【背景】
居家裝飾是一個短期的行為,讓家居裝飾成為一種時尚,成為一種文化卻需要很長時間的醞釀。由于消費者對裝修知識的缺乏,對裝飾市場的不了解,加之這么多的裝修公司存在。所以,消費者裝修的選擇上往往存在疑惑,不知道該選哪一家裝修公司。
很多消費者在居家裝修上都存在不同程度的誤區,因為他們沒有充裕時間和裝修知識不足。往往出現花費偏高,質量卻很低?；蛘呤秦潏D便宜,找沒有資質的裝飾公司和馬路游擊隊,結果出現問題投訴無門,只能打掉門牙往肚子里咽了。
【行業現狀】
眾所周知,裝飾裝修市場魚龍混雜,存在嚴重的隨意及盲目,欺詐行為充斥市場,究其主要原因,除了行業本身機制和特性原因外,還存在來自社會各方面的困擾,使消費者投訴無門,致使絕大多數裝修消費者得不到滿意及高品質服務,致使行業上無法形成真正意義上的品牌認可度。因此,為改變裝修市場臟、亂、差現象,讓品牌得以壯大,向誠信實力挑戰。引領裝飾文化 、破解裝修難題,提高品牌知名誠信度,呼喚市場誠信及理性的回歸勢在必行。
活動時間:待定
活動地點:待定
主辦單位:**裝飾公司
承辦單位:****營銷策劃有限公司
支持媒體:**電視臺《家園》欄目
《裝飾&建材消費指南》雜志
***日報《裝飾建材》專欄
***視窗裝修論壇
**地產網
參與對象:
品牌裝飾公司1家(在***市場享有一定知名度和美譽度,在市裝飾協會、市消費者協會無重大質量或服務投訴記錄的品牌代理商及裝飾公司)
一、"家裝展會"目的:
揭示裝修中存在的問題,引起消費者的高度重視,做到防患于未然。給廣大消費者傳播裝修知識,引導消費者正確消費!通過活動給消費者帶來更多的實惠,通過與專業媒體和消費者協會的合作,同時也展示了裝飾公司的實力和誠信度,對于打擊不良裝修公司和馬路游擊隊起到了一定的積極作用。讓信譽好,有資質的裝修公司擁有更大的市場發展空間,活動的本身也起到了推廣品牌裝飾公司的知名度和美譽度的作用!
二、主題:
誠信 專業 品質 內涵
口號:
展示文化底蘊,凸現藝術風采
"半價裝修!"托管式全程一體化服務
三、思路:
整個活動分為"代表性精品樣板看房直通車"、"20*****地區作品展示"、"裝修課堂"、"誠信宣言"、"宣布優惠活動與業主互動"五個部分進行具體組合。
四、具體內容:
1、"代表性精品樣板看房直通車"
(1)創意:
事實勝于雄辯,耳聽為虛,眼見為實!
(2)目的:
2-1通過實地參觀精品樣板房,讓業主切身感受到公司的設計和施工實力,通過現場的案例,更能讓業主明白品牌裝飾公司的施工流程和施工工藝!給業主能留下更加深刻的印象!為下面的動作做好鋪墊!
2-2通過對樣板房的參觀和業主現場的溝通,為本次活動提前預熱,聚集人氣,引起業主對公司進一步的關注,有利于后面活動中對公司的認可,便于為下一個動作"現場簽單"打好基礎!
(3)活動現場:
3-1、四輛大型中巴車輪流帶業主參觀樣板房,由工作人員帶領并沿途做簡單概述,節省看房時間。
3-2、A、B、C、D看房車分別看1、2、3、4樣板房,實行錯位看房,有利于節省時間,避免業主集中于某一處樣板房,顯得擁擠,影響看房質量!
3-3、樣板房要經過布置,做到窗明幾亮,工作人員要統一服裝,顯示公司規范性管理!
3-4時間安排:8:30-11:30,每個樣板房時間控制在30分鐘。時間不要過長,容易產生審美疲勞!
2、20*****地區作品展示
(1)創意:
&
(此內容以**本地具有代表性的小區和房型為主導)
(2)活動前提:
作品要有一定的文化內涵,突出不同階層業主的知識水平和文化修養,作品要是本地區的,能夠說明作品的來源。
3)目的:
3-1通過對公司20**年在**的實際案例,不同裝修檔次作品的展示,讓業主更多的了解公司,顯示公司的實力,增加消費者對公司的認知度,以作品影響消費者的認識,以實際案例來打動消費者!
3-2消費者對展示作品和實際案例的評頭論足,增加了消費者的設計的一個初步印象,更加有利于消費者和設計師的直接溝通,便于縮短溝通時間,能給后面的互動環節節省更多的時間,有利于現場簽約的可能性!
(4)活動現場:
4-1作品展示呈扇面展示,位于業主就座位置的兩側,作品與作品之間的間隔大約控制在1米左右。作品上面有設計效果圖和實景圖進行比較,注明設計說明和業主的基本情況,房型和裝修投資額,整體(包括軟裝飾、燈具、家居)的價格說明!
4-2作品有所區分,幾種不同的設計風格,由設計師在作品旁邊進行現場解說并回答消費者的提問。設計師統一佩戴設計證,統一著裝。
4-3作品展示時間安排在1:00-1:45,作品展示時間不宜過長,要消費者對作品有一個大概的了解即可,在這種狀態下,消費者才更愿以聽下面的"裝修課堂"有利于保持會場的秩序!
3、裝修課堂
(1)創意:
剖析家裝,消費者明明白白消費
(2)目的:
2-1專業的知識,群眾語言的講解,讓消費者更能明白裝修是怎么回事,明白裝修費用是如何花費的!
2-2針對目前裝飾行業,正規、品牌裝飾公司與小企業和馬路游擊隊的本質上的區別(后期服務、質量上),讓消費者更加安心、放心、舒心。
2-3推出公司的幾種裝修模式:基礎裝修類、基礎裝修+櫥柜+成品門類、基礎裝修+櫥柜+成品門+地板+潔具+瓷磚+家紡布藝類、基礎裝修+櫥柜+成品門+家紡布藝+地板+潔具+瓷磚+開關面板+鎖具四大類。讓消費者根據實際情況只有選擇裝修類型,更直接。
2-4目前裝飾行業黑暗面的揭示,提醒消費者注意,同時展示正規裝飾公司是如何做的,增加消費者對公司的信任度,有利于消費者的最終簽單!
(3)活動現場:
3-1參與業主以半橢圓形式就座,便于觀摩,聆聽講解,半橢圓形也是一個比較寬松的形式,更加有利于接受,有別于面對面填鴨式的灌輸。
3-2電腦、投影設備、音響等準備好,每個座位上一瓶礦泉水;
4、誠信宣言、優惠酬賓
(1)創意:
人無信不立,公司的發展也一樣,要講究誠信待客!
(2)目的:
2-1一個看似簡單的誠信宣言,背后卻要付出很多的努力,消費者看到的不是誠信宣言的本身,而是通過宣言,預示到后期的一個服務,有了這樣一個決心和態度,更加能讓消費者堅定與公司合作的信心。
2-2誠信宣言的本身也是在堅決的推廣公司的品牌意識,展示公司的文化,通過媒體的炒作,擴大公司的良好信譽,容易引起更多消費者的關注!
(3)活動現場
3-1公司的主要負責人面對公司理念和企業文化展示牌表明決心和態度,相關負責人表明要以什么樣的服務來回饋廣大消費者。
5、宣布優惠活動與業主互動
(1)創意:
人無利不往,從眾心理是社會的一個普遍的心態
(2)目的
2-1優惠活動已經成了消費者的一種普遍的心理,為了適應消費者的心理,可以適當的選擇一些優惠措施來滿足消費者的需求心理,更加容易讓消費者接受。
2-2優惠的本身也顯示了裝飾公司對業主的重視程度,每個人都希望一種被重視的感覺,這個感覺更加有利于促使消費者認同公司,和公司簽約的意愿度更大!
2-3優惠活動宣布后,設計師、業務人員及時跟進和業主溝通,加強業主對本次活動的認知,機會難得,有利于發掘潛在的意向客戶!
(3)活動現場
3-1公司領導宣布酬賓的優惠措施和具體實施辦法。
3-2設計師在自己的作品前面設置辦公桌子,方便與消費者的溝通。接受和登記消費者的信息,以便于展會后的跟進。
3-3在展會自由活動期間,迅速布置客戶的休息和業務員的洽談區域,在設計師沒有時間的情況下,業務人員及時跟進并邀請業主填寫裝修咨詢信息表,備案方便以后的跟進和聯系!
五、參與業主征集:
1、《裝飾俱樂部》現有成員聯系,確定。預估參與人數(50家左右);
2、對近期交房小區的業主通過電話、信函的形式通知聯絡,確定參加人數;
3、裝飾公司現有的正在聯系的潛在客戶;
4、通過網站(**視窗)、報紙等宣傳手段征集的部分業主;
5、在**各個小區張貼海報和DM宣傳征集業主。
六、準備活動:
a、通過媒體宣傳和通知的形式,告知消費者,預定活動的時間、場地、活動內容和形式,采取一定的優惠措施(免費設計、量房、讓利等)來吸引消費者的參與。
b、選定一個能夠容納80人左右的場地,準備投影儀、電腦、交通工具等,活動后繼續組織消費者參觀樣板房,以此爭取到更多的消費者的認同!÷
七、活動推廣
1. 月發行量8000份的《裝飾&建材消費指南》雜志專題報道本次活動;
2. **日報33000份/天的發行量對活動前期和后期的報道、業主征集。
3. **電視臺《家園》欄目對本次活動做跟蹤報道;
4. **視窗裝修論壇對活動內容進行發布;
5. 活動現場背景形象廣告4 m * 3m(廣告尺寸以實際為準);
6.**100個小區的海報張貼;
八、利益分析
【裝飾公司】:
1、提供現場背景主形象墻(4 m * 3m)廣告一塊(具體尺寸以實際招商為準):廣告體現企業LOGO、廣告語;擴大知名度,給裝修業主留下深刻印象。
2、月發行量8000份的《裝飾&建材消費指南》雜志一期活動專版形象廣告:顯示參與企業LOGO、電話及地址;
3、**電視臺《家園》全程跟蹤報道:顯示參與企業LOGO;
4、**日報33000/天《裝飾建材》專欄為本次活動做前期推廣:顯示參與企業的LOGO;
5、活動本身的宣傳需要借助各種媒體,間接的擴大裝飾公司的推廣范圍;
6、參與企業享受《裝飾&建材消費指南》提供的套餐服務:小區交房優先進入,雜志上享受7折形象廣告費;
7、發掘潛在客戶,拓展業務范圍;
8、現場簽單,促成交易,實現名利雙收!
【媒體公司】:
1、過活動掌握一手客戶資料,壯大裝飾俱樂部成員;
2、擴大公司的知名度和美譽度,擴大公司在業內的影響力;
3、通過活動,公司有一定的直接經濟收益;
4、活動的本身業鍛煉了公司的員工實際操作能力,擴大公司的客戶群體!
九、風險分析
1,業主對于活動本身的認知度和參與的熱情度不高,參展業主征集不夠,影響活動本身的號召力
2,成交量不能保證,對參展商的心里上存在一定的打擊;
3,受天氣原因影響,參展的業主不多,會場出現冷場現象;
4,其他商家通過本次活動學習到操作模式,拋開本公司獨立運作!
5,活動本身就存在不確定因素,受媒體發布、市場環境、消費觀念等的制約。
篇2：地產集團樣板房物品采購細則
1.目的
規范公司樣板房和售樓處所需物資的采購細則,明確樣板房和售樓處所需物資采購過程作業中各部門的職責。
2.適用范圍
適用于由合約管理部組織為公司促進樓盤銷售制作樣板房和售樓處所需物資的采購。(包括活動家具、裝飾燈具、裝飾品、潔具、窗簾等)
3.術語和定義
3.1樣板房和售樓處所需物資的:指公司為促進樓盤銷售制作樣板房和售樓處所需采購的物資。
4.職責
4.1.合約管理部(或采購部)
4.1.1.組織樣板房和售樓處所需物資價格的調查。
4.1.2.負責組織樣板房和售樓處所需物資的采購。
4.1.3.組織樣板房和售樓處所需物資的登記造冊及移交工作。
4.2.規劃設計中心
4.2.1.負責提供樣板房和售樓處所需物資的采購需求計劃。
4.2.2.負責確保樣板房(來自:m.airporthotelslisboa.com)和售樓處所需物資的品質。
4.2.3.參加樣板房和售樓處所需物資的采購。
4.2.4.參加樣板房物品的登記造冊及移交工作。
4.3.營銷管理中心
4.3.1現場銷售部負責管理已移交的樣板房和售樓處的物資。
4.3.2接受合約管理部關于樣板房和售樓處所需物資的移交工作。
4.4.行政管理部
4.4.1.負責審核需求計劃,清查是否有庫存。
4.4.2.參加樣板房和售樓處所需物資的采購。
4.4.3.負責對樣板房和售樓處所需物資的入庫登記。
5.工作流程
5.1.規劃設計中心提出樣板房和售樓處所需物資的采購需求計劃(包括物資明細、采購時間及估算金額)及設計品質要求。
5.2.行政管理部對該需求計劃進行審核,清查是否有庫存。
5.3.合約管理部會同規劃設計中心進行市場調查,提供采購清單及基本價格交相關領導審批。
5.4.合約管理部提出借款或付款申請。
5.5.合約管理部會同規劃設計中心、行政管理部按計劃進行購買。
5.6.購買后在樣板房內進行擺放,行政管理部就所購物品進行入庫登記,建立物品入庫清單詳細注明物品名稱、規格、數量、價格等,一式肆份,行政管理部、合約管理部、規劃設計中心、財務部各執一份。
5.7.合約管理部提出付款申請,財務部憑行政管理部填寫的入庫證明按程序報批、報銷。
6.支持性文件
6.1.《公司資產管理規定》
7.相關記錄
《樣板房物品入庫清單》
篇3：新世界地產樣板房管理
新世界地產樣板房管理
第一條樣板房是公司產品的形象代表,其品質和形象的好壞直接影響到公司商品房的銷售。因此，保持樣板房的整潔、有序、品質完好不僅能給予客戶最基本的信心保證，亦能體現公司的企業形象、品質形象，達到成功銷售的目的。
第二條樣板房資產驗收
a)樣板房資產驗收前，資產管理的所有權歸屬于項目部;
b)樣板房完成時，應由項目部組織驗收，行政人事部及項目營銷部共同參與;
c)樣板房資產驗收時行政人事部主要核對樣板房內資產的數量，并檢查設備和器具處于正常使用狀態;
d)樣板房資產驗收合格并完成相關手續后，行政人事部正式接收樣板房的資產所有權，并應完成樣板房資產的造冊登記工作。
第三條樣板房的資產管理：
a)資產責任人為各項目營銷經理，主要負責所轄項目樣板房資產(包括家居擺設)的采購審核及管理;
b)資產管理員為各項目現場指定行政助理，主要負責所在項目樣板房資產的驗收、盤點、造冊登記、資產轉移、資產核銷的工作;
c)公司行政人事部負責不定期做資產的檢查和盤點工作。
第四條樣板房管理
a)保持樣板房的干凈、整潔，進入樣板房應穿鞋套;
b)每日定期進行清潔及消毒工作;
c)盡量保持樣板房處于通風狀態;
d)不在樣板房內大聲喧嘩、推搡;
e)愛護樣板房內的家居、擺設，禁止隨意挪動或占用;
f)任何人均不可在樣板房內休息;
g)未經許可，不得帶無關人士進入樣板房;
h)未經許可，樣板房內禁止拍照;
i)不應帶客人進入處于施工狀態或未開放的樣板房參觀。
第五條責任及義務
a)公司呈現于客人的產品都將是完好、高品質的。因此樣板房內的財物若有損壞，應立即匯報主管人員，并申請辦理維修或關閉樣板房的手續;
b)項目營銷經理負有對樣板房的管理責任;
c)板房解說員負有監督及勸導責任，若遇任何人違反"樣板房管理規定"可進行勸導，若不聽勸導應立即匯報項目營銷經理或現場銷售主任;
d)公司任何職員均應愛護樣板房及板房內家居擺設，同時負有舉報責任。