營銷故事：沒好地段，澳洲房子是怎么賣的

　　3月初，我去澳大利亞墨爾本探親。到達那里的第二天，天氣晴好，又趕上是休息日，叔叔全家開車，帶我去幾十公里外的郊區旅游，整個上午玩得非常盡興，直到肚子開始咕咕叫時，才想起要找飯店吃飯。

　　*保安主動邀請品嘗免費美食

　　車子在干凈的路面上飛馳著，窗外的風景讓人驚嘆不已，很快，在我們眼前出現了一棟棟別墅，看上去非常別致尊貴。車一靠近，幾個穿著紅色風衣的別墅保安立即向我們跑來，彬彬有禮地邀請我們下來休息一會兒，去銷售部看看房子，并表示，里面有免費的海鮮和飲料。一聽說有吃有喝，而且還免費，我們自然十分愿意，特別是才6歲大的小堂妹，樂得直拍小手。在售樓部的餐廳里，服務員不停地為我們續飲料，送這送那。雖然叔叔沒有買房的計劃和打算，但是吃完一頓可口的免費午餐后，我們覺得無論如何也要去看看樣板房，否則實在不好意思。于是便在銷售人員的帶領下，走進了樣板間。

　　*樣板房事先擺好客戶全家福

　　但一進去，我們幾個人都驚呆了：不僅房子布置和裝修得極好，更出人意料的是，在客廳和各個房間的桌子上、墻壁上，全是叔叔一家三口人的甜蜜溫馨照片！還沒等我們反應過來，又從廚房里走出一位保姆，畢恭畢敬地站在叔叔和嬸嬸的面前，說：“先生、太太，歡迎你們回家！”

　　經銷售人員解釋，我們才明白，原來，在我們吃飯的時候，售樓部的人已悄悄拍下了叔叔一家人的照片，并且快速打印出來，用早已準備好的精美相框將照片裝上，擺進房間里，讓客人參觀時，達到“這就是自己家”的逼真效果。果然，堂妹興奮地沖進兒童房，抱起放在床上的一只芭比娃娃，高聲嚷著，爸爸，我要住在這里！

　　*眼看耳聽，精準判斷客戶信息

　　讓我不解的是，我們是四個人一起來的，為什么他們就能準確判斷出，我跟他們不是一家？叔叔替我問了這個問題，銷售人員微笑著回答說，這很容易猜出來，首先，他不可能是你的兒子，因為你們的年齡看起來相差不會超過20歲（叔叔比我大14歲），而且，他在吃飯時表現得相當有禮貌，是親戚家的那種禮貌。當然，更主要的是，小朋友天真的話語透露了一切。

　　參觀完房子后，嬸嬸說要先回去商議，再作決定。銷售人員依然是笑臉相迎，表示，不買也沒有關系。最后，他們還把所有的相片以及堂妹愛不釋手的芭比娃娃送給了我們，叔叔想付錢，但被友好地拒絕了，而他們對我們的唯一請求是：如果你身邊有朋友想買房，勞煩把他們介紹到這里來。

　　*免費幫所有來訪客戶保養車輛

　　這個請求，讓人無法拒絕。據悉，這里賣出的許多棟別墅，正是通過這種朋友親人之間的互相“轉介”銷售出去的，其效果比在電視上做廣告更好。當我們出來時，又驚訝地發現，叔叔的車早已被他們清洗得干干凈凈，還簡單保養了一番，這，也是免費的！

篇2：大酒店營銷部、資料管理制度

>　　酒店營銷部、資料管理制度

　　1. 資料管理內容。、

　　營銷部在日常工作中，需要使用和接觸的資料很多，包括酒店宣傳小冊子、基本情況介紹、宴會和會議室宣傳冊、餐飲促銷資料、房價表、明信片、銷售袋、營銷手冊、信件、電傳、傳真、協議書、合同副本、客房檔案、重點客人檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。

　　2. 資料分類。

　　可分為經營表格類，宣傳資料類，協議、合類，業務通信類，內部通知、啟事、文件類，客戶檔案類，重點客戶檔案類，團隊客人類，零散客人類，長包房客人類和其他。

　　3. 建立資料檔案。

　　營部應有專門的資料檔案柜，經常查用的檔案按一下的順序進行排列。

　　客戶檔案內容包括：房間種類、所住房號、抵離店日期、生日、實收房價、特殊愛好、禁忌、投訴、宴請次數、規格等。潛在客記檔案內容包括公司名稱、地址、背景、法人姓名、生日、個人愛好、拜訪次數、拜房結果、需求等。

　　4.資料的保管和使用。

　　公用資料、不涉及保守商業機密的資料，如內部報表、宣傳岫等，由銷售代表領取、使用和保管;俁同書、協議書等文件由秘書保管，本部門人員查閱在當天必須歸還，不得帶出辦公室;外部門人員借閱有關資料，須本部門經理同意，并辦理借閱手續，重要資料必有及時歸還。

篇3：營銷副總經理職責說明書

>　　營銷副總經理崗位說明書(崗位級別：高層管理)

　　直接上級：總經理

　　直接下屬：銷售部經理、市場部經理

　　平行部門：生產、品管、人事等相關部門;

　　公司會議：公司各類生產經營會議

　　任職要求：

　　●大專以上文化程度，企業管理等相關專業，規模企業高層管理五年以上工作經驗，從事銷售管理十年以上實際工作經歷，全面系統的企業管理知識;豐富的營銷理論和營銷實戰經驗;

　　●極強的溝通、協調、決策、應變能力，全局意識，良好的學習能力、創新能力;具有良好團隊合作意識、豐富的營銷團隊建設與管理經驗;

　　●具有良好的職業道德，人格魅力、感召力、影響力，極強的工作責任心和事業心。

　　管理責任：

　　1.嚴格帶頭遵守國家有關法律法規和公司各項規章制度;

　　2.在總經理的直接領導下展開工作，受總經理的委托，全面負責公司營銷管理工作，并對總經理負責;

　　3.參與公司重大經營決策，組織制定公司營銷發展戰略，編制年度營銷計劃;

　　4.制訂年度銷售目標、科學分解銷售目標、完成銷售目標、制訂營銷管理的各種制度、規定和內部機構設置;

　　5.組建一支有朝氣、有活力、有戰斗力的營銷團隊，確保全年銷售目標的完成;

　　6.每月按時向總經理匯報營銷計劃的實施情況，市場變化、具體業務的進展;

　　7.負責組織對所屬部門的營銷人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰、解聘與培訓;

　　8. 負責公司整體市場規劃、市場調研與銷售預測、網絡建設、品牌建設，重要客戶管理，嚴格控制銷售費用、廣告費用預算及銷售成本的控制;

　　9. 負責協調銷售與財務、生產、品管、物流、行政等部門的相關工作;

　　10. 負責審批營銷人員的借款、差旅費等;

　　11. 組織收集市場銷售信息、新產品開發信息、客戶反饋信息、競爭對手戰略分析;

　　12. 負責組織、推行、檢查和落實銷售部、市場部各項工作質量與進度;定期和不定期召開各類營銷工作會議;

　　13.企業商業機密受國家法律保護，嚴守公司商業機密是每一位員工的職責，不得將任何情況向外透露，不得將公司客戶資料向同行透露或據為己有，如造成公司損失的將追究相關法律責任;

　　14. 按時完成總經理交辦的其他臨時性工作。

　　工作權力：

　　1.受總經理委托全面負責營銷管理工作，對營銷各項工作進行組織、指揮、協調、控制、監督的權力;

　　2.有對營銷中心的組織結構、人事任免、獎勵、處罰、晉升的權力;

　　3.有合理使用和調配營銷中心一切資源的審批權;有在規定范圍內重大業務公關費用的審批權(一次性最高3萬元);

　　4.定期或不定期召開各類營銷工作會議的權力;

　　5.有隨時檢查、督促營銷中心各崗位工作質量的權力;

　　6.有在規定范圍內廣告審批權。