物業公共部位石材打蠟、晶面處理指引

　　1.目的

　　為打蠟、晶面處理作業提供指引，保持地面光亮，延長地板使用壽命。

　　2. 范圍

　　適用于公共部位的石材打蠟、石材晶面工作及家政服務打蠟、晶面處理。

　　3.職責

　　3.1保潔員負責依照本作業指引并在保潔領班的指導下實施石材打蠟及晶面作業。

　　3.2保潔領班

　　1)負責對保潔人員的石材打蠟及晶面處理技能進行培訓;

　　2)負責組織實施石材打蠟、晶面處理的保養計劃，并對其效果進行檢查。

　　3.3環境主管

　　1)負責擬定管理服務區域內公共部位的石材打蠟、晶面處理的保養計劃;

　　2)負責對石材打蠟、晶面處理工作的效果進行監督與檢查。

　　4.方法和過程控制

　　4.1運營中心-環境組對公共區域需要打蠟或晶面處理的部位，每季度至少進行一次打蠟，晶面處理根據地面的情況定，具體操作時間可自行安排，以盡量避免或減少影響顧客為宜。

　　4.2地板打蠟

　　4.2.1打蠟前的準備

　　1)提前搬出或移動打蠟范圍內阻礙打蠟作業的物品(不能搬動的除外)以使打蠟工作順利進行。

　　2)公共區域打蠟前，在明顯位置由操作人員放置“工作進行中、小心地滑”告示牌，用警戒帶圈出警戒區，并指引客戶走其他通道或電梯。

　　4.2.2初次打蠟

　　1)清潔地面，吹干地面，使地面完全干透，無污漬。

　　2)先打底蠟2-3遍，每遍間隔至少30-60分鐘，間隔時間為用手試壓不粘手，用腳踩無腳印為準。

　　3)打面蠟2-3遍，每遍間隔至少30-60分鐘，間隔時間為用手試壓不粘手，用腳踩無腳印為準。

　　4.2.3補蠟(以下情況需在舊面蠟上打蠟)

　　1)有噴蠟拋光后光澤提不來，表面蠟面磨損程度較厲害，需在舊蠟面上打面蠟1-3遍，干2-3小時后，用噴磨蠟拋光。

　　2)最后一道面蠟打完后相隔約3小時，用噴磨蠟拋光一遍。

　　4.2.4起蠟(以下情況需起蠟)

　　1)地面蠟發黑，無法洗掉，必須起蠟。

　　2)蠟面起泡時，蠟的附著力不好，整層脫落時需起蠟。

　　3)由于地面保持的很干凈，蠟面沒有發黑，但時間長變黃，視情況起蠟。

　　4)起蠟所需材料為強力起蠟水，兌水比例為1:8或1:5，用多功能刷地機配上起蠟墊進行起蠟，起蠟要徹底干凈，起蠟后地面需過水2-3遍。

　　5)起蠟時或過水時地面都要保持濕潤，而且每一道工序進行之前都必須用吸水機吸干地面水，才進行下一道工序;如果蠟層很厚，起蠟會相對難一點，可以將起蠟水少兌一點水，泡的時間長一點或都將起蠟水兌熱水使用。

　　4.2.5注意事項

　　1)各類石材：鑒于石材是高級材質，一般使用高級蠟。

　　2)復合強化木地板：使用液體蠟，打蠟主要目的是防水。

　　3)純實木地板：使用免拋光蠟，免拋光蠟對保護木地板有很強的功效。

　　4)不能用堿性或酸性或強溶劑直接清洗蠟面。

　　4.5晶面處理

　　4.5.1晶面處理前的準備

　　1)檢查石材的質地、顏色、當前狀態，如從未做過的石材表面有一層保護蠟，去除后才能做結晶。

　　2)對操作員工進行相關的培訓，保證人員及物品的安全，必須有1～2名有經驗的員工帶領。

　　3)工具、材料的準備：膠皮手套、踢腳保護板、加重單擦機、噴壺、鋼絲棉墊、紅磨盤、結晶劑(K2、K3、結晶粉等)起蠟水、吸水機、墩布、水桶、保鮮膜(金屬表面的保護)等;特別注意白色結晶粉為萬能粉，其它顏色需找對應顏色的石材使用，以防影響石材的原有顏色和光亮度。

　　4)提前搬出或移動晶面處理范圍內阻礙晶面處理作業的物品(不能搬動的除外)以使晶面處理工作順利進行。

　　5)公共區域晶面處理前，在明顯位置由操作人員放置“工作進行中、小心地滑”告示牌，用警戒帶圈出警戒區，并指引顧客走其他通道或電梯。

　　4.5.2晶面處理程序

　　1)局部實驗：在邊角處1～2㎡進行實驗性的結晶工作，環境主管進行確認。

　　2)地面全面的進行清洗，晾干。

　　3)從一邊開始由里至外倒退作業，每次作業面積控制在2㎡左右。

　　4)將鋼絲棉墊由紅磨盤中心開始緊湊向外一圈一圈盤好。

　　5)如用K2、K3做，先用裝有K2的噴壺距地面15公分高度噴射藥劑(注意均勻、適量)，迅速用加重單擦機反復研磨直至磨出干粉為止(作業區域盡可能的大，因K2和K3反復的交替會使鋼絲棉變硬，影響與地面的摩擦)。

　　6)用K3重復以上工序，鋼絲棉根據操作時的感覺更換(丟轉、摩擦減小等)。

　　7)如用結晶粉做，將結晶粉按說明書要求稀釋，適量倒在地面上(每次作業面積控制在2㎡左右)，用加重單擦機反復研磨，注意不要讓結晶粉干透，始終保持糊狀，根據地面材質情況用時(不低于3分鐘)，后將結晶粉用刮子刮到下一個區域，重復以上工序，兩三次后結晶粉濃度變低，及時補充稀釋的結晶粉，如遇結晶粉變色要及時換。

　　4.5.3注意事項

　　1)檢查機器設備的狀況和清潔藥劑的使用期限。

　　2)注意結晶粉不要濺到金屬物品上，因結晶粉中含有草酸會腐蝕金屬。

　　3)噴灑藥劑后要迅速涂抹均勻，不要踩踏。

　　4)用K2、K3操作時，鋼絲棉要分開使用(K2專用、K3專用)。

　　5)機器在使用中出現晃動時要及時查看鋼絲棉是否打卷，并及時調整。

　　6)對于邊角和機器處理不了的區域，可改用手工操作。帶好膠皮手套，用鋼絲棉重復以上的工作程序，直至達到滿意的效果。

　　7)注意過往行人的安全。

　　4.6每次打蠟作業或晶面處理完畢后，保潔領班應對其效果進行確認，環境主管對此負責監督;對特殊材質的地面，在未確定晶面處理與清洗方法之前嚴禁作業，必須經環境主管確認無問題后方可進行清洗和晶面處理。

　　5.附則

　　5.1總公司綜合管理部負責本指引的解釋和修改。

　　5.2各子(分)公司可根據實際情況對本指引進行調整，調整后須報總公司備案。

　　5.3本指引自2021年3月1日起生效施行。

篇2：P物業石材地面養護作業指導書

　　石材地面養護作業指導書

　　1.目的：為石材地面養護作工作指引,延長石材地面的使用壽命。

　　2.范圍：適用于**物業管理公司各部門。

　　3.方法和過程控制

　　3.1石材的種類: 大理石一般有青玉石、紫玉石、水晶珍珠石、麒麟玉、鶴頂紅、紫水晶、白水晶等品種，其中一些種類需要染色，而青玉石、紫玉石和紅龍石則是純天然的。

　　3.2石材的特性:天然大理石放射極低，大理石地面除對板材的堅固性和環保性有極高要求之外，對石材的放射性也有嚴格的控制。長期以來，人們誤以為大理石家具都會有輻射，購買時難免有一些顧慮。事實上，天然大理石的放射性很低，基本不會對人體造成傷害，而放射性很高的都是人造大理石家具。

　　3.3石材的養護

　　3.3.1日常維護(每日)： 吸塵器吸過，再用抹布或拖把蘸清水擦拭即可，在有污垢的地方，使用抹布或拖把配合清洗劑的稀釋液擦拭。

　　3.3.2月間維護： 每兩周到一月作一次，使用抹布或拖把配合清洗劑或SCI 多功能清除劑稀釋液擦拭。

　　3.3.3年間維護： 每半年到一年作一次，用清洗劑清除各種污垢，對拋光面石材(特別是大理石)可用石材保護劑或大理石拋光劑結合機器進行處理。

　　3.4大理石結晶處理(結晶粉):

　　3.4.1使用洗地機先將理石表面徹底清洗

　　3.4.2用純凈水將結晶粉調成糊狀，涂在研磨墊上。

　　3.4.3使用175轉/分鐘擦地機負重45KG開始研磨，操作期間保持地面濕潤。

　　3.4.4當理石表面結成高光晶面后，用吸水機吸掉地面殘留糊狀物。

　　3.4.5過水吸干。

　　3.4.6用拋光墊拋光，使地面完全干燥、光亮如鏡。

　　3.5花鋼巖的結晶處理(復合晶面漿)

　　3.5.1首先把地面清理干凈。然后把該試劑液以掠過式的方式放到地面，先把舊的地板蠟起掉，并清洗干凈;每個晶面處理面積不可過大。特別注意：劑液在使用前一定要搖勻，不要讓劑液在地板上停留得太久，如不把它迅速磨開，可能會蝕壞地板的!而且所造成的破壞痕跡是這種晶面處理無法補救的。劑液無需放得太多，原版說明的比例是20平米/瓶，但實際上每瓶甚至可以處理60-90平米。(要視實際情況而定)

　　3.5.2使用刷機配合紅墊或馬毛墊打磨。機械最好是加重機，如沒有可自行加重，不過，普通的刷機也可以，只是效率沒那么高。打磨方法：首先以較快的移機速度把劑液磨開，使其均勻分布，然后慢慢移機打磨。當移動機械覺得困難時，說明地板的劑液開始干了，就用噴壺(可用拋光機本身的容器)噴灑一點水，再快速移機打磨勻后再慢慢打磨?？傊荒茏尩孛娴貏┮哼^干，又不過濕，劑液不夠加劑液，水不夠就加水。重復這個過程打磨，直到地板出現鏡面，亮度又符合要求為止。所需要的打磨時間視地板的材質、地面的磨損程度及機械設備而定。

　　3.5.3檢查地面亮度。在打磨過程中要檢查地面亮度時，只需用玻璃刮刮開劑液，就能看到。如不理想，就繼續打磨，直到滿意為止。

　　3.5.4清洗地面。當地面全部處理完畢之后，就用清水洗地一次。方法是用刷機加紅墊刷洗，目的是要把那些打磨時留下的殘渣洗去。洗刷后吸干，晶面處理便完成。

　　3.5.5拋光。如有拋光機，最好拋一次光。拋光的目的是要清除各工作面有可能出現的亮度差，拋光時可干拋，也可用噴磨蠟拋光。拋光后要用塵推的地面清理干凈。

　　3.5.6修補。當地板使用一段時期，表面亮度因受磨損而下降需要修復時，可單獨對需要修復面作處理，方法是重復上面的程序。

　　3.5.7如何使用鋼絲磨墊。對大理石的晶面處理一般不需要鋼絲磨墊。但對花崗石、星石等作晶面處理通常就要用鋼絲墊，方法與上述一樣。但使用時要注意，由于現時常用的鋼絲墊本身會脫色，對地板又有翻新作用，因此打磨過程中會出現：劑液會變黃變黑，還會產生一些淤積狀物質，甚至發出一些異味，這時最重要的是地板保持濕度，否則會被染色。打磨完畢，用清水把所有變色的劑液清洗并吸干，晶面處理便完成。不過，對花崗石、星石作晶面處理時，并不是所有石面都如理想。

　　3.5.8打磨的方法。打磨的方法通常有兩種，干磨及濕磨。所謂干磨，是指打磨過程的最后階段把打磨劑液一直磨干婁止。這種方法的優點是：所需的打磨時間短，所得到的地板亮度高。缺點是：對機械功率要求高，否則會出現死機現象;所得到的地板亮度壽命較短，不耐洗滌。而濕磨是指整個打磨過程是在濕態下進行的方法，也就是上面所介紹的做法。這種方法的優點是：對機械設備要求不高，普通的刷機也能做到;所得到的地板亮度壽命較長，耐洗滌。缺點是所需的打磨時間較長，使用權時，可根據實際情況，有針對地選擇合適的打磨方法。

　　4.支持性文件

　　HJ -CQ01 《環境工作管理程序》

　　HJ -CQ01-07《日常清潔保養作業指導書》

　　HJ -CQ01-08《清潔劑使用作業指導書》

　　HJ - CQ01-09《環境作業設備操作保養作業指導書》

　　HJ -CQ01-10《清潔作業操作及檢查標準》

　　5.質量記錄和表格

　　HJ -CQ01-F1 《環境服務檢查記錄表》

篇3：立面鋪裝工程質量通病與防治指引(樹池、石材坐凳、擋土墻)

　　立面鋪裝工程質量通病與防治指引(樹池、石材坐凳、擋土墻)

　　4.1控制要點：

　　1)廣場花壇的壓頂和碰角一定要倒圓角，減少兒童在游玩中出現傷害;

　　2)樹池、坐凳等家具構筑物做好防水處理，避免地下水位滲透，污染石材。

　　3)對于異形的構筑物，立面應盡可能選擇模數較小的石材，避免鋪貼時不順滑。

　　4)樹池立面、擋土墻立面與踏步連接時，先立面施工，再踏步施工，保證踏步與立面交接處無縫隙。

　　4.2質量通病

　　1)壓頂不平整，未倒角，立面石材拼貼規格不統一，縫隙大小不一;

　　2)弧形花壇的壓頂和側壁用大規格直線板鋪裝，構圖不美觀;

　　3)花壇異形壓頂采用拼接設計;且壓頂與立面模數線條 不對縫;

　　4.3避免通病問題出現的措施;

　　1)花壇壓頂材料應要求所有單塊壓頂石材尺寸一致，無色差，保證直線順直，弧線順暢，整體觀感美觀、大方;

　　2)壓頂石材盡量選擇圓角石材，且與側壁、地面石材對縫一致，觀感圓潤飽滿;

　　3)異形處石材應整塊定制，減少拼接;施工時應提前試鋪，排版正確，方可大面積施工。

　　4)為保證石材貼面不返堿，采用留縫打膠的方式進行石材拼接，并且要保證打膠的飽滿度，確保雨水不會進入基層。

　　5)石材壓頂拐角處需對邊角進行45度切割并且打磨，然后方可進行拼接。

　　4.4優秀做法與錯誤做法對比