專業與規范的房地產市場需要專業的營銷隊伍,專業的營銷隊伍中需要有一批專業的銷售經理。如何選拔及培養一批素質好、能力強、有朝氣、有活力的銷售經理是當今房地產專業代理公司贏得市場的法寶。

一、銷售經理的標準

1、忠誠可靠、樂于奉獻,一切以公司利益為出發點,忠于職守,不以權謀私。

2、敢于管理、善于管理、盡心盡力、盡職盡責。

3、管的公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、寬容善待他人、任人為賢。要有一桿公平秤。

4、積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染你的下屬,關心他們的工作和生活。

5、良好的業務能力。培訓業務人員、幫助業務員開單并解答客戶的疑難問題。

6、具有獨特的人格魅力。

二、如何進行日常的銷售管理

1、樓盤的形象管理:樓盤形象的好壞直接影響到客戶的購買情緒,樓盤形象的管理可從以下兩個方面進行管理。

A、靜態:樓盤現場的環境及各項物品應保持整齊、清潔、有序,給人以舒適的感覺。

B、動態:樓盤銷售人員的舉止言行應保持熱情、禮貌,尊敬客戶,給客戶以賓至如歸的感覺。

2、樓盤的人員管理:通過對銷售人員的了解,培養及挖掘他們的潛在能力,樹立并增強隊伍的團隊精神。

A、了解下屬的不同個性,注意發揮他們的優勢,將下屬的工作狀態調整到最佳。

B、堅持原則,敢于管理,樹立良好的人際關系,增強團隊作戰精神,化解矛盾,處理害群之馬。

C、貫徹公司的考勤、考查制度,決不放任自流,督促下屬遵守公司的各項規章制度。

D、根據人員存在的問題,有針對性地進行人員素質培訓,整頓銷售隊伍,樹立正氣。

3、樓盤的銷售管理:銷售管理的好壞,直接關系到銷售的結果,銷售經理應根據公司及樓盤的情況及特點,制定切實可行的管理制度,保證銷售工作的順利進行。

A、現場接待:

☆新客戶的接待(電話客戶、來訪客戶)。
☆老客戶的接待(熟人、朋友的接待介定)。
☆客戶的歸屬原則。
☆嚴格管理,堅持原則,調動團隊的積極性。
☆處理客戶歸屬問題的糾紛。

B、客戶的管理及跟蹤:

☆解答客戶的疑難問題。
☆收集客戶的資料做好客戶的分析及跟蹤工作。
☆建立客戶擋案。

C、銷售過程:

☆銷控方面:

⊙銷控人員的確定。
⊙銷控時間及目的。
⊙可銷控單位數量及金額。
⊙銷控單位的放出處理。
⊙換單位的處理。
⊙撻定的處理。
⊙出現銷控錯誤的處理。

☆成交方面:

⊙優惠折扣的申請及指定負責人。
⊙成交客戶簽約程序及對合約的審核與管理。
⊙現場成交客戶定金款項的收取及單據的管理。
⊙督促銷售人員跟蹤成交客戶交付首期款及簽定房地產買賣合同。

D、培訓方面:

☆售前培訓:組織市場調研、本項目分析、周邊可比項目分析、銷售技巧培訓、模擬銷售過程、成績考評。
☆ 售中培訓:對在銷售過程中出現的問題進行培訓,明確每一階段銷售的目的,及時解決銷售過程中出現的問題。
☆ 針對性培訓:針對銷售過程中出現的特殊問題,有針對性的進行培訓。

E、總結:

做為一個優秀的銷售經理要善于總結自己的工作。

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bsp;☆ 制定銷售計劃,明確下一階段的銷售任務。
☆ 匯總銷售情況,對前一階段的銷售工作從銷售情況、人員情況、客戶情況、與發展商合作情況、周邊市場情況、成本控制情況方面認真進行總結與分析。

4、樓盤信息管理:銷售現場信息的反饋對策劃組制定和調整樓盤的銷售策略有著舉足輕重的作用,而收集信息向公司提供第一手資料是銷售經理責無旁貸的任務。信息來源可從以下幾方面獲取。

A、客戶:了解客戶對樓盤的各種反映,如對戶型、面積、配套、價格、付款方式等有佑意見或建議,也可采用表格問答的方式進行編輯。
B、售樓員:了解售樓員的看法及建議,并通過售樓員對周邊樓盤調研的信息進行樓盤分析并做好信息反饋。

5、協調管理:銷售部門不可能脫離其它相關部門而獨立存在,而協調好各方面的關系也是銷售經理很重要的工作。

A、與發展商的溝通。
B、與策劃人員的溝通。
C、與公司領導部門的溝通。
D、與財務部門的溝通。
E、與下屬員工的溝通。
F、與客戶的溝通。

篇2：房地產銷售經理職責說明

　　崗位名稱:銷售公司經理 崗位編號:

　　直屬上級:總經理 所屬部門:銷售公司

　　崗位設置目的:全面負責銷售公司工作,完成全年預定的銷售目標

　　工作內容:

　　1.組織編制年、季、月的銷售工作計劃并將指標分解到各分公司,監督分公司完成銷售指標;

　　2.負責制定銷售政策及促銷方案,并根據市場和競爭狀況調整;

　　3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負責組織實施,并根據實施情況組織修訂和完善;

　　4.負責組織市場調研,了解市場競爭情況和客戶需求,為公司項目策劃提供市場依據;

　　5.負責廣告宣傳策略及廣告發布的評審工作;

　　6.對銷售工作中出現的重大問題及時與其他部門協調并進行處理;

　　7.對大客戶業務進行洽談與服務工作;

　　8.組織銷售公司相關工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務工作;

　　9.負責銷售模式的建議及調整工作;

　　10.對銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓、管理工作;

　　11.完成領導交辦的其他臨時行工作。

　　權限與責任:

　　1.權限:

　　1)對公司年度經營計劃制定的參與權;

　　2)對公司重大戰略和其他重大決策的建議權;

　　3)對年度銷售計劃及銷售費用預算的擬訂權和實施監督權;

　　4)對銷售模式建設的決策權;

　　5)對所屬部門工作的考核權;

　　6)對下屬員工的任免建議權;

　　7)對散戶購房價格在授權范圍內的審批權;

　　8)對大戶購房價格的建議權。

　　2.責任:

　　1)對年度銷售目標的完成負責;

　　2)對銷售費用的控制負責;

　　3)對所負責部門的管理效率和工作結果負責;

　　4)對銷售價格的控制負責。

　　所受上級的指導:國際置地總經理

　　同級溝通:財務總監,辦公室主任,物業公司經理,項目管理部經理、策劃部經理

　　所予下級的指導:

　　崗位資格要求:

　　教育背景:市場營銷及經濟類相關專業本科以上學歷,MBA優先。

　　經驗:從事房地產銷售5年以上及銷售部門經理3年以上工作經歷。

　　崗位技能要求:

　　專業知識:房地產開發相關知識,市場營銷知識,法律相關知識,廣告相關知識。

　　能力與技能:溝通能力,協調能力,決策能力,組織能力,分析能力。

篇3：銷售經理崗位職能

　　銷售經理崗位職能

　　直接上級：營銷總監

　　工作職能

　　1、負責銷售現場的日常管理及人員排班表，擁有對銷售人員招聘、獎罰、解聘的建議權。

　　2、分析市場狀況，正確做出市場銷售預測報告。

　　3、匯總市場信息，提報改善建議，配合營銷策劃的日常工作。

　　4、根據銷售預算進行成本控制，降低銷售費用。

　　5、參與重大銷售談判與簽訂合同。

　　6、組織建立、健全客戶檔案。

　　7、向直接下級授權并布置工作，定期向總監述職。

　　8、負責銷售部人員工作程序的培訓、執行、檢查。

　　9、受理直接下級呈報的合理化建議并按照程序處理。

　　10、負責制定銷售部門的工作程序和規章制度，報批后實行。

　　11、關注所轄人員的思想動態及時溝通解決，及時對下級工作中的爭議做出裁決。

　　12、團結銷售人員，協調銷售人員之間的關系，處理客戶跟進、成交等方面的紛爭或提請營銷總監解決。

　　13、定期安排銷售人員踩盤，了解熱銷樓盤及周邊樓盤資料，做好市調總結，上交營銷總監。

　　14、每周召開一次周例會，召集所有銷售人員參與，總結本周存在問題，分析每位銷售人員的優缺點，預定下周銷售目標。

　　職務權限

　　1、銷售現場的管理權。

　　2、本部門人員業績的考核權及崗位調動建議權。