沙長十五中教育陽光服務站工作方案

　　為深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，改進工作作風，優化教育公共服務，辦好人民滿意教育，根據市教育局文件精神，學校制定此教育陽光服務站工作方案。

　　一、指導思想和基本原則

　　以促進教育公平、社會和諧，辦人民滿意教育為目標，以縮短辦事時限和提高辦事效率為根本，按照“公開透明、準確及時、便民利民、因地制宜、廉潔高效”的原則，大力推進學校教育陽光服務平臺建設，為人民群眾提供優質、便捷的服務。

　　1、公開透明。把公開透明作為教育陽光服務的基礎，通過信息公開和辦事公開等，切實保障群眾對教育事業的知情權、參與權和監督權。

　　2、準確及時。在規定的時限內及時公布教育信息，杜絕公布虛假和錯誤信息；在規定時限內及時辦理、回復群眾的咨詢、投訴等事項。

　　3、便民利民。要采取各種手段，使群眾以最便利的方式獲取教育信息，為群眾解疑釋惑，使群眾訴求及時得到回應，要簡化辦事程序，減輕群眾負擔，節約時間和成本。

　　4、因地制宜。要因地制宜，不搞“大而全”，不搞“一刀切”，創造性地建立切合自身實際的陽光服務管理體制和運行機制。

　　5、廉潔高效。要按照廉潔、勤政、務實、高效的要求加強自身建設，提高服務質量和辦事效率，實現陽光運轉。

　　二、組織機構

　　1、學校教育陽光服務領導小組

　　組長：z

　　成員：zz

　　2、學校教育陽光服務站

　　主任：z

　　成員：z

　　三、教育陽光服務站建設

　　1、服務平臺建設

　　一是建設好窗口服務平臺，學校教育陽光服務站設學校辦公樓三樓，方便群眾咨詢和辦事，聯系電話：z

　　二是建設好網絡服務平臺，以湖南教育政務網站為主站，學校在本級教育門戶網建立虛擬子網站，運用微博、短信等便民方式，形成網絡終端便捷服務。辦公室郵箱：z

　　2、制度建設：設立下列教育陽光服務八項制度并上網上墻：

　?。?）《教育陽光服務站工作流程》

　?。?）《教育陽光服務站主任崗位職責》

　?。?）《教育陽光服務站工作人員崗位職責》

　?。?）《教育陽光服務站領導值班制度》

　?。?）《首問事項登記制度》

　?。?）《教育陽光服務站工作人員行為規范“十嚴禁”》

　?。?）教育陽光服務站服務功能

　?。?）其他有關制度

　　3、臺賬建設：服務站受理群眾的現場、電話、網絡三種形式的咨詢、舉報、投訴或來信等，必須分類設立服務臺賬。

　?。?）學校陽光服務站窗口受理服務事項記錄單

　?。?）學校陽光服務站網絡受理服務事項記錄單

　?。?）學校陽光服務站信件受理服務事項記錄單

　?。?）學校陽光服務站電話受理服務事項記錄單

　?。?）學校陽光服務站服務事項移交處理單

　?。?）學校陽光服務站服務事項受理登記表

　　四、服務對象和內容

　　1、服務對象：學生、家長、教育工作者、社區群眾、社會人士和區域內各級各類教育機構

　　2、服務內容：

　　信息服務、政策咨詢、辦事指引、信訪接待、舉報受理、輿情回應

　　五、服務流程和要求

　　1、受理接待。通過現場、電話、網絡三種方式受理群眾咨詢、舉報、投訴電話或來信等，收集上級部門轉辦信件及各類輿情。

　　2、登記報批。所有受理內容按照咨詢件、投訴件（分為一般件、重點件和重大特急件）、求助件（分為一般和重點件）和建議件等，分類登記，對登記服務事項按照其性質和涉及的部門分別按規定程序辦理；對群眾反映強烈的重大事項按照“特事特辦，急事急辦”的原則及時報送相關領導審批。

　　3、交辦處理。將群眾咨詢、投訴、舉報等事項，按照事項隸屬關系及時轉交相關部門進行辦理、答復，并對重要事項進行跟蹤督查督辦。

　　4、回訪辦理。對服務事項辦理情況進行及時回防，記錄回訪情況。按時向領導匯報辦結情況，定期公布非保密服務事項的辦理情況。

　　5、分析歸檔。要定期收集整理分析所有信息。對群眾反映強烈的問題要進行專項分析整理，并進行實地調研，形成專題報告，以供領導決策參考。

篇2：建筑工地宣傳教育制度(2)

　　建筑工地宣傳教育制度（二）

　　一、項目部應設生活員或宣傳員，負責職工的生活、文化、宣傳工作。

　　二、工地應設置黑板報，要有專人負責，定期更換內容，宣傳黨的方針政策和祖國的大好形勢，亦可及時表揚工地好人好事，批評各種不良現象，推動文明建設。

　　三、項目部要設職工文化活動室，設置電視機、圖書、象棋、乒乓球等用品，豐富職工文化娛樂生活。

　　四、項目部要支持和鼓勵職工參加各種技能培訓和文化教育，并盡可能地為他們創造條件，對在各種技能和文化學習取的一定成績的職工給予適當的獎勵。

　　五、項目部要有計劃的安排好職工的崗位培訓工作，管理人員的施工、計量、安全、質量等管理人員一定要通過培訓考核合格后方能上崗。特殊工種如電工、焊工、起重工、架子工和危險品保管員等一定要培訓合格持證方能操作。

　　六、項目部要和周邊的居委街道搞好關系，幫助解決周邊居民的實際困難，做好事，建立共創文明對子，達成共建文明協議，有條件的可以組織共建文明活動。

　　浙江ff建設集團有限公司

　　*****項目部

　　年 月

篇3：建筑企業安全生產教育制度(6)

　　建筑企業安全生產教育制度6

　　為規范企業的安全生產教育，始終保持公司安全生產重大事故為“零”的目標，確保施工生產有序進行，公司建立安全生產教育制度。

　　一、安全生產教育內容

　　安全生產教育的內容分為：思想政治教育；勞動保護方針政策教育；安全技術知識教育；典型經驗和事故教訓教育。

　　1．思想政治教育

　　思想政治教育是安全生產教育的一項十分重要的內容，是搞好安全生產的一個重要環節。思想政治教育通常從加強思想路線教育和勞動紀律教育兩個方面著手。思想政治教育主要是提高各級領導和廣大職工對勞動保護重要意義的認識。勞動紀律教育主要是使職工嚴格執行勞動紀律，提高對安全生產重要性的認識。同時還要對職工進行法制教育，使廣大職工樹立法制觀念，把違章作業提高到法的觀念來認識，自覺執行安全生產的各項規章制度。

　　2．勞動保護方針政策教育

　　通過對各級領導和廣大職工進行安全生產方針及有關勞動保護政策法規的宣傳教育，理解執行安全生產的方針和勞動保護的政策就是執行黨的政治路線，從而能自覺擺正安全與生產的關系，澄清一些錯誤的認識。

　　3．安全技術知識教育

　　安全技術知識教育內容包括：一般生產技術知識、生產安全技術知識以及專業性的安全知識。

　?。?）生產技術知識是指：企業的基本生產概況、施工工藝流程、作業方法及與工藝、作業相適應的機具設備性能和知識、操作技術等。

　?。?）生產安全技術知識，是企業所有職工都必須具備的基本安全技術知識。主要內容:有：企業內特別危險區和設備，及安全保護的基本知識和注意事項；有關電器設備（動力及照明）的基本安全知識；起重機械和場內運輸的有關安全知識；生產中使用的有毒有害材料或可能散發的有毒有害物質的安全防護基本知識；企業中的一般消防制度和規則；個人勞防用品的正確使用；發生事故的緊急救護及傷亡事故報告辦法；各特種作業工種的安全操作技術知識教育等。

　?。?）專業性安全技術知識是指安全技術、工業衛生技術和專業的安全技術操作、制度。主要內容有：特種作業人員所操縱、駕駛的設備、設施、鍋爐、受壓容器、起重機械、電氣、焊接（氣割）、防爆、防塵、防毒、噪聲控制等。

　　4．典型經驗和事故教訓教育

　　運用企業內安全先進項目、單位的經驗，進行介紹交流、宣傳教育，并將企業內部的事故案例或外單位典型事故教訓進行分析、教育，使廣大職工從中看到危害性，吸取教訓，提高防范能力。

　　二、安全生產教育形式、對象和責任部門

　　教育形式：全員安全生產教育、新工人入廠三級教育、“四新”教育、經常性教育、季節性教育、特種作業操作工作教育、中小型操作人員教育、調換工種換崗教育和工傷、長病假復崗教育。

　　1．全員安全生產教育

　　全員安全生產教育主要由各單位（項目部）負責實施。

　?。?）在每年年初、六月“全國安全月活動”、國慶節前后三次開展全員安全教育。

　?。?）每位員工每年接受至少一次的全員安全操作規章教育。其中內容有：安全生產崗位責任制、標準化管理、各種安全設施、措施要求等，并進行考核。

　　2．新工人入廠三級教育

　　三級教育是指新進單位職工的公司教育；項目部、施工隊現場教育；班組崗位教育。

　?。?）公司安全教育

　　對新進單位的職工（合同工）臨時工、培訓和實習人員，由公司綜合管理部、安全監督部負責一級安全教育。內容：黨與國家在安全生產、勞動保護上的有關法令、規定和政策；本單位的生產特點；一般生產技術知識和安全技術知識、企業規章制度、勞動紀律等，時間不少于8課時。方法力戒內容空洞、枯燥乏味，防止走過場。安全部門應把受教育者、教育內容、考試成績等記入職工勞動保護教育卡?？荚嚥缓细裾?，不準上崗。

　?。?）項目部現場安全教育

　　對新職工經過公司安全教育考試合格后（包括換崗人員），由項目部主管安全生產的經理負責第二級安全教育。內容：本項目部的生產概況；本項目部的安全生產情況，以及好壞典型事例教育等。也可以通過實地參觀，介紹情況，包括各種機械的性能等安全注意事項，使新職工對工地、項目部的安全生產有一個概括的了解，時間一般不少于4課時。

　?。?）班組崗位安全教育

　　新職工分配到班組后，由班長或大組長進行負責第三級安全教育。內容：本班組的安全生產情況，所擔任工種的崗位責任制；新工人將要從事的生產、施工性質，工作地點以及環境的安全、衛生注意事項；生產、施工中應注意的安全技術知識以及各種機具設備及安全防護設施的性能和作用；容易發生事故或有毒有害的地方；個人勞動防護用品的使用和保管等。

　　3．成建制的外分包隊伍人員的安全教育

　　人員進場分別由項目部負責人與外分包負責人共同組織由項目部對進場人員進行知識總交底教育，由項目安全員會同外分包隊伍進行工種崗位安全教育，教育內容要求可參見三級安全教育。

　　4．“四”新教育

　　由工程管理管理部、質量檢查部等在企業采用新技術、新工藝、新材料、新設備、實施時，負責對管理操作人員相應的操作及使用的安全教育。時間一般不少于8課時。

　　5．經常性教育

　　經常性安全生產教育形式可采用：安全活動日、班前班后會、安全會議、安全技術交底、廣播、黑板報、參觀勞動保護教育室、播放錄象等，結合公司生產、施工任務進行安全生產經常性教育。

　　6．季節性教育

　　由項目部結合季節特征、節假日前后職工容易疏忽而放松安全生產的規律，抓住主要環節，進行安全教育。凡是自然條件變化，大風、大雪、暴雨、冰凍或雷雨季節，應抓住氣候變化的特點，進行安全教育。

　　7．特種作業人員和機械操作工的專門教育

　　特種作業人員和機械操作工，應按照特種作業和機械操作人員安全技術培訓考證管理暫行規定按期培訓、審證、考核。

　　8．換崗和復崗教育

　　由各項目部對調換工種的職工或工傷假、病假、產假、哺嬰期等連續息工日超過三個月以上的職工，進行調換工種或復崗安全生產教育。學習和熟悉本崗位的安全、技術操作知識和安全技術操作規程。教育時間不得少于4課時。

　　9．外包隊伍職工安全教育

　　由工程管理部負責落實，對外包隊伍職工的安全生產教育，并按外包安全管理制度、落實相關措施。