物業培訓之秩序維護員(保安)職業素質

　　一、秩序維護員隊列動作要領

　　1、立正、稍息、跨列

　　(1)立正

　　立正是保安的基本姿勢，是隊列動作的基礎。

　　口令：“立正”

　　動作要領：聽到口令后，兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度，兩腳挺直，小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾;兩肩要平，稍向后張;兩臂下垂，自然伸直，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節，中指貼于褲縫;頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。

　　要求做到：三挺、二收、二平、一正。

　　三挺：挺腿、挺胸、挺頸 。

　　二收：收腹、收下頜。

　　二平：兩肩要平、兩眼向前平視。

　　一正：上體正直。

　　(2)稍息

　　口令：“稍息”

　　動作要領：聽到口令后，左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳。稍息過久，可自行換腳。

　　要求做到：出腿快、收腿快、上體正直。

　　(3)跨立

　　跨立主要用于立崗、執勤等站立場合，可與立正互換。

　　口令：“跨立”

　　動作要領：聽到口令后，左腳向左跨出約一腳之長，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間，兩手后背，左手握右手腕，拇指根部與外腰帶下沿(內腰帶上沿)同高;右手手指并攏自然彎曲，手心向后。

　　要求做到：出腳準，兩手后背握手快。

　　2、敬禮

　　敬禮分注目禮和舉手禮

　　(1)注目禮

　　動作要領：要向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送(向右、左轉頭角度不超過45度)。

　　(2)舉手禮

　　口令：“敬禮”

　　動作要領：聽到口令后，上體正直，右手取捷徑迅速抬起;五指并攏，自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米(戴無檐帽或者不戴大蓋帽時微接太陽穴，與眉同高)。手心向下、微向外張20度，手腕不得微曲，右大臂略平，與兩肩略成一線;同時注視受禮者，待受禮者過后迅速將手放下。

　　二、秩序維護員單兵隊列標準

　　1、軍人軍姿：頭要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下額微收，兩臂下垂，五指并攏，拇指貼在食指第二關節，中指貼在褲縫，精神面貌好。

　　2、停止間轉法：“兩快一穩”，即轉體快，腳快，站得穩。

　　3、齊步與立定：向前擺臂到作訓服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30厘米，不超過衣縫線，向后擺臂離身體約25厘米，步幅75厘米，步速112～116步/分鐘。

　　4、正步與立定：繃腳尖，小腿帶動大腳，腳掌離地約25厘米，步幅75厘米，步速110～115步/分鐘。

　　5、跑步與立定：第一步“躍”出去，運臂時“前不露肘，后不露手”，步幅85厘米，步速170～180步/分鐘。

　　6、敬禮：手指并攏，手腕與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽檐接縫處約1～2厘米，取捷徑一步到位。

　　三、秩序維護員擒敵應用技術動作

　　1、直打、側打、勾打：出拳以“快、準、狠”為主，動作與力量結合。

　　2、彈踢、側踹、勾踢：腿部穩而有力，配合兩手動作。

　　3、綜合練習：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協調一致。

　　4、擒敵拳：動作準確、熟練，剛勁有力，干脆利落。

　　四、秩序維護員軍事體能測試標準

　　1、百米跑14秒以內。

　　2、俯臥撐50個以上。

　　3、爬樓20層樓45秒以內。

　　五、秩序維護員車輛指揮手勢標準

　　1、示意車輛停止信號：左臂向前上方125°直伸，掌心向前，不準前方車輛通行(口令：1、2)。

　　2、示意車輛直行信號：左臂向左平伸，掌心向前;右臂向右平伸成180°，掌心向前，向左方向擺動2次，準許右方直行的車輛通行(口令：1、2、3、4、5、6)。

　　3、示意車輛左轉彎信號：右臂向前平伸125°，掌心向前;左臂與手掌平直向右前方擺動2次，掌心向右，準許車輛左轉彎，在不妨礙被放行車輛通行的情況下可以掉頭(口令：1、2、3、4、5、6)。

　　4、示意車輛左轉彎待轉信號：左臂向左下方平伸45°，掌心向下;左臂與手掌平直向下15°方擺動2次，準許左方左轉彎的車輛進入路口，沿左轉彎行駛方向靠近路口中心，等候左轉彎信號(口令：1、2、3、4、5)。

　　5、示意車輛右轉彎信號：左臂向前平伸125°，掌心向前;右臂與手掌平直向左45°前方擺動2次，手掌向左，準許右方的車輛右轉彎(口令：1、2、3、4、5、6)。

　　6、示意車輛變道信號：右臂向前平伸90°，掌心向左;右臂向左15°水平擺動2次，車輛應當騰空指定的車道，減速慢行(口令：1、2、3、4、5)。

　　7、示意車輛減速慢行信號：右臂向右45°前方平伸，掌心向下;右臂與手掌平直向下45°方擺動2次，車輛應當減速慢行(口令：1、2、3、4、5)。

　　8、示意車輛靠邊停車信號：左臂向前125°上方平伸，掌心向前;右臂向前90°下方平伸，掌心向左;右臂向左水平擺動2次，車輛應當靠邊停車(口令：1、2、3、4、5、6、7)。

　　六、秩序維護員警棍佩帶使用

　　1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。

　　2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。

　　3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。

　　4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著業主、客人講話。

　　5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

　　6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

　　7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

　　七、秩序維護員對講機使用

　　1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。

　　2、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向班長報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。

　　3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。

　　4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　5、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告主管或班長。

　　6、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

　　7、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。

　　8、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

　　八、秩序維護員消防基礎知識

　　1、干粉滅火器的使用方法?

　　上下搖動滅火器，一手拿著噴嘴膠管，對準燃燒物體，拔掉保險提球，用手握緊提把，粉霧即噴向火焰。干粉滅火器使用了一次，不論使用時間長短，都要重新加壓，二氧化大風碳就能反復使用，直到沒有壓力為止。

　　2、干粉滅火器適用撲救哪些火災?

　　除了水能撲救的火災還能撲救油類，可然氣體，電器設備和遇水燃燒物品火災。

　　3、不能用水撲救哪些火災?

　　不能用水撲救帶電火災;不能用水撲救油類火災;不能用于撲救遇水起化學反應的火災;不能用水撲救精密儀器或重要文檔。

　　4、消防法律法規和消防安全管理

　　(1)《消防法》的宣講

　　(2)消防工作的方針、原則、制度

　　(3)機關、團體、企業、事業等單位應履行的消防安全職責

篇2：中科大物業秩序維護部崗位職責

　　中科大物業秩序維護部崗位職責

　　第一節 秩序維護部職責

　　一、認真貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策和有關法律、法規，嚴格執行«物業管理條例»、社區管理規定及科大物業中心的各項規章制度;

　　二、負責區域內人生及財產安全管理工作，做到24小時值班巡邏，以優質的服務和管理創建一個安全、舒適、方便的工作環境;

　　三、負責區域內突發事件的處理和預防工作，涉及違法的案件及時移交校保衛處或派出所處理，業務上自覺接受公安部門的監督和指導;

　　四、負責區域內基礎設施、設備的監護和公共場所安全防范的督查和管理;

　　五、負責區域內外來人員和進場單位的秩序維護、查驗、監管;

　　六、負責區域內車輛的有序停放，做到文明執勤、服務規范;

　　七、負責建立健全部門業務檔案，做到事件處理有依據，消防、安全監控和安全管理有記錄，進場單位監管有檔案;

　　八、負責與服務對象和有關部門進行職責范圍內的聯系和協調;

　　九、認真完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　第二節 主管(副主管)職責

　　一、在物業中心的領導下，負責本部門各項工作的全面開展及各項規章制度的制定、實施、檢查、督促;

　　二、根據管理區域的具體情況，負責制定并部署本部門的應急預案、工作計劃和目標;

　　三、負責本部門日常工作的例行檢查、指導，根據具體情況合理安排人員做好后勤保障工作，確保工作、生活秩序的正常;

　　四、負責建立部門人員管理檔案及管理區域內駐場單位的安全管理檔案，并做好安全、消防知識的宣傳和督查工作;

　　五、負責主持各種形式的安全例會，每周例會不少于一次，夜班查崗不少于一次;

　　六、負責組織秩序維護員業務知識、專業技能的培訓，做好思想教育工作，時刻掌握并調節好部門人員的思想動態;

　　七、負責本部門月度考核和年度工作總結;

　　八、對重大活動或突發事件要深入一線及時處理，并向上級領導和有關部門匯報、聯系、協調;

　　九、認真完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　注：副主管隸屬于主管，協助部門主管開展秩序維護部各項工作，在部門主管臨時不在時，履行部門主管職責。

　　第三節 隊長(副隊長)職責

　　一、在部門主管的領導下，主持職責范圍內本分隊日常工作，模范帶頭認真執行各項規章制度;

　　二、負責協助主管部門搞好日常安全管理服務性工作，并嚴格執行部門指示;

　　三、熟悉各崗位職責、任務及工作要求考核標準，掌握執勤區域內安保工作規律及特點，加強重點部位的安全防范并為部門制定相關規定提供可行性建議和報告;

　　四、參加輪崗和后勤管理，及時糾正值勤中出現的各種違規違紀現象;

　　五、每半月至少召開一次分隊會，全面掌握分隊人員的思想動態和工作情況，及時向主管部門匯報工作情況及工作中的意見和建議;

　　六、負責督促和帶領分隊人員認真進行消防安全檢查、培訓學習、公差勤務等各種組織性活動;

　　七、負責做好本分隊月度和年度工作情況考評和總結，對表現優秀者及時向上級提出獎勵建議，對工作表現不稱職的員工提出調離或辭退建議;

　　八、對本分隊人員的工作失誤或失職造成影響的將負連帶責任;

　　九、負責本班組人員的內務管理和考勤工作;

　　十、認真完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　注：副隊長隸屬于隊長，協助隊長開展本分隊各項工作，在隊長臨時不在時，履行隊長職責。

　　第四節 秩序維護(值班)員職責

　　一、嚴格遵守國家的法律法規，嚴格執行物業管理部門的各項規章制度和服務區域的管理規定，自覺維護社會公德，牢固樹立“師生至上，服務第一”的思想;

　　二、嚴格遵從“服務和服從”的意識，尊重領導，團結互助，熱情服務，認真負責，不斷加強自身與人的親和力，自覺維護學校和單位的良好形象;

　　三、按時到崗，堅守崗位，履行職責，不得擅離職守，認真做好區域內的秩序維護工作，確保區域內的絕對安全;

　　四、熟悉崗位職責并嚴格遵守秩序維護員工作規程，堅守崗位，認真履職盡責，發現問題及時匯報，并認真做好值班記錄;

　　五、熟悉所轄管理區域的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進出規律、特點。做好登記等其它服務性管理工作;

　　六、積極參加公差勤務和各種組織性活動，不斷養成良好的工作、生活習慣，提高自身的綜合素質;

　　七、積極參加業務技能培訓提高工作標準、增強防衛能力，熟練掌握基本的救護、防火、防盜等知識全面提高業務能力;

　　八、愛護公共財物，熟悉執勤區域內的設施、設備、器材的位置、數量、性能等，并能夠熟練掌握設施、設備、器材的正確使用方法;

　　九、積極宣傳安全防范知識和有關規定，不斷提高安全防范意識，及時發現并報告執勤工作中出現的防火、防盜、防水、破壞等問題，并妥善處理出現各種安全隱患;

　　十、熟練掌握應急預案，發生突發事件時，應立即報告有關部門或領導并迅速感到事發現場，果斷采取措施正確處置，并維護和保護好第一現場，確保人身和財產安全;

　　十一、認真完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　第五節 監控(值班)員職責

　　一、監控(值班)員應熟悉監控設備操作及監控探頭所在位置;

　　二、監控有無閑雜人員、可疑人員、推銷人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險物品者進入物業或在物業范圍內活動;

　　三、外圍(現可監視到的)有無車輛亂停亂放，堵塞消防通道;

　　四、停車場車輛、設施有無異常情況(如車輛被盜、遭破壞等);

　　五、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業務和亂拉生意現象;

　　六、保證監控室物品擺放整齊，設施每天要擦拭一至兩次;

　　七、發現可疑現象或可疑人員，用電話或對講機及時通知值班保安進行巡查;

　　八、妥善保存錄像記錄，嚴格按照規定時間進行更新，嚴禁私自動用監控室內報警電話，嚴禁外來人員進入監控室，嚴禁私自泄露監控室內各種設備設施的操作流程，嚴禁在監控室內吸煙，嚴禁酒后上崗;

　　九、發現電梯困人或接到報警，應立即用對講機或電話通知值班秩序維護員或工程技術部人員進行處理;

　　十、配合消防人員進行火災監控;

　　十一、緊急情況下立即通知相關部門立即到場處理;

　　十二、認真完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　第六節 義務消防員職責

　　一、明確消防安全管理制度，熟悉管轄區內消防設備設施的布局、特點;

　　二、認真學習消防安全知識，掌握各種消防器材操作技術及使用方法;

　　三、忠于職守，工作嚴肅認真，發現火情第一時間趕到現場果斷處理;

　　四、按照專業分工，經常檢查消防設施，保證各種消防器材處于完好狀態，一旦發生火災即可投入使用;

　　五、熟悉消防應急預案，積極參加火災撲救演練;

　　六、制止任何違反消防安全的行為，積極開展防火安全教育，提高服務對象的防火意識;

　　七、消除火災隱患，預防火災發生，無償為報警提供便利，嚴禁謊報火警;

　　八、一旦發生火災，應立即采取有效措施進行撲救或盡可能控制火勢，并報上級領導和有關部門;

　　九、火災撲滅后，應保護現場，協助消防部門作好調查和清理工作。

篇3：物業區域停車場秩序維護員職責(文本)

　　物業區域停車場秩序維護員職責(文本)

　　1、積極指引車輛安全駛入車位停車，檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間，車況及車牌號。

　　2、做好對機動車的監護及車場的安全巡邏工作。

　　3、按規定對停車場內的臨時停放車輛收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。

　　4、提示司機嚴格遵守停車場的安全管理規定和使用規定。

　　5、嚴格杜絕停車場內有明火作業的情況發生。

　　6、認真檢查停車場內的消防設施、器材，保持正常使用狀態。

　　7、對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到小區的正常停車秩序。

　　8、阻止未經許可或未辦理地下停車位相關手續的機動車輛使用車庫。

　　9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛入停車場，發現問題應立即向班長或主管報告。

　　10、阻止無關人員，閑散人員(包括非工作需要的員工)穿行車庫、逗留。

　　11、對停放一天以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。

　　12、嚴格禁止在停車場內停放非機動車和存放貨物，發現情況立即制止，無法制止立即向班長或主管報告。

　　13、認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。

　　14、完成上級下達的各項工作任務。