六、廣告

1．廣告媒介

印刷：
² 報紙（北青、晨報、精品……）
雜志（廣廈資訊、生活速遞……）²
宣傳單張²
直銷郵件（銀行帳單）²

電視：
² 電視短片----10秒、15秒、20秒、30秒、1分鐘、3分鐘
贊助項目²
軟性節目²

地鐵：
月臺燈箱²
² 大堂墻壁、柱、地面
車箱內²
通道的墻壁、廣告牌²
樓梯間²

巴士廣告：
車身²

電臺廣告：
² 廣播
贊助²

l 繕稿/評論
類別：軟性—以分析角度編寫，例如整區發展，交通大市情況等
硬銷—直接介紹樓盤的情況、賣點、銷售業績、活動等。
推出時間：-- 繕稿須于各階段推售前一星期前備妥，以便安排發放給各大傳媒。
-- 如軟性繕稿須于更早時推出，營造氣氛，至推盤前一星期再推出較硬性繕稿。

繕稿基本內容：
a. 交通
b. 樓盤規劃、會所
c. 所推單位數目，面積
d. 售價，均價/起價
e. 促銷內容
f. 樓盤強項（例如現樓，很多單位已入伙）
g. 付款辦法
h. 展銷優惠
i. 展銷時間，地點
j. 中原代理

以上只為最基本內容，其編寫方法可自由發揮，最簡單的就是依上述依序編寫。
l 怎樣令稿件刊出率提高
1． 與各傳媒保持良好關系
2． 軟性繕稿編寫技巧應從讀者角度出發，注重讀者所關心問題
3． 抓緊市場政策改變，借題發揮
4． 于該報章有刊登廣告
5． 富有新聞價值

2．廣告策劃

l 目標市場
---- 針對產品定位所鎖定的目標客戶群；
---- 分析目標市場是否需要分割，項目本身可具有多種產品或產品有不同優點去迎合不同層次消費者的需要；
---- 開拓市場需要資源，除非供應量很多，不能在一個市場消化，否則不宜開辟太多市場，跨區域市場更是可免則免。
---- 集中火力更容易改變消費者心態；
---- 不能忽視目標市場外的人對目標市場內的客戶的影響。
各銷售階段的廣告目標l
² 試銷期主要廣告目標：
（1） 預告新項目上市，喚起潛在客戶注意；
（2） 說明產品特點以支援人員推銷活動；
（3） 介紹產品功能、效益、用途、增值性；
（4） 接觸人員推銷未能接觸之潛在客戶；
（5） 喚起購房者對項目之需求，進而采取購買行動。
² 引導期主要廣告目標：
（1） 宣布新項目上市；
（2） 延續試銷期廣告目標（2、3、4、5項）；
（3） 建立項目品牌知名度。
² 強銷期主要廣告目標：
（1） 延續引導期主要廣告目標（2、3項）；
（2） 說明項目比其他競爭個案優越之條件及特色；
（3） 引證項目暢銷：為市場接受；
（4） 加速有意客戶之購買行動；
（5） 指導購買者作最后之選擇；
（6） 指導購買者挑選產品；
（7） 指導購買者投資分析；
（8） 鼓舞銷售人員士氣。
促銷期主要廣告目標：²
（1） 延續強銷期廣告目標（3、4、5、6、7項）；
（2） 宣布促銷活動；
（3） 排除銷售障礙；
（4） 加速較難出售產品之銷售。
廣告預算l
---- 根據廣告活動目標，試編廣告經費預算；
---- 與原定投資預算比較，是否需要調整廣告計劃。
廣告主題l
---- 根據產品定位時所作調查分析，掌握目標客戶群最關心幾個要點（應該亦是項目的強項），以此作為廣告主題。每次的廣告主題只能有一個，其他的是副主題；
---- 主題不明顯的廣告讓讀者很難理解；

---- 廣告主題可以分類為：
（1） 與購買心理有關
例如：引起購房者對項目品牌或商標之記憶；令購房者相信項目比競爭對手好，引起購房者產生偏愛；
（2） 與購買行動有關(理性)
例如：說服購房者立即購買；說服購房者等待此項目；教導購房者挑選房屋的重點從而引導到項目優點；
（3） 與產品內容有關
例如：產品規劃特色，產品周邊環境；特別設施；
（4） 與市場營銷有關
例如：促銷活動；
（5） 企業形象有關
例如：公司的規模、可信度；公司對社會的貢獻。
媒體選擇l
---- 基于目標客戶群屬性選擇媒體，客戶階層越高，大眾媒體的作用（效果）越低，教育程度低的較容易受到大量廣告的影響；
---- 不同媒體，各有優劣，有六個綜合考慮點：
（1） 媒體發行量；
（2） 媒體是否容易造成長久記憶；
（3） 媒體是否容易接觸目標客戶；
（4） 媒體是否容易介紹產品；
（5） 媒體是否容易發揮廣告創意；
（6） 媒體之廣告成本高低

結論：
1） 在相同接觸次數的情況下，集中出稿比分散更能夠被迅速地學習；
2） 消費者不連續接觸廣告會立即產生忘卻；
3） 消費者接觸次數增加，忘卻就減慢；
4） 廣告目標若以短期記憶者為目標，采用集中型出稿類型較佳。
3．廣告表現
---- 廣告原理（AIDMA）與廣告設計要求（5I）的關系：
---- 現今廣告泛濫，廣告要與別不同才能引起客戶注意，所以表達手法很重要；
---- 讀者很善忘，除非廣告預算很充足，系列性廣告要慎重處理；
---- 借用形象（名人、著名建筑、名牌建材）可以省下好多廣告工夫；
---- 重復就是力量，但不能到了讓人煩厭的地步。

篇2：地產職工服務禮儀培訓心得體會

　　地產職工服務禮儀培訓心得體會

　　隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的意義。

　　公司組織我們觀看服務禮儀兼職培訓員學習活動中，我們觀看了周思敏老師的禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。

　　如今，隨著社會的不斷進步，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。尤其是對大廈的前臺接待人員來說，每個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養和大廈的整體形象。

　　通過這次服務禮儀培訓學習，使我們意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給客人的負面影響是十分大的。試想當客人走進公司門口，看見一個精神不振、衣冠不整的前臺接待員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會對公司的服務質量產生懷疑。

　　我作為公司的一員，每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到：注重細節、追求完美，力求做好每一件事。

　　當然，這不僅是單單要求我們服務禮儀方面，還包括工作能力方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務技巧，為客人營造一種良好的住宿環境，讓他們真正地感受到我們的真誠。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹立好自身形象，樹立好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩！

篇3：房地產新員工企業管理講座培訓心得

　　房地產新員工企業管理講座培訓心得

　　作為一名剛進入z不久的新員工，為了盡快步入工作正軌將需了解企業的各項規章制度與企業文化，那么培訓尤為重要。來到公司兩個禮拜在公司人事部的組織安排下，我已和公司領導和員工共同觀看了著名的管理大師，著名的實戰培訓專家余世維博士系列培訓講座。講座內容精彩，內涵深刻，使我們每一位員工都受益匪淺。

　　余老師講了對于企業管理上的一座金字塔--共識、學習、激勵、文化，我身同感受。我認為，對于一個企業來說，團隊精神就是企業精誠團結，目標一致，協同共進，這有如航行于大海的巨艦，需要智慧艦長的正確指揮，也同樣需要勇敢船員的協同配合，達成共識，在這艘巨艦上只有每一個人都發揮出了應有的重要作用，才能凝聚成劈波斬浪的巨大動力。

　　團隊精神的核心是協同合作，在企業每個人的工作都不是絕對獨立的，部門與部門之間，員工之間工作相對獨立，但又相互滲透，所以分工是相對的，分工離不開協作，協作是為了更好的工作。那么學習心得專業知識愈加重要。

　　團隊共同的價值觀就是一個企業精神支柱。一個成功的企業，只有具備了這種精神，才能在激烈竟爭中和盛不衰。

　　同樣，“和諧z”是我們企業文化中一條重要內容。對于我們公司的每一名員工來說，就像是一個大家庭，我們每一位員工都是這個家庭里的一份子。公司的目標就是我們共同的目標，要做好本職工作，特別需要我們公司全體工作人員具備良好的團隊精神。在公司里，始終能感受到無論是領導還是員工，都夠用最昂揚的精神和嚴謹的態度來面對和解決所遇到的問題和困難。

　　聽了余博士的精彩講座，我感到深受啟發：

　　我將不斷加強學習，將自己的本職工作做好。z地產是一個整體，而一個整體都不是獨立的，就如一顆挺拔的大樹，每一條枝椏、每一片葉子都要發揮吸取來自樹根的養分進而才能茁壯成長。我們每一個員工更要發揮自己的長處，才能使公司成為參天大樹。我將更加努力團結同事，不斷培養自己的團隊精神，樹立合作意識，，將自己融入公司的和諧團隊之中。

　　董事長辦公室助理