超市播音員崗位操作規范

　　播音員隸屬于行政人事處，賣場需要播音員通過其甜美的聲音向顧客傳達賣場的各項服務信息、產品信息，播音員的工作職責見《崗職規范》

　　主要工作內容：

　　1、背景音樂的播放

　　2、各項規章制度

　　3、采購部的商品信息及各部門的播音稿件

　　4、播放顧客提供的各種播音稿件

　　一、營業前

　　1、廣播員早8：20準時到崗，做好播音的各項準備工作。

　　2、8：25開始播音，主要內容包括

　　1）廣播企業有關通知

　　2）播放音樂，為生日員工點歌

　　3）廣播領導安排的其他事項

　　3、8：28分到位進入狀態，播放音樂，廣播員播放：

　　“各位員工，早上好！請大家做好開店的準備工作，穿好工裝，戴好胸卡，整理好商品貨架，以愉快的心情迎接顧客，謝謝合作！”

　　二、營業開始

　　8：30播放迎賓曲如《軍隊進行曲》等，8：35分，迎賓曲停，收銀員、理貨員進入工作狀態。

　　播放迎賓詞：

　　1）顧客朋友們：顧客朋友們，早上好（中午好、下午好、晚上好），歡迎您光臨進前佳生活購物中心。

　　進前佳生活購物中心作為訖今為止通遼市最大綜合超市，以實惠、方便、滿足顧客消費多樣性的需求為宗旨，以全新的運營模式奉獻縱給您全新的購物感覺。

　　由于我們剛剛試營業，也許有些工作還沒達到盡善盡美，我們將盡可能的為您提供一個輕松愉快的購物環境，如果您需要幫助，您可以隨時告訴我們的每一位員工，我們會為您提供一切幫助，如果在購物時有不便之處，在此我們真誠的希望能得到您的諒解，并向您道一聲：抱歉。請您留下寶貴的意見，以使我們今后的工作更加規范，更好的為您服務。感謝您的光臨，祝您在進前佳購物愉快！

　　謝謝！

　　2）超市簡介

　　三、營業中

　　1、播放店內促銷信息

　　1．1播放DM刊信息

　　1．1．1播放時間：

　　1．1．1．1促銷期開始至促銷期結束。

　　1．1．1．2每天的客流高峰期半個小時

　　1．2播放每日采購部門上報的當日促銷商品

　　1．2．1播放時間：每天的客流高峰期

　　1．2．2播放方式：每隔半小時播放一次

　　2、播放購物須知

　　2．1存包須知

　　2．1．1播放時間：每天的客流高峰期

　　2．1．2播放內容：

　　顧客朋友們：您們好！為了給您購物提供方便，我們為您準備了存包處，為您存放各種包裹行李，請您在超市入口處，將您的挎包、行李等存放在存包處，并將您隨身攜帶的貴重物品及現金取出，等您滿意的購物完商品以后，再到存包處拿取您寄存的物品，謝謝您的合作，祝您購物愉快！

　　2．1．3播放方式：一日播放兩次

　　2．2播放交款須知

　　2．2．1播放時間：每天的客流高峰期

　　2．2．2播放內容：

　　顧客朋友們：您們好！為了維護您的利益，也為了更好的為您服務，在您交款后，請您保留好的購物小票，購物小票是您在進前佳購物的憑證，也是我們為您辦理退換貨的依據之一，請您保留好購物小票，謝謝您的合作，祝您購物愉快！

　　2．3播放退換貨須知

　　2．3．1播放時間：每天的客流高峰期

　　2．3．2播放內容：

　　顧客朋友們：您們好，為了維護您的利益，在您準備辦理退換貨時，請您攜帶您在進前佳為您開具的購物小票，在進前佳購買的商品，除開具過特殊訂單外，按照《退換貨制度》在不影響再次銷售的前提下，我們將為您提供無障礙退換貨服務，謝謝您的合作！祝您購物愉快。

　　2．3．3播放方式：一日播放兩次

　　3、播放各種啟示

　　3．1播放尋人啟示

　　3．1．1播放時間：顧客提出要求，經值班經理批準后，給予播放。

　　3．1．2播放內容（根據實際情況）

　　***小朋友（先生、女士）

　　您的朋友在總服務臺等您，請您聽到廣播后到總服務臺，謝謝！

　　3．1．3播放方式：反復播放2-3次

　　3．2播放尋物啟示

　　有哪位顧客朋友拾到…，請您交到總服務臺，謝謝！

　　3．3失物認領：

　　顧客朋友們，請問誰丟了某某東西，請您到總服務臺認領。

　　3．4生日點播：

　　今天是員工某某的生日，您的朋友和我們全體員工為您點播一首歌曲，祝您生日快樂！

　　3．5火患：

　　各位顧客請注意，現在**區發現火災隱患，請大家不要圍觀，并聽從現場工作人員的安排，向其它區域疏散，謝謝。（必須由總經理或主管批準，方可播放）

　　3．6火警：各位顧客請注意，請大家不要驚慌，我們正在組織人員排除險情，請大家聽從工作人員疏導，向超市外轉移。（必須由總經理或主管批準，方可播放）

　　四、營業結束

　　1、離下班時間還有10分鐘，開始播放送賓曲《回家》。

　　2、伴隨送賓曲，播放送賓詞

　　顧客朋友們：您們好感謝光臨進前佳，正在購物的朋友，請您耐心選購，我們的員工將為您提供您所需要的服務，同時感謝您與我們共同渡過了愉快的一天，祝您擁有一個溫馨美好的夜晚。謝謝！

　　3、播放員工提示

　　3．1播放時間：營業結束前5分鐘

　　3．2播放內容：員工朋友們，您們好，一天的辛苦工作就要結束了，感謝您為進前佳付出的每一份努力，每一份辛勞，進前佳真誠向大家道一聲“謝謝”，祝每位員工擁有一個美好、祥和的夜晚。

　　注：營業中不時插播一些音樂，音樂要求：節奏明快、不可過于舒緩；曲調不可過于激昂；以器樂樂曲為主。

篇2：小區物業播音員崗位工作職責

　　小區物業播音員崗位職責

　　一、加強播音業務學習，提高自身播音能力。

　　二、按照公司規定時間播放，不能延誤及漏播。

　　三、定期調整U盤所存的播放曲目，滿足業主欣賞要求。

　　四、規范操作以及妥善保管所用的播音器村。

　　五、嚴格播放質量，決不將噪音及無關聲音向外播放。

　　六、做好業主點歌工作。

篇3：播音員國旗下講話稿匯編

　　播音員國旗下講話稿匯編

各位領導，老師和同學們：

　　大家早上好！

　　今天我講話的題目是《做一個講文明守秩序的人》。站在這莊嚴的國旗下，我們內心總是情不自禁的流露出對祖國的熱愛，流露出我是一個中國人的自豪。我想，我們每一位同學和我一樣，都希望自己能夠成為一個優秀的中國人，一個文明的中國人。我們都知道，我們的祖國是一個禮儀之邦，那么，這些源遠流長的文化和禮儀是靠什么來傳承的呢？我想就是我們每個人心中的秩序。什么是秩序呢？秩序就是上課時，聽到上課鈴聲按照一定的秩序進入教室，不追跑打鬧，快速坐端正，準備上課；下課時，先準備下節課的學習用品，然后有秩序地走出教室，到操場上玩耍；站路隊的時候，應該做到“快、靜、齊”?？炀褪桥抨牭乃俣瓤?，聽口令，快速站隊；靜就是排隊時保持隊伍安靜，不說話，不打斗；齊就是隊伍整齊。到微機室上課時，我們應該提前排隊，不在教室外喧嘩，在走廊站路隊的時候更應該保持安靜。

尊敬的各位領導、老師，親愛的同學們：

　　大家早上好！今天我在國旗下講話的題目是《“角馬遷徙”帶給我們的啟示》。

　　估計很多老師和同學看過《動物世界》里《角馬遷徙》那一集，成千上萬頭角馬前赴后繼，狂奔亂撞，為了避開獅子、豹子的攻擊，為了避開鱷魚張開的血盆大口，為了登上對岸的陡坡，緊張萬分的角馬完全陷入極度的混亂和無序狀態，結果那些體弱的角馬就不惜踩踏同伴的身體，或被自己的同伴踩倒或踩死在河里，因此每次從河的這邊到對岸，角馬的數量都要損失十分之一左右。但動物學家們發現，其實角馬的真正死因不是和鱷魚，絕大部分是死于角馬之間的踩踏和擁擠，但是從安全的角度來看，角馬的真正死因是混亂、無序、無組織、無紀律。

尊敬的老師、親愛的同學們：

　　大家上午好！

　　今天，我演講的題目是《站好隊 是一種文明》

　　良好的行為習慣在人的一生中，有著舉足輕重的作用。一個人只有養成良好的行為習慣，才能成就大業。我們小學生站好隊，就是養成良好習慣的第一步，文明的開始！

　　大家知道，站路隊要做到“快、靜、齊”。但大家理解了這三個字的含意了嗎？快：是在放學后有秩序的迅速下樓；靜：在迅速下樓的同時要保持安靜；齊：要有秩序的依次排列，成“一”字型。做到這幾點，也是做到一個好學生和站好路隊的基本要求。

敬愛的老師、親愛同學們：

　　大家早上好!今天我演講的題目是：期末總動員

　　時光飛逝，轉眼間，我們又進入了緊張的期末復習階段。在過去的時間里，我們每個同學都曾經努力過，付出過，收獲過快樂與成功。面對一天天臨近的期末考試，我們又該如何迎接這次挑戰呢?

　　如果說人生好比四季，那么，少年時代就如同風和日麗的春天。而少年時代，也正是學習知識打基礎的階段?；A就好比是建筑的墊基石，基石打牢了，上面的高樓大廈才能穩固。否則，即使蓋起了高樓大廈也會塌下來。因此，我們的學習基礎一定要扎實。在這里，我代表我們六五班全體師生給大家提幾點復習建議：

尊敬的各位領導 老師們 親愛的同學們：

　　大家早上好！

　　我今天演講的題目是：做一個講文明懂禮貌的少先隊員

　　文明是尊重別人，更是尊重自己。當我們走在馬路上，排著整齊的路隊前行，那就是文明；當我們步入校園，主動向老師敬禮問好的時候，那就是文明；當我們隨手撿起地上紙屑的時候，那也是文明，……我國是一個有著悠久歷史的文明古國，具有禮儀之邦的美稱！因此我在這里向全校同學提出倡議：《做一個講文明懂禮貌的少先隊員》。

敬愛的老師、親愛的同學們：大家早上好。

　　今天我演講的題目是:好習慣影響人生。伴著雄壯的義勇軍進行曲，鮮艷的五星紅旗再次在我們眼前冉冉升起?；厥讋倓傔^去的三個月，它記錄著每一位老師和學子的辛勤，更蘊含著我們的智慧。求學階段的我們就像一張白紙一樣，蘊藏著許多待開發的秘密，需要我們去探索，去書寫我們絢麗多姿的人生。播下一個行動，收獲一個習慣，播下一個習慣，收獲一個品格，播下一個品格，收獲一種命運，可見養成良好的行為習慣、生活習慣、學習習慣對我們是多么的重要。

尊敬的老師,親愛的同學們：

　　大家好！今天我演講的題目是《小手拉大手，文明一起走》！

　　中國有五千年的文明史，素以“禮儀之邦”著稱于世，中華民族歷來注重文明禮儀，“孔融讓梨”的故事家喻戶曉，老少皆知。從小，我們的父母、老師，教育我們要講文明，懂禮貌，并為我們率先垂范。天長日久，耳濡目染，“說文明話，辦文明事，做文明人”這一行為準則深深地烙在我們每一個人的心上，溶進我們的一言一行。

尊敬的老師，親愛的同學們：

　　大家上午好！

　　今天國旗下演講的題目是《愛我校園，愛護環境》

　　你想在一個綠樹成蔭、鳥語花香的地方生活嗎？

　　你想在一個姹紫嫣紅、四季如春的環境中學習嗎？

　　你想在一個環境優美、充滿生機的校園里成才嗎？

　　答案當然是肯定的。優美的環境才能能讓我們的心情好，學習好?？墒俏覀冏龅迷趺礃影?？經調查我們做得并不是最好的。

　　在校園內，我們幾乎天天都會看到一些不好的現象：有從樓上往下扔紙屑、紙飛機、飲料瓶的；有將嚼過的口香糖到處亂吐的；有在桌子上亂刻亂畫、在墻壁上亂寫亂涂的；有買零食吃后將包裝紙、食品袋到處亂丟的；有將用過的餐巾紙隨手拋撒的；有在水管處打水仗、玩噴泉的；有在走廊上樓梯間玩危險游戲；有瘋狂攆打毫無顧忌的；有上下樓梯、上廁所不靠右行的等等等等。