家政服務合同（員工制服務類）

　　合同編號：

　　甲方（消費者）:_____ 乙方（經營者）：_______

　　身份證號碼：______法定代表人:__________

　　住所：__________住所：______

　　聯系電話：___________聯系電話:______

　　根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《深圳經濟特區家庭服務業條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方按照平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就家政服務的有關事宜協商一致，簽訂本合同。

　　第一條服務內容

　　乙方選派家政服務員____人，以□居家/□非居家/□鐘點工的服務方式為甲方提供下列第______項服務。

　　1、一般家務；2、孕、產婦護理；3、嬰、幼兒護理；4、老人護理；5、家庭護理病人；6、醫院護理病人；7、_____________。

　　具體服務內容：___________。

　　第二條家政服務員的基本情況及技能

　　性別：____年齡：____籍貫：____________學歷：________

　　乙方家政服務員應具備的技能或其他條_________________。

　　第三條服務場所：_____________。

　　第四條服務期限及工作時間

　　1、服務期限為_______年____月____日至_______年____月____日。

　　2、非居家類服務時間為上午____點至___點；下午____點至___點；

　　晚上____點至____點。

　　3、鐘點工類家政服務時間為：_________。

　　第五條服務費用

　　甲方應向乙方支付服務費共____元人民幣/月。其中乙方家政服務員工作報酬不少于_____元人民幣/月。

　　支付時間為________________。

　　第六條甲方權利義務

　　1、甲方權利：

　?。?）甲方有權合理選定、更換和辭退乙方家政服務員。

　?。?）甲方對乙方家政服務員健康狀況有異議的，有權要求重新體檢。如體檢合格，體檢費用由甲方承擔；如體檢不合格，體檢費用由乙方承擔。甲方如對體檢項目有特別要求，可以要求增加，但應承擔所增加項目的體檢費用。

　?。?）甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失而給甲方造成的損失。

　?。?）有下列情形之一的，甲方有權要求調換家政服務員，因此給甲方造成損害的，甲方有權要求賠償損失：

　?、僖曳郊艺諉T有違法行為的；②乙方家政服務員患有傳染病的；③乙方家政服務員未經甲方同意，以第三人代為提供服務的；④乙方家政服務員給甲方造成較大財產損失的；⑤乙方家政服務員工作消極懈怠或故意提供不合格服務的；⑥乙方家政服務員離職的；⑦乙方家政服務員拒絕甲方合理的體檢要求的；⑧_____。

　?。?）有下列情形之一的，甲方有權要求解除合同，因此給甲方造成損害的，甲方有權要求賠償損失：

　?、僖曳郊艺諉T存在刁難、虐待甲方成員等嚴重影響甲方正常生活行為的；②符合調換條件，經甲方請求，乙方調換____名同級別的家政服務員后仍不能達到合同要求或拒不調換的；③空崗____日乙方未派替換人員到崗工作的。

　　2、甲方義務：

　?。?）甲方應在簽訂合同時出示有效身份證件，如實告知家庭住址、居住條件（應注明是否與異性成年人同居一室）、聯系電話、與乙方家政服務員健康安全有關的家庭情況（如家中是否有傳染病人、精神病人等），以及對乙方家政服務員的具體要求。

　?。?）甲方應按合同約定向乙方支付服務費。

　?。?）甲方應尊重乙方家政服務員的人格尊嚴，不得歧視、虐待或性騷擾乙方家政服務員，不得侵犯乙方家政服務員的個人隱私。

　?。?）甲方應為乙方家政服務員提供安全的勞動條件、服務環境。甲方應安排乙方家政服務員每月---天的休息時間。在雙休日以外的國家法定假日確需乙方家政服務員正常工作的，應給予日平均工資兩倍的加班補助，或在征得乙方家政服務員同意的前提下安排補休。

　?。?）甲方應為乙方家政服務員辦理相關證件提供必要的協助。

　?。?）甲方未經乙方同意，不得將家政服務員帶往非約定場所工作，或要求其從事非約定工作，也不得要求乙方家政服務員為第三方服務。

　?。?）甲方應向乙方家政服務員提示與服務有關的安全事項。

　?。?）乙方家政服務員在服務過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方不得實施搜身、扣壓錢物以及毆打、威逼等行為，應依照有關法律、法規和約定妥善處理。

　?。?）服務期滿，甲方續用乙方家政服務員的，應提前____日與乙方續簽合同。

　　第七條乙方權利義務

　　1、乙方權利：

　　有下列情形之一的，乙方有權臨時召回家政服務員或解除合同，因此給乙方造成損害的，乙方有權要求賠償損失：

　?、偌追剿羰辜艺諉T脫離乙方管理的；②甲方家庭成員中有傳染病人或精神病人而未如實告知的；③甲方未按時支付有關費用的，經乙方催告后在合理期限內仍未支付的；④約定的服務場所或服務內容發生變更而未取得乙方同意的；⑤甲方要求乙方家政服務員從事違法行為；⑥甲方違反本合同第六條第二款第三項的。

　　2、乙方義務：

　?。?）乙方應向甲方出示家政服務員的身份證；乙方應為甲方委派體檢合格并符合合同第二條要求的家政服務員；乙方家政服務員應持有深圳市區級以上醫院在一年以內出具的體檢合格證明。

　?。?）乙方收到甲方投訴后應在____小時內答復；乙方是否接受甲方的調換請求，應在日內做出處理并告知甲方。

　?。?）乙方家政服務員如離職，乙方應提前通知甲方，并委派符合合同約定條件的家政服務員接替后，乙方原家政

服務員方可終止服務。

　?。?）乙方應為家政服務員辦理社會保險和人身意外傷害保險。

　?。?）乙方負責其家政服務員的崗前教育和管理工作，實行跟蹤管理，監督指導。

　?。?）乙方家政服務員不得擅自外出，不得帶外人去甲方住處，不準私自翻動甲方物品，不得參與甲方家庭糾紛。未經甲方允許私自外出，甲方必須在____小時內通知乙方備案，否則乙方不承擔責任。

　?。?）乙方及其家政服務員應本著客戶至上，誠信為本的宗旨，認真履行各項服務。

　　第八條合同的變更

　　合同期內，合同內容如有變更，需經雙方協商一致。

　　合同變更應采取書面形式。

　　第九條違約責任

　　1、甲方逾期支付服務費的，應按每逾一天支付應付服務費____％的標準向乙方支付滯納金。

　　2、 甲方與乙方家政服務員在合同有效期內私下簽訂服務協議的，甲方應向乙方支付合同總服務費____％的違約金。

　　3、甲方依據合同條款解除合同的，乙方應當向甲方退還未提供服務期間的服務費。

　　4、一方無正當理由提前終止合同，應向對方支付合同總服務費____％的違約金。

　　5、一方違反合同的其他約定，另一方均有權要求其賠償因違約造成的損失；雙方另有約定的除外。

　　6、有關違約的其他約定：_______。

　　第十條合同爭議的解決方法

　　本合同項下發生的爭議，由雙方當事人協商解決或向深圳市有關部門申請調解解決；協商或調解解決不成的，按下列第??種方式解決。

　　1、依法向人民法院起訴；

　　2、提交深圳仲裁委員會仲裁。

　　第十一條其他約定事項__________。

　　第十二條合同未盡事宜及生效

　　雙方可協商解除本合同。未盡事宜雙方應另行以書面形式補充。

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。

　　甲方（簽字）：_____________乙方（簽章）：______________

　　______年____月___日

　　附： 續簽合同

　　1、合同期限：______年____月___日至_____年____月___日

　　備注:_________。

　　甲方（簽字）：　乙方：（簽章）

　　______年____月___日

　　2、合同期限：______年____月___日至_____年____月___日

　　備注:________

　　甲方（簽字）：　乙方：（簽章）

　　______年____月___日

　　3、合同期限：______年____月___日至_____年____月___日

　　備注:____________。

　　甲方（簽字）：　乙方：（簽章）

　　_____年____月___日

篇2：家政服務公司企業文化手冊

　　家政服務公司企業文化手冊

　　總經理致詞

　　****家政服務有限責任公司，是以城市居住家庭為主要服務對象的大型正規服務有限公司，家政、家庭育嬰(月嫂、育兒嫂、育嬰師)、家庭保潔和婚慶司儀服務是主要服務內容。

　　公司博采--等城市的大型家政公司高效成熟的管理理念，不僅于專業的培訓機構聯合對員工徹底培訓，還定期聘請各行業與家政有關聯的專家來公司對員工進行指導，這其中包括醫院?？拼蠓?、心理醫生、園藝師、幼師學校教師、美容顧問、色彩顧問、高級廚師，以及在北京、深圳從事多年月嫂工作的成熟月嫂。公司還以資深咨詢公司為顧問，高瞻遠矚，立意長遠；且有包含各行業精英的智囊團時刻謀劃，永遠生機勃勃；

　　我們同政府扶持的“陽光工程”就業培訓安置學校達成培訓安置協議，響應政府號召，盡最大努力安置農村女性就業，增加農村家庭收入。

　　公司采取公司化管理，重視信譽重品牌，做精品家政、文化家政，人性化管理，制定完善嚴密的后期服務，并有上門回訪制度、月末員工例會制度。公司設立“家政員幫扶基金”和“家政員幫扶委員會”，解決家政人員的后顧之憂。

　　君子以德聚財，小人以命換錢;君子常懷德，君子懷天下。永愛的核心價值觀是‘一切為了愛’。我從來堅信大成功者是大夢想者，大夢想者一定是大愛之人。因為事業成功的原動力是夢想，夢想最終根本的支撐力是愛心，是從小到大無限擴展的愛。

　　“全面服務、全心服務”是我們的服務理念，高質量服務、低標準收費是我們的服務宗旨，方便、稱心、安心是我們的服務目標。

　　“我愛，故我在，我信，故我能”，這是我做人做事的宗旨，我也讓讓這樣的信念每時每刻激勵著我年輕的團隊，只有通過我們不懈的努力、探索、創新，才能無愧于“永愛”的寓意，才能讓每一位客戶真正享受到高品質、全方位的家政服務。

　　企業文化理念體系

　　企業使命：為社會奉獻愛心為家庭提供舒心為員工成就夢想

　　企業愿景：成為一家值得信賴的綜合性家庭服務提供商

　　企業作風：準確快速嚴謹務實

　　核心價值觀：一切為了愛

　　管理理念：從業人員專業化，服務管理品牌化，培訓方式系統化，評估系統科學化，激勵機制規范化。

　　人才理念：發展個性，人盡其才

　　經營理念：以人為本，服務社會

　　服務理念：全面服務全心服務

　　宣傳用語：永愛家政，幸福生活，選擇我們，選擇幸福！

　　永愛家政永遠愛你

　　內部管理篇

　　員工行為規范

　　家政服務員職業守則

　　遵紀守法恪守公德

　　自尊自愛自立自強

　　尊重雇主不涉家私

　　守時守信熱情和睦

　　勤奮好學精益求精

　　家政服務員的行為準則

　　1.不準亂看、亂翻、亂動雇主的東西

　　2.保證雇主家的財產安全不受損壞

　　3.雇主家的貴重物品、器具、通訊設備等，未經雇主同意或公司指導，不準隨意使用

　　4.不準向雇主借錢或暗示性的向雇主索要錢物

　　5.不準盜竊、賭博、泡酒吧、泡網吧及打架斗毆

　　6.不準與異性成年人同住一室

　　7.不準與不相識的人亂拉關系

　　8.不準帶自己的親友在雇主家停留或食宿

　　9.不準擅自外出和夜不歸宿

　　10.雇主家的私事不要過問，不參與不傳話不泄露雇主家的隱私

　　11.不準打罵老幼病殘孕人員熱情周到地為雇主服務，對雇主家的生活習慣積極主動適應對他人的不良習慣可予以提示

　　12.工作期間若與雇主發生矛盾，不準肆意哭鬧，不準以“我要走了”的簡單方法處理問題，應及時的向所屬公司報告，等待單位解決矛盾

　　13.禁止隨意毀約，終止合同，未經所屬公司和雇主同意不得私自更換用戶、私自離開工作崗位不辭而別

　　14.如果在雇主有侵害家政服務人員人身安全及合法權益的事情或雇主有違法行為,應向所屬公司和地方有關部門(社區組織、公安部門等)報告

　　員工日常行為規范

　　1、按時參加公司舉行的各種培訓和*，認真作好記錄，以不斷提高自己技術水平和道德境界。

　　2、團結同事，互相幫助，共同進步。尊重公司領導，服從公司工作安排，不得制造傳播不利與公司安定團結和長遠發展的言論，不得向外來無關人員泄露公司機密。

　　3、遵守職業操守，離開服務崗位后不得泄露關于顧主的任何情況，相互之間不得互相就顧主家庭狀況和待遇做攀比，更不能向顧主索要錢物；不得利用服務關系要求顧主行使工作之外的便利。不得偷盜、藏匿顧主財物，一經發現查實，公司將給予相應紀律處分，情節嚴重的，移送司法機關處理。

　　4、嚴格遵守請假制度，家政員休假或請假除同顧主說明并征得顧主同意外，同時也要告知公司，離崗回崗都要及時匯報。

　　5、關心新員工，對剛加入公司的新員工熱情相待，努力使新員工感受到公司的溫暖，創造一個和諧和睦上進的公司氛圍。

　　月嫂（誓詞）

　　我要用我熱情真摯的心，過硬的技術，給新媽媽當一個知心的朋友，合格的營養師，恢復健康恢復體形的指導醫師；我要用我熱情真摯的心和過硬的技術，給新生的寶寶當一個合格的護理媽媽，讓他們一出生就得到最正確的喂養護理服務，一出生就得到最全面的呵護和關愛！關愛母嬰，奉獻我心！

　　家政服務員職業操守（誓詞）

　　以我的辛勤給您的家以潔凈，以我的智慧給您的家以和睦，以我的愛心給您的家以溫暖！我以我的努力和汗水給您的家以美好！愛我的工作，愛您的家！

篇3：家政服務合同(員工制服務類)

　　家政服務合同（員工制服務類）

　　合同編號：

　　甲方（消費者）:_____ 乙方（經營者）：_______

　　身份證號碼：______法定代表人:__________

　　住所：__________住所：______

　　聯系電話：___________聯系電話:______

　　根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《深圳經濟特區家庭服務業條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方按照平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就家政服務的有關事宜協商一致，簽訂本合同。

　　第一條服務內容

　　乙方選派家政服務員____人，以□居家/□非居家/□鐘點工的服務方式為甲方提供下列第______項服務。

　　1、一般家務；2、孕、產婦護理；3、嬰、幼兒護理；4、老人護理；5、家庭護理病人；6、醫院護理病人；7、_____________。

　　具體服務內容：___________。

　　第二條家政服務員的基本情況及技能

　　性別：____年齡：____籍貫：____________學歷：________

　　乙方家政服務員應具備的技能或其他條_________________。

　　第三條服務場所：_____________。

　　第四條服務期限及工作時間

　　1、服務期限為_______年____月____日至_______年____月____日。

　　2、非居家類服務時間為上午____點至___點；下午____點至___點；

　　晚上____點至____點。

　　3、鐘點工類家政服務時間為：_________。

　　第五條服務費用

　　甲方應向乙方支付服務費共____元人民幣/月。其中乙方家政服務員工作報酬不少于_____元人民幣/月。

　　支付時間為________________。

　　第六條甲方權利義務

　　1、甲方權利：

　?。?）甲方有權合理選定、更換和辭退乙方家政服務員。

　?。?）甲方對乙方家政服務員健康狀況有異議的，有權要求重新體檢。如體檢合格，體檢費用由甲方承擔；如體檢不合格，體檢費用由乙方承擔。甲方如對體檢項目有特別要求，可以要求增加，但應承擔所增加項目的體檢費用。

　?。?）甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失而給甲方造成的損失。

　?。?）有下列情形之一的，甲方有權要求調換家政服務員，因此給甲方造成損害的，甲方有權要求賠償損失：

　?、僖曳郊艺諉T有違法行為的；②乙方家政服務員患有傳染病的；③乙方家政服務員未經甲方同意，以第三人代為提供服務的；④乙方家政服務員給甲方造成較大財產損失的；⑤乙方家政服務員工作消極懈怠或故意提供不合格服務的；⑥乙方家政服務員離職的；⑦乙方家政服務員拒絕甲方合理的體檢要求的；⑧_____。

　?。?）有下列情形之一的，甲方有權要求解除合同，因此給甲方造成損害的，甲方有權要求賠償損失：

　?、僖曳郊艺諉T存在刁難、虐待甲方成員等嚴重影響甲方正常生活行為的；②符合調換條件，經甲方請求，乙方調換____名同級別的家政服務員后仍不能達到合同要求或拒不調換的；③空崗____日乙方未派替換人員到崗工作的。

　　2、甲方義務：

　?。?）甲方應在簽訂合同時出示有效身份證件，如實告知家庭住址、居住條件（應注明是否與異性成年人同居一室）、聯系電話、與乙方家政服務員健康安全有關的家庭情況（如家中是否有傳染病人、精神病人等），以及對乙方家政服務員的具體要求。

　?。?）甲方應按合同約定向乙方支付服務費。

　?。?）甲方應尊重乙方家政服務員的人格尊嚴，不得歧視、虐待或性騷擾乙方家政服務員，不得侵犯乙方家政服務員的個人隱私。

　?。?）甲方應為乙方家政服務員提供安全的勞動條件、服務環境。甲方應安排乙方家政服務員每月---天的休息時間。在雙休日以外的國家法定假日確需乙方家政服務員正常工作的，應給予日平均工資兩倍的加班補助，或在征得乙方家政服務員同意的前提下安排補休。

　?。?）甲方應為乙方家政服務員辦理相關證件提供必要的協助。

　?。?）甲方未經乙方同意，不得將家政服務員帶往非約定場所工作，或要求其從事非約定工作，也不得要求乙方家政服務員為第三方服務。

　?。?）甲方應向乙方家政服務員提示與服務有關的安全事項。

　?。?）乙方家政服務員在服務過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方不得實施搜身、扣壓錢物以及毆打、威逼等行為，應依照有關法律、法規和約定妥善處理。

　?。?）服務期滿，甲方續用乙方家政服務員的，應提前____日與乙方續簽合同。

　　第七條乙方權利義務

　　1、乙方權利：

　　有下列情形之一的，乙方有權臨時召回家政服務員或解除合同，因此給乙方造成損害的，乙方有權要求賠償損失：

　?、偌追剿羰辜艺諉T脫離乙方管理的；②甲方家庭成員中有傳染病人或精神病人而未如實告知的；③甲方未按時支付有關費用的，經乙方催告后在合理期限內仍未支付的；④約定的服務場所或服務內容發生變更而未取得乙方同意的；⑤甲方要求乙方家政服務員從事違法行為；⑥甲方違反本合同第六條第二款第三項的。

　　2、乙方義務：

　?。?）乙方應向甲方出示家政服務員的身份證；乙方應為甲方委派體檢合格并符合合同第二條要求的家政服務員；乙方家政服務員應持有深圳市區級以上醫院在一年以內出具的體檢合格證明。

　?。?）乙方收到甲方投訴后應在____小時內答復；乙方是否接受甲方的調換請求，應在日內做出處理并告知甲方。

　?。?）乙方家政服務員如離職，乙方應提前通知甲方，并委派符合合同約定條件的家政服務員接替后，乙方原家政

服務員方可終止服務。

　?。?）乙方應為家政服務員辦理社會保險和人身意外傷害保險。

　?。?）乙方負責其家政服務員的崗前教育和管理工作，實行跟蹤管理，監督指導。

　?。?）乙方家政服務員不得擅自外出，不得帶外人去甲方住處，不準私自翻動甲方物品，不得參與甲方家庭糾紛。未經甲方允許私自外出，甲方必須在____小時內通知乙方備案，否則乙方不承擔責任。

　?。?）乙方及其家政服務員應本著客戶至上，誠信為本的宗旨，認真履行各項服務。

　　第八條合同的變更

　　合同期內，合同內容如有變更，需經雙方協商一致。

　　合同變更應采取書面形式。

　　第九條違約責任

　　1、甲方逾期支付服務費的，應按每逾一天支付應付服務費____％的標準向乙方支付滯納金。

　　2、 甲方與乙方家政服務員在合同有效期內私下簽訂服務協議的，甲方應向乙方支付合同總服務費____％的違約金。

　　3、甲方依據合同條款解除合同的，乙方應當向甲方退還未提供服務期間的服務費。

　　4、一方無正當理由提前終止合同，應向對方支付合同總服務費____％的違約金。

　　5、一方違反合同的其他約定，另一方均有權要求其賠償因違約造成的損失；雙方另有約定的除外。

　　6、有關違約的其他約定：_______。

　　第十條合同爭議的解決方法

　　本合同項下發生的爭議，由雙方當事人協商解決或向深圳市有關部門申請調解解決；協商或調解解決不成的，按下列第??種方式解決。

　　1、依法向人民法院起訴；

　　2、提交深圳仲裁委員會仲裁。

　　第十一條其他約定事項__________。

　　第十二條合同未盡事宜及生效

　　雙方可協商解除本合同。未盡事宜雙方應另行以書面形式補充。

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。

　　甲方（簽字）：_____________乙方（簽章）：______________

　　______年____月___日

　　附： 續簽合同

　　1、合同期限：______年____月___日至_____年____月___日

　　備注:_________。

　　甲方（簽字）：　乙方：（簽章）

　　______年____月___日

　　2、合同期限：______年____月___日至_____年____月___日

　　備注:________

　　甲方（簽字）：　乙方：（簽章）

　　______年____月___日

　　3、合同期限：______年____月___日至_____年____月___日

　　備注:____________。

　　甲方（簽字）：　乙方：（簽章）

　　_____年____月___日