商場團購管理辦法6

　　一、職責

　　1、客服部：負責大宗團購新客戶的組織開發，老客戶維護跟蹤。

　　2、商管部：負責接待店內團購客戶，并組織落實團購商品的出貨跟進工作。

　　二、團購洽談

　　1、了解團購購貨需求。2、提供商場團購優惠方案。

　?、侔磮F購需求內容洽談。

　?、趫F購返點可根據購貨需求及購貨商戶實力進行分類洽談。

　　A將現金兌換成消費券（消費券可視同現金任意使用）。

　　B直接折讓（成批購貨）。

　　C節假日的特別饋贈（團購后的優惠政策）。

　　D團購會員制（制定卡別的折讓額、固定折扣金額）。

　　2、與洽談商戶確定團購方案、鑒定與團購商戶的購買協議。

　　三、協調團購商戶與商場的方案差異

　　1、優惠返點額的增加。

　　2、團購累積返點。

　　3、為團購商戶特別制定的優惠附加方案。

　　四、團購推廣

　　通過制定團購商戶的購貨優惠方案的具體內容，推出以下團購推廣方案。

　　1、根據團購商戶的經濟實力及工作性質進行分類推廣。

　　2、業務人員登門推廣。

　?、俟澕偃盏慕灰祝ǔ山唬┩茝V。

　?、谌粘５男麄餍酝茝V。

　?、蹐蠹埣癉M推廣方案。

　?、馨丛?、季、年郵寄本商場的集團購買優惠方案。

　　3、間接推廣

　?、偻ㄟ^親友的間接宣傳進行推廣。

　?、谕ㄟ^相關部門與外界商戶的業務往來過程中進行宣傳。

　　五、團購返點處理

　　1、將現金兌換成消費券

　?、傧M券可視同現金任意使用。

　?、诳蓞⒓由虉龈黝惔黉N活動。

　?、劭上硎芊e分返利。

　　2、直接折讓

　　3、節假日的特別饋贈

　?、儋徫锼投Y品。

　?、诟鶕瘓F購買金額贈會員卡。

　　六、團購會員卡制

　　在規定購物金額基礎上，固定卡別折讓額。

　　七、優惠返點的附加方案

　　1、團購累積到一定金額可增加返點額。

　　2、根據團購商戶的購貨內容可特別饋贈。

　　3、團購交易后的團購商戶個人優惠。

　　八、集團購買建檔

　　1、由團購人增寫“團購檔案卡”。

　　2、將“團購檔案卡”分類編號。

　　3、按編號將“團購檔案卡”內容錄入到公司團購檔案中，進行存檔。

　　九、團購操作管理規定

　　1、不得進行虛假團購業務。

　　2、對團購優惠方案的制定要細致完善。

　　3、不得有損害商場利益及形象行為。

　　4、在團購購物中不得徇私舞敝。

　　5、不得宣傳虛假的團購方案。

　　6、業務人員要遵守崗位職責規范。

　　7、業務人員登門推廣時，不可強制宣傳，影響公司形象。

　　8、錄入人員錄入資料要詳細、具體、準確。

　　9、在分類推廣時不可有偏見思想。

　　10、要認真做好團購的售后服務。

篇2：蘇州關于規范全市房地產團購銷售行為的通知（2013年）

　　蘇州市住房城鄉建設局 物價局 工商局關于規范全市房地產團購銷售行為的通知

　　蘇住建規〔20**〕8號

　　各市、區住建局、物價局，蘇州工商局各直屬局、分局，蘇州工業園區國土房產局、工商局各分局，各有關單位：

　　房地產電子商務是當前房地產市場銷售過程中出現的一種新模式，但隨著房地產電商隊伍的快速發展，一些機構(包括電商企業)在商品房銷售活動中也出現了一些值得注意的現象，部分企業以房地產電商的名義，利用信息不對稱在商品房銷售中“假團購”、壟斷房源、變相強迫入會、強迫團購(被團購)的現象時有發生，一些廣告宣傳中帶有欺騙和誤導性質的“一萬抵*萬”等廣告用語，造成消費者誤解，購房者反映強烈。購房者與房地產電商因團購費、會員費、網絡費糾紛的投訴越來越多。為進一步規范房地產市場銷售行為，營造公平的消費環境，根據《江蘇省住房和城鄉建設廳江蘇省工商局關于轉發〈住房和城鄉建設部國家工商總局關于集中開展房地產中介市場專項治理的通知〉的通知》(蘇建房管〔20**〕365號)，現就規范全市房地產團購銷售行為的有關事項通知如下：

　　一、規范商品房預售行為。取得商品房預售許可證的項目，房地產開發企業應在10日內公開銷售。房地產開發企業不得將所有房源全部交給電商團購，只要樓盤存有未售房源，房地產開發企業必須確保不參加團購的購房者也可以在售樓處購到商品房。不得強迫購房者參加各類團購、網購活動。房地產電子商務企業開展商品房團購活動時，應根據房地產開發企業提供的房源，合理確定團購規模，不得無限制發展團購會員，以免造成市場混亂。

　　二、強化商品房預售方案備案管理。房地產開發企業申請商品房預售許可時，必須使用統一格式的商品房預售方案。預售方案應當說明委托中介服務機構的相關情況，并提交與中介服務機構訂立的書面委托合同及團購方案。團購方案應在銷售現場公示。房地產團購銷售中，用于中介服務的房地產中介格式合同，按《江蘇省合同監督管理辦法》要求，到所在地的工商行政管理部門進行備案。

　　三、加強商品住房價格管理。房地產開發企業在辦理商品房項目預售許可證時，應當合理制定價格，實行價格申報，一次性公開全部準售房源及每套房屋價格。嚴格執行《江蘇省商品房銷售明碼標價實施細則》(蘇價規〔20**〕5號)，在經營服務場所醒目位置，按照《蘇州市區商品房價目表》格式公開標示價格、相關收費以及影響價格的其他因素，公開標示優惠折扣及享受優惠折扣的條件。嚴格執行商品住房銷售“一價清”制度規定。房地產電子商務企業開展商品房團購活動向購房者收取團購服務費，應當遵循公開、公正、誠實和公平競爭、自愿委托、服務有償、委托人付費的原則，與委托人簽訂委托合同或協議，提供質價相符的服務。不得違反自愿原則，強制、欺騙、誘導委托人接受服務并收費;不得違反服務有償原則，只收費、不服務，多收費、少服務;不得違反誠實守信原則，對委托人進行價格欺詐。

　　四、規范房地產廣告發布行為。房地產廣告的發布應當按照《房地產廣告發布暫行規定》執行，其內容應當真實、合法、科學、準確，樓盤相關信息必須客觀真實、清晰表述，不得含有虛假或者引人誤解的內容。未取得住房城鄉建設行政主管部門核發的預售許可證、現售前備案證明的，不得發布房地產預售、出售廣告。房地產廣告中對價格有表示的，應當清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的有效期限。廣告經營者、廣告發布者在接受他人委托設計、制作、代理、發布樓盤銷售廣告時，應當依法查驗有關證明文件，核實廣告內容。

　　五、加強商品房銷售動態管理。要建立房地產市場動態檢查制度，各市、區住房城鄉建設行政主管部門要會同同級工商、物價部門對轄區范圍內的商品房樓盤銷售行為進行經常性巡查。凡房地產中介服務格式合同未備案的、房地產中介機構和營銷機構限制購房者自主選擇權、知情權的，房地產廣告涉嫌違法的，由工商部門予以查處。對違反明碼標價規定，涉及亂收費及價格欺詐的，由物價部門查處。對嚴重違法違規的房地產開發企業，住房城鄉建設行政主管部門可按照相關法律、法規暫停受理其商品房預售項目許可申請或凍結其商品房網上簽約功能。

　　六、本通知自發布之日起30日后實施。

　　蘇州市住房和城鄉建設局 江蘇省蘇州工商行政管理局

　　蘇 州 市 物 價 局

　　二○一三年九月九日

篇3：小區交房通知書:(團購業主)

　　小區交房通知書--（團購業主）

　　尊敬的“**苑”建工學院團購房各位業主：

　　恭喜您成為**苑業主，您購買的房屋已經驗收合格，達到交付使用條件，現將有關交房辦理程序和注意事項介紹如下，并在交房之際祝愿您及您的家人：平安快樂、萬事如意！

　　一、辦理交接手續地點和聯系方式

　　1、集中交房手續辦理地點：**苑小區東大門2號底商

　　2、聯系人：副總z

　　副總z

　　科長z

　　二、交房時間安排

　　為確保交房有序進行，我們安排于20**年10月12日（星期六）開始至20**年10月18日集中時間向您交付房屋。（交房排序時間、樓號詳見附件3）

　　三、業主交房注意事項

　　1、您應提供的手續資料(特別提醒：請您本人在出行前確認以下文件已攜帶在身邊)

　?。?）購房人含共有人身份證原件及復印件5份。

　?。?）《商品房買賣合同》

　?。?）歷次購房款收據

　?。?）業主請您將所需交付款提前辦到建行卡，并帶此卡前來辦理手續。

　　若委托他人代理，代理人須攜帶經公證的委托書原件，代理人身份證原件及復印件1份。

　　2、辦理交房手續流程見附件1。

　　辦理房屋交付手續所需繳納的費用見附件2。

　　交房排序時間、樓號詳見附件3。

　　以上信息登陸建工學院校園網也可查閱。

　　我們將竭盡全力做好此項工作，以確保整個交房程序順利進行，同時也需要您的大力支持并給予理解。

　　謝謝合作！

　　**房地產開發有限公司

　　20**年9月28日

　　附件1:交房流程

　　附件2:代收費用明細說明

　　附件3:交房排序時間、樓號明細表