背景分析
在20**年前兩個季度廣告推廣的基礎上,半島·藍灣尊鼎級水景與島景相融相生的別墅品質以及環境優勢已經深入人心,并在一定程度上于天津為數不多的別墅樓盤項目中占據了較為主動的市場地位。
但是,7月份的銷售對于半島藍灣依然嚴峻,7420萬的回款指標史無前例,8月份11200萬的回款指標更為項目銷售設置了一個讓人仰望的階梯,客觀面臨的問題迫使半島藍灣必須通過各種渠道聚集現場客流,并從競爭對手手中爭搶更多的意向客戶,再次開拓回款渠道。
項目分析
一、銷售情況分析
20**年銷售至今,半島·藍灣因未能像前期銷售計劃所預料的那樣完成預定銷售任務,而隨著八、九月份銷售任務額的加大,擺在我們面前的壓力將更具大。
對于20**年第三季度的產品銷售以及廣告宣傳來說,這就要求在保持產品類型均等的情況下,利用產品線的有效組合拉升現階段銷售額并最大限度地加快銷售速度,并最大可能的從競爭對手那里爭搶到更多的購房意象客戶。
隨著八月份項目入住這一結點的實現,將對項目的銷售有一定的促進作用。但入住期間如不能很好的控制并利用這一要素,也會項目銷售造成不良影響。
二、廣告效果分析
通過前面幾個月相對力度較大的廣告宣傳之后,用以支撐半島·藍灣"環湖別墅,私家領地"以及"純粹純正別墅生活"的不可復制的環境優勢已經基本宣泄開來,并在很大程度上贏得了相當的市場認知。今后應該配合項目入住結點的實現,將廣告訴求向物業服務及項目實處的方向上延展,在后期的廣告內容及表現形式上,給項目更多更細致的品質支撐。
三、機會點
1、通過前一階段對半島藍灣別墅品質的觀點宣泄,半島·藍灣已經積累了相當的市場知名度得到了購買群體的普遍認可,所以如果在此基礎上,挖掘更多對優越別墅品質生活更具說服力的主旨支撐,將會給市場一個更明確的市場形象。
2、七月是半島·藍灣開盤一周年的日子,對于項目來說市場形象、市場地位已經確立,對于老客戶來說馬上即可入住,對于新客戶來說品質即可由此驗證。隨著項目入住的來臨,隨老客戶而來的親朋好友,即成為我們的潛在消費者,在項目此階段急需有效人流支持的情況下,給予相應的支撐。
3、在進入項目成現后這一階段,通過產品細節的闡述和物業管理服務兩條線,深入展示項目的高尚品質。在合理把握競爭對手無法復制的別墅環境,無法比擬的產品細節,并對貼心管家式物業管理服務加以大力闡述,提出"別墅生活的傳統--貼心管家",從而豐滿項目的形象細節,向市場傳達更清晰的適合半島·藍灣的別墅生活標準,樹立不可動搖和取代的市場地位。
4、在合理運用綠化示范區、A2戶型樣板間的開放等結點的實現,通過進行有效的銷售配合,會對項目的難點加以轉化,使銷售的步調進入一個快速而穩健的階段。
5、半島·藍灣已經進入入住倒計時階段,在現階段也有非常良好的市場表現,市場形象得到確立。由于從8月份開始銷售任務額的放大,我們要相應加速推盤的步驟,將半島·藍月星空在7月強力推向市場,以期通過本月的形象及客戶積累為8月份銷售任務的完成做準備。
6、在梅江南地區,在市場上現有供應的多層住宅中,只有半島·藍月星空為準現房,在8月即進入現房銷售階段,與相鄰競爭對手相比,我們占據著市場先機。
四、威脅
1、7、8月銷售任務依然很重,因任務回款額的加大而帶來的自身壓力較大。
2、入住期間,如不能對一些不可預見性事件加以風險控制,會對項目的銷售產生不良的影響。
3、隨著半島·藍月星空的推向市場,隨之而來的是大量來訪客戶,如不能對銷售現場加以很好的控制,勢必會對藍灣的銷售形成影響。
市場分析
到目前為止,半島·藍灣所處的梅江南的發展前景逐漸開始被市場廣泛認知,但由于其周邊配套尚不完善,為購買群體的意向達成產生了一定阻礙。 但是隨著公交路線的確定、社區班車及物業服務的跟進,在日后的宣傳推廣中,可以重點依托這一點,著重宣傳硬件配套,配合本階段推廣策略的實施,確立"第一別墅"的環境標準,與競爭項目做出明顯的市場區隔。
半島·藍灣所處的梅江南生態居住區及其水面島嶼,作為政府投資規劃建設用地,這已是半島·藍灣大環境優于其它競爭對手的公開秘密。如果將其優勢與打動人的生活細節或場景與"環境"巧妙的結合起來運用生活化、人性化的情感訴求推廣手法進行宣傳,必將與競爭對手城市別墅,這一主張生活比較強烈的現代主義建筑產品形成較大的差異化,做出更明顯的市
推廣思路
七月份即將進入房地產市場的銷售淡季,半島藍灣如能在上月銷售任務完成較好的情況下,稱著房交會的開幕及入住的臨近的東風,并將半島·藍月星空強力推入市場,再配合相應的市場推廣應能在七、八月份取得良好的市場表現。
對于半島藍灣七、八月份的銷售,目前面臨三個客觀存在的問題:第一,半島藍灣的前期策略性宣傳已經完成,已經確立了天津第一環境別墅的市場地位,在面臨入住即將到來的時候,在推廣方面需要半島藍灣對項目的硬件細節(建筑、水景環境、物業服務方面)給予宣傳,通過情感訴求的形式將居住在半島藍灣的純粹純正別墅生活感受加以傳達,與前期推廣宣泄的觀點相配合豐滿項目形象。第二,半島藍灣七、八月份銷售任務數額巨大,在聯排別墅和獨體別墅的銷售趨于穩定的前提下,只依靠這條線很難完成回款任務,急需拓展回款渠道。并且在本階段項目將轉入現房銷售,應制造項目入住前的緊張空氣,營造入住項目的優越生活再次拉升項目形象,以取得與競爭項目的產品等級差,搶奪對方的客戶群體。第三,六月份別墅項目的銷售狀況良好,取得較好的回款量。但是從產品的銷售配比來看,卻有不均衡的發展態勢,在本階段推廣中如不能做好均衡,恐會對項目的清盤階段工作造成影響。
鑒于客觀事實的要求,半島藍灣七、八月份的宣傳將展開雙線并行,公寓與別墅互為補充的推廣策略。
一條線,以聯排別墅和獨體為載體,七月以"貼心式物業管理服務"為主題,配合項目開盤一周年活動保持本月銷售的熱度;八月以"入住月"為主題,將水景環境及準現房的項目現狀加以宣泄,制造市場的緊迫感,并配合A2房型樣板間的開放,加強對A2房型的推介,以使銷售配比均衡。在七、八月份藍灣的SP活動較多,且有較多的客戶資源支持,所以在SP活動上以藍灣為主,藍月星空與藍灣共享活動資源,以加強項目在消費者眼中的品質。且這樣也不會分散客戶的注意力,浪費項目的結點資源。
一線以公寓洋房為載體,以"梅江南首席別墅級公寓洋房"為宣傳主題,將項目強勢推入市場,建立梅江南唯一現房公寓洋房的市場形象,給潛在消費市場加溫,為完成八、九月份銷售任務的完成作好基礎工作。具體方案見《半島·藍月星空七-九月份宣傳推廣方案》。
對于本階段的主力宣傳媒介,也應分兩條腿走路。一條,別墅線應以活動為主作為宣泄點,輔之以報紙媒介作配合。一條,公寓線以報紙媒介為主作為宣泄點,活動部分與別墅項目開盤一周年及項目開盤形成聯動,將半島藍灣高尚的社區氛圍加以展現,并展示半島藍灣的優越環境,促進現場銷售。
具體操作
鑒于目前項目的銷售情況及銷售任務的壓力,建議別墅線的宣傳以聯體別墅為主,前面提到的具體的銷售結點以及與之相呼應的環境宣泄,建議根據獨體別墅和聯排別墅兩種產品的不同定位,分別采用兩條主線穿插并行的方式,結合媒體和SP活動兩股力量,對半島·藍灣進行立體式廣告包裝及宣傳推廣。具體分布如下:
一)聯排別墅:
1、七月以物業服務為主線,配合項目開盤一周年的結點,將項目的熱銷加以宣揚,以平面與銷售現場活動相配合,營造市場緊迫感,促進客戶落定。具體安排如下:
7月24日每日新報整版
廣告主題:分享成熟之美--冰雪半島·藍灣開盤周年慶
7月27日是項目開盤一周年的日子,在這個時間通過報稿的形式發布此訊息。一方面對藍灣的業主發出活動邀請;一方面傳達項目開盤周年銷售接近尾聲,制造市場的緊迫感。
7月31日每日新報整版
廣告主題:純粹純正別墅生活由貼心管家來打理
由于藍灣為首推"貼心管家"式物業服務的社區,故此項目入住前將其作為宣傳點,在同競爭對手的對比中,將勝出一籌。對本市第一別墅的市場形象,作軟支撐。
2、八月以入住月為主題,通過對水景環境、A2樣板間的開放、正式入住等結點的宣傳。來帶動A2及關聯戶型的銷售,加之入住結點的配合,使項目的銷售形成均衡釋放的態勢。
8月7日每日新報整版
廣告主題:水景別墅映射健康人生
結合半島藍灣湖內已注水的結點,以水為主題輔之島、上風口、空氣、起伏地形、綠化、景觀等等細節完美的柔和在一起,詳細說明半島·藍灣的環境優勢是決定其"健康人生"的首要因素。居住在這樣的環境不僅可以起到調節身心、凈化空氣,減少疾病傳播幾率等作用,而且完全符合頂級別墅,頂級健康的標準,將項目與高尚的生活品位緊密連接在一起,并以此做出與其他
8月14日每日新報整版
廣告主題:精彩樣板別墅即將公開
配合A2樣板間的開放,在開放前進行市場預熱,調動目標客戶對A2房型的關注。為本月強力消化A2戶型做好鋪墊。
8月21日每日新報整版
主題:精彩樣板別墅標示精彩生活
通過對樣板間的細節描述,將A2戶型的特色盡情展現。由于有樣板間的實體支撐,盡可感受實際的居住意境。在入住來臨前,為A2戶型實現銷售突破,作有力的支持。
8月28日每日新報整版
主題;純粹純正別墅生活正式開啟
八月的收尾稿,也是關鍵的一稿。通過項目實景的宣泄,展現項目的成熟之美。以此結點,再造半島藍灣的市場熱點,給未購客戶制造緊迫感并讓其感受到項目的品質,以促進落單。
2、SP活動主線:
由于七、八月份對于本項目來說,多個對銷售有力的結點得以實現,且各結點對銷售的促進作用不同于以往,不但對銷售有促進,更能增強消費者對項目的信心,增強項目的美譽度。故此我們建議將項目開盤周年慶、樣板示范區開放、項目開盤等硬結點與報紙、戶外媒體相結合,通過SP活動實現項目的快速促銷,從競爭對手那兒贏得更多人群分流,營造現場銷售氣氛,使其更深入的了解和感受半島藍灣。
另外,視具體情況,還可以SP活動制造宣傳由頭,引導媒體宣傳。
七月份活動主題:分享成熟之美,項目周年慶典
1、冰雪半島藍灣--項目開盤周年慶典
活動性質:現場活動
舉行地點:半島藍灣售樓處
活動時間:20**年7月27日
活動內容:
1)由項目組向業主匯報工程進度及物業介入等;
2)在銷售現場外舉行冰淇淋節及航模比賽;
3)晚上舉行冷餐歌舞晚會,并設有抽獎活動。
八月份活動主題:成熟展現純粹純正別墅生活
2、為希望起航--圣瑪利亞號落成示范區開放
活動性質:現場活動
舉行地點:半島藍灣售樓處
活動時間:20**年8月
活動內容:
1)船模落成儀式,為希望起航;
2)現場新聞報道;
3)結合項目入住舉行新房交鑰匙儀式。
3、半島·藍灣杯-青少年高爾夫球邀請賽
活動性質:現場活動
舉行地點:培訓在售樓處,比賽在選定球場
舉行時間:20**年7月17-20**年8月28日
活動內容:
1)由項目與合作方高爾夫球俱樂部聯合發出比賽邀請;
2)由活動組委會確定參賽人員;
3)半島藍灣業主子女可申請參加,并可接受免費技術培訓;
4)由項目提供比賽獎品及活動宣傳,由合作方提供比賽場地;
詳細情況見《半島·藍灣杯--青少年高爾夫球邀請賽策劃草案》
半島·藍灣八月份活動計劃
八月,半島·藍灣即將迎來入住,而且本月的銷售任務壓力又在加大。由于在前期的宣傳安排上,我們采用分產品線的宣傳策略,而且基于目前別墅的銷售趨于平穩,故此本月的別墅線的宣傳主要依靠活動實現。
八月為入住月,根據以往的經驗,如果在入住前將基礎工作做好,往往可以刺激當期的銷售;而基礎工作不僅僅是工程部的事情,更加有銷售與物業部門的銜接問題。為了在八月,將半島·藍灣的整體銷售額進一步放大,對客戶相應的公關的工作必然是重中之重。因為,這不僅關系到入住期間的本月銷售任務的完成,更關系到項目在市場上的整體
基于以上的觀點,我們將八月的活動做一系列循序漸進式的規劃,具體細節如下:
第二周
時間:八月九日
主題:半島·藍灣產品說明會
活動安排:
1)由工程部就工程進度、工期安排向業主做簡要的介紹;
2)由工程部工程師就社區安防系統及環境規劃施工進入詳細的說明;
3)由銷售部就包租問題進行詳細的說明、講解;并就客戶疑慮問題進行統計,以在過后的宣傳上,做相應的補充;
4)以上的活動,均要求物業管家出席,并對相關的業主建立管家日志,以便在日后對其進行跟蹤服務;
5)在周的戶外活動,主要以裝修、裝飾展為主。由于是本月的第一次活動,且是系列活動的啟始,以裝修、裝飾為基礎一方面迎合消費者的需求,一方面為日后的物業工作也鋪平了道路。建議由物業部門對裝修公司進行評定,并要求相應的配合工作。
說明:此階段的活動,主要是以對項目產品細節的講解為主,其他活動為輔?；顒拥哪康男砸鞔_,就是在入住的前夕盡量讓客戶對其所購的產品進行深入的了解,以避免在日后的入住工作中,對正常的入住工作造成不良的影響。為入住期間的銷售工作,鋪平道路。
第三周
時間:八月十六日
主題:裝點自然的生活,半島·藍灣院落設計展
活動安排:
1)小院設計方案的講解、小院樣板設計示范展示;
2)由物業管家對所有客戶家庭的老人及小孩建立健康日志,配合自然生活的主題活動,將系列活動引入更深層次,體現半島·藍灣的成熟物業生活。
3)本階段的戶外活動,主要是配合小院展的家具、小院設計方案展示,更深一步的加深客戶的感受,講客戶體味到項目對其的關注與關懷。
說明:此階段的活動,在上周活動的基礎上,對客戶服務的進一步深入。小院設計展不但服務了已購客戶,而且對潛在客戶也會產生相應的影響。加之物業服務的前期介入,由物業管家為已購客戶建立健康,更會加深客戶與項目各服務部門的感情,為一階段的工作打下良好的基礎。當我們與客戶形成,并加深相互之間的感情后,對項目潛在客戶的挖掘也就自然形成。
第四周
時間:八月二十三日
主題:見證"圣瑪利亞"號合籠儀式
活動安排:
1)利用"圣瑪利亞"號合籠的時間點,以其為主體舉行合籠儀式;
2)配合船體合籠儀式,舉行個性門牌的發放、掛牌儀式;
3)利用環境示范區的落成,配合以上的活動環節,安排游園活動(其中考慮游園活動環節的缺乏,故建議保留上周小院展及裝修方案展);
4)本階段的戶外活動,延續上兩周的特點層層深入,舉行黑、白家電展及現場訂購優惠活動。
說明:本周是入住的前一周,隨著入住的臨近,我們活動的步驟也進一步深入到客戶生活的細部。利用"圣瑪利亞"號合籠這一時間節點,將造船活動再一次作為項目熱點進行炒作,并配合個性化門牌的發放及環境示范開放,向客戶進一步展示項目的日漸成熟。黑、白家電展,更為已購客戶提供了新的興奮點及供項目促銷的興奮點。
第五周
時間:八月三十日
主題:開啟新生活 半島·藍灣入住儀式
活動安排:
1)以"圣瑪利亞"號為中心,舉行落成儀式。其中以巨型沙漏為引子,當最后一粒沙流盡時,船體落成儀式開始;
2)配合船體的落成,舉行上手模、發放樹種活動;
3)鑰匙禮盒的發放,將活動的前半段引入高潮;
4)當禮盒送完后,項目為每個家庭舉行掛紅、掛炮及花魁儀式;
5)配合入住當天的工作,進行物業風采及安防展示;
6)活動的最后,是家庭聚餐大型社區活動。由社區內的各業主自備或由業主點餐項目組提供的形式,將社區的團聚一桌,享受社區的鄰里親情。
說明:以船體落成作為本次活動的中心,是因為"圣瑪利亞"號作為社區精神堡壘的重要性、及對前期市場炒作的呼應?；顒拥闹行囊源鳛槟埸c,帶給客戶的是對項目更多的信任,相應配合的上手模、送樹種及送鑰匙盒活動會更加深客戶對項目的感情,在這樣的一個濃情氛圍下,即便是客
半島·藍灣第二季度SP活動推廣方案提綱
半島.藍灣作為天津最高檔的別墅項目之一,一直享有極高的社會知名度,自從開盤以來得到高端客戶群的廣泛關注,在新的年度和季度,本項目將面臨更加繁重的銷售和回款壓力,綜合前期推廣的經驗,針對高端客戶群的SP活動在項目銷售過程中取得了良好的推動作用,因此在保障媒體足夠的曝光率的前提下,我們將繼續活動的展開,為項目銷售提供足夠的支持。
二季度具體活動的推廣將把握兩條主線進行,首先一條為面對高端客戶群的財富沙龍系列活動,根本目的是為項目的具體銷售挖掘足夠的客源,積累匯聚一定數量的社會高端客戶群體,營造社會聲勢,提升項目檔次;另外一條主線為現場募集人氣的活動,活動內容將結合在第二季度出現的不同銷售節點以及銷售過程中遇到的銷售阻礙或高潮等具體情況,制定的相應的為現場提供支持的活動,在第二季度這兩條活動推廣主線互相交織,互為補充,共同促進銷售的有效開展和銷售任務的圓滿完成。
四月份由于天氣轉暖,房地產的總體銷售態勢回升,半島.藍灣同樣應該順應這種趨勢,努力營造出春天的充滿活力的嶄新氣象,4月上旬除了進行財富沙龍品牌聯動展示會,營造新的炒作點和市場爆發點,鑒于4月中旬半島現場改造基本完工,可以考慮在4月下旬舉辦財富沙龍釣魚賽,進一步將沙龍會員聯絡到項目周圍。
四月底五月初為天津市的房地產交易會時間,這一時期為難得的購房高峰,各家房地產開發商都會投入極大精力,半島.藍灣在這一時期的活動建議圍繞投資理財展開,將財富沙龍活動進一步引向售樓現場,加大沙龍會員向項目客戶的轉化力度,5月上旬舉辦財富沙龍投資系列講座,5月下旬考慮半島公寓即將推出,為了擴大新產品的知名度并且盡量弱化不利點,我們建議舉辦半島系列產品案名社會大征集活動。
6月份天氣轉熱,并且有兒童節節點出現,建議在6月上旬舉辦項目環境繪畫大賽,為項目的銷售有效的募集必要的人氣,6月下旬半島.藍灣財富沙龍風箏會將進一步提升項目知名度促進有效購買的實現。
篇2：中國別墅用戶俱樂部章程
第一章 總 則
第1條 中國別墅用戶俱樂部是由北京別墅在線主辦,旨在為俱樂部的別墅置業會員提供置業咨詢、可買度價值評估、建材設備選購、裝飾設計、裝修施工、租賃轉讓等專業服務,同時,為置業咨詢、建材設備、裝飾裝修等服務提供商提供一個聚會、研討、聯誼、產品推廣的交流平臺,建設行業內部以及跨行業資源從業者信息共享的渠道;通過舉辦系列講座、沙龍、研討會活動和定向數據營銷推廣,協助置業會員盡最大可能降低投資風險和消費成本,享受超值的專屬服務,協助服務提供商會員盡最大可能降低經營風險和經營成本,顯著提升市場拓展業績和品牌價值;傳播國內外別墅地產、裝備、建材的最新趨勢、知識與需求,促成會員目標的最終實現。
第2條 中國別墅用戶俱樂部實行會員制,定期向會員提供相關活動、市場推廣及資訊服務,致力于為會員提供置業和服務業務經營中所需要的幫助。
第3條 中國別墅用戶俱樂部屬開放性組織,相關服務經費將以定額會費標準繳納,以為會員提供更多超值服務所必需。
第二章 置業客戶會員服務項目和內容
第4條 別墅置業顧問咨詢系列活動
4.1活動目的:準確把握別墅地產市場動態,降低投資風險和消費成本
4.2活動數量:每月數次
4.3具體做法:根據會員置業需求的定位和特點,提供專業的投資咨詢、置業報告和建議
4.4 活動形式:定期發布別墅置業指數、趨勢等專業資訊
第5條 會員沙龍系列活動
5.1 活動目的:為會員提供聚會、研討、聯誼的交流平臺,建設各個不同行業內部以及跨行業人力資源從業者信息共享的渠道,提高會員的凝聚力和促成相互提攜、共同進步的經營氛圍
5.2 活動數量:每月數次。
5.3 具體做法:由俱樂部發起,根據會員意愿,確定沙龍主題;俱樂部進行具體組織和安排,會員自由報名參加。
5.4活動形式:以主題聚會、聯誼、休閑娛樂性活動為主
第6條 高端系列研討會活動
6.1 活動目的:通過邀請業界知名和實戰專家主持各個主題的論壇及研討會,為會員提供最新的資源、政策與信息,分享實戰過程與經驗;舉辦金融、汽車、IT、休閑等系列專業研討與展示,積極倡導理想的生活方式
6.2 活動數量:季度、年度的定期發布會、博覽會
6.3具體做法:俱樂部邀請業界知名專家主持論壇及研討會;俱樂部聯合相關機構舉辦趨勢發布與展示展覽活動
6.4 活動形式:以別墅地產與裝修趨勢發布、別墅置業大講堂以及專業博覽會形式為主
第三章 服務提供商會員服務項目和內容
第7條 聯合市場推廣系列活動
7.1活動目的:面向直接有效的目標客戶(別墅地產商)推介會員的產品與服務,提高會員業務拓展效率,提升會員經營業績
7.2活動數量:每月數次
7.3具體做法:根據會員產品與服務的定位和特點,以俱樂部的名義面向別墅地產商實施直接和綜合推介
7.4 活動形式:高端數據庫營銷
7.5 活動合作與贊助:根據活動內容與性質,與地產商、新聞媒體以及建材設備提供商合作,或與其它媒體(如電視臺、報紙、雜志)合作,以增強活動效果和會員收益
第8條 會員沙龍系列活動
8.1 活動目的:為會員提供聚會、研討、聯誼的交流平臺,建設各個不同行業內部以及跨行業人力資源從業者信息共享的渠道,提高會員的凝聚力和促成相互提攜、共同進步的經營氛圍
8.2 活動數量:每月數次。
8.3 具體做法:由俱樂部發起,根據會員意愿,確定沙龍主題;俱樂部進行具體組織和安排,會員自由報名參加。
8.4活動形式:以主題聚會、聯誼、休閑娛樂性活動為主
第9條 高端系列研討會活動
9.1 活動目的:通過邀請業界知名和實戰專家主持各個主題的論壇及研討會,為會員提供最新的資源、政策與信息,分享實戰過程與經驗;舉辦系列專業研討與展示,引入目標客戶直接參與,提高會員市場拓展綜合能力,提升市場業績。
9.2 活動數量:季度、年度的定期發布會、博覽會
9.3具體做法:俱樂部邀請業界知名專家主持論壇及研討會;俱樂部聯合相關機構舉辦趨勢發布與展示展覽活動
9.4 活動形式:以別墅地產與裝修趨勢發布、別墅置業大講堂以及專業博覽會形式為主
9.5 活動合作與贊助:根據活動內容與性質,與地產商、新聞媒體以及建材設備提供商合作,或與其它媒體(如電視臺、報紙、雜志)合作,以增強活動效果和會員收益
第四章 會 員
第10條 入會要求:
10.1 涉及中國別墅地產投資、置業及各行業領域高端群體具有俱樂部會員資格
第11條 非付費會員權利與義務
權利
11.1 獲得俱樂部提供的活動信息
11.2 享受俱樂部會員提供的服務優惠
11.3 參加俱樂部舉辦的各項活動
11.4 對俱樂部的服務提出意見與建議
義務
11.5遵守章程,樂意承擔本俱樂部委托的各項義務;
11.6 向本俱樂部提供更好的構想和新的思路;
11.7有義務共同維護本俱樂部的利益;
11.8承諾決不從事損害本俱樂部利益的活動;
第12條 付費會員權利與義務
權利
12.1 享受非付費會員所有權利
12.2 VIP會員權利:
VIP會員在受益期內享受以下權益
a. 免費參加俱樂部10次沙龍活動(旅游除外),免費參加2次俱樂部論壇、研討會活動
b. 參加俱樂部其他沙龍、研討會活動享受8折優惠
c. 參加俱樂部的展覽展示享受8折優惠
d. 優先得到俱樂部的贈品,如:雜志、書刊、資料光盤、入場券等
12.3銀卡會員權利:
銀卡會員在受益期內享受以下權益
a. 免費參加俱樂部沙龍活動10次
b. 免費參加俱樂部舉辦的論壇、研討會活動10次
c. 參加俱樂部展覽展示和其他論壇研討會活動,享受6折優惠
d. 優先得到俱樂部的贈品,如:雜志、書刊、資料光盤、入場券等。
12.4 金卡會員權利:
金卡會員在受益期內享受以下權益:
a. 免費參加俱樂部沙龍活動
b. 免費參加俱樂部舉辦的論壇或研討會活動
c. 參加俱樂部展覽展示和其他論壇研討會活動,享受2折優惠
d. 優先得到俱樂部的贈品,如:雜志、書刊、資料光盤、入場券等。
會員義務
12.5 付費會員根據會員付費標準支付費用
12.6 付費會員應盡非付費會員所有的義務,除活動費用交付上按照會員類別進行
第13條 付費會員續會
13.1 付費會員有效期屆滿,本俱樂部自動續會10個工作日。
13.2 在自動續會期間,會員須重新辦理付費入會手續,方可享受相關服務。
13.3 自動付費續會期滿,未辦理續會者,自動降為普通會員
第14條 會員變更
14.1 會員聯絡方式等信息發生變更應及時告知本俱樂部,以便準確聯系。
14.2 付費會員資格不得隨意轉讓或轉借
第15條 章程解釋權
本章程解釋權屬中國別墅用戶俱樂部。
篇3：別墅項目營銷中心案場行政制度
別墅項目營銷中心案場行政制度
一、員工守則：
為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作順利進行，特制定本守則。
1、銷售人員必須遵守國家法律、法規、自覺維護公司利益，不謀求公司制度規定之外的個人利益。
2、銷售人員必須敬業愛崗，盡職盡責，勤奮進取，按質按量完成銷售任務。
3、銷售人員之間應團結合作，密切配合，發揚團隊精神，建立良好的合作關系。
4、待人接物熱情有禮，著裝禮儀整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，保持統一規范的辦公秩序。
5、保守公司機密，以公司利益，客戶利益為重，不得從事有損公司利益，客戶利益的活動。
二、考勤制度
1、工作時間
8：30-12：00
2：00--20：00
用餐時間：每次不得超過30分鐘
2、休息制度
銷售部為每周六天工作日，銷售人員原則上每周休息一天。銷售經理在展會、廣告發布日、推廣促銷活動等特殊情況，可另行安排作息時間。
3、考勤制度
?。?）、遲到：遲到者每次罰款20元，三次以上者罰款50元；10分鐘以上1時以內，每次罰款50元；1小時以上作曠工1天處理；每月累計遲到三次記曠工一次。
?。?）、早退：早退者每次罰款20元，三次以上者罰款50元，1小時以上作曠工1天處理；每月累計早退三次記曠工一次。
?。?）、曠工：未經提前請假，私自不來上班者按曠工處理，曠工一次罰款50元，一個月內累計三次將予以除名。
?。?）、病假：員工病假須提前通知銷售經理，并在康復上班時出具醫院診斷證明。一個月內病假兩天內不扣工資，兩天以上病假扣除當天工資。
?。?）、事假：事假必須提前1天以書面形式通知銷售經理，經批準后方可執行，未經批準，擅自離崗，以曠工處理。事假不得超過1天，超期請假須經公司總經理批準，方可離崗。超期離崗者，以曠工處理。超期四天以上，視為自動離職。事假期間扣除當天工資。
?。?）、外出：員工外出辦理與工作相關事宜，須向銷售經理請示，獲得批準后方可外出，并應在辦完事情后，立即返回，不得利用外出時間辦理與工作無關的私人事宜，未經批準私自外出按曠工處理。
?。?）、脫崗：無故不在自己當值的崗位上的，視為脫崗，給予20元/次罰款處罰，每月累計三次者按曠工一次處理。
4、考勤管理
?。?）、銷售部考勤由銷售經理如實記錄，于次月6日前統計匯總，上報公司。
?。?）、事假、病假、休息、離崗前必須進行工作交接，離崗人員與指定人員進行工作交接，以保證工作的連續性。未進行工作交接，處以100元/次處罰。
?。?）、外出前必須填寫外出事由登記表，未填寫者以曠工處理，著裝要求：現場人員按公司規定統一著裝。
三、行為規范及違規處罰
行為規范
1、上班時間未經批準不得私自脫崗外出。離開崗位，要向銷售經理報告。
2、上班時間不得在銷售接待區吃東西、吸煙。
3、不得在工作時間閱讀與工作無關的書籍、報紙、雜志。
4、不得在工作時間從事娛樂活動，不得打牌、下棋、玩電子游戲等。
5、不得在客戶視線范圍內化妝。
6、不得在上班時間睡覺。
7、不允許長時間接打私人電話。
8、不允許在辦公區內高聲喧嘩，談笑，不得閑聊與工作無關的事情。
9、不允許著裝不齊，衣衫不整上崗。
10、不得在銷售資料上亂涂亂畫。
11、不允許使用客戶專用紙杯。銷售人員不允許使用辦公室電腦。
12、上班前及上班時間不得飲酒。
13、不得搬弄事非，挑拔同事間的關系。
14、不允許銷售人員做私單，替客戶炒房，從中謀取利益；
15、嚴禁使用公話拔打信息臺或私人長途電話的；
16、杜絕和客戶爭吵現象；
17、嚴禁對上級分配的工作任務推脫或者拒絕執行。
18、嚴禁頂撞上級，情節嚴重者一律辭退。
違規處罰
1、違反上述第1-11條者，處以20元/次罰款處罰；三次以上處以50元/次罰款處罰；
2、違反上述第12條者，停崗一天，并處以100元/次罰款處罰；違反、二次以上者，予以辭退處罰；
3、違反上述第13條者，予以辭退處罰；
4、違反上述第14條者，予以辭退處罰；
5、違反上述第15條者，除賠付相應話費外，另處該話費2
倍的罰款。
6、違反上述第16條者，處以100元/次罰款處罰；二次以上者，予以辭退處罰；
7、違反上述第17條者，處以100元/次罰款，并且停輪3天。
8、違反上述第18條者，第一次，嚴重警告，并處以200元罰款，第二次，一律辭退。
四、離職人員管理
5、由于個人原因辭職須提前10日向銷售經理遞交辭職申請，經銷售經理及公司總經理批準后，方可辦理離職手續。
6、離職人員辭職必須填寫銷售部辭職申請表，交還公司發放的辦公用品，由銷售經理及公司行政部核實確認。由財務部核實離職人員的考勤、工資、傭金、欠款及扣款情況，并簽字確認。
7、離職人員辭職必須填寫辭職工作交接單，將己認購客戶、意向客戶名單移交給銷售經理，銷售經理可根據實際情況或離職人員建議將客戶分配給在職銷售人員。由主管填寫離職人員客戶移交單，交接雙方簽字確認，報銷售經理批準。
8、離職人員按實際完成情況計提相應傭金。剩余部份的工作由移交接收人完成并計提該部份傭金。若離職人員在離職后由于客戶原因發生退房，則已發入傭金將從被移交人員處扣除。
五、此規定自20**年1月7日起執行。