招商會策劃的深化細節

　　招商會策劃進行到了這個步驟，已經到了最關鍵的時刻，連突帶破，已經到了對方的球門前，臨門一腳成為關鍵，招商會策劃就像踢足球，是個整體運動，得戰術，組織配合和執行都到位招商會策劃才有能成功。營銷策劃多年實戰經驗總結認為深化細節注重細節你將贏得很精彩??！

　　其實招商會會議策劃的總指揮至關重要，而他的重要就體現在分工的科學把控和過程查漏補缺，而不是“指揮”，總指揮就是戰場上的將軍，把握著戰術的安排和貫徹落實的程度以及切實的變化決定了招商會會議策劃的成敗結果，所以每一個部門的分工就是場前戰術的意圖體現。

　　一、招商會策劃會務組的工作流程（會務組是招商會的大腦和管家，事無巨細，前頭萬緒，會務組組長一定是一個既了解經銷商又有人生閱歷的人，脾氣很關鍵）

　　1、確定會場后，會務組成員要熟悉會場環境及會場各部門主管，如：客房部、餐飲部、工程部、會議室等，把電話常備，做成小貼條，幾個組長每一個人一份，以備急時需要。

　　2、招商會策劃會務組人員確定會務組房間后將會議物資全部放好并進行登記，分類并標注，做到方便查找使用，尤其是重要物品如電腦、打印機、相機、DV等設備的妥善保管，責任到人，否則容易出現大家都不知道的結果，做好防盜、防潮、防水、防曬等工作，從進駐會場至撤離會務組應24小時有人在崗。

　　3、了解會場所能提供的服務，如：接送車輛、叫醒報務、免費早餐、市內免費電話等。并與服務部門詳細說明如何配合。如：接送車輛何時、何地、如何接送客人，叫醒服務的時間，方式，語氣等。

　　4、如來賓需要特殊的服務如：長話、播放錄像、加餐、用餐時點酒點煙等要與前臺說明，來賓自己結算，會務組概不負責，如果能形成文字就更好。

　　5、會務組除安排日常接待辦公房間外還應安排用于專門與客戶溝通的房間，套房要開一間到兩間，費用這個時候不能省。

　　6、招商會策劃會務組房間內要做到衛生整潔，杜絕工作人員大聲喧嘩、扎堆聊天、吸煙，除休息和輪休人員外會務組成員不得在床上休息，尤其是注意不能脫鞋以免異味充斥房間，客戶沒有進門之前先嗅到了味道，你說會有什么感覺。

　　7、來賓提出的合理建議或問題在第一時間解決，即使不是自己的業務范圍，不能直接說：你去找那個那個人吧，支走OK，一定要說你等一下我幫你聯系一下，看他在那里，然后你去找他，如果客戶提出的問題超標，解決不了的向上級反映，不能隱瞞不報或越權處理。

　　8、招商會策劃掌握所有會議信息及人員聯系方式，備注上通過何種方式得知的消息，和公司那個人員溝通過，這個很重要，如果知道那個方式，以及和公司的具體人溝通過，那么會后的談判就是知己知彼，在言語上也不沖突，因為即使是一個事情，兩個人就有兩個說法，一點語氣的不同都會給客戶產生不正規的感覺，同時也容易被客戶利用互不通氣的弊病，那個誰、誰說了，你們是這樣的等等，來制造事件為自己利益打算。

　　9、如接站車輛途中遇到塞車，及時向來賓解釋，請其等候或自己打車趕往會場。

　　10、做好有突發事件的心理準備以及應對策略和第一、第二責任人，如：來賓之間產生糾紛，有人在會議現場無理取鬧，競爭對手參與等。

篇2：招商會策劃前期籌備

　　招商會策劃的前期籌備

　　招商會策劃——前期籌備對于招商會的成敗起著至關重要的作用。招商會策劃——前期籌備也是一個非常復雜的營銷過程。一年中大大小小的招商會無數場，但利用招商會成功招到商簽到單的卻屈指可數。成功的招商會策劃是集體公關，宣傳，造勢為一體的綜合學科，細節決定成敗，招商會前期有時可能只是打電話邀約客戶時一句不經意的話就可能造成參會人數減少一半，所以成功的招商會策劃是每個環節緊密相扣的。為此招商會策劃的前期籌備就顯得尤其重要的，好的開始是成功的關鍵。和眾營銷策劃結合之前成功舉辦眾多招商會的實際經驗談談招商會策劃的前期準備有哪些與大家共同探討與分享。

　　招商會策劃——前期籌備

　　招商會運籌期:

　　一、招商廣告的發布

　　二、會場的選定及布置

　　三、會前費用預算（需要各個部門配合完成）

　　四、接聽電話的技巧

　　五、資料的傳真與郵寄來賓確認及接站確認

　　招商會策劃——前期籌備

　　招商會準備期

　　一、資料的準備

　　二、人員分組與協調

　　三、課程的審定與演練

　　四、會前動員會及各小組工作流程演練

　　五、工作人員提前進駐會場

　　招商會策劃——前期籌備

　　招商會運作期：

　　一、會務組的工作流程

　　二、登記組的工作流程

　　三、接站組的工作流程（需要配合完成）

　　四、會場組的工作流程

　　五、后勤組的工作流程（需要配合完成）

　　六、業務組的工作流程

　　七、溝通組的工作流程

　　八、主持人的工作流程

　　九、授課人的工作流程

　　十、公司留守人員的注意事項

　　十一、用餐時注意事項

　　十二、員工如何合理休息

　　十三、突發事件及客戶投訴的處置

　　招商會策劃——前期籌備

　　招商會促進期：

　　一、招商會結束來賓的撤離與返程安排

　　二、會務組撤離酒店注意事項（需要配合完成）

　　三、后勤組與酒店結算和注意事項（需要配合完成）

　　四、業務組后期追款注意事項（需要配合完成）

　　五、會后總結

　　六、宣傳資料編輯與制作

　　招商會策劃——前期籌備

　　招商會運籌期:

　　一、招商廣告的發布

　　和眾營銷策劃認為招商廣告的發布距招商會招開的時間也不能太近。一般定在招商會前半月左右發布。

　　1、發布時間：發布時間不能與會議時間相距太久。要做到投資者在看到廣告后我有充分的時間把資料寄去并電話進行解釋、邀約和其有充分的準備時間參與招商會議。如區域招商會可適當將發布時間提前到10天之內。

　　2、發布內容：突出優勢和重點。有限的空間說清楚有限的訴求，何年何月何地參與什么樣的一個項目，來參與有何好處就足夠了

　　3、發布形式：一般以平面/半通欄/黑白稿形式發布?？蛇x擇通欄或彩稿形式發布。

　　4、發布媒體選擇：以投資者偏好媒體為主。如區域招商會應選擇當地發行量較大的媒體，如區域內的主流電視廣告，報紙雜志廣告等?，F在隨著網絡的流行，選擇在網絡上推廣發布也是個不錯的選擇。

　　5、發布注意事項：內容一定要反復核對，版面設計要獨具一格有沖擊力。咨詢電話必不可少。

　　二、招商會策劃——前期籌備

　　會場的選定及布置

　　招商會策劃——前期籌備會場選擇規范：

　　A、交通便利：便利的交通能讓參會者容易找到給舉辦方減少麻煩，同時一般認為交通便利的地方也是比較中心人氣旺的地點，對后期招m.airporthotelslisboa.com商會的成功舉辦有著相當重要的意義。

　　B、當地比較知名：會場不一定要有特別高的檔次。因為投資者越來越明白羊毛出在羊身上的道理，過渡的檔次會使他發生疑惑：這樣鋪張的公司能真正的兌現他服務許諾嗎？但也不能太過于低檔讓參會者舉辦方的實力。中等偏高即好。

　　C、最好是三位一休的場所比較好，集開會，住宿，就餐于一體。根據不同的會議規模選擇不同的會議地點。會場要求整體環境舒適，溫度適宜，不壓抑，無噪音，光線充分，能滿足預期人員的座席，音響效果良好，具有數碼投影儀與幕布，白板，立式講臺，飲水機，產品展示柜等。場地的選擇在色彩方面應該選擇比較高端的，到時設計包裝時才能完美交融。也能體現會議的高度。

　　D、會場的安排：為了增加會場內的氣氛。

　　如會場外圍沿街可以用彩旗寫上此交會議的主題與口號沿街插上，會場外圍可以掛上條幅和升空氣球。入會場前可以寫上一條歡迎橫幅，進入會場大廳要有簽到主題背景板簽到處，

　　區域招商會或小型會議為了減少人員分流可將登記處布置在會務組）有本次會議的主題導引牌、會務組導引牌、會場導引牌、會場至衛生間的導引牌、飲水區導引牌、吸煙區導引牌等，

　　三、招商會策劃——前期籌備

　　招商會策劃電話邀約前期培訓

　　1 、電話邀約客戶是個講究技巧的活，不能打無準備的仗。一般我們前期會對接聽人員做個專業的培訓，如如何開場，如何介紹此次招商會，如何拉高招商會的高度調客戶的味口，客戶抗拒點解答等等。

　　2、招商會策劃接聽電話的技巧：

　　有幾部電話打過來，招商電話接聽第一責任人是商務拓展部或者相同于整個職能的部門。內線再轉到分管市場副總和常務副總處。每一個接聽招商電話得人必需正式填寫招商電話接聽表，詳細填寫各個項目，由商務拓展部每天匯總一次。區域招商會也必需安排專人負責接聽招商電話）

　　某某某公司！或者“好，

　　3、招商會策劃前臺接聽電話的規范語言是好。這里是某某公司。

　　就直接轉到商務部，對方如果詢問招商信息。如果幾個內線沒有人接聽，行政助理要詢問對方：好，現在不在能否留下你聯系方式，等他回來后我轉達給他讓他直接打電話給您”等等，千萬不可說他不在或者沒有人接聽就掛斷。首先是聆聽，

　　4、招商會策劃接聽電話要言出必踐

　　一旦答應經銷商或者咨詢者的事情。即使是沒有結果，也要通知一聲。比如說：下午查完后馬上給你回話，

后來下午一忙就忘了過來兩天再想起來打電話過去，對方說不想做了。一個小小的失誤就有可能造成很大的損失，因為對方會想你連這點的許諾都做不到何況復雜的營銷服務許諾呢。一定要留有余地，

　　5、招商會策劃接聽電話時要詳細記錄客戶的信息

　　所在鄉村。職業或從事行業，有無醫藥保健品操作經驗，信息來源，有無時間參與招商會，否需要寄資料，聯系電話（如有的客戶不愿留電話可說明電話是快件公司為了確認詳細地址用，不否則快件公司不受理）一定要不卑不亢，

　　6、招商會策劃逾越自己范圍的事件不要輕易作出許諾。

　　以便讓上級有回旋余地，但是自己職權范圍以內的事情要大膽拍板，防止給對方以羅嗦的印象。打款的階段等等。

　　7、招商會策劃接聽招商電話時。聽清楚對方要問什么，關心什么

　　再能對癥解答，不要搶話，語言要言簡意賅，突出重點和優勢。公司的產品遴選，區縣級招商的區域壟斷維護，比較豐厚的價差，文化營銷和體驗營銷，駐店營養師的咨詢。這幾個方面一定要了解清楚和解釋清楚。

　　7如果遇到語言比較激烈或者偏激的詢問者。首先不要頂撞，最多說你考慮考慮，電話里只能談個框架，要不用傳真或者電子郵件的方式進行交流等等。一定要按時答復，

　　8、招商會策劃接聽電話時公司的談判機密不能泄漏。比如說別的經銷商成交的金額。

　　應該盡自己所能來解答，接聽交代的事情不推委。解釋不清楚的就記下來，等得到準確答復后在回答給經銷商。

　　四、招商會策劃——前期籌備

　　資料的傳真與郵寄發放

　　如有嘉賓需發請柬。

　　1、資料發放的種類：邀請函、招商書、招商政策、產品彩頁。

　　2、資料發放的方式：特快專遞、快件、掛號、傳真、電郵。

　　3、資料發放的注意事項：

　　A、邀請函的內容與設計可先與總部溝通；

　　不能出現錯頁、漏頁、翻頁等現象；

　　B、各種資料的復印裝訂要注意。

　　嚴禁出現張冠李戴；

　　C、信封的填寫與內容一致。

　　請柬一定要親自或找筆鋒流暢的人書寫；

　　D、如有必要附請柬的貴賓。

　　以備聯系。E每套資料都應附有商務拓展部的名片。

　　五、招商會策劃——前期籌備

　　來賓確認及接站確認

　　確認方式分幾種情況：

　　1、為了方便來賓確認。電郵確認，信函確認，電話口頭確認。需接站的來賓應提供移動通訊方式，以備急用。

　　對其前來的意向一定要有個大概的認識，

　　2、無論是推薦還是通過其它信息來的客戶。省代理、市代理、區縣級還是兼職拓展者，只有明確后才方便我方進行有效的拓展與分組工作。尤其是信息來源一項一定要詢問清楚，防止出現拓展獎勵糾紛。

　　確定中途方式/達時間/否安排接站，

　　3、來賓動身前再進行一次電話溝通。并再次強調會場地址及乘車路線。

　　4、接站人員憑接站名單確認接站人員并統一制作接站牌。牌上寫有明顯的識別文字如：某某某公司招商會接站處。有些航班或車次經常出現晚點，所以最好安排站內接站人員長時間等候；詳細游覽接站組工作職責。

篇3：招商會策劃需要注意細節

　　招商會策劃需要注意的細節

　　人們常說“細節決定成敗”，招商會策劃也是如此，招商會策劃——注意細節主要是招商會的準備資料和培訓課程。招商會的過程就如同蓋一座房子，招商會策劃前期籌備我們解決了客戶問題這如同修房子筑地基，房子牢不牢地基是關鍵，地基與筑房子的小細節往往關系到一座房子能否順利建起來的根本。所以招商會策劃任何一個小細節都不能失誤。招商會策劃得注意細節。營銷策劃結合多年招商會策劃經驗總結招商會策劃——注意細節的相關事項如下：

　　一、招商會策劃——會議物資的準備

　　1、會議資料的準備：會議資料的內容準備，寧可多備也不要出現到時不夠用的情況，一般的科學儲備量是確定參會人員總和的150%。因為有的客戶參加會議時候，把資料忘到房間了，就隨手在領一份，服務人員總不能說，你回去拿去吧，我們這里不夠了；同時會議完畢之后一些意向客戶可能要帶回去一些資料宣傳，我們沒有帶來，結果回到總部后想發過去的時候，對方也可能就沒有會議那份激情了，因為我們的招商會大都是在外地開的，在公司本地開的機會比較少。有備而無患是必要的。

　　A來賓資料袋內容（以一個連鎖公司為例）：會議手冊，招商書，招商手冊，產品彩頁，運營手冊大綱，專賣店首批配置表，聯系人名片，筆記本，筆，代表證；

　　B 溝通組資料內容：來賓登記表，住宿登記表，用餐分組表，會務組成員通訊錄（人手一份），招商書，各級經銷商合同，運營手冊VI手冊七本及相關資料；

　　C會務組資料內容：接站一覽表，來賓登記表，住宿登記表，用餐分組表，訂票登記表，會務組成員通訊錄（人手一份），列車及航班時刻表；

　　2、招商會策劃——會議物資的準備

　　A：常用物資：電腦，打印機，打印紙，微波爐，飲用水，飲水機，一次性水杯，照相機、攝像機或小型DV，膠卷，電池，備用插座，便簽紙，裁紙刀，剪刀，膠帶紙（寬窄均備），雙面膠，回形針，大頭針，膠水，白板筆，戒煙標志、公司放大的標識、以及各通知條，比如說有現場打電話的，直接去說可能唐突一些，那么準備一個紙條，“先生/女士，你好，請維持會議現場的安靜，請把手機調至震動或關閉，謝謝配合；你這樣遞過去一個條子，比說話的效果要好多了。

　　B:產品樣品（常用的產品多帶一些，比例為1：5左右，以防現場有人購買），員工值班食物（如牛奶、餅干，因為員工極有可能吃不上飯）。

　　二、招商會策劃——人員分組與協調

　　1、招商會策劃——分組的原則

　　分工和協調次序明白，首先是分工，完成自己份內的工作任務，其次是配合其他組的需要，千萬不可發生自己的活沒有干完，卻忙這去干不屬于自己的工作，結果出現了即沒有耕好別人的責任田，也沒有種好自己家的自留地。在自己本職工作做完或不忙的情況下應主動配合別的部門工作。

　　2、招商會策劃——分組的設置：

　　A總指揮：一般有公司老總或者副總擔任，主要是會議期的組織、后期服務和總協調；

　　B副總指揮：這個崗位是最重要的，是執行總指揮，負責左右細節的安排和處理，同時注重會議議程科目和時間安排，市場業務處理；

　　C會務組組長：一般有行政部經理擔任或者市場部經理擔任，要求心態平和，熟悉各個經銷商的情況。負責會議接待、登記、會議資料的發放、各個住宿房間的安排及會場的整理、各個成員的分組、突發事件的處理和協調。用餐協調、與酒店的事務性安排，參會人員的往返接送等；若人員充足可在會務組中再設登記、接站兩組；

　　D會場組：會場秩序的調節、攝影、攝像、講課進程的安排、會場現場的業務處理、會場氣氛的營造；

　　E后勤組：票務安排、會議各種費用結算、支付等；

　　F溝通組：這個組責任最重，一般有分管副總或者市場總監擔任，成員是熟悉市場和具有談判能力的人，負責參會人員的名單整理、分組、就餐安排、合同資料、與會人員的事務協調、意向經銷商的溝通促進、配合會務組進行業務安排等。

　　3、招商會策劃——分工固定但所設人員可以穿插調整，做到人人有事做，事事有人做。盡量做到包干到人，科學分配，避免一件事幾次換人等重復用工現象。如：會場組人員在沒有課程時可協助業務組談判或會務組工作。

　　三、招商會策劃——課程的審定與演練

　　1、提前10天定好講課內容，并由授課人提供課件或講課提綱。

　　2、授課內容不沖突，而且要有遞進關系，課程的順序很關鍵，一般順序是行業前景和公司的優勢講解；公司的項目介紹和政策闡述以及投資分析；公司的營銷策略分析；樣板市場的啟動介紹和財務分析；其他需要設置的內容?；旧习凑战涗N商的了解事務的習慣和次序來講解，比如說如果上述次序調整，在經銷商不了解政策的情況下，講解營銷方案和財務分析就顯得很突兀，不容易被人接受。

　　3、對授課人的表達能力及語言習慣充分了解，如不具備我方要求及時調整或換。

　　4、必須安排每位授課者提前演練。

　　5、設計備講主題與備講人，以防突然情況發生。

　　6、授課人一般請行業內資深講師比較合適。

　　7、主持人講稿的審定很關鍵，主持人不僅僅是一個主持，更是一個總結者，一個優秀的主持，會把每一個講課人的內容總結以及導引到下一個課題 ，過渡的很自然。

　　四、招商會策劃——會前動員會及各小組工作流程演練

　　1、會前總動員要讓每個與會員工了解整個會議的重要性，并把大家的心態調整到期最佳。

　　2、會前的演練十分重要，通過模擬演練可發現工作流程中的不足和人員分工是否合理，以便及時調整。

　　3、具體工作流程瀏覽后文。

　　4、所有工作人員進入會場m.airporthotelslisboa.com后應統一著裝，配帶公司徽標，注意整體形象。

　　5、參會工作人員在會議期間盡量做到不吸煙，保持健康精品的行業形象，如遇特殊情況也應避開公共場合，公共場合交流中避免不雅的口頭闡，不隨地吐啖。

　　6、需要住在會場的工作人員在休息過后一定要將個人用品及床上用品收拾到位，保證給客戶提供舒適的溝通環境。

　　7、注意公司形象，給會場留下好的映象，為下次合作提供基礎。

　　五、招商會策劃——工作人員提前進駐會場

　　所有工作人員應提前一天到會場熟悉會場環境，了解各自工作崗位，發現問題及時解決。提前預約賓館進行各種條幅和導引牌的制作，會務組房間盡量安排在電梯口旁邊，如果靠里面，那么在顯眼的墻壁上貼上一個指示牌。

中國品牌招商策劃第一機構營銷策劃認為招商會策劃——注意細節，招商會策劃的細節籌備很關鍵，瑣碎而繁雜，必須慢慢形成一個程序和章法，必須以不變應萬變。細節決定成敗，這個看似微小的環節卻決定了招商會策劃成功與否的鋪墊。需要謹慎對待。