了更多的選擇。雖然如此,但事實卻是越來越多的人陷入到“什么樣的房子適合我”的迷茫尋找中。

以“錢”為鄰?

經常與開發商打交道,總能聽到一些關于房子的有趣故事。在一個非常高檔的別墅區,有一位通過經營飯店而暴富的住戶習慣養狗,一養就是好幾條大狼狗。

作為鄰居的另一家洗浴中心老板就忍受不了與“狗”為鄰的生活,兩家溝通未果,洗浴中心老板干脆把自己的房子改成工人宿舍,結果搞得鄰居沒有絲毫住別墅的感覺。

以“文”為鄰,還是以“錢”為鄰?

這是一個商業的社會,選擇居住的門檻就是金錢,除此之外沒有任何限制。這幾年如雨后春筍般冒出來的小區,除了地段和價格上的差異,似乎再也沒有多大的本質區別,至少沒有文化層面上的區隔。

“真正意義上中國人追求居住的開始,應該說是地產商業化以后的事情。從高密度到低密度,從塔樓到板樓,從低層到聯棟別墅,再到獨立住宅,現在則是追求能享有郊外空間的別墅?!痹瓌撟I房地產公司總經理徐征表示。在他看來,這個脈絡可以看到人對居住舒適的本能需求,但硬環境并不能保證舒適生活?!叭狈哂形幕愿竦牡禺a,就缺少了可供不同消費者選擇的居住方式。這個問題是目前中國房地產最重要的問題之一?!?

在美國,多元的社會能把這個問題處理得很好。他們的經驗就是,在同一個社區里有共同的文化規定,設立一整套共同的文化認同,然后在這個基礎上才給予個性選擇。比如在每個私人空間前都劃出公共空間,規定私家花園前面歸公有,但種什么樹要經業主委員會同意,這就是除了經濟門檻之外的文化門檻。

建筑評論家史建指出:“成熟的房地產會衍生出來一個社會經濟學的問題:不同的社區代表不同的符號,這使得區域感增強。不管政府和開發商怎么調整,區域自己會形成不同的群體。這個時候不同群體除了有對房子的基本需求,還有本階層特有的烙印和符號,這就是文化性格和文化認同?!?

文化還是文化牌?

打文化牌,把文化當成一種商業社會的營銷手段,在房地產界已經成了一種趨勢。開發商不停追求文化賣點,美式講過了,法式講過了,西班牙式也講過了。自從20**年在北京有人提出文化營銷以來,就形成了一窩蜂講文化的現象,以至于目前很少有項目只談功能了,更多的是談一些意識形態。

“遺憾的是,我們還沒有抓到地產文化的精髓。很多小區自稱是歐式的,但是進去以后沒感覺,有的項目文化營銷不太規范,有點泛濫,張冠李戴?!敝袕V信房地產代理公司策劃總監盧校說。

其實,一些開發商并沒有把文化理念物質化,而只是作為一個口號和手段。做出來的產品有點四不像,住進去很難受,中看不中用。文化地產的前提是把物質層面做好,如果產品本身都有缺陷,文化性格更是無從談起。

華高萊斯副總經理公衍奎表示:“地產項目跟汽車一樣,一開始汽車能跑就行,到后來輪子不爆就是好車,現在都知道奔馳透露出的是尊貴,寶馬代表駕駛的樂趣,沃爾沃象征一種安全,這種精神層面的附加值就是產品的文化內涵?!?

事實上,開發商在引進西方模式的同時,忽視了他們的歷史是遷居的歷史,其外來房子不與本地房子沖突的原因是,整個歐美有共同的語言、共同的宗教。他們居住都先建設教堂,再建學校,文化的相似性和認同感成了他們居住的核心,所以他們相互親近得很和諧。

而在中國,這一切都不具備,具備的是中國傳統文化下的住宅形式,但是這些住宅形式也越來越不能適應現代社會的發展。

傳統文化何以扭曲?

中國別墅指數研究機構公布過20**年的一個調查數據:在對別墅的購買傾向上,選擇歐陸風格的人從過去的100%突然回落到25%,而愿意選擇中式風格的則上升到20%左右。

“中國的老宅與其說是舒服,不如說是尊嚴、地位、等級布置的空間?!痹谙蠕h建筑藝術家艾未未看來,心安理得是最能代表古老住宅空間的一個名詞?!靶陌擦?才覺得各處都合適,未必很舒服”?,F在這套禮儀已經完全沒有空間和基礎了,由此他認為,傳統式的住宅也就沒有存在的理由了。

“我不喜歡虛偽的文人和投機商所鼓吹的中式符號,傳統是一個系統,是不能單獨保留一些符號的?!卑次凑f。他所拒絕的中式符號是這樣一些東西:小橋流水,木窗,瓦片,大屋檐,門樓,女子十二樂坊,AP

EC帶來的唐裝風。

“傳統是一陣風,一片流云,是不可以復制出來的?!痹诎次纯磥?硬性地在這個時代建造仿古建筑,那就是垃圾。

泰盈地產總經理閻少華分析說:“地產文化首先應該有時代感,建筑是反映時代的一面鏡子,這就是文化的組成部分。如果說沒有時代感,僅僅是簡單地模仿過去,或把國外的東西完全搬來,實際上并不是一個建筑文化的概念?!?

“其次是地域性,建筑應該是本土長出來的,應該是適合當地氣候的,當地的地理、地貌,適合人的生活習慣、文化。這種地域性是建筑文化內涵很重要的一方面?!薄暗谌褪菤v史感,這個是超脫了經濟、功能之外的純的精神需求,就是說,要有民族的感覺?!?/p>

篇2:麗誠房地產公司企業文化理念解析

  一、品牌**、百年**。

  二、以人為本、誠信經營、務實、創新、領先。

  三、客戶的滿意就是明天的市場;時刻關注客戶的需求;超越客戶的期望。

  四、安全第一、平安是福。

  五、團隊精神:信任、溝通、互勉、共進。

  管理目標的理念識別:

  1、“不想當將軍的兵不是好兵”。同樣,不想樹立品牌的企業,也不是好企業。所以,我們只有以樹立品牌概念去建設**,去做好企業事無巨細的每一件事,才有可能使企業得到長久的發展,樹立品牌與建設百年企業的目標才能達到。因為我們知道品牌不是唾手可得的,而是在百年不變的信仰之下點滴積累建立起來的。

  2、人是**是寶貴的資源,用人看品質、升遷重業績

  人是生產力之根本,也是價值的源泉。**所以存在,而是那一個個鮮活的**人。**之所以能夠取得目前的成就,就在于多年來無數的**人辛勤努力。**現在取得的一點一滴成績無不凝聚著**人的血汗。重視每一個員工的作用,為他們創造良好的工作生活環境是**公司的宗旨。

  人的品質,是一個人能否取得成功的先決條件。**用人品質為先,這是一個基本前提,這是對每一個**人的基本要求。升遷重業績,這是現代企業制度的標志之一。在傳統的國企制度下,人不能盡其才,升遷看資歷,看輩分,這是導致整個團隊缺乏向上的精神面貌的根本原因,也是直接導致一些國企效率低下癥結所在。**要成就品牌,成就百年企業,就不能不把這寫入**管理目標中。

  誠為百德之首,信為立人之本。誠信是每一個人,每一個企業所以能夠存在世上的最基本準則。富蘭克林說:“信用就是金錢,有信用就有一切”。沒有誠信,人就無法立足于社會;沒有誠信,企業也就無法生存,即便得勢于一時,但最終也會垮臺。由此看來,誠信是欲求建設五年**的**人心底的那塊基石,也是所有**人無時無刻不能離棄的操守。務實,乃是行為態度。它也是到達彼岸的不二法門。我們必須時刻謹記“千里之行,始于足下”,任何成功都是源自于點點滴滴的積累。俗語有云:“空談誤國”。歷史上也有紙上談兵的趙括的經驗教訓。所以,務實在**公司的核心理念中不能不占一個位置。創新,是一個民族發展的動力,同時,它也是一個企業在激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地的根本因素。這也是**能夠成就品牌的原因所在。**人必須銘記:“墨守成規”,就意味著慢性自殺。

  領先,是目標,這也是所有**人共同的愿望。

  我們從基本準則,行為態度,前進動力,目標等四個方面來闡釋**的核心理念,周全而完滿。四者相互依存,環環相扣,缺一不可。目標的實現是建立在前三者的實現基礎之上,而前三者則是圍繞著“領先”的目標,共同發揮作用。

  **信奉“誠為萬事無,信則萬事成?!薄罢\信經營,陽光收入”體現了**的核心理念。我們認為只有誠信的經營法則,才能體現**人的價值,體現**人光明磊落的形象。我們鄙夷一切通過不正當手段獲得的任何利益。我們相信**的過去、現在和將來的一切收入都可以經得起歲月的考驗。同時也只有秉持如此的價值觀,才能給所有的**人帶來實實在在的好處,實實在在的利益。

  3、客戶的口碑是最有效的營銷

  A、我們必須明確認識到:客戶的滿意就是明天的市場。我們現在所服務的客戶帶給我們的并不僅僅是眼前利益,更重要是的在這個客戶背后更為廣闊的市場。面對他們精益求精的要求,我們只要做好令他們滿意這就可能給我們帶來更廣闊的市場。

  B、關愛客戶,真誠營銷,體現了**核心理念中“誠信”原則,也是我們在服務過程中所要秉持的態度與原則,這也是我們開拓明天的市場,樹立口碑的不二法門。

  C、總結**這些年所走過的路,我們深深體會到客戶的口碑,往往是決定性的,**人要始終銘記:**現在在業界的地位和口碑不是我們自己封的,而是一代又一代**人,通過自己的努力,使客戶認可,并給予的。

  D、企業使命:真心締造美好家園。在**的使命里頭,不應該僅僅只是盈利,同時也應該包容愛心的。**以回饋社會之姿態,建設美好家園,擺脫了一般開發公司,私利,工匠人的宿命形象。**以社會的一分子的身份投入開發建設,以負責任的形象開發建設這個不僅僅屬于**也屬于他人的家園。這種與眾不同的企業使命,在對外宣傳上更容易獲得大眾的認同,從而提升**的品牌形象。

  4、職業安全觀

  這是與**人本觀相適應的。人是**最寶貴的資源,如何體現?最重要是的,在建設過程中,保障每一個**人員的安全,這就是我們耳熟能詳的安全第一。這一點是所有開發及建筑企業所共同的,不同的是,**不僅僅把它掛在嘴上,更重要是把它落在了實處。平安是福,這不僅是對每一個具體的員工而言,同時也是對企業而言的,在如此重視安全第一的今天,事故的發生,對于一個企業來說,可能意味著滅頂之災。

  5、團隊精神

  **是一家高速運轉的機器,而每個員工就是這部機器上的零件。如何使這架機器良好地運轉,信任是前提,沒有相互的信任,工作是無法開展的;溝通是必要的條件,它能使所有的人都明白我們目前的任務是什么,我們要做些什么,我們面臨哪些障礙,同時,溝通能在很大程度上,消解各種誤會,極大地提高工作效率;互勉,則是一個團結的集體不斷前進所必需的內在動力;共進則是目標,是建立在前三者基礎上的,這是一個集體的進步,而不是個人的。這是一個全面而完整的團隊觀。

  6、企業精神:立志**,爭創一流

  “欲求其上,取其上上”。**是我們的企業名,**也是一種境界,旭日東升境界。因此,“立志**,爭創一流”體現了**人無論什么都要做到最好的精神氣質。

  7、進步觀:進步慢了就是退步,一步一步不停步,帶動**邁大步

  這是核心理念當中“領先”的細化。我們的進步觀是獨特的,不僅僅是縱向的進步比較,也是橫向的與他人的進步比較。我們前進了50米,相對于我們的對手前進了100米來說,我們仍是退步的。千里之行,始于足下。不積跬步,無以至千里。這是古中國千年智慧在**進步觀上的體現。

  8、技術觀:適用、先進、科學、經濟

  最好的技術不一定是最有效的,適用的才是最有效的。我們不可能盲目地追求高精尖的技術。我們并不反對采用先進的,科學的技術,只是我們**強調:只有在適用的基礎上追求先進的,符合科學發展趨向的技術,這才是科學的并且符合**實際的。最后,經濟的本身也是適用的內在之意。

  9、危機觀:危機永存、失敗是自己造成的

  這是一個百舸爭流的社會,危機是永遠存在的。我們在此提出這樣的危機觀,決不是危言聳聽,而是對所有員工的警醒。一個缺乏危機感的員工,絕對不是一個好員工。**要求自己的所有員工絕對不能懈怠,因為稍有懈怠就會導致徹底的失敗,“一著不慎,全盤皆輸?!?*更是清醒地認識到,我們不能把工作當中的失敗歸咎于客觀原因,縱然有客觀因素作崇,可是決定性的,還在于自己對客觀因素沒有足夠的認識。這種獨特的危機觀,就要求每個**人都要學會為自己的失敗承擔責任,化壓力為動力。

  10、行為觀:一點點鑄就**輝煌

  這是核心理念“務實”在行為上的拓展。積少成多,愚公移山。我們知道,成功不是一蹴而就的,而是通過點點滴滴的積累,才取得成功。這個行為觀把目標與到達目的方式相結合,是量變與質變的行為觀上的體現。

  11、職業修養:“四心六不”

  全心全意的事業心;

  迎難而上、競爭取勝的自信心;

  不斷進步永不滿足的進取心;

  務實求新,講效率講效益的責任心。

  不因循守舊,結合實際創造性工作;

  不自我封閉,學習新知識,樹立新觀念;

  不浮躁浮夸,修身立志成業;

  不急功近利,重素質持續發展

  不光看別人的缺點,多找自己的不足;

  不光種自己的責任田,從整體出發,創**偉業。

  這是核心理念對員工要求的細化,明確化。

篇3:房地產公司文化系統

  一、公司文化系統簡介

  有風格和特色才能競爭。

  區別的原則

  長期連續的原則

  二、公司文化的功能

  公司文化具有多種功能:

  1、導向功能:

  公司的各部和公司每一個員工既有相同的目標,也存在不同的目標,公司文化就是在一面旗幟下統一整個公司和全體人員的行動方向,

  2、約束功能:

  通過建立共同的價值體系,形成統一的思想和行為,對公司中每一員工的思想和行為都具有約束和規范作用。使公司員工達到協調行為,自我控制。

  3、凝聚功能:

  使公司各方面的力量凝聚起來,同舟共濟。

  公司的成員,既有共同的利益,也有不同的利益,但公司文化會使大家認清共同的利益大于各自的一已利益。公司的利益,是共榮共存的根本利益。

  4、統一語言:

  有沒有共同語言是人與人能否結合在一起的關鍵因素之一,有利益而無共同語言,結合不會緊密。

  公司文化所形(來自:m.airporthotelslisboa.com)成的共同語言,為全體員工創造了和諧的工作環境。

  許多人就是為了這個共同語言放棄了其它不熟悉的公司更高的職位和機會。

  5、輻射功能:

  樹立良好的公司形象,對社會公眾產生巨大影響,構成社會文化的一部分。

  三、公司文化的基本內容

  (一)公司的理念系統

  1、公司環境:

  包括內部環境和外部環境。

  內部環境是公司員工的工作環境;"公司座落于郴州市**時代廣場,環境優美、舒適、典雅"。員工在此工作引以為榮。

  外部環境是公司在社會中的地位、形象和聯系;

  "公司與政府有著良好關系,在社會上樹立了品牌的形象,與全國各地的發展商有著緊密的業務往來"。

  2、公司目標:

  它確定了公司的發展方向,也決定了公司成員成長和發展的目標。

  (1)未來的目標:立足***廣場的開發建設及經營管理,致力于多元化物業經營管理的發展。

  (2)我們的現狀:

  A、郴州**房地產開發有限公司

  **時代廣場商用物業的開發、建設、經營、管理是公司當前的經營業務之一,房地產商用物業的經營管理是公司經營的強項,公司聚集了眾多專業人才,為房商用物業的開發商提供完善優質的全程策劃、施工經營管理服務,我們將橫向發展這一方面的業務,

  B、**企業國際有限公司

  **企業(國際)有限公司成立于八十年代,早期主要經營食品貿易,代理美國的周打湯、冷凍食品,為亞太區總代理。九十年代初期主要從事經營東南亞高星級酒店用品的供應,如:美國萬豪酒店管理連鎖集團亞太區的酒店;假日酒店管理連鎖集團亞太區的酒店。同時從事澳大利亞木業進出口貿易等。九十年代中期開始涉足房地產開發,獨資或合資、合作開發諸多房地產項目

  (3)我們將做:

  A、開發建設"**時代廣場"并負責其物業的經營管理

  位于湖南省郴州市恒福路,占地面積5368.7平方米,總建筑面積為56520平方米,擁有4400平方米地下車庫(含人防設施),地面1-4層裙房商業中心(自主經營),共計14520平方米

  ,2棟塔樓各28層,每層各8套商住用房,共448套,是郴州最高檔次的商住、購物、休閑廣場,廣場外型別具一格,設計理念及水平超前,不僅是郴州標志性建筑,還是郴州地產業、建筑業的典范。

  公司將以經營"**時代廣場"為主導,透過自身經營項目的發展,逐步在國內各大城市開辦建立子公司,向多元化經營發展。

  B、籌建"**物業經營管理公司"

  為使項目達到如期(來自:m.airporthotelslisboa.com)的目標,"**物業經營管理公司"將作為"**時代廣場"專業的管理公司,其不但肩負經營管理"**時代廣場",使之完成現定的經濟指標,同時肩負積累一套成功的經營管理經驗及模式推行到其它城市連鎖展城的重任。

  3、公司的價值觀:

  公司的最大利益和立足于社會取決于他對社會的貢獻,我們將通過"**時代廣場"

  讓郴州市民享受到現代休閑購物,通過營造人性化的經營環境和為消費者提供人性化的休閑購物環境,既使經營者獲得較好的經濟收益,又讓消費者獲得現代的購物享受,從而獲取更大的經濟效益。

  4、代表人物風格:

  董事長、總經理的人物風格

  "雷厲風行、穩重謹慎、求實認真、誠實可信、靈活多變。"

  5、經營理念:

  "創新是公司的生命力"。

  6、團隊意識:

  公司永遠不會只有一個人,"我們是**人"。

  7、公司精神:

  "團結、勤奮、開拓、進取"。

  "我們像彈奏鋼琴一樣,創造和諧的美"。

  8、職業道德:

  是某一種職業在從業活動中所應遵循的道德,是同行公司之間、員工之間公認的競爭標準。

  具體見《員工手冊》。

  9、公司社會理念形象

  (二)公司視覺識別系統(待建)

  CI是CORPORATE IDENTITY (企業識別)的簡稱。

  CI設計強調表現公司特征,而不是簡單的標志或圖案、設計。CI設計是一個系統,它通過各種視覺設計來塑造和強化公司形象。

  1、CI系統

  思想系統:公司宗旨

  管理模式

  經營理念

  行為規范

  活動方式

  經營戰略

  一個沒有固定的管理模式,隨其領導者改變和個人情緒變化而變化的公司,可能會在短時間內讓公眾知道它,但不久就會忘掉它,以為又一個新公司出現了。

  識別系統:公司名稱

  品牌

  公司標志

  公司外形

  識別系統的一個重要目的就是"塑造優秀的、特別的公司形象"。

  公司形象是公眾頭腦中的照片,這個照片存入記憶的檔案,就會在相當長的時間內起決定作用。

  2、識別系統的要素;

  視覺設計要求公司一切對外宣傳的視覺要素統一和標準化,這些要素可分為六大類:

  (1)公司名稱與標志:

  公司名稱:**房地產開發有限公司

  簡稱:**公司

  公司標志:

  公司標志圖形釋義:

  公司標志顏色釋義:

  公司名稱和標志全釋:

  "**"公司將順應時代的發展規律,以人為本,在嚴謹、科學的管理之下,不斷地向前發展。

  (2)公司的人:

  它包括公司的管理人員,全體員工的言行舉止、服裝儀表。這是人們接觸一個公司首先遇到的要素。

  人的要素中最重要的是公司代表人物:老板、總經理或模范人物的形象。

  公司重要人物的語言、儀表、講演、辦公室布置都應有專業人員進行設

  計和培訓。

  (3)環境和建筑物

  包括辦公室、營業場所的外觀及內部裝潢。由于這部分要素一旦建成就很難改變,

  所以在設計中要格外(來自:m.airporthotelslisboa.com)注意。要有長期計劃,這里要特別提出大廳、營業室和各部門經理辦公室。顧客往往把這種環境和產品質量與公司信譽相聯系。

  (4)公司印刷品

  與公司業務有直接關系的印刷品、文件、名片等,亦包括信封、信紙、印刷格式等。

  除美觀大方的一般要求外,重點是加強個性。

  (5)傳媒形象

  包括各類廣告電視、報紙和產品目錄、說明書、品牌、業務說明資料、車輛等。這方面給人的印象深、傳播范圍最大。

  為了使這些要素從現在開始統一化、標準化,一般先進行視覺化設計,它主要包括:

  公司名稱及標準書寫設計

  商標、圖案、品牌、造型特征設計

  公司標準色及標準色系統設計

  服裝統一化設計等等

  公司的識別形象一經確定后,經過注冊,輕易不能改變。只有通過長期、反

  復的展示,在特定環境中展示,在社會公眾頭腦中百年老號、百年不變,才能形成深刻的印象,才能起到廣告效應。

  (三)行為規范

  1、《員工手冊》

  2、《管理手冊

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