面積擴充、品質提升、類型轉換。大多數北美早期的購物中心,都規劃了未來面積擴充的空間。比較具有代表性的例子是, 如果一間購物中心有三家百貨公司,通常都會設計成十字型平 面;更具代表性的擴建型態,就是將新的商店街與原有的購物街 銜接在一起,或是在主力商店的末端再加建新的百貨公司。

對于一間購物中心有三家百貨公司,通常都會設計成十字型 平面的例子是:湖之洲購物中心與伍德菲爾德商場,因此在接下 來的擴建開發階段,其商場平面就長出第四條手臂,并且使該部 分在增建的時候,并不會影響到原購物中心部分的營業行為。還 有其他可能的商場擴充模式,其中最獨具創意的方法,大概就屬 瑟韋花園商場所用的方式,它用阿拉伯數字‘8’做為購物街的 基本平面,最初只蓋了‘S’型的部分,剩下來的部分,分成二個l/4部分,分期完成。

更具代表性的擴建型態,就是將新的商店街與原有的購物街銜接在一起,或是在主力商店的末端再加建新的百 貨公司。其比較有代表性的例子是,幽谷拱廊商場(Glendale Galleria),其于1976年的平面,是一條筆直的購物街貫 穿整個平面,兩端各銜接一家百貨公司,第三間百貨公司則配置在中間,于1983年的擴建計劃中,就從原有購物街 的一端,長出一條手臂,使商場變成‘L’型的平面配置。到了這個階段,由于該購物中心的成長發展,以及鄰近 街廓的使用強度增加,因此,必須在該商場一期開發的另一側,加蓋一座復層式的立體停車場,以容納更多的停車 需求。此外,新購物街的擴建部分,延長到附近的街廓內,而且本次擴建部分的二層樓購物街,利用一座二側開滿 店面的橋,跨越將開發基地從中間一分為二的公路上空,連接到一期開發的購物街樓層上。

誠如幽谷拱廊商場所說明的事實,一條線形的購物街平面,二側末端皆以主力商店收尾,當該商場面臨擴充的 時候,的確會出現不少問題。在這樣的情況之下,可能必須將一條新的購物街,接在原購物街的某一端上,但是這 個方法并非每一次都奏效。位于邁阿密的蝶德蘭得購物中心(Dadeland Mall),它完工于1961年時,是一條啞鈴形的 平面、單層樓面、無頂蓋式的購物街,然而,后來在1969到1970年代之間,原購物街開始加蓋、加入空調設備、并 且進行商場擴建工程。不過,在這一條長方形的基地里,最適合進行擴建工程的區域,落在基地最東側之主力商店 的后方,因此,一條新的購物街加上一間新的主力商店,實際上就蓋在這個范圍,但是,卻把一期開發的一家百貨 公司夾在中間,購物者想要從一條購物街走到另一條購物街時,都必須穿過這一家百貨公司。在此同時,在這個基 地里也興建了第一座復層式的立體停車場,以補償因商場增建而被占用的平面停車空間。到了1985年,商場的面積 又擴充,而且進行重新整修,增加了二間新的、較小型的百貨公司,并加蓋了二座新的立體停車場,并將進入購物 街的入口位置,作了必要性的調整,其中還包括調整了美食街的位置。

游憩場購物中心也是位在一塊比例相似的基地上,它早就預先設想了購物街未來擴建的可能性,因此,該商場 的設計已經克服了線形延伸所衍生的問題——就是如果在原有的一期開發購物街,二端各配置了一家主力商店,購 物街將無法接續下去,因此該商場的擴建部分,可以銜接原來的購物街發展下去。

在許多的案例中,隨著某一塊基地上開發案的擴建,連帶都會擴充其零售賣場的面積,在這種情況下,使得幽 谷拱廊商場與蝶德蘭得購物中心,必須沿著延長的購物街部分加蓋多層樓的立體停車塔,以方便購物者進出,這一 種做法也讓人聯想到,另一種購物街成長的模式——往垂直方向發展。在南灣蓋樂瑞雅購物中心與西城閣商場二個 案例當中,從其基地高度使用的情況來看,現在實際上都算是都會型的購物中心了,但是二者在進行改建的時候, 都蓋成1950年代的無頂蓋式、近郊型購物街的形式,增加的賣場面積,就是在原建物再往上加蓋三層的購物街部 分,人們可以從沿著建筑物旁邊興建的停車平臺,直接走到每一層購物街。同樣地,這二個案子的這種擴建方式, 必然對購物街的部分,連帶進行重大的整修改建,以賦予這些空間最跟得上時代流行的特色。

篇2：購物中心營銷工作總結

　　購物中心營銷工作總結

　　20**年是經營結構大調整以后，購物中心在新商場經營的第一年。一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到　　億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。

　　公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以后，購物中心在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：

　　一是企業規模擴大。營業面積比原來擴大了 %，人員增加了 %，已經成為* *最大的百貨商場。

　　二是業態特色明顯。以百貨為主要業態，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。

　　三是管理難度加大。企業規模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。

　　四是行業競爭加劇。**商城的開業，**的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。

　　面對新的經營環境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡?0**年的工作主要抓了以下幾個方面：

　　1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于　　次，做到了周周有活動，日日有優惠。購物中心開業一周年期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售 多萬元，創歷史新高。

　　2、抓商品結構調整，適應市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業績進行排隊，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌 只，引進到位品牌 只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過 萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

　　3、支持連鎖店經營，擴大 品牌影響力。牢固樹立 一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經營管理作為自己工作的一部份。業務相關部門的經理能經常到連鎖店進行市場調查，聽取部門意見，在經營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩定員工隊伍;二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結合連鎖店所在區域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調整經營商品的結構，使之適應當地市場的消費需求。四是理順內部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經營的需要。

　　4、層層分解經營指標，調動各方積極性。根據公司下達的年度計劃，各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節，仔細進行測算，根據品牌和季節特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業收益。

　　5、簽訂責任書，落實責任制。

篇3：購物中心20XX年度經營管理工作總結

　　20**年是我購物中心經營結構大調整以后,在新商場經營的第一年。一年來,在公司董事會和總經理的正確領導下,在購物中心全體干部員工的共同努力下,創新破難,搞活經營,奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增,年銷售達到**億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高,品牌效應得到更大輻射。

　　公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以后,購物中心在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題:

　　一是業態特色明顯。以百貨為主要業態,加大服裝經營比重,品牌名牌薈萃。

　　二是管理難度加大。企業規模迅速擴大,經營成本相應增加,管理難度加大。

　　三是企業規模擴大。營業面積比原來擴大了 %,人員增加了 %,已經成為* *最大的百貨商場。

　　四是行業競爭加劇。**商城的開業,**的調整,進一步加劇了商場間的經營競爭。

　　面對新的經營環境和市場競爭,為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標,購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷,::從加強內部核算到保證經營安全,動了不少腦筋,想了許多辦法,采取了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果?；仡?0**年的工作主要抓了以下幾個方面:

　　1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。

　　新開商場從開業到商品適銷到消費者認可有一個過程,為盡量縮短這個磨合期,購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業以后,各部門乘勢而上,抓住元旦、春節兩大節日,推出一系列強有力的促銷活動,聚集人氣,擴大影響,促進銷售,實現經營開門紅。節日旺季過后,購物中心及時調整思路,把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節,無節造節”,特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點,積極爭取廠方支持,整合各類營銷資源,統一策劃營銷方案,統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度,放大營銷資源的促銷功能。同時,根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點,增加促銷活動的娛樂性、參與性,努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動,婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事,不僅吸引了大批消費者的積極參與,而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外,充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來,購物中心推出大小促銷活動不少于 次,做到了周周有活動,日日有優惠。購物中心開業一周年期間,公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動,規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前,形成銷售高潮。12月16日到18日三天,商品銷售 多萬元,創歷史新高。

　　2、支持連鎖店經營,擴大 品牌影響力。

　　牢固樹立 一盤棋思想,自覺把支持連鎖店抓好經營管理作為自己工作的一部份。業務相關部門的經理能經常到連鎖店進行市場調查,聽取部門意見,在經營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇,理順用工關系,穩定員工隊伍;二是加強與供應商的溝通,爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時,盡可能在連鎖店同步推出活動,擴大品牌影響,推動連鎖店的銷售。三是結合連鎖店所在區域市場的實際,做好品牌的引進和推廣工作,及時調整經營商品的結構,使之適應當地市場的消費需求。四是理順內部渠道,及時做好商品的備貨和配送,確保連鎖店經營的需要。

　　3、層層分解經營指標,調動各方積極性。

　　根據公司下達的年度計劃,各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節,仔細進行測算,根據品牌和季節特性,將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌,明確目標,落實措施,激發員工的工作積極性.